为什么电子邮件会进入垃圾邮件而不是收件箱以及怎么办？

仔细阅读本文后，您将能够理解为什么电子邮件会进入垃圾邮件而不是收件箱，以及您可以采取哪些措施来提高收件箱的放置率。

什么是收件箱放置率？

让我们从垃圾邮件的基本定义开始，也称为垃圾邮件：批量发送的不需要的邮件。 垃圾邮件一词意味着不可避免和重复。

什么是垃圾邮件（批量或垃圾）文件夹？

ISP 不断控制大量电子邮件地址以查看其打开率、收件箱放置率、跳出率和其他相关分数，以提供将某些电子邮件标记为垃圾邮件的服务。

下面给出了电子邮件统计数据，以便更好地了解电子邮件营销的重要性。 数字表明，成功的电子邮件策略是增加销售额和获得合格潜在客户的关键。

2020 年电子邮件用户数量为 39 亿，这意味着全球超过一半的人口正在使用电子邮件作为通讯工具。

• Return Path 目前的一项研究表明，2020 年的平均收件箱放置率为 83%，其中包含公司内部发送的电子邮件。

• 86% 的商务人士在进行商务交流时更喜欢使用电子邮件。

• 大约 49% 的企业使用某种形式的电子邮件自动化。

• 美国的电子邮件营销支出将从 2014 年的 20.7 亿美元增长到 2020 年的 35 亿美元。

如您所见，电子邮件营销是发展您的业务和客户群的最具吸引力的方法之一。

很多人仍然在电子邮件营销方面遇到一些麻烦。 通常，他们抱怨被视为垃圾邮件。 值得庆幸的是，阅读本文后，您将了解这种情况背后的主要原因！

我希望你觉得它有用，如果是这样，请不要忘记在下面的评论中分享你的经验。

玩得开心！

发送电子邮件的旅程；

电子邮件通过 Internet 从其发送点到达目的地。 当然，这个系统过程包括一些复杂的指标。

这个过程很重要，因为我们的电子邮件根据某些特征被确定为可疑或值得信赖的。

他们中的大多数在网关上被阻止并且永远不会到达垃圾邮件文件夹或收件箱文件夹。 这意味着通过网关的电子邮件具有较高的发件人声誉、相关内容和用户参与度。

因此，让我们讨论一下为什么您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹而不是收件箱文件夹的一些原因，以及如何以最佳方式解决这种情况！

1.您有电子邮件垃圾邮件过滤器问题

邮箱提供商使用入站和出站电子邮件来防止垃圾邮件，但电子邮件发件人最关心的是入站过滤器。

垃圾邮件过滤器有一些指标和算法来过滤电子邮件。 在过滤过程之后，分配一个数字分数，表示邮件是垃圾邮件的概率。

网关过滤器

大型企业和组织使用诸如梭子鱼和 Mimecast 之类的网关电子邮件过滤器来决定是否允许电子邮件进一步发送。

托管过滤器

Cloudmark 之类的托管过滤器用于已制定自己的方法来根据发件人信誉指标和内容检测垃圾邮件的公司。

桌面过滤器

桌面过滤器很难通过，因为它们是由用户配置的。 可以举出带有 Microsoft SmartScreen 反垃圾邮件过滤器的 Outlook 作为示例。

2.您的发件人分数较低

发件人评分是一种算法，用于对每个外发邮件服务器的 IP 地址进行排名。 它与发送IP和发送域的信誉有关。

一些电子邮件指标将发件人分数确定为退订或垃圾邮件报告。

它以 0 到 100 的等级显示您的发件人信誉。发件人分数较低（归类为低于 90）会导致 ISP 拒绝，从而导致您的电子邮件无法到达收件箱文件夹。 因此，您的发件人分数越高，到达目标收件箱文件夹的可能性就越高。

