评价最高的营销软件，可帮助您的企业在 2022 年取得成功
已发表: 2022-05-07我们的用户评论数据确定了 2021 年用户评价最高的 12 种营销软件工具，包括电子邮件营销、内容营销、营销自动化和品牌管理。
远离社会的世界给小企业的经营方式带来了许多变化，包括对数字营销策略的依赖增加。 许多小企业改进了他们的营销策略，并投资于营销软件工具，为他们的业务构建营销技术堆栈。 他们加快了数字化工作，不仅简化了业务流程，还恢复了销售损失。
如果您正在寻找能够帮助您优化这些数字营销策略的软件，我们会根据数千名真实用户的反馈，整理出在 21 个软件类别的 280 种工具中脱颖而出的前 12 种产品列表，以提供卓越的价值. 此列表将帮助您比较选项并找到能够满足您当前和未来营销技术堆栈要求的正确软件解决方案。
为了帮助您了解您可以从这些营销工具中获得什么，我们重点介绍了关键功能、每种产品出现的候选清单报告，以及每种产品的一些用户评论。 我们还获取了此列表中特色产品的人气分数； 受欢迎程度得分为 100 分，并使用 Shortlist 方法计算。
产品根据其在候选清单报告中的包含情况进行排序，从报告出现次数最多到最少； 在此处阅读有关我们选择方法的更多信息。
12个顶级营销工具
主要特征：
- 营销自动化
- 电子邮件营销
- 社交媒体市场营销
- 社交媒体管理
- 渠道管理
- 行为定位
每月 10.19 美元
帮助中心、电子邮件、聊天、电话
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：电子邮件营销、社交媒体营销、调查、社交媒体管理、营销自动化、登陆页面、活动管理、电子邮件跟踪
入围人气评分： 100 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 Mailchimp 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “如果您想宣布任何重大或激动人心的事情，那么它是一个完美的平台，可以吸引更多客户”——中型企业、计算机软件、服务销售主管
- “Mailchimp 非常擅长它的工作。 我喜欢轻松构建美观的电子邮件”——小型企业、宗教机构、学生牧师
- “Mailchimp 对初学者超级友好，并提供了一个充满有用提示的精彩博客”——小型企业、慈善事业、品牌内容助理
主要特征：
- 广告跟踪
- 在线聊天
- 社交媒体管理
- 电子邮件营销
- 活动管理
- 营销分析
每月 45 美元
实时聊天、知识库、社区论坛、电子邮件、电话
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：电子邮件营销、社交媒体营销、社交媒体管理、登陆页面、活动管理、营销分析
入围人气得分： 59 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 HubSpot Marketing Hub 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “它让我能够更好地掌握一个客户以及如何最好地为它服务”——小型企业、营销和广告、营销经理
- “许多很酷的功能非常易于使用。 伟大的学院，学习如何充分利用所有功能”——小型企业、房地产、营销和销售总监
- “它具有出色的设计和令人难以置信的用户体验。 事情很简单，很容易获得”——小型企业、教育管理、营销经理
主要特征：
- 电子邮件营销
- 营销自动化
- 社交媒体管理
- 活动跟踪
- 营销分析
每月 399 美元
聊天、服务台、电话
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：社交媒体营销、社交媒体管理、内容营销、营销自动化、营销活动管理、营销分析
入围人气得分： 66 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 SharpSpring 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “事实上，它包含许多易于使用的功能，这使它成为物超所值的好产品”——小型企业； 信息技术和服务、数据、通信； 自动化与集成专家
- “入职和支持非常出色。 他们有一个精心策划的入职流程”——小型企业、信息技术和服务、所有者
- “好吧，当我决定使用 Sharpspring 时，我非常高兴。 Bang 的易用性和价值非常棒”——小型企业、营销和广告总裁
主要特征：
- 电子邮件营销
- 客户关系管理
- 调度
- 声誉管理
- 内容营销
- 活动管理
25 美元
帮助中心、电话、知识库
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：社交媒体管理、内容营销、活动管理、短信营销、登陆页面、声誉管理。
