摇摆班 101：好处以及何时使用摇摆时间表

朝九晚五的工作日正式结束——很抱歉打扰您。

事实上，许多员工转而轮班工作。

但轮班到底是什么？

轮班制意味着您可以不定期地工作。 换句话说，您的工作会根据工作日、工作周或其他工作时间段从一个时间段切换到另一个时间段。

例如，某些日子可能需要您在白班和夜班之间工作——例如，从下午 2 点到晚上 10 点。在其他日子里，您可能需要将 8 小时的轮班分成 2 个较短的轮班。工作日。

我们知道——这是一团糟。

为了深入了解轮班的真相和实用性，我们将介绍此类时间表的所有内容，包括：

• 什么是摇摆换档，
• 如何以及在何处应用轮班，以及
• 轮班安排的优点和缺点是什么。

那么，轮班换班是怎么回事呢？ 让我们来探索一下。

什么是摆动换档？

轮班是一种轮班，通常发生在日班和夜班之间。 这意味着它在下午左右开始，在深夜结束。

为了获得更深入的了解，我们查阅了韦氏词典，发现“swing shift”代表“白班和夜班之间的工作轮班（从下午 4 点到午夜）” 。

不过，这个定义并不是一成不变的。 事实上，每个行业的情况各不相同，但轮班通常涵盖 8 小时或更多的工作时间。 同样，轮班并不总是必须从下午开始，也可以从早上开始，并在接下来的 8 到 12 小时内结束。

为简单起见，轮班通常发生在正常的朝九晚五工作时间之外。

一般来说，连续运营的公司需要轮班来满足客户的 24/7 需求或只是为了维护公司标准。

由于其全天候保护业务的性质，私人保安企业可能需要其员工在以下时段工作：

• 一周的上午10点到下午6点，
• 另一周下午3点到晚上11点，
• 另一周的下午 6 点到凌晨 2 点 — 依此类推。

在我们深入探讨换班的实质之前，让我们快速澄清人们经常犯的一个错误。 没错——摆班制和轮班制之间的区别。

摆动换档与旋转换档

许多人将摆动换档与旋转换档混淆。 为了消除混淆，旋转换档是摆动换档的一种。

举一个轮班的例子，让我们看看一家著名餐厅的服务员。 该员工可能会被雇主要求连续 6 周早班 12 小时工作，然后在接下来的 6 周内晚班 12 小时工作。

通过轮班，员工可能必须每隔几天、几周或几个月在晚班、夜班和白班之间轮换。

奇怪的是，轮班有多种形状和尺寸。 例如，DDNNOO 工作时间表是组织轮班的最流行的技术之一。 简而言之，就是上2个白班，然后上2个夜班，最后休息2天。

出于实际目的，轮班是许多不同轮班时间表的总称，包括轮班、晚班、白班和其他类型的轮班。 简而言之，当您每隔几天、几周或几个月在不同的工作安排之间切换时，您就处于轮班制。

轮班时间表如何运作？

轮班时间表不同于白班和夜班时间表，因为它有时需要工作 8 小时以上。 为了便于说明，轮班安排通常包括以下模式：

• 一周或一个月每天工作 8 小时，
• 一周或一个月每天工作 10 小时，并且
• 一周或一个月每天工作 12 小时。

正如您可能已经猜到的，轮班时间表通常与生活的展开方式不一致。 例如，它会产生大量的湍流。

然而，高效的轮班管理始终必须考虑不断变化的客户需求和公司要求，包括业务活动增加的时期、节假日等。

因此，员工必须围绕公司和客户需求来安排自己的生活，扰乱了员工的健康和社交生活。

突然，经理可能决定制定一周的轮班时间表。 在另一种情况下，他们可能不得不引入为期一个月的轮班时间表。 确实没有硬性规定。

通常，轮班工人在选择每月、每周甚至每天的日程安排方面没有太多发言权。 然而，经理有时会要求员工说明他们在未来一段时间内（即计划正在进行时）首选的轮班类型。 在这种情况下，工人可以选择下个月分班工作或下周第三班工作。

尽管如此，轮班时间有多种形式和大小。

那么，让我们看一些。

常见的轮班类型有哪些？

为了让您了解轮班期间工作时间的概念，下面在一个简单的表格中列出了几种轮班类型：

到目前为止，一切都很好——但是现实生活中轮班的例子是什么？

我们很高兴您提出这个问题！

摆动换档的示例是什么？

想象一下您在美国经营一家私人保安公司。 由于许多员工分布在不同的地点，您需要分配轮班，以便您负责保护的个人或建筑物不会受到一秒钟的无人监管。 为此，您可能需要调整一些时间表才能使事情顺利进行。

