零方数据与第一方数据：广泛比较

如果您是营销人员或从事营销工作，那么您很有可能听说过零方数据和第一方数据。 您可能想知道，零方数据与第一方数据到底是什么？

好吧，不用担心，因为我们现在将讨论这个问题。

对于营销人员来说，数据意味着力量，这对于提供客户所需的定制营销类型至关重要。 而且，随着对数据隐私的担忧不断增加，对如何收集数据负责并明确这一点至关重要。

您可以安全获得的最可靠的数据是第一方和零方数据。 两者都在不损害隐私的情况下提供了高质量，但它们的收集和使用方式不同。

现在让我们看看什么是零方数据和第一方数据，它们的区别，以及如何收集和使用它们。 继续阅读！

什么是零方数据和第一方数据？

零方数据

零方数据是客户有意并主动与品牌共享的数据。 与您共享数据的消费者使您能够收集零方数据。

他们还出于特定原因选择与您分享。 他们拥有对数据的控制权，因此拥有终极的安全感。

消费者选择提供特定类型的信息，例如他们的姓名、电子邮件地址和电话号码，以换取他们想要的东西，例如定制的优惠。

零方数据直接从源头获取，准确无误，客户意向高。

此外，由于客户自愿同意共享个人数据，因此交换会提高信任度和透明度，从而增加维持品牌联系的可能性。

第一方数据

第一方数据是由于用户交互而被动收集的信息。 该公司收集并拥有有关公司客户的信息。

客户信息是使用公司拥有的软件和系统编制的。 收集第一方数据时，您是在自己收集数据，而不是外包数据。

您的系统和平台会生成第一方数据，例如您的网站、应用程序或社交网站。 因为您的品牌将控制一切，只要您遵循隐私最佳实践，一切都应该是安全可靠的。

术语“第一方”是指为重新定位目的而直接收集数据的一方。

零方和第一方数据的重要性是什么？

零方数据的重要性

• 因为数据是客户直接给出的，所以具有决定性和可信度。 零方数据让您可以直接了解客户的意图。

• 客户可能会通过提供零方数据来积极参与他们的客户体验，这是营销公司在企业和消费者之间建立更紧密关系的巨大潜力。

• 它在隐私方面更加安全。 我们鼓励客户按照自己的意愿公开提供有关自己的信息——这些信息不会在他们不知情的情况下在后台收集。

• 因为您听到了客户的特定问题、问题和愿望，所以您可能会获得有关内容制作的新想法。

• 它显着改善了个性化。 使用交互式测验和游戏等零方数据收集工具，您可以实时动态增强和自定义信息。

• 有些人可能会对他们从零方数据的收集中学到的东西感到惊讶。 谁知道？ 您甚至可以发现您不知道在您的商店购买的新受众。

• 零方数据已经在未来找到了归宿。 用户也希望与元界中的其他用户和品牌共享他们的数据，以建立更具吸引力的体验，最终帮助您改善元界营销。

• 公司可以使用这些数据来训练他们的人工智能系统，以更准确地预测客户行为。

第一方数据的重要性

• 它提高了个性化。 要了解您的消费者对什么感兴趣，需要详细了解他们跨设备的行为、交互和营销活动。

• 您可以使用此信息来调整您的消息以适应他们的特定要求和愿望，例如他们最近购买的类别。

• 您可以使用第一方数据通过跨渠道的付费广告来定位不同的角色。

• 它加强了您的营销。 因为您从您的平台收集第一方数据，所以它比 cookie 具有更长的生命周期。 只要他们继续互动，您就可以与消费者保持一对一的关系。

• 您可以为您的社交媒体平台创建不同格式的目标内容，例如博客、视频和电子书，这些内容将以有机和赞助的社交帖子与您的受众群体对话。

• 如果您想知道如何在交叉销售的同时向客户追加销售，您应该了解第一方数据的重要性。 了解消费者的购买历史和品牌互动有助于进行客户细分和定位。 这些数据用于定制优惠和营销，以说服人们购买更多他们以前购买的东西并尝试他们可能喜欢的新东西。

