您的电子邮件进入垃圾邮件的 14 个原因以及如何修复它

为什么我的电子邮件会变成垃圾邮件？

如果您曾经发送过一封电子邮件，只是将其放入收件人的垃圾邮件文件夹中，您可能会发现自己不时对着屏幕大喊大叫。

我们理解这是一个令人沮丧的情况。

您发送了一条重要消息，但您的收件人可能看不到它，因为老实说，人们实际上多久检查一次他们的垃圾邮件文件夹？

因此，在这篇博文中，我们将揭示您的电子邮件最终成为垃圾邮件的 14 个原因。 此外，我们还将分享4 个实用的解决方案，以确保您的电子邮件到达收件人的收件箱。

我们走吧！

为什么我的电子邮件会变成垃圾邮件？

1.您没有得到收件人的许可

电子邮件营销的首要规则是在发送电子邮件之前始终获得许可。

您绝不应该购买电子邮件列表或通过任何其他不道德的方式获取它们。 这是不道德的、无效的，甚至可能使您陷入合法的热潮。

在线隐私法（例如 GDPR）要求您获得收件人的明确许可才能向他们发送电子邮件。 这意味着您不能简单地购买电子邮件列表来快速访问一堆联系人。

此外，这意味着即使是在您的网站上提供电子邮件地址的访问者也需要明确告诉您他们确实希望收到您的电子邮件，尤其是如果他们是欧盟公民。 这通常以复选框的形式出现，访问者需要勾选以表明他们的意愿或在帐户创建过程中的免责声明。

虽然这在美国不一定是必需的，但它仍然是一个很好的做法。 这些天人们收到很多电子邮件，如果您的邮件在他们没有要求的情况下突然出现在他们的收件箱中，那么它们很可能被标记为垃圾邮件。

2.您没有设置正确的身份验证

垃圾邮件的最大问题之一是缺乏适当的身份验证。

想想当有人打电话给你时：

• 如果是您联系人中的某个人，您会立即接听，因为您确切知道谁在打电话
• 如果它是一个随机数，您可能会认为它是另一个 robocall 并忽略它。

电子邮件的情况与此相同。 某些技术可用于验证您的电子邮件，并自动使您在垃圾邮件过滤器眼中看起来更值得信赖。 而不是一个随机数，您已经证明了您是谁并且您控制着您发送的域名。

电子邮件身份验证的主要类型包括：

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) - 提供加密密钥和数字签名来验证电子邮件。
• SPF（发件人策略框架）- 根据已批准的 IP 列表验证发件人的 IP（互联网协议）地址
• DMARC - 要求您已经在使用 DKIM 和 SPF

如果您使用的是自定义电子邮件地址并且尚未设置这些身份验证方法，这可能是您的电子邮件成为垃圾邮件的原因。

3.您的发件人信息丢失或不正确

以下是 FTC（联邦贸易委员会）关于发件人信息的说明：

“您的“发件人”、“收件人”、“回复人”和路由信息，包括原始域名、域名和电子邮件地址，必须准确并能识别发起邮件的个人/企业。”

简而言之，您必须清楚地说明您是谁（或您的企业是谁），并且不得包含任何可能误导某人的不正确信息。

例如，我的电子邮件中的发件人信息可能是“来自 AVADA Commerce 的 Haley”。

4. 您将电子邮件发送到非活动地址

我们认为您曾在某个时候看到过这样的消息。

这意味着您的电子邮件已发送到非活动地址，因此未送达。 如果您发送大量电子邮件并始终将电子邮件发送到不活动的电子邮件地址，垃圾邮件过滤器将惩罚您的域或 ISP（互联网服务提供商）。

这就是为什么您应该不断清理您的电子邮件列表并删除非活动地址的原因。

5. 你在使用垃圾邮件触发词

简而言之，有些词似乎是垃圾邮件。

请记住，电子邮件垃圾邮件过滤器始终会查看您的电子邮件内容，以确定它是否以收件人收件箱的垃圾邮件文件夹结尾。 说“你是赢家！”之类的话或“你的收入翻倍！” 是从这些过滤器中获得不必要关注的可靠方法。