例如，专门保护高级管理人员的安全人员可能需要连续 4 天每天保护一个富有的人 12 小时。 经过 4 天的辛苦工作后，他们可能会休息 3 天。

这是一个简单列表的样子：

• 周一：上午 11 点至晚上 11 点
• 周二：上午 11 点至晚上 11 点
• 周三：上午 11 点至晚上 11 点
• 星期四：上午 11 点至晚上 11 点
• 周五：休息
• 周六：休息
• 周日：休息

在这个轮班工作示例中，物理保安连续 4 天每天工作 12 小时。 此后，该员工连续享受3天休假。

在另一种常见的轮班模式中，保安人员工作 4 天，休息 2 天——这被称为4 对 2 轮班制，原因显而易见。

就是这样——这就是轮班在安全等行业的运作方式。 但请注意，确切的工作日和工作时间将取决于以下因素：

• 行业状况、
• 雇主标准，以及
• 客户要求。

常见的轮班工作

如果您正在申请轮班工作，您可能必须在网上搜索其含义。 那么， swing在工作申请中意味着什么？ 简而言之，这意味着您将连续几天、几周甚至几个月不规律地工作。

一些最常见的轮班工作包括：

• 医疗保健专业人士，
• 零售业工人，
• 酒店业员工，
• 交通和公共安全官员，
• 客户支持和服务专业人员等。

对于其中一些行业——医疗保健、零售和紧急服务——我们经常看到轮班和其他类型的轮班。

让我们更详细地了解每一个。

#1 常见轮班工作：医疗保健

急诊室和医院必须有工作人员 24/7 全天候在场为患者提供护理。

然而，由于轮班时间的变化，此类工作通常会很繁重。 例如， 《新范式中的护理管理》一书的作者认为，白班比其他护理班次提供更好的结果：

“白班护士的分数更接近理想分数，比其他班次的护士有更强的成就感、自我实现、人文鼓励和归属感分数。”

老实说，护理人员通常无法选择他们的日程安排。 尽管如此，医院的轮班经理在分配特定的轮班时通常会考虑几个因素，包括：

• 患者数量，
• 所提供护理的复杂性，
• 已知的出院和入院情况，以及
• 工作人员的可用性。

除此之外，值班经理还会考虑哪些员工比白班更能忍受夜班。

最后，护士是医疗保健的重要组成部分，因为他们通常是第一个发现患者不良健康趋势并向医生发出警报的人。

#2 常见轮班工作：零售

杂货店和超市的货架需要日夜备货，以便顾客随时购买。 这意味着在正常工作时间之外工作。

因此，美国的一些城市很好地处理了零售员工不可预测的日程安排问题，包括：

• 芝加哥，
• 费城，
• 洛杉矶，和
• 纽约市。

最后一个城市是纽约市，该市推出了《公平工作周法》，规定城市范围内的零售雇主必须“在第一班班次前 72 小时向工人提供工作时间表”。

截至 2022 年，美国有 3,640,040 名零售员工，数百万人将受益于公平工作周法规。

#3 常见轮班工作：酒店业

酒店和餐馆通常会在一天中长时间营业，有些甚至会提供服务至深夜。 因此，该行业的雇主必须确保在客户需要帮助时有人为他们提供服务。

在酒店业，轮班经理经常安排更长的轮班时间，因为顾客期望延长营业时间。 尤其是在高峰时段、假日季节或预计会有更多游客时，情况尤其如此。

同样，《华盛顿邮报》的一篇文章指出，2023 年酒店业的职位空缺数量将大幅增加，达到近 2,000,000 个职位。 所有这些都让人们相信，加入这个行业的人有很多选择可供选择。

#4 常见轮班工作：运输

据美国劳工局统计，截至 2022 年，美国有超过 108,000 名空乘人员。每年有数百万次航班，这一庞大的劳动力队伍可以满足全球客户的需求。

在运输行业的不同领域，美国雇用了近 2,000,000 名卡车司机。 这些工人帮助在短时间内将产品和材料从一个地方转移到另一个地方，使价值数万亿美元的行业受益。 值得注意的是，运输货物和商品通常发生在高峰时段之外——深夜和清晨。