入围人气得分： 62 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 Marketing 360 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “他们很高兴与他们交谈，并且非常专业和支持”——小型企业； 健康、保健和健身； 所有者
- “我从他们所有的创造性投入中受益匪浅。 我们的网站在桌面和移动视图上看起来都很漂亮”——小型企业，葡萄酒和烈酒，助理经理
- “很多功能、数据和分析，看起来非常漂亮，可以创建出色的报告”——小型企业、建筑、业主
主要特征：
- 社交媒体管理
- 内容营销
- 活动管理
- 登陆页面
- 短信营销
- 社交媒体市场营销
每月 900 美元
帮助台、聊天、知识库、24/7 客户支持、社区论坛
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：电子邮件营销、社交媒体营销、社交媒体管理、内容营销、活动管理、登陆页面
入围人气得分： 60 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 Act-On 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “做任何营销工作都非常实用和容易理解”——小型企业，营销和广告，首席运营官
主要特征：
- 营销自动化
- 电子邮件营销
- 报告
- 分割
- 活动管理
- A/B 测试
每月 16 美元
聊天、24/7 客户支持、电子邮件、知识库
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：电子邮件营销、内容营销、活动管理、短信营销、营销分析、营销自动化
入围人气评分： 67 分（满分 100 分）
为了向您展示评论者对 Omnisend 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “方向很简单，模板很棒，而且比通用电子邮件平台好得多”——企业业务、零售、人力资源经理
- “Mailchimp 主题很基础，也很不错。 Omnisend 拥有更漂亮、更美学的主题”——小型企业、化妆品、联合创始人
- “Omnisend 易于使用，学习曲线也不长”——小型企业、化妆品、联合创始人
主要特征：
- 声誉管理
- 品牌管理
- 客户服务
- 报告
- 营销分析
- 社交媒体市场营销
每位用户每月 89 美元
电子邮件、电话、知识库、帮助中心、聊天
截屏：
在这些 Capterra 入围报告中得到认可：社交媒体管理、声誉管理、社交媒体营销、营销分析、品牌管理
入围人气得分： 100 分中的 79 分
为了向您展示评论者对 Sprout Social 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “首先，客户支持绝对出色。 他们反应迅速，乐于助人”——中型企业、酒店、营销和创意服务总监
- “很棒的入职体验和可爱而简单的用户界面。 喜欢平台上的智能收件箱功能”——小型企业、营销和广告、CMO
- “提前在社交媒体帐户上安排帖子的能力是救命稻草”——小型企业、食品和饮料、注册营养师
主要特征：
- 社交媒体市场营销
- 营销自动化
- 联系人列表管理
- 调查
- 电子邮件跟踪
每月 20 美元
电话、聊天、社区论坛、网络研讨会、知识库
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：电子邮件营销、社交媒体营销、社交媒体管理、营销自动化、电子邮件跟踪
入围人气评分： 100 分中的 95 分
为了向您展示评论者对 Constant Contact 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “他们反应迅速，帮助我找出使用该软件的最佳方式做得很好”——小型企业、零售业、业主
- “它们从消费者方面看起来很漂亮，从创意方面也很容易理解”——小型企业、房地产、房地产经纪人
主要特征：
- 活动管理
- 营销分析
- 品牌管理
- 内容营销
- 行为分析
每月 1,250 美元
聊天、知识库、电子邮件、帮助台
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：社交媒体营销、营销自动化、内容营销、活动管理、营销分析
入围人气得分： 100 分中的 73 分
为了向您展示评论者对 Salesforce Marketing Cloud 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “电子邮件生成器非常易于使用，并且能够指定预标题非常受欢迎”——小型企业、公共关系和通信、运营副总裁
- “在其中轻松创建报告并与多个软件强集成”-小型企业，信息技术和服务，营销运营经理