3.您没有信誉良好的IP地址

IP 地址是域名系统中列出的一个数字，用于代表您的域名发送电子邮件。 营销人员可以使用专用或共享 IP 地址发送电子邮件。

它可能专用于特定发件人或由多个发件人使用以传递电子邮件。

也许您刚刚获得了一个新的 IP 地址并且没有充分预热它！ 在发送太多电子邮件之前，您绝对应该建立一些可靠性！

建立声誉对于您的 IP 质量是必要的！ 此外，在建立声誉之后，我建议保持一致的音量水平。 显然，邮箱提供商倾向于在观察到峰值时过滤掉电子邮件。

要查看您在虚拟世界中的 IP 声誉，请查看发件人评分工具并了解更多信息。

您还可以使用 Mail-Tester，它可以让您轻松检查您的电子邮件地址是否对其他电子邮件服务器显示为垃圾邮件（永远不要低于 10 个中的 5 个）。

此外，如果您的 IP 地址被任何其他公司用于垃圾邮件目的，您的电子邮件将被标记为垃圾邮件。

如果您有一个新的 IP 地址或还没有一个有信誉的 IP 地址，为了提高您的电子邮件的送达率，您可以使用一些电子邮件提供商，如 MailChimp、Aweber、ActiveCampaign、Infusionsoft 和 ConvertKit。

此外，如果您从多个 IP 地址发送电子邮件，那就大错特错了！

4.您的域身份验证很重要

身份验证允许接收服务器确认发送者的身份。 保护您的品牌、建立良好的声誉并提高电子邮件的送达率以到达目的地非常重要。

更简单地说，域身份验证记录表明您的计算机和目标计算机之间的进程有多健康。

您可以使用 GlockApps 垃圾邮件测试工具检查您的身份验证记录。 它允许接收服务器确认发送者的身份。 身份验证对于保护您的品牌和建立良好声誉非常重要。

有三种主要的身份验证方法：

1. SPF（发件人策略框架）：它验证消息是从被授权代表指定发送域发送消息的 IP 地址发送的。

2. DKIM（DomainKeys Identified Mail）：它使用公钥加密对电子邮件进行身份验证。 它以难以伪造的方式对消息进行签名，证明消息是从指定的发送域发送的。

3. DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性）：它确保电子邮件根据既定的 DKIM 和 SPF 标准进行正确身份验证，并阻止可能来自合法域的任何欺诈活动。

5.您的域名声誉很重要

你应该倾听你的听众。 例如，如果您的订阅者无法立即退出您的列表，他们可以将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

在这种情况下，域声誉非常重要。

为了对电子邮件的去向做出过滤决策，邮箱提供商会查看称为域信誉的指标。

其可靠性取决于：

• 收件箱放置率，
• 垃圾邮件放置率，
• 投诉率，
• “这不是垃圾邮件”率和
• 硬跳出率。

什么是硬反弹？

（要查看您的域的费率，您可以访问：Mailmonitor。）

这些可变比率中最糟糕的是垃圾邮件投诉率高，因为它代表了您不需要的电子邮件。 因此，专家表示，理想的投诉率应低于 0.1%。 高于 0.1% 的投诉率会给发件人带来危险信号，如果问题未得到解决，将导致电子邮件被拒绝或阻止。

此外，还有一些影响域名声誉的因素；

• 域的年龄（新注册的域被认为是可疑的）
• 它在网络上的分类方式（例如商业和工业、教育、金融、约会或赌博）

要检查您的域声誉，您可以使用 Cisco 的 Talos 工具。

6. 你没有得到客户的许可

如果您还没有，请征得客户的许可。 这是电子邮件营销的黄金法则。 相信我，如果人们不认识您，他们不会对您的特别折扣或产品感兴趣。

如果您随机发送电子邮件，您应该知道这是不道德且无效的。 有很多营销人员和企业主购买了电子邮件列表，这完全是错误的！

从其他地方购买的电子邮件列表对您没有任何好处。 您应该创建目标受众并尽最大努力将他们转化为忠诚的客户。

因此，如果他/她只愿意选择加入您的列表，您应该添加某人的电子邮件地址。

7.您不设置电子邮件发送频率

您可能被标记为垃圾邮件的另一个原因是您可能没有适当的电子邮件时间表。 如果您遇到这种情况，请开始制作一个！

尽量不要在不方便的时候向您的客户发送电子邮件。 此外，随着您了解受众的口味，您可以设置电子邮件发送频率。

如果他们希望每周收到您的一封电子邮件，您应该做到这一点。

78% 的消费者取消订阅电子邮件，因为品牌发送的电子邮件过多。 让您的产品易于人们利用，否则您可能不会像您想要的那样成功。

您不必发送垃圾邮件即可被视为垃圾邮件发送者。 如果您的 IP 地址被标记为垃圾邮件，那么您的声誉就会受到威胁。

此外，电子邮件服务提供商是一个重要指标。 例如，您可以使用 MailerLite 发送您的活动。 这意味着，您的电子邮件是通过他们的服务器发送的。 因此，如果有人通过他们的服务发送垃圾邮件，那么您的声誉和交付能力也会受到影响。

