Tidio 是什么以及如何在 2022 年免费使用它

尽管有人怀疑聊天机器人已成为许多在线商店的标准，而且有充分的理由。 他们可以改善客户服务或为购物者提供针对每个客户的个性化体验。

Tidio 是提供这些聊天机器人的众多公司之一。 但这家欧洲公司不仅仅是一个聊天机器人。 Tidio 旨在将网站所有者和访问者之间的在线互动提升到一个新的阶段。

如果使用得当，Tidio 等程序可以对转化率产生积极影响。 例如，根据 Tidio 的说法，依赖聊天平台的企业可以看到高达 40 的转化率增加。

什么是蒂迪奥？

Tidio 为客户提供虚拟支持，并针对在线商店的运营商。 在购物时，聊天机器人会响应有关特定商品的查询、提供替代品或帮助客户联系帮助。

Tidio 可以为客户提供愉快的在线体验，使客户能够做出满意的购买，从而降低内部客户支持成本。

但是，Tidio 旨在增强整体沟通过程。 除了令人印象深刻的人工智能技术，Tidio 还提供了与聊天机器人集成的实时聊天功能和自动电子邮件营销功能。

实时聊天如何工作？

插件配置以及您的聊天将由 Tidio 的网站处理。 蒂迪奥网站。 这不是您的 WordPress 管理面板。

起初，登录并连接到不同的网站进行聊天似乎是负担不起的。 然而，它是实时聊天软件的标准功能，一旦你建立了你的工作流程，你几乎不会。

同样重要的是要注意，聊天不是您网站的一部分，而是一件积极的事情。 它可以减轻您网站（和网络托管服务提供商）的大部分处理负载。 所以它不会减慢您的网站速度。

Tidio的“免费”计划有哪些功能？ 他们能做什么？

1.   最多三个聊天操作员。

默认情况下，Tidio 的所有计划将允许最多三个聊天代理，其中包括此计划。 只有在为用户帐户订购了“通讯器”选项后，才会添加其他操作员。

2.   500 封电子邮件/月

通过 Tidio，您可以创建自动和预定的电子邮件活动，以维护与您的关注者的关系。 在 Tidio 的免费版本中，用户每月最多只能发送 500 封电子邮件。 如果您要邮寄超过 500 封电子邮件，则必须购买“电子邮件营销计划”。

3.   100 个聊天机器人使用/唯一可访问的访问者

聊天机器人的单一“用途”是使用聊天机器人功能的那一刻。

例如，如果您有“欢迎新访问者”机器人，它将为访问您网站的每个新访问者激活。 您还可能拥有各种类型的机器人，例如，仅在访问特定页面、用户返回站点或运营商在特定时间段内未响应时才激活的机器人。

默认限制为每月 100 个用户。 如果您每月需要更多用户，则需要升级到 Chatbots 包，该包每月可以使用 1,000 次或更多。

请务必记住，此限制仅适用于聊天机器人。 这意味着实时聊天不会以任何其他方式受到限制。 访客可以像往常一样继续与您交流。

如果您超出每月限额，您收到的弹出通知将自动停止运行。 从您首次激活 Tidio 或购买升级开始，该限制每 30 天重置一次。

4.   无限聊天

您和您的代理可以与任何用户进行无限次数的在线聊天。

5.   桌面和移动应用程序

使用 Tidio 的“免费”计划，您可以安装桌面应用程序和移动应用程序，以便在您搬家时与您的客户保持联系。

6.   访客须知

您可以找到客户的位置，添加自定义属性、标签和联系信息，甚至为您的员工在与他们交谈时留下笔记供他们使用。

7.   第三方应用程序的集成

Tidio 拥有各种电子商务、电子邮件营销和 CRM 以及帮助台集成。 以下是它适用的一些应用程序：

• Shopify
• Magento
• WordPress
• 脸书信使
• Zendesk
• 邮件黑猩猩
• 谷歌分析
• 中心点
• 管道驱动

8.   Javascript API

可以使用 Javascript API 来控制聊天工具的高级功能。 您还可以通过复制和粘贴简短的 Javascript 片段来发送自定义数据和事件。

您认为实时聊天提供什么？

例如，Tidio 上的实时聊天允许用户通过聊天窗口随时响应客户的需求，并在购买过程中为他们提供专家帮助。 最后，等待时间减少到最低限度，因为与客户的聊天是实时进行的。

Tidio 促进了客户消息从聊天机器人到服务代理的无缝传输。

Tidio 在清晰的仪表板上汇总了所有消息，并且可以由多个员工处理。 这样，紧急消息不丢失，客户在最短的时间内得到帮助。 这提高了客户满意度。

Tidio 还有一个适用于智能手机的应用程序。 如果 Chat Live 上没有人，则通过电子邮件发送查询。

使用 Tidio 实时聊天

如果您启用了通知，您将在聊天开始时收到通知。 通过点击通知，它将引导用户聊天。

如果您不使用通知，或者如果您没有收到通知，您可以在 Tidio 的网站上看到活动聊天的倒计时。

单击图标，将显示正在使用的聊天。

使用聊天按钮聊天以与您的客人交流。

除了聊天内容，您还可以在右侧查看访问者的信息。

它建立在 IP 地址地理位置的基础上。   虽然它通常是可靠的，但当您必须找出用户的位置时，您可能不需要依赖它。   VPN目前非常流行。

访问聊天的人的一侧看起来像这样。

如果您不在线（或无法退出 tidio.com），聊天窗口将允许用户留言。

在 RemotePik 上获得无限的图形和视频设计服务，预订您的免费试用版

为了让自己了解最新的电子商务和亚马逊新闻，请在 www.cruxfinder.com 订阅我们的时事通讯