因此，负责空乘人员和卡车司机的值班经理经常需要引入不同类型的轮班，以免延误航班或让产品变质。

对于卡车司机来说，充分休息和充足的睡眠至关重要。 因此，轮班经理还必须留出适当的休息天数并制定均衡的轮班时间表。

最后，空乘人员经常会受到时差的影响。 因此，对于值班经理来说，让空乘人员在长途飞行后恢复过来至关重要。

#5 常见轮班工作：公共安全

警察和消防员通常轮班，因为他们必须全天候为有需要的公民提供紧急服务。 这些专业人员通过确保每个人的安全和健康使公众受益。

但有多少人从事这些需要轮班的工作呢？

根据最新数据，仅 2021 年，欧盟就有超过 1,510,000 名警察。 至于其他公共安全工作，欧盟国家同年雇用了约 365,000 名消防员。

轮班制在公共安全领域特别受欢迎。 在那里，由于工作时间表围绕公众的需求而组织，工作人员可以 24/7 为公民提供帮助。

#6 常见轮班工作：客户支持和客户服务

例如，软件公司聘请客户支持代理，以确保他们的客户在出现软件错误或相关问题时始终有人可以与之交谈。

CAKE.com 的客户支持经理 Milan Tankosic 表示，他的团队实行 3 班倒。 他们实行早班、下午班和夜班，以满足任何时区的客户要求。 他告诉我们，在帮助客户方面，公司的客户支持团队处于首要地位：

“全面覆盖每天都至关重要，因为我们的支持团队是第一个发现服务器停机并向开发团队发出警报的人。 事实上，我们还需要确保我们的应用程序的完整正常运行时间。”

除此之外，他解释说，轮班提供了一种不那么常规的生活方式：

“轮班会影响工作与生活的平衡，因为人类生来就是在晚上睡觉的。 然而，有些人是夜猫子，有些人不喜欢一大早起床去工作。 对我来说，只要我能够规划至少未来几周或几个月的日程安排，轮班就很有意义。”

所有这些也适用于客户服务角色。 当您需要尽快修车或路上发生意外情况时，您希望有一个可以快速帮助您的取车服务提供商。

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考虑到这一点，让我们来看看引入轮班对雇主和雇员来说的一些主要好处。

摇摆班有什么好处？

轮班制的优点很多，并且因行业而异。 然而，在这里我们将介绍一些最显着的好处，包括：

• 工资更高，
• 更好的客户保留率，以及
• 高峰时段花费的时间更少。

让我们开始吧。

轮班福利#1：更高的工资

根据《福布斯》2023 年的一篇文章，雇主经常提供轮班差别，即为不正常工作时间增加 10-15% 的工资。 这种小幅加薪通常是支付给在正常工作时间之外工作的员工的。

换句话说，轮班差别是对那些决定工作时间不太理想的人的一种奖励，比如下午 6 点到凌晨 2 点

然而，轮班差异并不是所有公司的硬性规定。 相反，这取决于雇主和部门。

轮班制好处#2：更好的客户保留率

毫无疑问，大多数行业的客户都希望获得全天候支持。 这在 IT 和酒店业尤其如此，支持人员为即时解决问题提供指导。

麦肯锡 2022 年的一份报告显示，公司领导者越来越注重改善客户服务和客户体验。 事实上，该文章的作者声称，企业正在寻找改善其组织文化的方法， “五分之三的受访领导者将吸引、培训和留住人才视为首要任务。”

因此，如果公司提供 24/7 一流的服务来满足客户的需求，他们将更有可能留住客户。 雇主们也越来越意识到这一点。

轮班制好处#3：减少交通时间

伦敦、芝加哥和巴黎是世界上最拥堵的三个城市。 因此，许多员工在交通堵塞中花费了大量时间。 这是一种不太理想的情况——尤其是当我们考虑到今天的通勤者在燃料上的花费比前几年多了数百美元时。

但轮班工人的工作时间不固定。 因此，那些在特定几周或几天内实行弹性轮班和第二轮班制（两种类型的轮班制）的人往往会避开高峰交通时间。 实际上，这意味着他们到达工作场所的速度更快，回家的速度也同样快——或者至少比大多数工人更快。

