什么是入站方式的社交销售，以及如何获得更好的结果？

社交销售，不要与社交媒体营销相混淆，是使用社交媒体作为一种工具来发展和培养关系作为销售过程的一部分的过程。

研究表明，B2B 买家在考虑购买时花费的大部分时间都用于独立在线研究：占总数的 27%。

证据还表明买家在研究阶段获得有用信息的价值——尤其是面临复杂购买流程的 B2B 买家。 在寻找高质量信息的过程中，购买者在网上花费的时间越来越多，他们受到所看到的内容以及在社交媒体上与之联系的人的影响。

销售人员的社交媒体机会包括：

• 提醒买家最新的有价值的信息
• 解决行业需求和购买过程中的痛点，同时参与多边对话
• 在漫长的销售过程中保持联系
• 尽可能减少买方所需的工作量
• 提高买家对贵公司的信心
• 和更多

随着数字优先商业环境的不断发展，社交媒体礼仪也在不断发展。 虽然 LinkedIn 仍然是主要的 B2B 社交媒体平台，但在 2021 年有效的社交销售也可以在适当的情况下涉及 Twitter 甚至 Facebook。

而且，如果您在 HubSpot 工作，社交销售支持对您来说更加容易。 您可以在社交媒体平台上创建、安排和发布，以链接和放大您的入站营销内容，同时与您的社交媒体受众互动并建立关系。

为了帮助您制定适用于当前社交销售状态的策略，以下是我们的五个最佳 B2B 社交销售技巧，可加深与潜在客户、现有客户等的关系并建立可信赖的网络：

在社交媒体上探矿

在社交销售的所有好处中，寻找潜在客户可能很棘手。 在LinkedIn上，销售人员突然发出的联系请求很容易被认为具有攻击性，感觉很像没人喜欢接听的冷电话。 当您的信息中包含的报价或请求表明您在为其行业服务的企业从事销售工作时，这种感觉通常会得到加强。

更微妙的方法可能需要更多时间，但它也降低了从一开始就关闭潜在客户的风险。

那么，在 LinkedIn 上启动社交销售的良好起点是什么？ 关注潜在客户的公司页面是一个不错的起点。 从那里，您可以监控他们的内容，例如奖项、新闻和公司博客文章，并在适当的时候给他们点赞。 随着时间的流逝，您将成为一张熟悉的面孔，并且与具有适当职位的人联系似乎不会太咄咄逼人； 请记住，这是关于建立关系的，而关系需要时间和精力。

另一方面，Twitter 可能是一个完全不同的故事。 大多数活跃的推特用户习惯于每周在他们的社交网络中添加几个新的关注者，因为他们的帖子得到曝光，即使是不时的直接参与也不会让他们烦恼。

在 bios 中搜索关键标签和目标关键字以开发和塑造您的网络。 Twitter 列表可以帮助您保持订阅源井井有条，以密切关注潜在客户。 垃圾邮件直接消息 (DM) 在任何平台上都不受欢迎，但在 Twitter 上，关注可以带来更轻松的互动。

真实地联网和连接

在这里，LinkedIn 对您的社交销售工作变得非常重要——因此，您自己的 LinkedIn 个人资料保持最新并保持良好状态绝对至关重要。

一旦你在虚拟或面对面的贸易展览、会议、社交活动、网络研讨会等中与某人建立了真实的联系，你应该总是在 LinkedIn 上尽快与他们联系，并将这种联系扩展到社交媒体。

不需要尴尬的介绍信息； 如果您想继续讨论，只需在您的联系请求中提醒您在哪里遇到他们以及您谈论的内容。 这是发展您的人脉和潜在客户网络的最简单和最好的方法之一。

您还可以使用亲密的个人关系在 LinkedIn 上请求介绍和新的连接。 现实世界的人际关系，如朋友、家人、同事、以前的同学和其他人，可以让你直接接触到可能很有前景的二级人脉。

帮助潜在客户、潜在客户和客户

与潜在客户和客户建立联系后，您可以慢慢开始帮助他们完成销售漏斗，让他们了解贵公司创建的与买家旅程相关的有价值、有用的内容。 LinkedIn 和 Twitter 是分享您的原创内容以及您的潜在客户会感兴趣的第三方行业新闻的绝佳渠道。

如果你做对了，你将在你的人际关系中建立你作为思想领袖的声誉——92% 的 B2B 买家表示他们愿意与他们认为是知名思想领袖的销售专业人士接触。

92% 的 B2B 买家表示他们愿意与他们认为是知名思想领袖的销售专业人士合作。

随着时间的推移，他们将开始与您的帖子互动并点击您的内容。 如果他们在您的网站上发现更有价值、更有用的内容——即使他们还没有准备好购买——您只是成功地引导他们找到了一个很好的资源，用于他们购买过程的研究阶段。

您在社交平台上的互动也是他们与您的内容以及竞争对手的用户体验的窗口。 您还可以监控人们如何与您的公司页面（和竞争对手的页面）互动，以听取挫折、问题或评论。

有关的：

社交追加销售呢？

虽然许多社交销售的重点是让新的潜在客户成为潜在客户和客户，但社交媒体也是向现有客户展示您的服务和能力的绝佳工具。

您是否发布了比旧版本更快、更高效、更具成本效益或功能更多的新产品？ 确保您的销售代表在社交媒体上谈论它，并为他们提供内容来支持他们的帖子。

图片和视频帖子可以让您的销售代表有更多的话题可以谈论，而且它们很容易分享，有助于进一步扩大您的社交机会。 以下是 HubSpot 客户主管的示例：

建立 B2B 品牌意识

尽管您不会将每个追随者都转化为新客户（尤其是不会立即），但您和您的团队创建的每个帖子都可以帮助您提高品牌声誉和知名度。 在许多 B2B 行业中，公司可能需要数年时间才能进行大量采购或升级其资源。 这是一个复杂的过程，涉及到线上和线下的调研、买家小组会议以及许多其他的考虑和工作。

在那个时候，你的社交销售努力可以帮助你的公司在那个时候终于到来时成为首选。

由于 84% 的 C 级领导者使用社交媒体作为其采购决策过程的一部分，因此销售团队每周花几个小时进行社交销售工作至关重要。 当你考虑到社交卖家完成销售配额的可能性要高出 51% 时——而且 90% 的顶级销售人员已经在使用社交工具进行销售——应该非常清楚，社交销售不仅有效，而且必不可少。

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