为什么第一方数据对您的业务成功至关重要

今天的互联网与我们几年前所知道的完全不同。

而且我不只是在谈论伟大的社交媒体收购，数字原生品牌成为家喻户晓的名字，以及世界上每家媒体公司都转向视频。

不久前，在线品牌可以使用从第三方 cookie 收集的数据创建潜在买家的超详细图片。

今天，那些饼干已经被扔掉了。 隐私法规和跟踪预防的兴起使得品牌有必要在不侵犯他们隐私的情况下为买家提供个性化体验。

进行该切换的解决方案？ 第一方数据——或您直接从他们那里收集的有关潜在客户的信息。

在本文中，我们将向您介绍为什么第一方数据是在线个性化营销的未来，以及如何开始使用它来吸引客户并发展您的业务。

我们如何进入第一方数据世界

这一切都始于饼干的死亡。 第三方 cookie 似乎自存在以来一直是电子商务网站的主要内容。

这是有道理的——收集第三方数据，例如您的访问者在网上其他地方购物的东西、他们经常访问的网站以及他们所在的位置，这有助于生动地描绘出他们可能想要的您提供的产品。

不过，收集第三方数据是在未经用户同意的情况下进行的。 结果，消费者想要改变。 首先，它以隐私法规的形式出现，例如欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法》(CCPA)，它们要求选择加入 cookie 跟踪。

随着对更好的消费者隐私保护的支持越来越多，主要的跟踪预防变化，如 iOS 14 更新引入了对 iOS 设备上所有第三方跟踪的选择退出，这意味着大多数用户现在选择完全退出跟踪。

如何在后 cookie 世界中为您的业务提供未来保障

不过，所有这些变化并不意味着个性化和客户分析的终结。 我们提到第一方数据是前进的道路，但它是如何运作的？

实际上，有几种方法。 由于第一方数据的收集方式多种多样，因此需要一些不同的策略——以及实施这些策略的正确应用程序。

直接收集数据

开始收集第一方数据的最常见的地方之一就是让潜在买家向您介绍他们自己。 通常，品牌会要求您创建一个帐户以进行购买或注册电子邮件通讯或文字促销以换取折扣。 您甚至可以向现有客户发送调查，并以这种方式向他们询问更多信息。

服务器端跟踪

另一种方法是在服务器端而不是客户端跟踪网站访问者行为。 这意味着从基于云的服务器而不是通过访问者的 Web 浏览器（也称为“客户端”）收集数据。

使用服务器端跟踪有几个优点——主要是您可以收集有关您网站上的用户行为、推荐来源和媒介以及收入等指标的信息。 它也比通过 Web 浏览器客户端收集数据更安全。

服务器端跟踪尊重您网站访问者的隐私，同时仍为您提供有关他们行为的宝贵见解。

正如我们所提到的，您需要正确的工具来实现诸如服务器端跟踪之类的功能。 虽然您可以自己设置跟踪系统或使用谷歌标签管理器为事件设置单独的标签，但最省时、最简单的方法是使用 Littledata 等平台将脚本添加到您的网站。

饼干横幅

您仍然可以收集第三方数据，前提是您先征得网站访问者的同意。 为此，您只需设置一个符合隐私法规的 cookie 横幅。

请记住，在访问者选择加入之前无法开始跟踪。因此，通常的做法是让横幅出现在主页上。

直接聊天

向您的网站添加直接聊天功能，允许客户提出问题，不仅有助于通过快速为他们提供答案来建立信任，而且还是收集第一方数据的好方法。

让您的直接聊天小部件询问姓名（或电子邮件，如果您愿意），并且您已经有了网站访问者的联系方法，您可以将其添加到滴灌活动或促销流程中。

使用第一方数据解决方案投放广告

您可以想象，在向第一方数据迁移过程中经历了一些最重大变化的领域是广告——尤其是社交媒体广告。

虽然 Facebook、谷歌和其他地方的旧广告设置允许根据浏览历史对潜在客户进行超定位，但第一方数据广告仍然是个性化的，尽管更依赖广告商来实现这一点。

幸运的是，谷歌、Facebook 和其他公司已经适应了第一方世界，并提供了依靠隐私合规工具提供目标广告的方法。

Facebook 转化 API

如果您曾经为您的企业设置过 Facebook 广告活动，那么您无疑对 Facebook Pixel 很熟悉。 10 多年来，它一直是跟踪网站访问者和提供高度个性化的 Facebook 广告的标准。

既然广告拦截器和隐私法规阻止其第三方脚本向访问者发送 ping，Pixel 是第一方数据革命的另一个牺牲品。

为了确保企业能够通过 Facebook 广告跟踪营销归因，该公司推出了转化 API (CAPI)。 该工具是一个服务器到服务器的数据连接，这意味着链接到 Facebook 访问者的事件可以独立于他们的浏览器会话发送。

CAPI 实际上也比旧的 Pixel 拥有一些优势，包括：

• 将延迟的转化链接回原始广告系列
• 允许您商店中几乎 100% 的购买与 Facebook 共享
• 即使客户已选择退出营销 cookie，也能捕获电子邮件地址、实际地址和电话号码等用户标识符

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谷歌分析 4

如果您正在运行 Google Ads（或者实际上是任何网络广告），您将需要一个单一的事实来源来跟踪它们的有效性。 作为世界上最常用的分析报告工具，谷歌分析 (GA) 是一个很好的地方。

当然，像 GA 这样的分析解决方案必须做出一些改变以适应 cookie 阻止，而这就是新的 GA4 的形式。

虽然外观与经典 Universal Analytics 外观有所不同，但 GA4 实际上包含比以前版本更多的功能。 这包括探索功能，允许您根据您想要的指标构建自定义报告，以用户行为为中心。

GA4 中的报告速度更快，并且没有收集限制、更多自定义维度和简化的受众构建。 更好的是，GA4 开箱即用，具有以前仅限于 Google 的付费 GA360 服务的功能，例如分析模块、自定义渠道以及跟踪移动应用程序事件和网络事件的能力。

如果您正在投放广告并希望深入了解归因、客户生命周期价值、广告支出回报率和特定广告系列的收入，那么 GA4 是您的第一方数据报告解决方案。

结论

自从隐私法规和广告拦截器成为常态以来，电子商务企业的在线营销领域肯定发生了变化。

幸运的是，业内最大的参与者已经接受了第一方数据，并推出了品牌可以立即融入其营销组合的解决方案。

如果您希望您的电子商务品牌取得成功，那么了解您的广告系列的效果以及您是否接触到了正确类型的买家至关重要。

通过转向服务器端跟踪、使用 Facebook CAPI 等广告平台、GA4 等报告工具以及利用创造性的第一方数据收集方法来领先竞争对手，您将为今天及以后的成功树立品牌。

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