你会相信谁来选择你的下一个教会数据库系统?
已发表: 2022-05-07您准备好选择下一个教会数据库系统了吗?
在接下来的 7 到 10 年里,你可能会使用这个系统。 您的数据库系统是整个教会的电子基础,跟踪成员、志愿者、捐款等。
“为你的文化选择正确的选择方法怎么强调都不过分。 Think Ministry 的首席运营官 Tavie Allan 说,良好的契合度可以产生令人兴奋且富有成果的过渡体验和高采用率。
但是“一种随意的方法可能会导致(您的团队)感到不满和失望,然后成为不参与的用户。 花时间选择在结束时将团队凝聚在一起的过程是值得的。”
通常,我们看到教会采用以下几种方法之一来选择他们的下一个数据库系统:
- 一个人独自完成整个研究和选择过程。
- 组建了一个内部团队,为决策过程带来各种观点。
- 聘请外部顾问帮助做出明智的决定。
虽然上述每种方法都可以工作,但它们都有明确的优点和缺点,我们将在下面进行分解。
但是,无论谁负责选择您的下一个教堂数据库系统,请务必提出涵盖您的关键需求、需要更换的系统、您想要集成到新系统中的现有系统以及当前的痛点的书面标准点。
1. 一个人的方法
你走,你
让一个人选择教堂数据库系统是一种比您想象的更常见的方法。
当我接任一个有 15 名员工、每周有 1,500 名成员出席的教会的管理员时,我进行了一个单独的项目来挑选我们新的 ChMS。 我得到了牧师的祝福,我从我已经有一些经验的系统中挑选出来。 我发现大多数植堂者都是这样做的。
优点
- 速度。 一个人可以及时完成选项、会议和软件演示。
- 简单。 在权衡不同的教会数据库选项时,有很多细节需要吸收。 让团队跟上所有这些细节的速度可能会变得复杂。
- 果断。 如果一个人负责决策,则只有一种意见和观点需要管理。
缺点
- 责任。 如果您通过做出不知情的选择来破坏这个决定,您将不得不接受所有的后果并为错误负责。
- 缺乏远见。 如果您自己做出此决定,您可能不知道每个特定部门的需求。
- 偏见。 作为个人,你的个人偏见有更多机会影响最终的选择。 例如,您可能会过度重视低成本、品牌认知度或 24/7 全天候聊天支持等利基功能等因素。
建议:只有在由于时间或人员限制而别无选择时才采取单人方式。 制定一套要求和参数来做出这个决定。 在选择过程开始之前和选择决赛入围者之前,与您的团队分享该标准。 允许利益相关者在最终选择之前审查主要候选人。
如果您的教会每周平均参加人数超过 500 人,请完全避免这种方法。 在这样的规模下,你的教会中不可避免地会有人有能力帮助你完成这个研究项目。 很有可能您的团队成员应该制定决策,他们拥有否决权以避免代价高昂的错误可能对他们有利。
2.团队方法
团队合作让梦想成真
我们发现,组建一个团队来选择您的下一个 ChMS 是大型教会最常用的方法。 原因很明显:该系统需要满足不同角色的员工和志愿者的需求,包括会计团队、技术团队、设施团队、一线部委以及儿童和成员等有特殊问题的部委关心,仅举几例。
那么在选择过程中让几个不同的团队代表是不是很有意义?
优点
- 更大的视野。 在选择过程中应用的观点越多,可以做出适合更广泛员工需求的决定。
- 买入。 如果利益相关者认为他们的意见在决策过程中受到重视和考虑,那么一旦做出选择,他们就更有可能接受。
- 更顺畅的实施。 在参与研究、演示和选择过程之后,您的选择团队应该具备在做出选择后演变为实施团队所需的一切。
缺点
- 达成共识。 就最重要的标准达成一致,更不用说做出最终决定,将比单人方法需要更多的努力和合作。
- 部门偏见。 必须注意确保一个部门的声音(例如,首席牧师)不会对决策过程产生不成比例的影响。
- 人员分散。 通过漫长的研究阶段捆绑多人可能会影响其他优先事项。
建议:在大多数情况下,这是可以采用的方法,但要使您的选拔团队尽可能小,同时仍然代表员工的横截面。 确保在此过程中让其他员工保持最新状态。 一旦确定候选人并在签订合同之前,不要忽视所需的内部销售。
请参阅此有用的信息图,该图说明了这样一个团队如何协同工作。
选择新的 ChMS
3. 顾问方式
“如果你愿意,你会带我们度过一个典型的日子吗?”
合适的顾问可以为这一重要决策带来经验和结构。 我们不经常看到这种方法,但它总是对过程的客观性产生积极影响。 顾问应该为您的团队提出一组明确的问题,以确定您新系统所需的关键标准。 .
它们将帮助您确定标准的优先级并衡量候选系统。 您可以期待与您的顾问合作的供应商将他们的 A-game 带到演示文稿中——知道他们正在与专家合作——甚至可能让他们的销售工程师领导软件演示。
优点
- 具体期限。 一位优秀的顾问应该能够为您提供最终选择的明确时间表。
- 专业精神。 您可以期待一位优秀的顾问来做一些事情,例如向潜在供应商发送专业的提案请求 (RFP)。
- 信心。 虽然顾问路线可能比在内部做出决定的成本更高,但您将有信心知道您使用专家为您的教堂找到合适的教堂数据库系统。
缺点
- 成本。 您将不得不为他们的服务支付顾问费用。
- 看不见的偏见。 顾问可能会将自己的偏见带入选择过程,例如与特定供应商的友好关系。
- 范围。 通过采用顾问路线,您可能会排除一些小型供应商,这些供应商没有设立提案部门来响应 RFP。
建议:如果您有能力聘请一位经验丰富的顾问,这种方法非常好。 您保留的公司或个人应该对市场和可用的最佳选择有最新的了解。 他们对不同供应商和系统的了解可以帮助您避免仅仅根据您的团队对与销售人员的几次互动的感受来选择系统。
我们已经看到来自几个提供这项服务的知名团体的多个 RFP,包括 Ministry Business Services 和 Enable Ministry Partners。
明智的选择是一个不错的选择
无论您最终选择将这一重要决定留给一个人、一个内部委员会还是第三方顾问,事先设定期望是选择一个能够在未来几年为您的教会提供良好服务的教会数据库系统的关键。
要更深入地了解选择教会管理系统所涉及的过程,请参阅选择基于 Web 的教会管理系统的过程:Wallis C. Metts, Jr. Ph.D 的案例研究。
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