如何在 2021 年将 WhatsApp 营销信息用于企业
已发表: 2021-02-16多年来，在整个商业世界中，批量发送WhatsApp 营销信息的愿望一直很强烈。 基于 SMS 的服务 WhatsApp 是迄今为止世界上使用最多的消息应用程序。 每月有超过 20 亿活跃用户，每天通过 WhatsApp 发送超过 600 亿条消息。
根据尼尔森的 Facebook 消息调查，67% 的移动消息应用用户表示，他们希望在未来两年内更多地使用聊天来与企业沟通。 此外，53% 的受访者表示，他们更有可能在可以直接发信息的商家购物。
显然，在 WhatsApp 上将您的品牌信息传达给数百万潜在客户的机会是巨大的。 然而，与 Facebook 的其他社交平台不同，即使有了 WhatsApp 商业应用程序，该平台仍然对商业友好。
Facebook 和 Instagram Messenger for business 上的营销已经起飞，WhatsApp 上的聊天营销紧随其后——而且比你想象的要快。
MobileMonkey 将在 2021 年为 WhatsApp 营销提供全新的 WhatsApp 业务功能！ 我们将在本文中更深入地讨论。
但与此同时，让我们讨论一下目前使用 WhatsApp 进行业务。
今天，我将向您展示目前可用的 WhatsApp 营销信息，以及 2021 年 WhatsApp 新功能丰富的商业工具的期待，以及如何成为第一批使用它们。
这是本文的 WhatsApp 营销议程：
- 2021 年 WhatsApp 营销的效果如何？
- 最好的 WhatsApp 营销软件。
- 如何为营销人员使用 WhatsApp 点击聊天。
- 面向营销人员的 WhatsApp 广播和群组消息传递。
- 开始使用 WhatsApp 商业营销。
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2021 年的 WhatsApp 营销效果如何？
虽然 WhatsApp 在营销方面不像 Facebook Messenger 那样功能丰富，但它正在朝着这个方向发展。 营销人员创建与 WhatsApp 的独特特征相匹配而不是与之相悖的营销活动将具有优势。
由于 WhatsApp 不出售广告空间或具有任何特定于业务的功能（但），因此您必须对 WhatsApp 营销活动的想法和方法进行创新。
如今，只有少数 WhatsApp 营销工具可供企业在 WhatsApp Business 应用程序中使用，以帮助他们进行客户服务、销售和营销。
这些基本的消息传递工具包括：
- 离开的消息。
- 问候留言。
- 允许企业保存和发送常用消息的快速回复。
- 客户可用于在 Facebook 等其他平台上查找业务的关联帐户。
WhatsApp 还提供有关 WhatsApp 商业应用程序的商业统计信息。 企业可以查看指标，例如发送、传递、阅读和接收的消息数量。 这使营销人员能够更好地了解客户在 WhatsApp 上的参与度和体验。
虽然 WhatsApp 在覆盖面和功能上与其他消息传递应用程序不同，但制定 WhatsApp 营销策略以及一般聊天营销策略非常重要。
目前，您在制定 WhatsApp 营销策略时需要解决一些限制。 首先，没有企业帐户之类的东西，因此如果您的品牌正在创建帐户，它将面临与任何其他用户相同的限制。
在 WhatsApp 上进行大规模的一对多营销是一项挑战。 这是因为每个 WhatsApp 帐户都直接绑定到一个手机号码，并且一次只能向 256 个 WhatsApp 用户发送消息。
由于 WhatsApp 不提供任何商业工具或 API（目前），小规模的有针对性的 WhatsApp 活动创意，例如下面的示例 #2 和 #3 是目前最好的策略。
然而，这就是MobileMonkey 将在 2021 年通过 WhatsApp 消息传递自动化工具引起巨大轰动的地方。
WhatsApp 营销信息 #1：最佳 WhatsApp 营销软件
有一些第三方 WhatsApp 营销工具和服务可以为营销人员设置多个 WhatsApp 帐户和群组。 但是，大多数第三方 WhatsApp 工具可能会导致暂时被阻止或完全被禁止使用该服务。
此外，在这种环境下，WhatsApp 批量消息营销和组合策略可能会对您的品牌造成损害。
相反，您需要一个可信赖的第三方消息传递应用程序用于商业和营销用途。
要成为 2021 年 WhatsApp 最佳营销软件的首选，选择 MobileMonkey，毫无疑问。
WhatsApp 上缺乏广告和企业形象意味着，如果你做得对，早期采用者可以真正脱颖而出。
跨行业的业务使用 WhatsApp 消息与客户建立联系，以产生实时聊天的底线提升优势，例如：
- 更多潜在客户：企业可以立即回复并确定开始聊天会话的潜在客户。
- 更多销售：企业可以立即与有兴趣购买的潜在客户聊天。
- 更好的客户体验：消息传递工具通过提供 24/7 即时支持为客户提供支持。
凭借您的洞察力，MobileMonkey 正在着手创建最好的 WhatsApp 工具，以帮助企业 24/7 全天候可用、扩展消息通信、即时跟进并创建警报以通知现场代表加入聊天。
随着对 WhatsApp 的 Messenger API 支持推出，企业将看到更多工具来帮助他们扩展消息响应并提供出色的客户体验。
MobileMonkey 是首屈一指的 Messenger 平台解决方案提供商合作伙伴，致力于为企业提供最有效的工具来扩展其消息传递功能。
借助将通过 Messenger API 启用的工具，企业可以大规模接触到数量惊人的 WhatsApp 用户。
如果您希望从未来的商业 WhatsApp 消息传递工具中受益，请立即开始使用实时聊天、SMS 以及 Facebook 和 Instagram 的 Messenger 进行客户沟通！
