为什么远程工作

远程工作是梦想，不是吗？

许多坐在隔间里的上班族都这么认为。 经理们也这么看，但也担心它会成为生产力杀手。

在 Convert，我们完善了“在家工作”。 它现在对我们有用，但我们已经走了很长一段路来创建一个可靠的系统。

有四件事是理解我们为什么远程工作以及我们如何选择它的关键。 首先，它作为公司的操作系统。 其次，它建立了对系统和人民的强大信任层。 第三，作为一家公司，它使我们能够接触到全球人才库（以及随之而来的费率）。 第四，它有助于环境（这是我们非常珍视的一项事业）。

尽管如此，远程工作并不总是有效。 我们面临一些关键问题。

准备好？ 让我们潜入水中。

什么是转换？

以下是该公司的一些统计数据，可以将事情放在上下文中：

• 团队成员：35，
• 遍布 12 个国家和数十个国家（许多人拥有多本护照），
• 性别：45% 男性，55% 女性，
• 收入：百万，
• 使用我们工具的网站：数千个，
• 不断增长的团队和收入（每年 45%-50%）。

统计数据让您了解公司的规模。 对一些人来说可能很大，对另一些人来说可能很小。 一切尽在旁观者的眼中。 但我们在这里。

我们是 Convert，我们为转换优化行业提供软件即服务，为机构和小型企业提供 A/B 测试和个性化软件。 我们所有的团队成员都在远程工作，每年见面一次，在异国他乡静修。 这一切都奏效了，因为我们建立了一个公司操作系统并在其成员之间建立了信任。

操作系统

大多数企业基于分层结构运行。

10 岁以下的小公司通常由创始人领导且非常敏捷（也就是按照创始人所说的去做）。 这是您测试产品和市场契合度的阶段。 这也是不推荐使用遥控器的时候（在我们成立之初，我们都在办公室）。

该阶段之后的层次结构使我们能够建立公司操作系统。 我们选择不设置管理器和层级； 我们选择了合乐制。

合乐制

Holacracy 给了我们一个宪法、框架、规则和会议结构，我们可以根据我们的需要进行调整。 这是一个我们非常喜欢的系统。

它的基础是清晰、透明、衡量标准，并通过使用问责制和领域来赋予担任角色的人员权力，从而为角色设定清晰的界限。

简而言之，我们没有职位（每个人都可以为 LinkedIn 选择他们的），而是角色。 一个人通常至少有一个，但通常有很多角色要扮演。 我们以不对应职称或等级的方式命名角色。 否则，人们会认同一个标题，而不是它背后的作品。 由于角色经常被创建、更改和删除，一个人不应该与一个人结婚或从中获得一种认同感。 角色只是用于定义您可以控制一段时间的组织的某些功能的实体。

整个公司围绕一个目的（将其比作使命）构建自己。 在此基础上，将工作分成更小的部分以达到目的。 每个角色都有自己的目的。 如果有足够多的角色具有相似的目的，它们会将自己分组到称为holons的圈子中。 这些圈子可能与传统公司的部门有相似之处。

All Circles get one Lead Link (assigned by the Lead Link of the circle above it), a Rep Link (an elected role representing the circle), a Facilitator (an elected role who runs the meetings according to process), and a Secretary (一个选举产生的角色，负责安排、获取产出和解释宪法）。 我们定期举行会议，根据 OKR 和目的推进工作，处理议程项目。 这从等式中消除了自我和达成共识的必要性。 重点是工作。

我们所有的团队成员都有权按照他们认为合适的方式组织他们的工作日程。 工作计划制定者有助于使这变得非常容易——它可以节省大量时间并有助于提高员工的责任感。

指标、目标和异步通信

因此，如果您无法查看或记录远程工作人员的屏幕，您如何控制输出？

好吧，定义输出。

设定明确的指标和目标，并让公司员工每周更新。 角色和圈子有自己的指标和仪表板，每周更新一次。 每个星期一，每个人（无论他们在哪个时区）都会更新他们的角色指标。 在星期二，我们都可以看到与前一周、前一个月和前一年的更新进行基准比较的更新。 将此与项目管理系统中每个角色的每周更新相结合（我们使用 Asana）。

公司中的每个人都可以在 Asana 中担任任何角色。 除非它们是机密的，否则默认情况下所有任务都是公开的，并分配给负责的角色。 这避免了孤岛和人们掌握信息。 在（远程）公司中最糟糕的事情是当某人拥有知识和文件（或文件）的权力而其他有需要的人由于内部政治或在我们的情况下……不同的时区而无法访问它们。 我们希望每个人都能访问 Asana 和 Google Drive 中的所有内容。