- “它在管理客户旅程、发送和准备电子邮件以及获得良好的报告方面非常有帮助”——小型企业、汽车、营销经理
主要特征：
- 客户关系管理
- 预约安排
- 社交媒体管理
- 声誉管理
- 文档管理
- 活动管理
信息不可用
帮助台、电话、聊天、24/7 客户支持、知识中心
截屏：
在这些 Capterra 入围报告中得到认可：社交媒体营销、社交媒体管理、营销自动化、活动管理、声誉管理
入围人气得分： 100 分中的 71 分
为了向您展示评论者对 Thryv 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “出色的电子邮件集成和 CRM 喜欢招募潜在客户和寻找新人才的好工具”——企业业务、信息技术和服务、技术支持工程师
- “事实证明，使用自动化活动功能的能力对我们公司来说是一个巨大的胜利”——小型企业、会计、业务发展总监
- “与我的网站的集成非常棒，可以轻松跟进潜在客户”-小型企业、会计、注册会计师
主要特征：
- 内容营销
- 营销分析
- 社交媒体管理
- 链接建设
- 搜索引擎优化
- 关键词研究
每月 99.95 美元
知识库、网络研讨会、电话
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：社交媒体营销、内容营销、社交媒体管理、营销分析、搜索引擎优化
入围人气得分： 100 分中的 79 分
为了向您展示评论者对 Semrush 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “他们的客户支持也很棒，而且他们似乎非常渴望提供帮助”——小型企业、营销和广告、所有者
- “Semrush 在识别竞争方面做得非常出色，并为您的广告活动提供了很好的建议”——小型企业、营销和广告、文案
主要特征：
- 内容营销
- 表单自动化
- 社交媒体管理
- 客户关系管理
- 项目管理
- 任务管理
每月 8 美元
知识库、社区论坛、网络研讨会、帮助台、24/7 客户支持
截屏：
在这些 Capterra 候选名单报告中得到认可：社交媒体营销、社交媒体管理、内容营销、产品生命周期管理、表单自动化
入围人气得分： 100 分中的 92 分
为了向您展示评论者对 Monday.com 的看法，以下是 Capterra 评论中一些最积极的摘录：
- “Monday.com 是一个很好的用户界面，易于使用且外观很棒”——小型企业、信息技术和服务、IT 工程师
- “monday.com 的最大特点是它能够帮助您将任务整合到您的日历中”——企业业务、互联网、业务发展和战略
- “在我需要联系的任何时候，客户服务都非常快速和出色”——小型企业、营销和广告、营销
哪种营销工具最适合您的业务？
您的企业可以从投资营销技术堆栈中受益——它不仅可以帮助您的企业在远离社会的世界中保持运营，而且还可以打开长期的收入来源。
使用 Shortlist 查找更多有用的软件
多年来，Capterra 的候选名单报告一直是软件购买者的宝贵资源。 为了创建这些报告中的每一个，我们从两个维度对供应商进行评分：用户评分和受欢迎程度。
评级组件绘制在 X 轴上，并根据过去 24 个月的评论考虑产品的整体用户评级。 用户对产品的评分从 1 星（最低）到 5 星（最高）。
流行度分量绘制在 Y 轴上，并考虑每个产品的标准化关键字集的平均每月搜索量，由专有搜索方法得出，以及供应商域在搜索引擎结果页面上的位置 ( SERP）为每个关键字。 这是衡量用户兴趣和相关性的指标，用作受欢迎程度的代表。
每个分数（收视率和受欢迎程度）都被加权并缩放到 1-50 之间的值。
要了解有关我们的候选名单方法的更多信息，请在此处阅读我们的完整说明。
方法
我们查看了 2021 年发布的营销候选名单报告中放置的所有产品。然后我们根据每个产品出现的报告数量对其进行组织。
这些是我们考虑过的候选名单报告：电子邮件营销、社交媒体营销、调查、社交媒体管理、营销自动化、登陆页面、活动管理、电子邮件跟踪、内容营销、产品生命周期管理、表单自动化、营销分析、搜索引擎优化、声誉管理和品牌管理。
我们还将每个营销工具的受欢迎程度得分纳入此营销候选名单报告。 使用 Shortlist 方法计算此列表中的特色产品的这些受欢迎程度分数，加权为 100 分。
我们根据截至 2021 年 11 月 18 日的评论和评分数据进行了这项分析。为了呈现最新信息，上面的产品卡片显示了实时评分。 请注意，这意味着产品卡中的评级值可能无法反映分析时的评级值。
注意：评论摘录是从经过验证的评论者撰写的较长评论中提取的段落。 我们通过应用一种算法来获得这些摘录，该算法考虑了包括但不限于字数和主题覆盖率在内的因素。 摘录被评估为正面或负面情绪并获得情绪分数。 我们仅强调本文档中正面情绪得分最高的摘录示例。
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