创建您的免费 MobileMonkey 帐户或登录 MobileMonkey 以设计和启动消息传递体验，以帮助您实现目标。 启动现成的消息流：
- 增加电子邮件列表
- 预约
- 向自定义受众再营销广告
- 客户支持聊天
- 和更多！
MobileMonkey 的 OmniChatⓇ 平台简化了最流行的消息传递应用程序中发生的消息传递活动和对话，因此您可以在一个地方查看和响应 SMS、Messenger、网络聊天和其他消息传递对话！
但与此同时，您可以立即开始使用以下两个选项为企业发送 WhatsApp 营销信息！
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WhatsApp 营销信息 #2：如何使用点击聊天进行营销
WhatsApp 确实提供了一种将点击聊天链接添加到您的网站、电子邮件签名或社交媒体页面的方法，使人们可以轻松地与您的品牌开始对话。
单击此链接的任何人都可以使用您选择的号码开始聊天。 点击聊天链接适用于手机和桌面版 WhatsApp。
WhatsApp 链接还可以打开带有自动问候消息的聊天，以发送到该号码。
手动创建链接非常简单。 点击聊天 WhatsApp 链接分为三个部分：
- 标准链接。
- 您希望客户在点击链接时发送短信的电话号码。
- 当他们单击链接时要在输入字段中显示的模板文本。
例如，如果您想创建一条自动化的 WhatsApp 营销信息，上面写着“嗨！ 想了解 WhatsApp 聊天自动化吗？” 您的链接看起来像这样：
https://wa.me/6174335511/?text=Hi!%20Want%20to%20learn%20about%20WhatsApp%20chat%20自动化？
请记住，消费者对消息传递的期望是近乎即时的回复。 因此，请确保您拥有管理传入消息的资源，或者您可以将可用性限制在特定的时间窗口。
WhatsApp 链接可以帮助您生成预定义的消息，以便客户与您联系。 当您的观众与您的数字资产互动时，您可以与他们分享此链接。 从网站和图片到广告和电子邮件，您可以在您的平台上嵌入这些链接，并与您的客户实时交谈。
与您的客户交谈还可以使您的营销和客户支持功能更加流畅。 WhatsApp 聊天链接还可以帮助您收集客户的电话号码，从而提高潜在客户的产生和销售量。
WhatsApp 营销信息 #3：WhatsApp 广播信息
除了一对一聊天外，WhatsApp Business App 广播功能还允许用户一次免费向多个联系人发送批量消息和富媒体内容。
企业可以使用 WhatsApp 广播消息进行新产品更新、营业时间变更、促销活动等。
WhatsApp 广播或有人称之为 WhatsApp Business Broadcast 是一项仅在 WhatsApp Business 应用程序中可用的功能。 它类似于 WhatsApp 群聊，同样它可以让您快速与许多人交流。
广播的主要区别在于它将消息单独发送给每个人。 因此，当该联系人回复您的广播时，他们会在私人聊天中回复，您的其他 WhatsApp 联系人都看不到它。
虽然您不会在 WhatsApp Business 网站上找到它，但 WhatsApp Business Group 只是人们在谈论在 WhatsApp Business 应用程序中创建的 WhatsApp 群组时使用的名称。
您可能会认为这听起来好得令人难以置信。 嗯，有一些严重的限制。
WhatsApp 设置了某些限制以防止垃圾邮件。 只有将您的号码保存在电话簿中的联系人才能接收您的广播消息，并且每个广播列表中最多有 256 个收件人。
营销人员为什么要创建 WhatsApp 广播消息？
WhatsApp 商业广播消息的使用方式与您发送电子邮件时事通讯的方式相同。
您可以使用 WhatsApp 广播消息通知人们您提供的新产品或服务、服务中断以及您认为发送到您的 WhatsApp 联系人列表的任何其他重要信息。
如何创建 WhatsApp 广播消息
要创建 WhatsApp 广播消息，请转到屏幕底部的聊天页面。 在这里，您会找到您的 WhatsApp 广播列表。 在右上角找到新组的位置。
为您的 WhatsApp 群组命名。 在下面的示例中，您会看到我已将我的 WhatsApp 组命名为“WhatsApp Marketing”。 然后通过单击+ 添加参与者选项添加您的联系人。
有两种方法可以发送广播。 您可以选择要向其发送广播的所有联系人并发送它，或者您可以使用标签组织您的联系人，然后向一组或多组带标签的联系人发送广播。
请记住，WhatsApp 组确实有用户限制。 WhatsApp 群聊中最多只能有 256 人。
但是，请记住以下几点：群聊中的每个人都可以加入并查看其他人的回复。
因此，如果您计划向 200 多人发送常规的 WhatsApp 广播消息，那么对于普通客户支持团队来说，这是一个很大的问题。 更重要的是，您不想在 200 多人之间开始对话，每个人都会收到所有回复。
重要提示：以下是防止小型灾难的方法，即您的 100 名潜在客户和客户在大量群组文本中失去理智……
创建 WhatsApp 群组后，转到群组设置并单击发送消息选项，然后在选择谁可以向群组发送消息时选择仅限管理员。
群聊可让您一次与多达 256 人发消息，共享消息、照片和视频。
开始使用 WhatsApp 营销
请记住，与其他短信营销服务一样，WhatsApp 的部分功能在于它与我们的手机相关联，在我们看来，手机似乎比我们的电脑更私人——它们不是共享的，我们随身携带。 因此，您处理的任何营销活动都应反映（并尊重）个人方面。 这是消费者与朋友互动的地方，因此信任和创造力是关键。
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