为什么我的商家没有出现在 Google 上？ 这里有 4 个原因

您是否有客户来找您询问为什么他们的业务没有出现在 Google 上？ 他们并不孤单。 许多中小型 (SMB) 企业主都面临这个问题，这不可避免地限制了他们的在线知名度、客户流量和收入。

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在我们永远在线的时代，拥有数字存在是不容谈判的，对于大多数人来说，谷歌充当了互联网的前门。 这就是为什么了解企业为何没有出现在 Google 上以及如何修复它是如此重要。 这正是我们将在本文中介绍的内容。

了解 Google 商家信息

无论您的代理机构专注于哪种数字服务，都必须确保您的客户拥有 Google 商家资料 (GBP)。 此列表通常是潜在客户看到的关于企业的第一件事，它对于帮助他们找到更多信息并继续他们的客户旅程至关重要。

在我们详细介绍当您的客户询问您为什么他们的业务没有显示在 Google 地图或搜索上时该怎么做之前，我们首先要弄清楚 GBP 是什么、它如何运作以及它为何重要。

Google 商家信息的运作方式

谷歌商家资料是这家科技巨头提供的一项功能，允许企业创建功能齐全的漂亮资料。 它出现在相关的 Google 搜索结果以及 Google 地图中：

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除了用户搜索特定商家时出现的列表（如上例所示）之外，当人们搜索相关字词时，Google 还会显示 3 个搜索结果的列表，称为“本地列表”、“本地包”或“Google 3 包” ，例如“我附近的会计师事务所”。 此列表包括与搜索查询匹配的前三名企业，以及显示其位置的地图：

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Google 使用复杂的算法来确定哪些企业出现在本地包中。 它考虑了多种因素，包括企业与搜索查询的相关性、搜索者与企业之间的距离以及企业的整体声誉。

英镑和本地套餐都可以为企业带来大量流量，因此当您的客户想知道为什么他们的 Google 业务没有出现时，他们完全有理由担心。 加入令人垂涎的本地包通常是中小型企业和营销人员的明确目标，因为它可以作为大幅增加流量和转化的捷径。 3 件套中的企业无需为广告付费，而是可以出现在相关 SERP 的顶部，而无需为这些点击付费。

为什么 Google 上的企业曝光度很重要

拥有 Google 商家资料对于您的小客户和大客户同样重要。 它极大地提高了 Google 资产的可见性和可发现性，并且由于 Google 是迄今为止世界上最受欢迎的搜索引擎，因此该列表值得优先考虑。 即使潜在客户以前从未听说过您客户的业务，如果它出现在相关的本地包中，则更有可能被新客户注意到和发现。

还值得注意的是，这不仅仅是确保企业出现在谷歌上，尽管这非常重要。 为了真正充分利用这一重要的在线资产，它应该对用户尽可能有用。 这意味着数据应该是正确的和最新的，并且理想情况下，数据应该是活跃的，包含大量评论、常见问题、帖子和图像。 英镑越强，出现在谷歌相关搜索词上的可能性就越大。

除了可发现性之外，您可以通过英镑获得的分析也很有价值。 通过Google Business Profile Insights，您可以了解人们如何与个人资料互动的趋势，这可以为其他营销决策提供信息。

商家未在 Google 上显示的常见原因

幸运的是，通常很容易弄清楚为什么某个商家没有出现在 Google 地图或搜索中。 在大多数情况下，这将是几个常见原因之一，所以让我们来看看它们是什么。 如果您正在帮助客户解决其列表未显示的情况，请使用此清单作为清单。

1. 验证问题

为了让 Google 显示商家信息，该商家需要经过 Google 验证。 很容易理解他们为什么使用这种保护措施，因为这使得人们更难创建欺诈性列表。

验证 Google 商家资料的最常见方法是使用明信片。 Google 将明信片发送到企业地址，然后企业与 Google 确认明信片上的代码，以证明他们确实在其指定的地址运营。 然而，还有一些方法可以在没有明信片的情况下验证英镑。

如果您的客户已完成验证流程，但他们的 Google 业务未显示，则他们的验证可能存在一些问题。 您可以继续执行后续步骤，或联系 Google 支持人员寻求帮助。

2. 个人资料不完整

企业未出现在 Google 搜索中的另一个原因是英镑不完整。 为了向 Google 表明您客户的业务是合法的，填充有关该业务的信息会有所帮助。 在最基本的层面上，您将需要 NAP 数据（姓名、地址和电话号码），但除此之外也是一个好主意。 旨在填写尽可能多的字段，添加营业时间，合并一些照片和帖子，在适用的情况下使用关键字，并仔细检查与列表相关的业务类别是否合适。

3、企业信息不准确

如果您的企业信息在不同的在线目录中不准确或不一致，可能会对您的搜索排名产生负面影响。 不同的在线企业列表中的 NAP 数据应该相同，因为任何差异都会使企业看起来不专业且不值得信任（无论是对于现实世界的用户还是 Google 的算法）。 出于同样的原因，也应参考企业的 CID 号码删除或合并重复的列表。 使用像 Vendasta 的 Listing Builder 这样的工具，可以通过保持列表之间的一致性并删除重复项来自动执行此操作。

4. Google 的违规准则

如果您客户的业务以任何方式违反了 Google 的准则，Google 可能会暂停该业务，使其不会显示在 Google 搜索上。 他们可能会无意中将业务归入错误的类别，进行欺诈性评论，或者以其他方式不符合 Google 制定的规则。

如何提高企业在 Google 上的曝光度

如果企业列表不会出现在 Google 上，那么流量和收入就会受到限制，这是可以理解的。 无论 Google 业务未出现的原因是什么，让其再次出现应该是您客户的首要任务。 如果没有适当的 Google 商家资料管理，您向他们提供的任何其他数字服务也会受到负面影响。 幸运的是，有一些可靠的方法可以提高客户的英镑可见性，所以让我们来看看其中的一些方法。

填写并更新您的 Google 商家资料

假设业务已经得到验证，提高可见性的第一步也是最重要的一步就是完成和更新业务。 个人资料越“活跃”，谷歌就越会认为它的信息量足以向搜索者展示。

除了基础知识之外，它还有助于添加常见问题解答问题，快速专业地回答出现的问题，并鼓励客户通过留下评论来提供帮助。 这不应该被认为是您只做一次然后离开的事情：最好通过有关新闻、促销、活动、新产品或现有和潜在客户可能感兴趣的其他任何内容的帖子来保持英镑的活跃和新鲜。

遵循 Google 的指南

即使一家企业现在违反或违背了谷歌的一项规则，但以后也有可能被暂停。 试图智胜谷歌是不值得的，因此严格遵守他们的英镑指导方针应该是每个企业的MO。 这些内容涵盖个人资料中允许的内容类型以及有关如何在 Google 上与客户互动的规则。 如果某个商家没有出现在 Google 地图或搜索中，最好仔细检查它是否违反任何规则。

向 Google 支持寻求帮助

如果您已经解决了可能限制英镑可见性的所有问题，但仍然发现该业务没有出现在 Google 搜索中，那么可能是时候向 Google 本身寻求帮助了。 他们为企业提供各种支持选项，包括电话和电子邮件支持，以及包含文档的帮助中心，可帮助您深入了解问题。