什么是社交媒体营销？ 为什么社交媒体营销对企业来说是必须的

随着公司寻找扩大其客户影响力的最佳方式，社交媒体营销已迅速成为最简单、最具成本效益的解决方案之一。

社交媒体营销允许各种规模的公司在他们花费越来越多的时间的地方（社交网站）与客户会面。 社交媒体营销涉及通过社交网站或社交媒体网站（如 Facebook、Twitter、Google+、Instagram 和 Pinterest）上的广告销售或尝试销售产品。

社交媒体营销是在网站上制作原创、免费的内容，以提高品牌知名度。 目标是创建关注者会觉得足够有趣的内容，以便与他们的社交圈分享。 最终目的是建立更广泛的对品牌感兴趣的客户群。

在本文中，我将向您解释什么是社交媒体营销，为什么它对电子商务企业至关重要，以及什么是成功的社交媒体营销策略。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销或 SMM 是一种电子商务营销，涉及在社交媒体渠道上生成和共享内容，以实现您的营销和品牌目标。 社交媒体营销涉及付费社交媒体广告或分享文字和图片帖子、视频以及其他促进客户参与的信息等实践。

最受欢迎的社交媒体营销渠道是什么？

社交媒体营销就是要接触到您的目标受众和消费者，以及他们如何在社交上相互联系以及与您的品牌建立联系。 尽管整个社交媒体营销对您的业务增长非常有用且有帮助（将在以下部分中进行说明），但您的方法可能会因受众花费时间的社交网络而异。 在我们更深入地了解社交媒体营销之前，让我们看看这些天最流行的社交媒体营销渠道是什么：

推特

• 用户：3350亿
• 受众：主要是千禧一代
• 行业影响：B2B 和 B2C
• 最适用于：公共关系； 客户服务

Facebook

• 用户：22亿
• 受众：千禧一代和 X 一代
• 行业影响：B2C
• 最适用于：品牌知名度； 广告

Instagram

• 用户：十亿
• 受众：主要是千禧一代
• 行业影响：B2C
• 最适用于：外观自然的媒体、幕后花絮和用户生成的内容； 广告

领英

• 用户：6.45亿
• 受众：婴儿潮一代、X 一代和千禧一代
• 行业影响：B2B
• 最适用于：B2B 关系、业务发展和就业营销

YouTube

• 用户：19 亿
• 受众：千禧一代、Z 世代
• 行业影响：B2C
• 最适用于：品牌知名度； 娱乐和操作视频

Snapchat

• 用户：3亿
• 受众：主要是 Z 世代
• 行业影响：B2C
• 最适用于：品牌知名度； 广告

Pinterest

• 用户：2.5亿
• 受众：主要是年龄较大的千禧一代和年轻的婴儿潮一代
• 行业影响：B2C
• 最适用于：视觉广告； 灵感

现在我们已经了解了 [最流行的社交媒体网络](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 以及您可以在每个平台上定位的受众类型，让我们看看一个成功的社交媒体营销策略是由什么组成的。

成功的社交营销策略的 5 个组成部分

1. 战略

在您潜入并在社交媒体上发布某些内容之前，请退后一步，看看更大的图景。 第一步是考虑你的社交媒体计划。

• 你的目标是什么？ 社交媒体营销如何帮助您实现公司目标？ 一些企业使用社交媒体来提高其品牌知名度，而另一些企业则使用它来提高网站流量和销售额。 社交媒体还可以帮助您建立品牌知名度、发展社区并充当客户的客户服务平台。
• 您想专注于哪些社交媒体网站？ 上面列出的主要社交媒体平台是 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube 和 Snapchat。 有许多较小的新兴网站，例如 Tumblr、Tik Tok 和 Anchor，以及社交媒体应用程序，例如 WhatsApp、WeChat 和 Messenger。 当您开始时，选择一些您知道目标受众正在使用的频道会更容易。
• 您想分享什么类型的内容？ 什么样的内容最有可能吸引您的目标受众？ 它们是照片、视频还是博客文章？ 它们是信息丰富的还是有趣的内容？ 一个好的开始是建立一个客户角色来帮助你回答这些问题。

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2. 策划出版

小型企业的社交媒体营销通常始于在社交媒体上的强大影响力。 通过活跃在社交媒体网站上，您为您的企业提供了发现潜在客户的能力。

在社交媒体上发布内容就像在社交媒体网站上发布博客文章、图片或视频一样简单。 这就像您发布个人 Facebook 个人资料的方式一样。 然而，您将希望提前安排内容，而不是随机制作和发布内容。 此外，为确保优化对社交媒体的影响，您需要在正确的时间和频率发布受众感兴趣的有用内容。

