为什么数字营销人员需要了解这五个销售支柱

已发表: 2022-06-14

为在线客户提供个性化体验是增加销售额和建立客户群的关键。然而——在许多组织中——销售和营销通常是孤立的功能。他们有不同的流程、数据源和技术。

因此，企业在哪些工作有效、哪些无效方面缺乏清晰度和透明度。当这些功能分开时，制定有意义的决策可能具有挑战性。从那里开始，该组织很难实现其目标。

为什么数字营销人员必须了解销售的五个支柱

客户成功意味着在心理层面上了解他们的需求。当您销售产品时，您销售的是解决客户特定问题的想法。另一方面，如果您要销售服务，则需要与潜在客户的痛点保持联系，以吸引对报价的兴趣。

销售过程的五个支柱是将您的网站访问者转变为客户的关键组成部分。一旦数字营销人员了解了这五个支柱，他们就可以灌输数字营销策略，推动您的网站交易取得成功。

为了满足客户的需求并在数字世界中获得成功的销售流程，销售的五个支柱将建立并影响买家采取行动以完成更多销售。

销售过程的第一个支柱是潜在客户。您的虚拟店面必须能够提供合格的潜在客户，数字营销人员可以通过搜索引擎优化来实现这一点。但首先，他们需要了解针对传入流量的独特销售主张。

要确定独特的销售主张，您的数字营销团队需要了解以下内容：

从那里，您可以创建高质量的内容，在整个销售过程中吸引买家。虽然每条内容都有不同的用途，但您可以使用它来进一步培养潜在客户并获得合格的潜在客户。

在实体环境中，信任是通过人际互动建立的。当他们走进门时，你会打招呼并帮助他们找到东西。客户可以很容易地信任您，因为他们是面对面的。

此外，他们还会使用其他个人线索，如专业标牌、干净的店面和库存产品来表明您是否足够可信。

您可以通过在整个网站上建立信任和可信度来类似地完成下一个支柱。

网站的设计和开发是信任访问者判断的要素。当观众前往您的网站时，他们会通过查看以下内容下意识地判断您的机构：

一旦您遵循了销售流程的第一个支柱，下一部分就是确定您的潜在客户。访问者点击您的网站来寻找他们问题的解决方案——可以是产品或服务。

但是，您的大多数网站访问者还没有准备好进行购买。那么，你应该怎么做才能吸引和留住你的访客呢？

构建您的网站，以便您指导他们解决问题。从本质上讲，网站访问者分为三种类型——您需要考虑他们在购买过程中所处的阶段。

您的网站访问者属于以下三个类别：

展示支柱是您如何向在线客户展示您的产品和服务。在您引导他们浏览您的网站后，您将展示您的潜在买家选项。

在销售过程的这个阶段，您的访问者已经查看了您的网站并发现了他们的需求。因此，通过数字营销吸引他们的注意力至关重要。这样做将激励他们进入销售过程的最后支柱。

您将如何在您的网站上完成销售？提供在线客户所需的所有信息是有效的解决方案之一。需要描述诱人细节的网站副本才能充分满足客户的需求。

请记住，您的描述应该回答访问者的问题。此外，如果您为在线客户的购买提供保证或保证政策，这会有所帮助。

最后，确保您提供特定的结帐信息。你们接受信用卡或个人支票吗？你可以做任何消除猜测的事情都会有效地完成销售。

有时不可能同时知道所有访问者的问题。因此，您网站上的实时聊天功能也将有助于提供客人可能需要的信息。

当数字营销人员了解销售的五个支柱时，他们就更容易制定战略数字营销计划。确保您的网站包含提到的这些级别，并有效地为您的潜在客户保驾护航。

一旦您实施了这五个支柱，您将确保您的小型企业取得成功。

Eleanor 是 Designerly 的主编。她还是一名专注于客户体验的自由网页设计师。她与丈夫和狗熊一起住在费城。