摇摆式换挡有哪些缺点？

尽管轮班时间可以带来巨大的好处，但这种工作安排也带来了成本。

在本节中，我们将探讨摆班制的 3 个主要缺点，包括：

• 对社会生活造成负面影响，
• 休息时间更少，并且
• 倦怠和精神疲劳。

让我们开始吧。

摆班制缺点一：对社交生活的负面影响

假设您实行轮班制，只有在深夜才下班。 在这种情况下，您可能会一直错过许多与朋友和家人一起度过一周或一个月的机会。

轮班与大多数人的工作日程发生冲突。 结果，这可能会导致错过与亲人的聚会。 事实上，轮班安排让员工更难：

• 照顾家庭责任（如照顾孩子），
• 计划个人承诺，
• 调整睡眠和饮食习惯，
• 参加社会活动。

例如，2020 年末的一项比较研究表明，经常上夜班或不定期工作的医院护士承受了各种后果。 这些影响包括在社交环境中（例如在家人和朋友周围）发挥作用的能力下降。

轮班制缺点#2：休息时间少

轮班工作并不像市场上其他工作那样频繁。 因此，雇主通常很难允许轮班工人申请休假，因为雇主无法为他们的轮班找到掩护。

然而，许多国家对其劳动法的这一部分进行了不同的监管。

例如，澳大利亚政府规定一些轮班工人每年享有 5 周的年假，符合其国家就业标准的定义。 这与该国全职和兼职工人 4 周的年假形成鲜明对比。

相比之下，美国尚未对此领域进行监管。

摆班制缺点#3：倦怠和精神疲劳

倦怠和精神疲劳是轮班时间最突出的两个陷阱。 原因之一是轮班制度迫使员工习惯非传统工作时间。 反过来，这种工作安排会扰乱睡眠模式，严重影响你的工作效率。

例如，哈佛医学院的一篇文章将这个问题称为轮班工作障碍。 事实上，同一篇文章的作者声称，轮班工作人员可能会面临健康风险，“因为轮班工作会破坏身体与 24 小时睡眠-觉醒周期（称为昼夜节律）的正常排列……” 。 ”

同样，这篇文章表明，轮班工人的睡眠时间与睡眠或清醒的自然暗示（即阳光或缺乏阳光）不一致。 作为睡眠不足的副作用，轮班工人在履行工作职责时可能会出现精神疲劳。

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接下来，让我们来看看一系列永恒的技巧，以帮助您将轮班时间表整合到您的工作流程中。

有关如何在您的企业中引入轮班制的提示

全天候服务和提高生产力——这是轮班可以使您的企业受益的两大原因。 在这里，我们将提供一些经过时间考验的策略，使您的公司运营更加高效。

在本节中，您将了解 3 件事，它们可能会帮助您在企业中引入轮班制，包括如何：

• 实施员工排班软件，
• 使用团队聊天应用程序进行有效沟通，并且
• 与您的团队一起规划轮班时间表。

让我们让它变得简短而甜蜜！

技巧#1：实施员工排班软件

首先也是最重要的，使轮班安排变得轻而易举的最佳和最快的方法是引入员工排班软件。 与基于纸质的日程安排不同，此类软件可以让您轻松地：

• 创建优化的轮班时间表，
• 密切关注谁在哪个班次工作，
• 可视化里程碑和项目，
• 跟踪休息时间等等。

在 Clockify 中，您可以通过应用程序或信息亭查看您的员工在做什么。 事实上，您的员工只需单击一下即可无缝上班、开始休息和下班。

除此之外，您还可以自定义每位员工的工作日和非工作日。 在这种情况下，您可以准确地知道本周谁在第一班、第二班或第三班工作。

同样，您可以使用“每 X 周重复计划”选项来确定哪些员工轮班。

所有这些都有助于您的公司专注于实际工作，而不是不断追求不同的员工时间表。

提示#2：使用团队聊天应用程序进行有效沟通

缺乏开放和频繁的沟通会抑制团队凝聚力。 反过来，这会导致轮班时工作安排管理不善。

为了在轮班安排中获得最佳效果，我们建议使用团队消息应用程序。 为了快速设置，您需要找到一个应用程序：

• 跨平台和操作系统工作，
• 具有与项目管理平台集成的功能，
• 为小型和大型团队提供实惠的定价计划，并且
• 提供高级团队协作功能，例如共享多媒体文件。

借助团队聊天应用程序，您可以轻松地与员工沟通日程安排和轮班变更。 反过来，这可以让您避免业务停机，从而提高客户满意度。

提示#3：与您的团队一起规划轮班时间表

然而，团队沟通需要更进一步。 我们建议每隔一段时间与您的团队进行定期检查，以找出最适合他们的轮班。

我们之前采访过的客户支持经理 Milan Tankosic 告诉我们，有时您需要获得团队的批准才能进行轮班：

“如果可能的话，让您的客户支持代理有机会让您了解他们对轮班类型的偏好，以及他们希望在工作安排中看到什么样的轮换——无论是每周、每两周还是每月。 ”。

接下来，他提供了有关如何规划更好的挥杆轮班的提示：

“在每个月 15 日之前准备好轮班时间表，让我能够帮助我们的客户支持代理正确安排他们的日程。 有了这种可预测性，员工就可以更好地分配他们的时间，并相应地规划他们的个人和工作职责。”