• 使用第一方数据，您可以利用客户忠诚度计划的想法以及会员计划来提早获得便宜货、折扣或免费材料以增加转化率。

• 第一方数据是直接从源头收集的，这意味着它具有隐私保护。 随着数据隐私对客户和公司都变得越来越重要，投资制定优先考虑隐私的策略至关重要。

• 第一方数据可帮助您进行电子邮件营销细分，这意味着您将能够细分受众并向该细分发送个性化电子邮件。

零方数据和第一方数据有什么区别？

• 第一方数据和零方数据之间的主要区别在于，获取零方数据需要与您的目标受众直接接触。 另一方面，第一方数据提供来自分析和用户活动的见解。

• 获取零方数据有助于您与客户建立信任和透明度。 虽然第一方数据可能会深入了解您的目标人群，但它并不总能在企业和客户之间产生信任。

• 共享零方数据时，客户知道他们与您共享信息并直接参与其中。 但是，在共享第一方数据时，客户可能不知道这一行为，并且参与是间接的。

• 零方数据为您提供最准确的信息，因为数据直接来自客户，没有中介。 从这个意义上说，它们类似于第一方数据。 因为第一方数据是根据客户行为收集的，所以它也非常准确。

• 零方数据和第一方数据之间存在差异。 尽管如此，主要区别并不在于数据本身。 这两类数据的主要区别在于它们的收集方式。 因此，让我们分解它们现在是如何收集的。

如何收集零方数据和第一方数据

有多种方式可以与您的客户取得联系以收集零方数据：

您可以在 [popup builder] (https://popupsmart.com) 的帮助下创建弹出窗口，以收集零方数据。 无论是对话弹出窗口还是专用于产品线的弹出窗口，都可以利用您的弹出窗口向客户询问他们的电子邮件地址。

您可以询问他们的生日、最喜欢的颜色或口味，或任何其他有助于您根据业务类型定制广告的信息。

创建现场测验或调查是收集零方数据的方法之一。

测验是您的消费者与您联系的一种有趣的方法。 创建产品推荐器、客户调查、常规查找器或咨询，您可以在其中询问消费者的需求和麻烦问题。

客户不想被告知与其兴趣无关的促销或产品发布，因此请分享您的电子邮件偏好中心。

创建一个电子邮件偏好中心，客户可以在这里准确地告诉您他们希望从您那里收到什么样的信息以及他们最感兴趣的产品线。

您还可以允许消费者创建帐户。

无论是通过订阅还是会员资格，当客户在您的商店创建帐户时，您可以在注册时询问他们的偏好。 要将个人分类为特定的流程，请要求他们提供出生日期、风格选择和皮肤类型。

尝试在结账时获取零方数据。 您是否曾经在网上结账时被要求在商店提供您的邮政编码？ 这是一家公司收集零方数据的一个很好的例子。

但是，请谨慎尝试在结账时捕获过多的额外信息，因为您不希望对数据收集的强调对结账体验本身产生负面影响。

现在让我们看看收集第一方数据的方法。

当客户访问网站时，公司经常忽略要求他们注册的简单琐事。 此选项是开发完美客户档案池的一种微妙方法。 只需几秒钟。

主要挑战是首先说服消费者注册，这需要一些独创性。

考虑为产品或服务提供首次折扣，例如名字和电子邮件地址可享受 20% 的折扣。 这也是通过后续电子邮件促销提高保留率的绝佳策略。

您还可以通过电子邮件通讯注册和“与朋友分享”按钮获取电子邮件地址。 尝试实施最好的电子邮件通讯示例，以获得您想要的第一方数据。

呼叫中心通常是您获得最重要的消费者联系人的渠道。 虽然公司可能已经投资于自动化、技术和培训以增加销售和服务，但不应忽视通过呼叫中心生成的丰富数据。

您可以使用基于事件的跟踪来获取有关访问者的详细行为数据。

有几种分析工具可以使基于事件的跟踪变得简单。 这些漂亮的工具允许您实施事件跟踪并将第一方数据输入其他系统。

用户喜欢分享令人兴奋的材料。 通过在您的网站或应用程序上启用内容共享来利用这一点，以提高跨不同渠道的品牌认知度。 这是一个经过深思熟虑的内容推广策略将派上用场的地方。