我的建议是使用信誉良好的电子邮件服务提供商，因为他们通过严格的程序和规定来防止这种情况。

8.你的参与率低

如果您的打开率较低，则您的电子邮件被标记为垃圾邮件的风险较高。

记住邮件打开率的第一个条件：

阅读器允许电子邮件中的图像显示在电子邮件或预览窗格的完整视图中。

第二个条件是，

读者点击电子邮件中的链接。

打开率由电子邮件服务提供商计算。 ESP 考虑打开电子邮件的人数，并将其除以发送但未能到达读者的电子邮件数量。

例如，如果您发送了 100 封电子邮件，20 封被退回，10 封被打开，那么您的打开率为 12.5% 。

根据 MailChimp 的数据，所有行业的平均电子邮件打开率为 20.81%。

要遵循的一些提示是：

• 使用引人入胜的语言
• 选择合适的时间
• 保持您的电子邮件列表新鲜
• 细分您的电子邮件列表

9. 您的电子邮件列表不新鲜

每 1000 人中就有 1 人会输入错误的电子邮件地址，您将再也不会收到他们的来信。 这相当于超过一百万美元的投资回报损失。

为防止客户电子邮件地址中出现错误、多余、丢失或交换的字母，您可以使用代码清单。

• 如果函数发现一些看起来像错字的东西，它将返回一个建议
• 如果函数没有找到拼写错误，则返回一个空字符串

实际上，这是一个非常简单的过程！ 典型的电子邮件验证流程如下所示：

什么是电子邮件验证？

最后，您不仅会失去一位客户，而且您的电子邮件也有被那些积极参与您的电子邮件营销活动的人标记为垃圾邮件的风险。

此外，即使电子邮件向您提供了正确的电子邮件，电子邮件也可能由于其他原因处于非活动状态；

• 他们可能不再在您的列表中使用他们的电子邮件，或者
• 他们可能会辞职，因此他们的商业邮件地址变得无效。

因此，电子邮件列表清理是您绝对应该为高质量的电子邮件列表做的事情。 如果你不经常这样做，这可能是你问题的原因！

您应该更新您的电子邮件列表并删除过去 6 个月或更长时间未参与的非活跃订阅者。 此外，您应该尝试重新吸引他们。 询问他们是否愿意更新他们的偏好和信息。 这样，您可以清理您的列表。 通过消除不良数据，您最终将实现目标。

如果您需要一些建议并想查看一些电子邮件列表清理服务的比较，请单击以下链接：

最佳电子邮件列表清理服务

10.没有退订链接或退出链接

为了避免垃圾邮件投诉，您应该使用双重选择表格。 通过这种方式，您可以收集真实数据并向真正需要它们的人提供有价值的服务和优惠！

此外，不要忘记向所有新订阅者发送确认电子邮件，以确认他们的电子邮件地址并建立订阅协议。

Sendloop 提供了一些现成的电子邮件模板，这些模板已经包含退出链接。

为了轻松管理您的选择退出链接请求，您可以使用名为 GroupMail 订阅者插件的工具，该工具提供自动排除收件人选择退出的服务。

什么是选择退出？

11.您的发件人信息不正确

如果您没有提供有关您的路由信息​​以及域名和电子邮件地址的准确信息，这可能会引起关注！

您应该使用准确的发件人信息来识别您自己和您的企业。

12. 您没有提供您的实际位置地址

根据联邦贸易委员会 (FTC) 的规定，必须提供有效的实际邮寄地址。 公司和营销人员应该是透明和可追溯的。

在这种情况下，您应该包括您的街道地址、您在美国邮政局注册的邮箱或您在根据邮政局规定设立的商业邮件接收机构注册的私人邮箱。

13. 您的主题行具有误导性

35% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。 不要在主题行中使用超过50 个字符。 此外，创建引人注目且引人注目的主题行将有助于提高电子邮件打开率。 不要忘记通过立即号召性用语来触发您的客户。