关于轮班的常见问题解答

在本文即将结束时，让我们快速讨论一下未来或当前轮班工人和经理的一些常见问题，他们可能很难跟上严格的工作时间表。

1.轮班是否健康？

研究表明，轮班工作可能会导致焦虑相关症状。 尽管如此，轮班工人并不一定注定会生病。

相反，对于您的身心健康而言，某些类型和模式的换班比其他类型和模式更有利。

例如，第一班和第二班工作可以让员工休息并获得良好的睡眠。 另一方面，如果您采用灵活或固定的轮班时间，您可以培养友谊或更好地提供儿童保育服务。

因此，如果您稍微调整轮班时间表以适应您通常的生活方式，那么完全有可能保持健康并与社交圈、家人和孩子保持联系。

注意：所有这些数据并不同样适用于每个行业。 事实上，这取决于雇主如何安排轮班或员工喜欢如何工作。 换句话说，它是个人喜好、健康考虑和公司要求的混合体。

2. 如何度过轮班？

换档可能会给您的身体带来很大的负担。 但是，您可以通过以下方式度过轮班并在轮班期间更加警惕：

• 尽可能保持明亮的灯光，
• 进行适度的运动和短暂的休息，
• 吃得好又健康，
• 避免依赖咖啡因，并且
• 改变你的睡眠时间表以适应你的轮班。

当然，我们并不是说您能够立即实现所有这些事情。 相反，看看什么最适合您的情况。

3. 什么是7天轮班？

7 天的轮班以 4 周为一个周期进行。

在这个时间表中，员工在4周的周期内总共工作21天，总共享受7天休息。 通过 7 天轮班，团队可以：

• 7天轮班，享受2天休息，
• 实行 7 个轮班制并享受 2 天休息，并且
• 7个夜班，享受3天休息。

7 天轮班的好处之一是，与 10 小时轮班（通常每班 8 小时）的团队相比，员工的轮班时间更短。 不利的一面是，工人们周末很少休息。

4. 什么是12小时轮班制？

12 小时轮班制（也称为12 小时轮班制）的工作原理如下：

• 连续3天轮班工作12小时，然后享受2天休息，
• 连续4个夜班工作12小时，然后享受3天休息，并且
• 连续 3 天轮班工作 12 小时，然后享受 2 天休息。

就实现工作与生活平衡而言，12 小时轮班是最具挑战性的工作之一。 原因？ 嗯，它不能让你像其他类型的轮班那样保持稳定的睡眠时间表并保持社交互动。

5. 白班和轮班有什么区别？

白班工人可以在清晨开始工作，最晚在下午 5 点完成工作。 例如，白班员工可以在以下时间范围内工作：

• 早上 6 点至下午 2 点，
• 上午 8 点至下午 4 点，或
• 上午 9 点至下午 5 点

与白班相反，轮班通常发生在一天中的以下时段：

• 下午 3 点至晚上 11 点，
• 下午 4 点至凌晨 12 点，或
• 下午 5 点至凌晨 1 点

与白班不同，轮班通常涵盖下午晚些时候和晚上。

总结：优化轮班安排以获得最佳业务成果

摇摆班不会去任何地方。 事实上，它的多种形状和尺寸都适用于零售、酒店和公共安全等行业。

回顾一下，轮班是一个涵盖许多不同工作时间表的总称，例如分班、固定、一班等等。 关键是工作时间表和工作时间持续时间会在几天、几周或几个月内发生变化。

为了检查您所学到的知识，让我们看一下轮班的一些优点和缺点。

简而言之，轮班可以帮助您：

• 获得更好的报酬，
• 留住更多客户，并且
• 减少在交通中花费的时间。

不利的一面是，轮班安排可以：

• 对你的社交生活产生负面影响，
• 允许更少的休息时间，并且
• 造成倦怠和精神疲劳。

最后，这里有一些硬性规则，可以帮助您使轮班成为公司工作中不可或缺的一部分：

• 推出员工排班软件，
• 使用团队聊天应用程序进行更好的沟通，并且
• 获得您团队的支持来规划轮班时间表。

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