如果他们注意到可疑的“触发词”，这是一个危险信号，即使您有最好的意图，您的电子邮件也可能被发送到垃圾邮件中。

6. 你的邮件标题很弱

除了发件人的姓名外，您的电子邮件标题还可以帮助收件人确定它是否合法以及是否应该打开它。

研究表明，高达69% 的收件人仅根据主题行报告垃圾邮件。 因此，您需要将其钉牢。

除了避开触发词之外，您还需要遵循其他几个主题行最佳做法，以使您的邮件远离垃圾邮件的深渊。 这些包括：

• 不要使用过多的大写字母，因为这看起来像是在对收件人大喊大叫
• 不做出虚假承诺
• 不要过度使用感叹号
• 听起来不太咄咄逼人或销售

在制作电子邮件标题时，我们建议您设身处地为收件人着想。

人们是否会根据标题认为您的电子邮件是垃圾邮件？ 如果是，请对其进行调整，直到它可以呈现为止。

相关主题： 101 杀死电子邮件标题示例

7. 你有错误的拼写和语法

研究人员意识到网络钓鱼电子邮件中拼写和语法错误的惊人频率。 这经常发生，因为非英语母语的黑客使用翻译工具将他们的文本转换成英语。

因此，垃圾邮件过滤器处于高度戒备状态，不正确的拼写和语法可能会将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹。

更不用说，你会在观众眼中显得不专业。 因此，在发送之前，您应该格外努力地对每封电子邮件进行双重甚至三重检查。

8. 你没有包含实际地址

这可能会让一些电子邮件营销人员感到惊讶。

但 FTC 要求您提供有效的实际地址。 这可以是以下之一：

• 您当前的街道地址
• 您在美国邮政局注册的邮箱
• 您在根据邮政服务条例设立的商业邮件接收机构注册的私人邮箱

否则，您没有遵守他们的要求，您的电子邮件可能会被标记为垃圾邮件。 您会注意到，大多数企业将其实际地址添加到其电子邮件的底部。

9. 你使用的图片太多，文字很少

图像实际上会让您陷入垃圾邮件过滤器的麻烦。

有两种常见的方式可以发生这种情况。

首先，如果您在电子邮件中只包含一张大图片，几乎没有文字，这可能会触发垃圾邮件过滤器。 事实上，为了避免因包含垃圾信息而受到垃圾邮件过滤器的打击，有些人将所有文本都包含在单个图像文件中，而不是作为实际文本。 因此，仅发送一张图片对于垃圾邮件过滤器来说是可疑的。

其次，如果您包含大量图像和非常少的文本，那也会给您带来麻烦。

简而言之，使用图像代替文本会使您的电子邮件成为垃圾邮件，不要那样做！

10. 你没有遵循 HTML 最佳实践

以下是来自 MealPal 的纯文本电子邮件示例。

如您所见，虽然纯文本电子邮件很简单，但对于电子商务企业来说，它们可能不是一个可行的选择，因为与带有图像、品牌和其他 HTML 元素的电子邮件相比，它们可能会导致参与度降低。

然而，在您的电子邮件中包含 HTML 时，必须遵循一些简单的规则，以确保它们不会最终出现在垃圾邮件文件夹中。

以下是电子邮件的一些 HTML 最佳实践：

• 将电子邮件的最大宽度保持在 600 到 800 像素之间。 这确保了它足够大以易于阅读，同时在电子邮件客户端预览窗格中表现良好。

• 让你的代码尽可能的简洁干净，尤其是 CSS。 此外，请完全避免使用 Flash 和 JavaScript，因为它们可能被视为垃圾邮件过滤器攻击的载体，而且某些电子邮件客户端仍然不支持它们。

• 假设任何图像都可以被电子邮件客户端阻止，并且如果它包含在媒体元素中，收件人可能看不到重要信息。

• 确保您的电子邮件适合移动设备使用。 这意味着拇指友好的按钮、在小屏幕上可读的电子邮件安全字体以及不会使移动网络过载的小图像。

• 制作电子邮件的大部分内容文本并尽量减少包含的 HTML 数量是一个好主意。 您的公司品牌和可能的流行色彩可以为参与创造奇迹，而不会过火。

11. 您发送的附件过多

除非绝对必要，否则不要发送附件。

首先，它们会提醒垃圾邮件过滤器并降低您的邮件进入收件人收件箱的机会。 附件也可能携带一些核心病毒，它正等待超越毫无戒心的受害者的设备。

其次，附件会减慢电子邮件的加载时间，尤其是在它们又大又笨重的情况下。

一般来说，不需要发送带有附件的商业电子邮件。

12. 您使用误导性链接或链接到阴暗的网站

大多数垃圾邮件的主要目的是让您点击某种类型的链接。 因此，使用错误类型的链接会给您带来麻烦也就不足为奇了。

通常有两个主要的事情会导致这里出现问题：

首先，由于某种原因，您可能链接到一个看似垃圾邮件的网站。 它可能与侵犯版权、感染恶意软件等有关。或者，它可能是完全合法的，但它与另一个垃圾邮件域非常接近。

其次，如果目标 URL 与显示 URL 不匹配，您可能会遇到麻烦。 例如，显示 URL 是 https://avada.io，但实际链接是 https://anotherwebsite.com。 垃圾邮件发送者使用这种常见技巧来让人们点击链接。