Lead Links 每月都会与他们圈子中的所有角色（好吧，担任角色的人）进行一次充满活力的电话会议，回答一个主要问题：我如何帮助您摆脱困境？ 不是，这就是你接下来要做的，就像传统结构中的情况一样。

Lead Link 的关键作用是促进信息的流动并从其上方的圈子中确定优先级。 他们设定圈子优先级并划分圈子资源，但不告诉角色持有者如何做他们的工作，或者做什么。

对于工具，我们使用 Zoom 进行群组视频会议，使用 Google Meet 进行个人通话和好友通话，并使用 Loom 视频来分享需要很长时间才能编写的内容。 由于每个人都处于不同的时区，因此可能需要对一项任务发表一些评论才能了解事情的发展方向。 如果发生这种情况，我们会拿起“电话”，也就是 Google Meet 或进行屏幕录制来解释单词失败的地方。

信任和 PNP

除了我们运行的操作系统 Holacracy 以及我们用来促进跨时区的指标、目标和沟通的工具之外，我们还需要第二个重要条件才能使远程工作发挥作用：信任。

公司总是需要信任，但是当有人不在办公室工作，不必准时到场，每周只有在线签到，你比什么都更需要信任。 我们不在乎您是否在家工作； 我们不在乎您是否在更换汽车轮胎或在医院等待预约时与同事通话。 我们非常重视我们的灵活性，因此我们积极鼓励您分享您的位置。

透明度创造信任，信任创造透明度。 没有必要为作为一个人而道歉，也可能是一个爸爸或妈妈，当孩子们在床上时，晚上 10 点开始工作，或者你的月经和感觉不适。 我们分享人类的方方面面，包括生病时、沮丧时、因治疗师帮助我们克服障碍而感到宽慰时。

我们是Converters，现在一起工作的人，为了对个人发展、金钱或职业的热情推动这个项目向前发展。 不管是什么原因……没关系。 只是作为一个人在那里。

您可以在我们的 Slack 频道中自由分享您的位置和所做的事情： #all_watercooler 、 #all_preguntitas （用于提问）、 #all_places ，您可以在其中看到人们的照片以及他们在周末或当天早些时候所做的事情。

我们在#fail-forward （以前的#fuckups）中庆祝失败，并在#all_gratitude中表示感谢。 我们庆祝生活并理解这一切都是关于进步而不是完美 (PNP)。 我们明白事情做得比完美更好，生活可能会一团糟。 我们拥抱在正确的方向（在生活和商业中）一次迈出一步。 我们透明并接受团队成员的个人生活，因为我们知道这只会放大公司的长期增长。

除了影响我们作为一家公司的运作方式外，偏远地区还让我们有机会塑造世界。

让我们谈谈人才，全球 90 亿人的人才。

全球人才库

在全球范围内招聘是一项挑战。 但是，当你有一个可靠的审查流程来为你的公司找到最合适的人时，这是一个巨大的好处。

作为一家美国公司，他们说最好的工程师在硅谷。 我相信，在那里可以找到最努力工作、最优秀的人才，他们会全力以赴，为了公平和高薪而搁置他们的生活。 如果你是一家独角兽公司，以疯狂的速度成长，拥有巨额资金，并以十亿美元的规模引领行业，我相信硅谷就是你要找的地方。

但世界上 99.99% 的公司不符合这种情况。 世界上大多数经济体都是由你我经营的企业经营的。 我认为远程并不适合所有企业。 当您需要高速移动和迭代时，将您的所有团队都集中在一个建筑物中比将其分散在不同时区中要好。 但是，当您经营一家稳定的全球业务并希望利用时区并接触世界上最优秀的人时，我认为远程可能会很棒。

一个微妙的话题：金钱

薪水一直是一个微妙的话题。 远程公司有两种处理方式：

• 每个人都可以得到创始团队所在地的费率。
• 每个人都会得到他们居住地的价格。

首先，像 Basecamp 这样的公司向每个人支付的工资都与芝加哥的工资相比。 他们对他们是透明的，只雇用在美国有工作许可的人。 美国公司经常使用这种方法来招聘远程人才。 对于来自世界其他地区的工人来说，这可能是一个很大的挫折。 这意味着无论工人身在何处，所有工资都与芝加哥工资进行比较。 如果您认为每个人，无论身在何处，从事相同的工作，都可以获得相同的薪水，这将非常有用。 这听起来像是我可以全心全意订阅的东西。