此外，您可能会通过引人入胜的问题和个性化的电子邮件主题来激发好奇心！ 最后，不要忘记对您的电子邮件主题行进行 A/B 测试，以了解哪些最适合您的业务和受众！

一个有吸引力的电子邮件主题行示例是：

有关电子邮件主题行的详细信息，请查看以下链接：

废弃购物车主题行的 50 个最佳实践

14. 你使用了垃圾邮件触发词

如果您最终进入订阅者的垃圾邮件文件夹，那么您可能使用了垃圾邮件条款！ 大多数 ESP 已经识别出垃圾邮件中的一些常用词。 您可以根据您的行业检查垃圾邮件触发词并避免使用它们！ 在这里您可以找到详细的垃圾邮件单词列表，查看更多详细信息。

电子邮件垃圾邮件触发词的终极列表

15. 你有拼写问题和语法错误

有很多不是以英语为母语的垃圾邮件发送者。 因此，当您分析他们的电子邮件时，您会发现各种语法错误。

为了阻止此类电子邮件，垃圾邮件过滤器会检测此类错误。 此外，当您将电子邮件营销视为严肃的事情时，您会更加注意您的语气和拼写。

最重要的是，在 B2B 通信中，必须在观众眼中显得专业。

在这种情况下，我建议您使用 Grammarly，但为了获得最佳效果，您应该在点击“发送”按钮之前校对您的电子邮件！

13. 观众想要 HTML 格式的电子邮件

也许您的细分受众更喜欢接收 HTML 格式的电子邮件，而您的电子邮件不遵循该格式！

在这种情况下，你应该

• 确保您的 HTML 代码简洁明了。 远离复杂性。
• 永远不要发送没有文字的只有图片的电子邮件，当然，将它们压缩到理想的大小。
• 使用跨平台工作的字体，未知字体并非无处不在。
• 确保您的电子邮件是移动响应的。

如何避免电子邮件进入垃圾邮件摘要

1.注意您的发件人声誉（低：分类为低于90）。 不要忘记，您的发件人分数越高，到达目标收件箱文件夹的可能性就越大。

2.您可以使用 Zoho Campaign 工具验证您的域。

3.您需要有良好的域名和IP信誉

为了使上述费率保持理想，您应该：

• 有一个没有非活动电子邮件地址的列表，
• 创建相关内容以减少投诉，
• 保持邮件数量和频率一致，
• 在发送欢迎电子邮件时为您的订阅者设定适当的期望，以及
• 创建电子邮件活动，使您的受众能够参与此事。

此外，在您通过 Talos 检查您的域和 IP 声誉后，您的声誉将显示为良好、中立（您可以改进）或较差（您的大部分电子邮件无法到达目的地）。

• 如果结果很差，最好的办法是设置一个新的电子邮件并通过热身来建立良好的声誉。
• 如果结果是中性，您可以尝试通过优化您的发送工作流程来改进它（尝试使电子邮件流更加稳定和流畅）。

4.征得客户的许可才能接收您的电子邮件。

5.根据客户的需求设置电子邮件发送频率。

6.通过以下方式提高您的开放率：

• 使用引人入胜的语言（在主题和内容中）
• 为您的客户选择合适的时间
• 使您的电子邮件列表保持新鲜并充满活跃的电子邮件
• 根据目标受众的需求和需求细分您的电子邮件列表

7.您应该使用双重选择表格来收集真实数据并将您的价值提供给需要这些数据的人。

8.您必须小心准确地填写发件人信息。 它应该包含一个适当的物理位置地址，一个非常有效且相关的主题行，并且内容中没有垃圾词。

9.在编写电子邮件时，您必须非常仔细地编写内容的语法和拼写，因为这些类型的错误既不是垃圾邮件过滤器，也不是客户友好型的。

10.你应该确保你的 HTML 代码简洁干净。 远离复杂性。

11.确保您的电子邮件是移动响应的。

因此，在本文中，我试图解决一些常见的原因和实用的解决方案，以帮助您获得电子邮件营销的好处！

请记住，电子邮件营销的黄金法则是让人们打开您的电子邮件。 这就是为什么您需要到达收件箱并通过所有垃圾邮件过滤器的原因。

为什么电子邮件会进入垃圾邮件而不是收件箱信息图

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您可以访问我们的详细指南，从头开始学习电子邮件营销。

感谢您的时间！