13.您没有包含退订链接

您是否曾经遇到过这种情况：您不想再收到来自特定品牌的任何电子邮件，但无法退订。

太烦人了。

最好的情况是，您会惹恼收件人或进入垃圾邮件文件夹。

最坏的情况是，你会被 FTC 罚款。

无论哪种方式，都是双输的局面。

因此，在您的电子邮件中包含这样的取消订阅链接至关重要（更不用说法律要求了）。

14. 收件人将您标记为垃圾邮件（可能是不小心）

在某些电子邮件客户端中，用户可以选择手动将电子邮件标记为垃圾邮件。

如果您的收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，那么您发送的新电子邮件也可能会成为垃圾邮件。

此外，如果您要发送大量电子邮件，太多将您的电子邮件标记为垃圾邮件的收件人会对您的发件人声誉产生负面影响。 因此，即使您发送给未将您标记为垃圾邮件的人，这也会增加您的电子邮件进入垃圾邮件的机会。

避免垃圾邮件文件夹的4个解决方案

如您所知，可能出了什么问题，让我们学习一些可行的解决方案，以使您的电子邮件远离垃圾邮件过滤器。

遵循电子邮件设计/复制最佳实践

• 避免垃圾邮件复制。 不要使用垃圾词，不要滥用标点符号/表情符号，避免拼写/语法问题。

• 不要滥用图片。 不要只使用一张大图或大量小图。 使用文本/ HTML 而不是在图像中包含所有内容。

• 避免不必要的附件。 除非绝对必要，否则不要包含附件。

• 确保添加发件人信息。 对于营销电子邮件，请确保包含您的发件人信息和实际地址。

• 只链接到信誉良好的网站。 不要做任何可能被视为“诱骗”人们点击他们不打算访问的链接的事情。

定期维护您的订阅者列表

如果您要向大量订阅者发送电子邮件，您还需要：

• 确保您的订阅者明确选择加入
• 定期清理您的未参与/非活动帐户列表
• 为订阅者提供清晰、直接的退订选项

要求收件人将您的电子邮件列入白名单

您可以要求收件人将您的电子邮件列入白名单，以避免他们进入垃圾邮件。 即使是大品牌也要求他们的订阅者将他们的电子邮件列入白名单，所以这实际上是一种常见的策略。

为了让人们更轻松，您可以创建帮助文档，向他们展示如何在流行的电子邮件客户端（如 Gmail）中将您的电子邮件列入白名单。

考虑使用垃圾邮件检查器

如果您遵循上述所有解决方案，但仍无法将电子邮件发送到垃圾邮件，则以下是一些垃圾邮件检查器，您可以使用它们来测试您的电子邮件是否存在问题。

邮件测试仪

这是一个免费的垃圾邮件检查工具，在垃圾邮件量表上给您一个简单易懂且直接的分数（满分 10 分）。

您将需要手动检查每封电子邮件，但它会检查您是否被列入黑名单、DKIM 以及您的邮件质量。

石蕊

Litmus 是一套全面的电子邮件优化工具，其中包括垃圾邮件检查器。 石蕊帮助您：

• 在发送之前通过所有主要的垃圾邮件过滤器扫描您的邮件，以确保它们通过

• 通过调查您的 IP 地址和电子邮件中使用的任何域名来检查您的声誉，并对照已知的黑名单检查它们

• 验证您的电子邮件身份验证（例如 DomainKeys、SenderID、DKIM 和 Sender Policy Framework）是否已正确设置

• 给您一个垃圾邮件分数，说明您获得该分数的原因以及如何提高它

IsNotSpam.com

使用这个免费的垃圾邮件检查器，您必须手动检查每封电子邮件，并且它没有全面的测试功能。 但是，它会检查您的 SenderID、Sender Policy Framework 和 DKIM 以确保它们设置正确。 此外，它还会进行 SpamAssassin 检查以对您的电子邮件内容进行评分。

进一步阅读

• 解开您的电子邮件进入垃圾邮件箱的原因
• 防止您的电子邮件发送到促销/垃圾邮件箱的 10 多个专家提示
• 避免垃圾邮件的 10 多个最佳电子邮件营销技巧

底线

而已！

在本指南中，我们在 2 个关键方面为您提供了帮助：

• 确定您的电子邮件可能进入垃圾邮件的 14 个原因
• 为您提供 4 个具体的解决方案，让您重新回到订阅者的收件箱

现在轮到你了！

如果您仍然对为什么您的电子邮件进入垃圾邮件有任何疑问，请告诉我们！ 不要忘记 AVADA Commerce 总是愿意帮助您到达收件人的主要收件箱。

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