在社交媒体和您的网站上更容易访问的 4 种方法 ~ 因为包容性营销是无障碍营销！

残障群体在广告、社交媒体和一般市场营销中的代表性和价值仍然被低估。

完全透明，我有听力障碍，现在已经佩戴助听器将近 10 年（从我 40 岁开始），但从 11 岁起我的听力就一直在挣扎。
我丈夫在 15 年前摔断了脖子，他的伤是 C4/5 级，属于亚洲 A 四肢瘫痪者（颈部以下瘫痪）所以说我们生活和呼吸在残疾空间中，说得委婉一点！ 也就是说，我一刻也不会假装我知道其他人的情况，或者我的听力障碍与其他人一样。 我们都在经历着不同的生活，经历着不同程度的挑战。

我对无障碍主题充满热情（arrghh，不要让我开始谈论那些停在轮椅无障碍停车场的健全人！！）并且非常了解隐形残疾，所以是的，这是一个雷区，谢谢天哪，事情正在发生变化（早就该发生了！），但看到倡导者和变革者提高他们的声音，被听到，以及由此产生的影响，这是令人鼓舞的。

在此博客中，我不是在谈论一般的可访问性或残疾，而是我们作为企业主和营销人员如何进行小的调整，以提高我们的广告、营销、网站和社交媒体的包容性和可访问性。 很简单，你只需要改变你的想法！

残障人士

世界上将近 15% 的人口都经历过某种形式的残疾——但从历史上看，营销中对残疾人的描绘几乎使他们无所遁形。 没有我们，我们就没有任何东西表达了这样一种信念，即从任何规划过程的开始就必须始终将残疾人包括在内，而绝不应该只是事后才想到的。 单击此处阅读 Google 的包容性营销手册。

“致力于营销中的可访问性打破了障碍，这对所有用户来说都更好。”

使您在社交媒体上更容易接近的 4 种方式

社交媒体很吵。 有数十亿人在使用各种平台，每天都在发生变化和更新，有趋势、巨魔、群体和规则，而且非常激烈！ 人们要么似乎痴迷地试图跟上，要么不知所措并感到落后，试图跟上最新的趋势变化。 一些用户只是想通过有趣的视频、表情包来娱乐，或者在个人兴趣小组和商业页面上发现和学习新事物。

大多数人都能跟上所有社交媒体的噪音，但对于一些残障人士来说，他们可能需要更多的时间和精力来访问和吸收信息。

幸运的是，有越来越多的方法可以通过使用无障碍工具使数字营销、互联网、社交媒体等的消费变得更容易，这些工具通常对有视力或听力障碍的人特别有用……因为我们（实际上，我在这里只代表我自己！）当我不明白我周围发生的事情时，我可能会患上 FOMO！ 确保我们都能体验到尽可能接近实际内容的内容，这一点非常重要。

(1) 替代文本/图像描述至关重要！

替代文本（替代文本的缩写）又名图像描述是一种辅助工具，用于描述图片或图形中发生的事情，并被大声朗读。 非常适合有视力障碍的人，或有阅读障碍、失明或其他阅读障碍的人。

在您的替代文本中包含详细信息，以帮助人们掌握可见的图像以及所涉及的感觉。

(2) 打开您的视频字幕！

字幕是听障人士（好吧，反正是我！）最好的朋友！ 我对所有内容都有字幕！ 无论是社交媒体、youtube 上的新闻还是 netflix 上的电影，字幕都意味着我知道发生了什么，而且不必将声音调到 100%，那样不仅我的邻居会报警，我的家人也会报警头戴降噪耳机也行！ 因此，做一个好人，让使用字幕的人可以访问您的内容。 如果您要编写自己的字幕，请包括对正在观看的视频的超级详细和准确的描述。 不只是赞赏，它是需要的。