3. 倾听和参与

随着您的业务和社交媒体的不断发展，关于您的品牌的对话也会增加。 人们可以评论您的社交媒体帖子，在他们的社交媒体帖子上标记您，或直接向您发送消息。

消费者甚至可以在不让您知道的情况下在社交媒体上谈论您的品牌。 你会想要跟踪品牌的社交媒体对话。 无论是建设性的信息，您都将有机会打动和娱乐他们。 否则，您应该在事情​​变得更糟之前提供帮助并解决问题。

4. 分析

在此过程中，无论您是发布内容还是参与社交媒体，您都会想知道社交媒体营销是如何运作的。 与上个月相比，您能否在社交媒体上接触到更多的人？ 你一个月能得到多少积极的反馈？ 有多少人在他们的社交媒体帖子中使用了您品牌的标签？

5. 广告

当您有更多的钱来扩展您的社交媒体营销时，社交媒体广告是您应该考虑的一个领域。 社交媒体广告使您能够接触到比已经关注您的人更广泛的受众。

如今，社交媒体广告网络如此强大，您可以准确地决定如何展示您的广告。 您可以根据他们的人口统计、愿望、行动等来建立目标群体。

当您一次运行各种社交媒体广告活动时，您应该考虑进行批量更改、自动化流程和优化广告。 如果您想了解有关如何投放 Facebook 广告的更多信息，请参阅我们的综合指南。

为什么社交媒体营销对企业来说是必须的？

企业应该使用社交媒体营销的原因有很多。 我们已经列出了需要考虑的四个最重要的因素。 让我们潜入那里。

建立品牌知名度

2018 年，全球有超过 30 亿人使用社交媒体。由于社交媒体上的人数众多，您可以理解为什么要确保您的企业通过平台分享与您的产品相关的内容以及有关您公司的信息一两个有可能帮助您提高品牌知名度。

实际上，社交媒体已被证明可以通过促进客户互动来提高品牌知名度。 社交互动涉及推文、点赞、分享和转发等元素。 社交网络还可以通过增加博客流量来帮助您提高品牌知名度。 您可以通过在您的个人资料、简历中添加和添加指向您网站的直接链接来做到这一点。

获取潜在客户并促进销售

在社交媒体渠道上发布和推广您的产品是一种获得潜在客户、增加交易和产生销售的简单方法，因为您正在向那些决定通过喜欢您的粉丝页面与您建立联系的人进行推广。

以下是一些关于如何使用社交媒体来创造更多潜在客户的示例。

• 为您的关注者和访问者构建内容以与您的社交媒体帐户互动。
• 在您的个人资料的生物部分中加入指向您网站的链接和优惠。
• 主持直播视频以发布产品公告并向您的观众提供更新或激动人心的消息。
• 您可以通过社交媒体推销您的商品。 例如，您可以在您的个人资料中激活 Facebook 商店部分或 Instagram 购物选项。 这些功能使您的访问者和关注者能够单击您在帖子中分享的项目以查看价格、类型和其他详细信息等详细信息。 然后，访问者将快速继续从网站结帐并直接从您的网站订购产品。

与客户建立关系

通过与您的社交媒体粉丝进行交流和互动，您将能够在他们和您的公司之间建立持久的联系。 您可以通过在您的博客上与他们互动、倾听他们的问题和评论以及为他们提供他们可能需要的任何支持来做到这一点。 您还可以向您的粉丝询问有关您的物品、他们的痛点或提供奖励以帮助建立信心并向他们展示您对他们的反馈和支持的感激之情。

向竞争对手学习

社交网络是跟踪竞争对手的理想场所——无论是在他们的社交媒体策略、他们所宣传的商品、他们正在开展的计划，还是他们与追随者的互动程度方面。

社交媒体可以让您了解与竞争对手合作和不合作的内容，还可以让您确定应该或不应该改进公司战略的内容。 最后，分析您的竞争对手的社交媒体将帮助您确保您的内容与您的受众保持相关。

最后的话

考虑到当今社交媒体上有数十亿用户，很容易理解为什么这么多公司和广告商使用该媒体来销售他们的商品并与消费者建立联系。

虽然决定贵公司的社交媒体行动方案似乎势不可挡，但您可以通过研究社交媒体营销趋势和使用有关该主题的许多可用资源中的一些来避免感到不知所措。

因此，今天就开始制定您的企业社交媒体营销计划，以增加您的关注者数量、增加互动并提高销售额。 我希望这篇文章能让您深入了解什么是社交媒体营销？ 为什么社交媒体营销是企业必备的策略。

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