提高網站用戶參與度的 10 個可行想法

編者註：最佳實踐發生了變化——本博客也是如此。 本文最初於2016 年 5 月 10 日發布。它已於 2021 年更新以確保准確性和實用性。

網站用戶參與度是決定網站成功和排名的重要指標。 每個網站都在與競爭對手品牌競爭以提高其參與度。 即使您吸引了大量流量，除非您能夠吸引訪問者並讓他們執行所需的操作，否則這並不意味著什麼。

吸引用戶是轉換過程中至關重要的第一步。 您必須先吸引觀眾，然後才能說服他們購買或訂閱。 此外，讓用戶在幾秒鐘內離開您的網站會對您的跳出率產生負面影響。 因此，如果網站用戶參與度如此重要，那麼您究竟如何才能提高它呢？ 在本文中，我將概述 10 個經過驗證的技巧，可以幫助您有效地與訪客互動。

1.減少頁面加載時間

您自己可能已經體驗過加載緩慢的頁面。 您找到一個看起來很有趣的網站，然後單擊該鏈接只是為了等待它加載。 您可能會退出該網站，因為等待和等待令人沮喪。 Soasta 進行的一項研究發現，頁面加載速度僅慢一秒，跳出率就會提高 56%。 這給網站用戶參與帶來了麻煩。

使用 Pingdom 等免費工具進行頁面速度測試，看看您的網站是否在兩秒鐘內加載。 如果沒有，請採取措施通過從頁面中刪除不必要的元素來提高加載速度。 圖片可能很吸引人，但盡量限制每個帖子的圖片數量，以便頁面加載更快。 您還可以下載插件，以確保圖像加載延遲，直到讀者滾動到特定區域。

（Pst……如果您使用 A/B 測試工具，您可能想知道這些工具將如何影響您的加載時間。我們在這裡寫過）。

2. 改善你的內部鏈接結構

除了提高您的 SEO 排名外，良好的內部鏈接結構將使用戶能夠輕鬆瀏覽您的網站。 然後，您將能夠為每個訪問者生成更多的頁面瀏覽量並降低跳出率。 兩者對於網站用戶參與都是必不可少的。 嘗試使用相關的錨文本鏈接您網站上的其他相關內容。

Kissmetrics 有一篇很棒的文章，概述了這些方面的一些一般準則。 但基本情況是：

• 鏈接應該有一個描述性的錨文本，
• 它們應該是具體的、高度相關的
• 他們應該去一個新的地方（又名：不要去從你的主導航容易訪問的地方。）

例如，我使用上一段中的錨文本“跳出率”鏈接到有關跳出率的信息圖。 這是內部鏈接如何工作的一個很好的例子。 您也可以為網站用戶參與度實施此操作。 但是避免過度使用內部鏈接策略，因為如果你在帖子中過度使用它可能會惹惱用戶（和搜索引擎）。

如果您有特別相關的內容值得強調，您還可以在帖子中間提及“另讀/推薦給您”鏈接。

3.顯示相關內容

這個網站用戶參與提示有點類似於內部鏈接。 只需在每頁末尾顯示相關帖子。 如果訪問者需要有關他們最初閱讀的主題的更多信息，這有助於訪問者輕鬆找到相關帖子。

雖然您可以手動執行此操作，但您也可以使用插件來縮短流程，這些插件會在您的內容末尾自動放置更多帖子或頁面的片段。 它允許您使用縮略圖或文本鏈接來顯示這些帖子。

WordPress 的一些示例：

• 雅普
• 噴氣背包
• 上下文相關的帖子
• WordPress 的相關文章專業版（高級 - $$$）
• 柚三

4. 簡化導航

如果您的許多網站訪問者因為找不到東西而離開怎麼辦？

許多網站太難導航，導致跳出率高和網站用戶參與度低。 簡化和重新組織您的導航結構，以便用戶可以毫不費力地找到他們需要的頁面。

看看下面來自 Threadsforthought.com 的示例。 這裡的導航菜單組織得井井有條。 訪問者不會對在哪裡可以找到最新的lookbooks 或查看銷售情況感到困惑。

一些導致不太好的導航的事情：

1. 無法訪問的導航欄。 根據您的網站風格，您可能會受益於“粘性導航”——或者在滾動時與您同在的導航。
2. 分類不好。 您要確保可以從主導航訪問所有最重要的鏈接。 但是，大量的鏈接對任何人都沒有任何好處。 將您喜歡的鏈接分組。

加載緩慢。 小心 - 強大的導航有時會減慢您的首屏加載速度。 確保您的導航設計不會減慢您的主頁速度。

5. 選擇你的寫作風格

您的寫作風格可以通過確定讀者對您的內容的反應方式來影響您的網站用戶參與度。 對一個觀眾群有效的東西可能不適用於另一個觀眾群。 互聯網上有兩種主要的寫作風格——友好、隨和的談話語氣和更正式的專業語氣。

大多數網站都選擇使用前一種風格——從 Buzzfeed 等古怪有趣的信息網站到流行的互聯網營銷網站。 但是，對於提供更嚴肅內容的商業網站來說，正式的語氣可能會更好。