内容共享会增加您的第一方数据储备，无论是书面内容、视频还是产品/服务。

这样，当共享材料的接收者访问您的网站时，您可以收集更多关于他们与您的网站/产品互动的信息，以微调未来的参与度。

CDP 是一种软件形式，它提供来自各种数据源的客户数据，包括第一方、第二方和第三方数据和软件，包括 CRM、DMP、网站或移动应用程序以及 POS 系统。

然后可以将数据组织到中央客户档案中，并可供其他应用程序使用。

然后，用户可以利用这些客户资料生成受众细分，通常使用机器学习，并通过 SMS 营销、付费广告、客户支持工具和网站个性化等其他渠道激活它们。

如何使用零方和第一方数据

零方数据使用示例

帮助和定制产品选择的测验：根据 Accenture 的 Personalization Pulse Check 2018，消费者更喜欢回答有关自己的问题，并与他们互动的企业建立更密切的联系。

通过提出正确的问题，您可以为新消费者打造个性化的体验，让他们看起来热情而有吸引力。

个性化的电子邮件和短信活动：使用零方数据创建定制的电子邮件和短信营销是让客户感受到个人关怀的绝佳方法。

您可以使用来自介绍测验和其他调查的数据构建针对不同消费者群体的电子邮件流。

您还可以定制消息传递以满足您客户的偏好。

内容个性化，包括博客、电子书和其他感兴趣的信息：除了量身定制的产品建议之外，您还可以利用零方数据来定制客户的网站体验。

为了展示正确的产品/产品线，请询问有关产品偏好的问题。 想象一下，为了提供最好的眼影色调，完成有关您的化妆品风格的问题。 很酷，对吧？

您还可以使用零方数据来改进针对人口统计、区域和其他细分选择的赞助广告。

第一方数据使用示例

收集第一方数据可以轻松了解您的消费者并对其进行分类。 您可以使用在线流量分析工具来开发寻找特定商品或对特定主题（例如电子产品或家具）感兴趣的受众。

它使您可以制作高度定制的通信，同时还可以提高营销工作的效率。

第一方数据是最透明的，因为您拥有它并负责获得所有必要的同意。 本质上，消费者同意您的组织处理他们的数据，因为它通常是完成交易所必需的。

在 GDPR 时代，无论是否使用 GDPR cookie 同意工具，合法收集数据都至关重要，而第一方数据是最值得信赖和最有价值的消费者数据之一。

此外，您可以利用 DMP 等技术平台整合来自众多来源（如网站、调查、应用程序和游戏）的客户数据，从而全面了解客户。

在你离开之前…

对于任何类型的营销，尤其是网络营销，您应该考虑的一件事是您可以如何收集有关您的业务的数据以及您拥有多少信息。

作为营销人员，有很多事情需要改进——其中大部分都集中在数据上。 如果您正在寻找创建杀手级营销活动并且有时您的数据不够，那么您必须深入挖掘。

您必须挑战营销策略的所有传统界限，开始探索零方数据和第一方数据的用途。

一段时间以来，第一方数据一直是数据的主导形式。 但这并不意味着零方数据没有用例。 事实上，它正在成为基于行为的活动和营销策略中的首选方法。

因此，虽然它可能并不适用于所有场景，但零方数据无疑是第一方数据的有效替代方案。 只要我们直视数据本身，这两种形式中的任何一种都可以做很多事情。

您的业​​务使用什么类型的数据？ 你如何收集它？

在下面的评论部分与我见面！

经常问的问题

收集和使用零方数据的最佳工具是什么？

这里只是一小部分在线工具，它们在推动零派对火车方面做得非常出色，从电子邮件调查到页面弹出窗口、电子邮件自动化序列、优化的购物体验和社交测验。

• 弹出式智能
• 中心点
• 销售队伍
• 市场
• 活动活动
• 持续接触
• 克拉维约
• Shopify

零数据、第一数据、第二数据和第三方数据之间有什么区别？

• 零方数据：从客户处收集，自由分享
• 第一方数据：通过直接观察活动收集
• 第二方数据：由公司收集但随后与第三方共享
• 第三方数据：跨平台收集，然后汇总

什么类型的数据最适合电子商务？

零方数据是您的客户告诉您他们想从您的品牌中得到什么。

此外，零方数据从来都不是静态的。 因为您的客户拥有他们的数据，而不是您，所以他们有权随时更改数据。 因此，您将拥有更少的过时信息和更流畅的信息源来更改和优化您的营销计划。