然而，我们选择了另一条路线。

我们认为我们的主要好处是我们是远程优先的。 根据某人居住的位置以及是否在我们的预算范围内，我们选择支付高额费用。

我们喜欢让新的转换器加入我们。 例如，一旦产品和开发圈可以使用一些额外的人手，并且目标角斗士将开发或产品设置为关键目标，那么我们会要求 Daily Finance 看看我们是否有结构性的每月经常性收入增长 (MRR)。 如果有可用的预算，我们会在该范围内雇用。 例如，上次发生这种情况时，我们有 7000 美元的预算。 然后我们看看我们是否可以在某个地方以每小时的费率雇用某人，让他们为满足该预算的时间感到高兴。 这可以是 25 或 40 小时。 我们始终希望确保来到 Convert 的每个人都对小时费率感到满意，并希望在这家公司度过他们想要度过的时间。 合同可以从 5 到 40 小时不等，一切都很好。 您在我们这里花费的时间不会限制您的透明度。 它适合所有人。

远程工作对企业的好处也很明显。 有一个好处是，当他们以 25 美元的时薪工作时，他们的同事在相同数量的工作中赚取 6 美元的地方工作，拖着自己下床，穿上西装，每天上班 60 多分钟。天。

地理套利可能是除了数字游牧民族之外的人们还没有经常使用的概念，但我认为必须讨论它。 这是您作为企业必须决定的事情。 即使是当地价格的 20 倍，您也会向每个人支付当地价格吗？ 或者你会多付当地的价格并确保每个人都对他们收取的费用感到满意吗？ 这里没有正确的答案，这是你必须决定的。

我们公司在招聘方面具有竞争优势，因为我们地处偏远，每月为核心团队成员提供 500 美元的津贴预算，有带薪假期、育儿假、丧亲假、投票日和许多其他福利。 团队成员拥有极大的自主权和自由度，支付的费用与团队成员在签约时要求的一样多，但远低于美国大多数员工。

远程工作公司的执行速度稍慢一些，但他们通过招聘灵活性来弥补这一点。 如果我有 7000 美元的开发人员预算，并且在职位发布中说明了奖励范围，我可以从一开始就淘汰申请人。 透明度很重要。 没有人喜欢“你在我们之前做了什么”这种愚蠢的游戏！ 我们也不关心您的国籍、宗教、语言或教育。 你能做这份工作吗？ 你是世界上最适合这份工作的“我们能找到”的人吗？ 然后双方都很高兴，即使这是一个有争议的选择。

除了薪水选择和匿名招聘之外，我们还有另一个经常引起人们注意的奇怪习惯：演出。 您可以在合同中为附带项目制定主题，甚至可以开始或继续您自己的业务。 只要你是透明的，主题的知识产权划分是明确的，我们就没有问题。 再次，我们一起踏上这段旅程。 我们热爱企业家，我们甚至在 Slack 上发布商业创意，比如我们会资助的创意。 所有这一切都表明，这是为你提供更多的工作保障、更多的信任、更多的个人发展和内在动力，让你的生活朝着你想要的方向前进。

我想分享的最后一个主要好处是另一个我内心深处的好处，即环境。

为什么远程为环境工作

转换器不需要汽车或交通工具即可工作。 我们也不会以企业的身份参加会议（推广本地会议，但我们不会以企业的身份参加会议）。 所有这些都在世界上节省了大量的二氧化碳。

虽然这对我们来说非常有意义，但这也意味着我们必须跳过一些潜在客户机会并以较慢的速度增长，这很好。 当您将在世界范围内开展业务的成本纳入考虑范围时，这就是您做出的选择。

我们创建年度有意识的业务报告。 即使我们仅作为一家企业存在就向世界排放了 44.7 吨碳，我们在 2018 年使用碳抵消计划补偿了 15 倍，并计划在我们成长的同时继续增加这一数字。 在此处下载我们的 2018 年报告。

为什么我认为远程工作？

我希望被对待的方式，我试图对待别人。 我知道这不是完美的方式或完美的公司。 我们正在沿着一条新的道路前进，我们在多个大洲与数十名经常以英语为第二语言的人一起工作。 我们以实时、视频和书面形式进行交流。 所有类似项目都具有完全自主权，格式未经过这种规模的测试。 有时可能会一团糟，我敢肯定它不适合所有人。 但我非常有动力继续这一旅程，看看我们能否让它发挥作用。 我们将继续分享错误和成功，以便您从中吸取教训。

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