選擇品牌聲音不僅可以幫助您吸引用戶，還可以幫助您從競爭對手中脫穎而出，並在您的受眾中建立信任。 如果您希望了解更多信息，Distilled 可以深入了解。

6.使用響應式設計

Statista 報告稱，2015 年全球 52.7% 的人口使用手機訪問互聯網。2020 年，全球移動用戶數量接近 70 億（！）。 對於互聯網營銷人員而言，這意味著構建響應式網站對於吸引桌面和移動用戶至關重要。 在手機上瀏覽您的桌面網站可能會令人沮喪，這會阻礙良好的網站用戶參與度。

對於 Biowars，一個完全響應的網站幫助他們完全吸引用戶。 升級後，他們的跳出率下降了 80%，新用戶增加了 119.97%。 Biowars 還提高了產品參與度，在沒有廣告支持的情況下，每月平均有超過 4,500 次遊戲下載。

一些“快速”不，如果你想成為移動友好的。

1. 顯而易見：人們過度捏合和縮放。 努力為您的網站設計一個適合移動設備的版本（特別是為您的結帳和產品頁面）
2. 與屏幕尺寸相比，光標比指尖小。 相應地調整按鈕大小。
3. 把事情簡單化。 有些元素在桌面上看起來很棒，但在移動設備上瀏覽起來很混亂。 擺脫它們並專注於重要的內容。

7. 研究你的聽眾

通過進行調查，深入了解受眾的偏好和價值觀。 這將幫助您創建目標群體可以真正參與的內容。 向他們詢問他們喜歡什麼以及他們對你的期望。 找出他們是否覺得您缺乏某些設計功能或內容覆蓋範圍。

您的反饋將顯示您需要改進的地方，以提高網站用戶參與度。 我建議使用像 Survey Monkey 這樣的工具來向您的網站添加民意調查和調查。 無論您的調查是關於什麼的，請確保您的問題簡短而簡單。 避免通過冗長的調查佔用訪問者過多的時間。

其他一些更好地了解您的受眾的方法：

• IDI（深度訪談）。 在定性研究方面——這是你最好的選擇之一。 它實際上是在與您的受眾交談，開發報告，並提取大量關於他們如何與您的品牌互動的可靠、細緻入微的數據。
• 用戶測試。 了解訪問者如何與您的網站進行交互——他們的障礙在哪裡，有哪些令人困惑的地方，以及如何更好地與您的用戶協作。
• 實時聊天記錄。 回讀您的實時聊天查詢是檢測問題區域的好方法。 當他們找不到他們要找的東西時，訪客會告訴你。 這是一種簡單的聆聽方式。

8.添加一個突出的搜索框

太多的網站都弄錯了。 不得不搜索搜索框是不是有點太諷刺了？

有些人訪問您的網站是為了尋找特定的東西。 如果他們對如何找到它感到困惑，他們就會離開。 通過讓訪問者輕鬆找到他們正在尋找的內容來吸引他們。 添加一個突出的搜索框，用戶可以輕鬆找到該搜索框以查找特定內容。

您可能已經註意到，大多數網站的搜索框都位於左上角。 所以用戶通常希望搜索框位於那裡。 搜索框設計最好簡單，但添加下拉菜單或自動建議功能等功能可以提高網站用戶參與度。 這是 ShaneBarker.com 上清晰可見的搜索框的一個很好的例子。 注意放大鏡是如何變紅的，這使得盒子更加突出。

9. 收集電子郵件地址

網站用戶參與不僅僅是與新訪問者互動一次。 它還涉及您將訪問者帶回您的網站的能力。 您可以通過收集他們的電子郵件地址來做到這一點，您可以將其用於發送新的內容更新。 Bloom 之類的插件為創建選擇加入表單和構建電子郵件訂閱者列表提供了很好的工具。

當訪問者登陸您的頁面時，彈出選擇加入表單是最受歡迎的選擇。 但是，您可以在您網站的側邊欄上放置一個訂閱表格。 在帖子末尾添加一個選擇加入框也可以在訪問者徹底享受您的內容後吸引他們。 Crazy Egg 博客在其博文底部有一個訂閱表格。

警告：如果您在歐洲，從歐洲人那裡收集電子郵件地址，或者只是不想在數據隱私方面落後——GDPR 將影響您收集電子郵件地址（以及所有其他個人數據）的方式。 更多信息在這裡。

10.舉辦比賽或贈品

比賽和贈品是提高您表現的各個方面的最佳方式。 它們有利於頁面訪問、訂閱、轉化和網站用戶參與。 以用戶因採取某些行動而獲得獎勵的方式創建您的贈品。 例如，您可以通過推薦、內容分享、社交媒體喜歡或產品評論/推薦來獲得獎勵。

在 OfficeAdventure 的案例中可以清楚地看到好處，該應用程序將各種辦公室聚集在一起，以擁抱健康的生活方式。 他們使用抽獎活動不僅可以提高品牌知名度，還可以提高網站用戶參與度。

結論

由於網站用戶參與度是決定企業績效的重要方面，因此您需要充分利用上述技巧。 運行測試，看看哪個最適合您的網站設計，而不是簡單地選擇一個。 如您所見，您的重點應該是使您的網站具有吸引力、互動性和用戶友好性。