有视力障碍的人也可以从字幕中受益，因为屏幕阅读器也可以与该软件结合使用。

(3) 使用 CamelCase 作为您的主题标签！

首先，如果您不知道 CamelCase 是什么，“ CamelCase是一种通过将每个单词的首字母大写而不使用空格来分隔短语中的单词的方法。它通常用于 Web URL、编程和计算机命名约定。它以骆驼命名，因为大写字母类似于骆驼背上的驼峰。常见的例子包括“iPhone”和“eBay”

它并没有在社交媒体平台中广泛用于编写主题标签，但它应该是！
视力障碍者经常使用的屏幕阅读器可以更快地阅读和识别单词，因为每个单词都已经以大写字母开头。 面对现实吧 - 标签对于任何人来说都很难阅读，所以让我们开始使用 CamelCase 标签的新趋势 - 我们都会因此变得更好！

例如，#hellomedia 在 CamelCase 将其转换为 #HelloMedia ~ 之前对读者不友好，这更容易理解。 减少混乱，拥抱可访问性。

(4) 小心使用 EMOJIS！

如果您阅读了我的许多博客，或观看了我的许多数字营销网络研讨会，您就会知道我喜欢 EMOJI！ 表情符号为社交媒体帖子、时事通讯和短信增添了如此多的生命力，如果一张图片能表达 1000 个单词，那么表情符号就能表达 1000 种感受！
它们是人、动物、地点和事物的基本图片表示，可用于开头、结尾或单词或句子之间。 或者像我经常做的那样使用它们，作为完整的评论或反应！
然而 ...
一行中有太多不同的表情符号，屏幕阅读器会感到困惑！ 许多失明和视力低下的人使用屏幕阅读器（也称为文字转语音）来解读屏幕上的信息。 阅读带有表情符号的消息时，会大声读出表情符号的描述。 例如，笑的表情符号，屏幕阅读器可能会大声读出“笑脸”。 想象一下，你连续有 5 个笑哭表情符号，使用文本到语音的人听到读给他们听时会非常沮丧，“是的感叹号，笑哭表情符号，笑哭表情符号，笑哭表情符号，笑哭表情符号表情符号，笑哭表情符号，感叹号，感叹号，感叹号”作为例子！

也许尝试只使用一两个来表达您的观点！ （注意是冲着我来的！！！！）

每个人都应该有权访问所有信息，无论是通过互联网还是其他来源，就像每个人都有能力为社会做出贡献一样。 无障碍和残障包容性营销对所有人都有好处，当每个人都可以充分访问和参与您的产品、内容和体验时，这对企业有利。

将可访问性作为人类和商业需求优先考虑的品牌会发现，它向更多样化的受众开放了他们的工作。 致力于营销中的可访问性打破了障碍，使品牌能够更好地工作，这对所有用户来说都更好。

（以下是一篇精彩文章的一些片段 - 资源如下）我鼓励您阅读。

没有我们就没有我们
残疾人是他们自己的专家，这就是为什么从一开始就让他们发表意见如此重要。 这通常涉及投入所需的资源来正确进行无障碍营销，例如对内部团队的培训和支持。

考虑交叉性
为了使营销真正具有包容性和可访问性，品牌必须从整体上考虑残疾人，并考虑构成身份的所有标记。 除了残疾之外，性别、种族、民族、性取向、年龄和教育水平只是人们识别自己的一些其他方式。

如果未能识别和反映信息中的交叉性，就有可能将残疾人的多维身份简化为过于简单化的故事，从而延续刻板印象，而不是提升他们。 一个很好的经验法则是始终选择细微的叙述，最好是直接来自叙述中的人的叙述。

可访问性是一种心态，而不是要检查的框
随着技术的发展和文化的转变，残疾包容和无障碍营销的最佳实践会随着时间的推移而变化。 这是一个不断发展的旅程，在很大程度上取决于残疾人的需求。 与其他形式的包容性一样，可访问性应该是一种始终如一的承诺，嵌入到品牌活动的各个方面——从构思到执行等等。

资源（和精彩的阅读！）：

谷歌品牌无障碍负责人 KR Liu 分享了她的个人故事，以及为什么无障碍营销对每个品牌都至关重要点击这里阅读。

谷歌的包容性营销手册