为什么计划收购社交媒体？

已发表: 2017-03-22

品牌花了很多年的时间来战略性地建立、培育和扩大他们在社交媒体上的影响力——这是有充分理由的。社交媒体是“口耳相传”中更年轻、更强大的兄弟姐妹，77% 的客户在从朋友或家人那里了解到新产品时更有可能购买。然而，在精心培育这些渠道后，许多品牌愿意将钥匙交给一个完全陌生的人来接管社交媒体。为什么？

社交媒体接管的好处

您的品牌想要吸引很多客户，但要吸引他们的注意力并不总是那么容易。社交媒体影响者拥有大量正在倾听的受众，这提供了一个有影响力的机会来吸引这些受众。其他好处包括：

增加参与度。 战略性选择的接管伙伴拥有高度参与的受众。他们可以让您的目标受众产生强烈的兴奋感和参与感。
建立了更大的真实性。 与合适的人合作，立即接管社交媒体，让您的品牌感觉更加相关和真实。
扩大品牌影响力。 您可以以更大的权威和影响力与原本难以接触的目标受众建立联系。这在推出新产品或进入对您的品牌来说是新的细分市场时特别有用（稍后会详细介绍）。
现有追随者的重新参与。 并非所有社交媒体关注者都参与其中。社交媒体接管有助于吸引那些目前没有关注的人，并产生新的兴奋程度。

计划收购社交媒体涉及许多细节。这里有四个成功收购的例子来激发你的努力。

1. 扩展到新的社交媒体渠道

在某些时候，大多数品牌决定测试新的社交媒体渠道。也许他们已经在 Twitter 和 LinkedIn 上很活跃，并希望将努力扩展到 Instagram。娱乐公司迪士尼在选择推出新的 Snapchat 频道时就处于这种情况。他们需要一个成熟的合作伙伴来更有效地启动他们的项目，因此他们在 Snapchat 空间内寻找一个具有成功接管社交媒体所需影响力的人——并找到了 Mike Platco。

这位富有创造力的艺术家以将自拍转变为以服装、卡通人物和滑稽风景为特色的娱乐图像而闻名。迪士尼招募了 Snapchat 影响者来分享有关迪士尼即将推出的频道的新闻，并为该品牌带来兴奋和嗡嗡声。

促销开始于 Platco 在他的社交媒体平台上推广迪士尼 Snapchat 的发布，然后以这位有影响力的人主持了迪士尼奥兰多主题公园的收购活动结束，他在那里与观众分享图片和评论。

关键外卖。 扩大对新社交媒体渠道的影响是举办收购的最佳时机。与已经在该领域站稳脚跟的人合作有助于快速建立受众群体并接触具有更大影响力的人。

2. 推出新产品或服务

在您的下一次产品发布期间，考虑在战略上适时对社交媒体进行接管。例如，Mountain Dew 在其 Kickstart Morning 饮料系列中推广两种新口味。该公司将社交媒体视为传播信息的强大媒介。

他们战略性地确定了有影响力的人，包括 Jerry Purpdrank、David Lopez 和 D-trix。 Jerry Purpdrank 和 David Lopez 是 Snapchat 的顶级影响者，他们以创作高度可分享的内容和病毒视频而闻名。 D-trix 曾是“舞者风云”的参赛者，也是拥有超过 300 万频道订阅者的 YouTube 明星。

该活动以公司 Snapchat 频道上的实时比赛为特色，由社交媒体明星主持。激浪鼓励他们的观众参与，并产生了品牌知名度。

关键外卖。 使用社交媒体接管来提高对新产品发布的认识。选择引起目标受众注意的影响者，并创建对各方都具有战略性和互利性的接管。

3. 瞄准具有更大影响力的人物角色

倩碧 (Clinique) 和丝芙兰 (Sephora) 希望接触到他们的客户并以更好的效果吸引他们，因此这两家公司转向了社交媒体。他们决定与顶级健身和美容影响者 Hannah Bronfman 合作，开展联合品牌的 Snapchat 营销活动。这位有影响力的人通过分享图片和视频来推广这两个品牌，这些图片和视频评论了在丝芙兰销售的最受欢迎的倩碧产品。

计划对雅诗兰黛的 Instagram 帐户进行类似的收购。模特希拉里·罗达 (Hilary Rhoda) 接管了这个帐户，并在纽约市的各个地方摆姿势，突出了公司的 Bronze Goddess 彩妆系列。在接管过程中，她为前五个成功猜出她位置的人提供了赠品。通过这一努力，这位有影响力的人提高了客户参与度，并吸引了更多人访问该品牌的社交媒体账户。

关键外卖。 查看您的品牌和产品所服务的角色。这些客户与哪些社交媒体渠道互动，谁在该领域具有影响力？合作创建有趣的内容，不仅可以吸引注意力，还可以展示您品牌的个性。

4. 庆祝里程碑

里程碑是计划社交媒体接管的好时机。它们帮助品牌摆脱高度企业化的庆祝品牌的方式（例如，“我们很自豪能够庆祝 50 周年”），转而关注这一里程碑对客户意味着什么。

例如，服装公司 Madewell 精心挑选了五位有影响力的人，包括 Stephanie Sterjovski 和 Bethany Marie，通过他们的@ToteWell 活动推广公司的标志性手提包。在活动期间，该公司利用这些有影响力的人通过他们为收购活动制作的高质量内容接触了超过 100 万目标客户。

关键外卖。 社交媒体接管提供了一个机会，通过接触他们已经认识和信任的有影响力的人，以一种有利于客户的方式来组织庆祝活动。

成功收购的 5 个秘诀

无论您过去曾计划过一次接管，还是需要有关规划第一次活动的建议，这里有五个提示将有助于确保您的下一次接管取得成功。

确定品牌目标。 您希望此次收购能为您的品牌带来什么？您是否想与现有受众重新建立联系、扩大受众或产生潜在客户？预先定义明确的目标，以更准确地集中精力。
找到合适的人。 例如，假设您正在为一家专注于 IoT 的技术公司进行营销。哪些影响者正在谈论该领域的物联网？您还可以举行员工接管，通过员工的眼睛提供“内部观察”。或者人力资源接管，该部门发布工作机会和实时更新和内容。将合适的人选与您的战略目标相匹配。
分享期望和指导方针。 社交媒体接管应该对所有参与者都有利。与您选择的合作伙伴预先分享您的期望和指导方针并确保每个人都在战略上保持一致也很重要。例如，您希望在接管期间每天有多少推文、帖子或图片？您有内容的“愿望清单”吗？与选定的合作伙伴共享这些项目。
促进所有账户的接管。 例如，假设您正在主持 Twitter 接管活动。通过 Facebook、Instagram、Snapchat 和您的品牌参与的所有其他社交媒体渠道推广活动，以扩大其影响力。
测量结果。 使用您预先定义的目标，确定社交媒体接管是否成功。例如，也许您想将社交媒体的关注度提高 20%。那件事发生了吗？或者也许通过社交媒体接管中的赠品，您想要产生 1,000 个新的潜在客户。其他指标可以包括跨社交渠道主题标签的总提及次数，或捕获的潜在客户。

下一次社交媒体接管：让它取得成功

社交媒体接管可能会让人伤脑筋，让你对结果充满疑虑和担忧。但这些收购的结果通常非常好，因为您的品牌影响力、参与度和感知真实性都会飙升。

然而，与大多数新的营销策略一样，测试和微调活动很重要。尝试不同类型的影响者，例如成熟的社交媒体影响者、员工——甚至客户。因此，您将确定哪些方法最适合您的目标受众，并开始以更新、更强大的方式与他们互动。