短信营销活动的真正价值是什么？

看来，自从我们接触到手机（甚至不是智能手机），我们很快就产生了发送文本的概念，也称为 SMS。 当你不能说或听的时候，你就打字——就这么简单。 我们习惯于接收来自朋友和家人的消息，但我们也愿意订阅来自品牌的重要时效通知（即短信营销）。 想想航班通知、订单发货更新和库存消息。 与电子邮件相比，我们不会那么不愿意打开文本，不是吗？

让我们在这里换个角度，戴上我们的营销帽子。 这些趋势告诉你什么？ 很明显，您的营销策略现在需要包括 SMS，尤其是在 SMS 获得 98% 的打开率的情况下。 继续阅读以获得一些有趣的短信营销最佳实践。

温馨提示： SMS 消息与家人和朋友的个人短信在同一个地方发送。 越来越多的营销人员现在正在利用 SMS，因此务必小心，不要求助于过于熟悉和侵入性的 SMS 营销。

• 什么是短信营销？
• 为什么短信营销很重要？
• 短信营销的价值是什么？
• 如何进行群发短信营销？
• 我可以发送哪些短信活动？

什么是短信营销？

短信营销很简单——它涉及使用短信发送优惠、促销或任何其他与营销相关的内容。 这不仅仅是群发短信。 它通常通过 SMS 营销软件实现自动化，该软件使用触发器发送这些文本营销活动。

例如，当客户在您的网站上创建个人资料并分享他们的电话号码时，他们会收到一条欢迎短信。 然后，随着软件了解每个买家的更多信息，它可以发送更多相关通知，例如相关产品、销售、库存和发货通知。

为什么短信营销很重要？

以下是您应该在其他营销计划中考虑 SMS 活动的几个原因：

1. 你每天看几次手机？ 可能很难计算，但平均值是 80。这是您向目标受众发送信息的 80 个机会！

2. SMS几乎不需要设计

3. 它通常被认为是高度个人化的

4.即时交付——文本会立即发送给您的用户，因此您可以快速获取数据。

5. 最佳参与率（优于电子邮件营销、社交媒体和其他营销渠道）。

短信营销的价值是什么？

所有营销都归结为信任。 无论我们卖什么，我们不只是试图获得销售，我们正在努力建立信任。 因为信任是将橱窗购物者变成狂热粉丝的链接——多次购买、在屋顶上大喊您的品牌并结交朋友的人。

SMS 非常适合建立这种信任，因为您的客户已经期待有关他们的订单的即时通知。 与经常出现在促销标签中的电子邮件或社交帖子中算法排名不够高的电子邮件相比，SMS 可以被传递和阅读。 它完全符合客户的期望——简单、简短、重要和相关的通知。

此外，许多客户有一个单独的电子邮件，专门用于他们甚至从未检查过的促销电子邮件。 有些人甚至完全关闭了他们的电子邮件通知。 但在 SMS 方面，他们的行为并不相同——他们总是收到、看到并几乎总是阅读它们。

如何进行群发短信营销？

请记住——我们上面描述的所有好处在您开始将 SMS 视为另一种销售工具的那一刻就消失了。 任何人最不想看到的就是每天或每周都受到无关紧要的促销活动的轰炸。 因此，请花一些时间来真正计划您的营销活动。

确保 SMS 不是您唯一在做的事情——其他形式的通信在正确处理的情况下仍然非常有效。 当一切都无缝地协同工作时——啊，这就是每个人都渴望的真正的全渠道体验。

对于群发短信，平台通常会向您的客户数据库发送短信。 有些平台不提供其他任何东西，但这可能不是很有用。 如果您可以查看您的广告系列效果、它与其他数字营销计划的关系，并在同一个地方管理回复——那将更加有用。

确保您的活动成功的最佳方法是规划您的客户旅程并了解客户何时希望听到您的品牌。 仅仅因为它是您的营销服务之一而发送文本并不是正确的策略。

我可以发送哪些短信活动？

这里只是一些非常成功的 SMS 活动的几个例子，它们可以使任何企业受益。

商业活动

为了管理这些活动，企业可以利用 SMS 消息功能或通过 SMS 营销提供商促进它。 例如，SMS 营销提供商可以创建诸如“BUSSMS”之类的移动关键字来管理与业务相关的交互。

这些类型的活动在销售和收入驱动时表现最佳。 为了充分利用它，发送高度个性化的信息、大胆地陈述报价以及使用号召性用语都很重要。 紧迫性、排他性和稀缺性通常最能促进快速转换。

预编程和自动化有助于提前安排这些活动，并立即通知用户有关新产品的信息。 这真的是双赢的：客户会收到有关他们一直在等待的产品的实时通知，而企业无需动动手指——活动就会自动发送出去！

独家促销代码活动

说到排他性——另一个可行且成功的 SMS 移动关键字活动通常侧重于礼物、折扣或优惠券。 当人们被礼物吸引并选择加入时，企业可以建立一个大型短信列表。

通知活动

这些活动通常最适合当前客户。 目标是建立品牌信任和忠诚度，这是通过民意调查、调查和竞赛来实现的。

在人工智能和机器学习的帮助下，营销人员可以分析消费者的行为和购买习惯，并据此确定订阅者。 假设客户通常在周一和周四上午 8 点到 9 点之间购买咖啡，但通常不会在周五购买。 营销人员可以使用位置数据和这种关于购买习惯的知识，并鼓励他们在周五早上 8:30 上班途中在咖啡店停留。

聊天机器人

简单的聊天机器人无需将用户引导至网站上的常见问题解答和问答页面，而是可以回答这些常见问题。 这感觉更加个性化，并且再次只需要设置一次。

未开发的机会

如果您没有在营销策略中使用 SMS，那么您真的应该这样做。 SMS 提供了如此多的潜力，但很容易被吓倒并推迟它。 但开始总是最难的部分。 但是，您越早开始，您就会越快获得这些新的参与机会并在您的行业中脱颖而出。

总体而言，SMS 拥有大量机会，您今天就可以开始利用它来发挥自己的优势！ 虽然它可能很复杂，但复杂的自动化工具可以为您完成所有工作并立即开始为您带来收入。