什么是分段？ 它是如何工作的？

每当我们想制定一个完美的营销策略时，我们往往会投入时间和金钱； 此外，我们确保我们的品牌信息与我们的潜在客户相得益彰。

今天，沟通不仅是必不可少的，而且已经成为一门艺术。 因此，如果您的信息在这个竞争激烈的时代不够有创意，那么随着您的受众规模的增加，它很可能会丢失、隐藏或完全被避免。

不幸的是，您的受众越多，他们的选择、要求和意见就越广泛，这可能会使您的营销信息面临不适合您试图接触的大多数人的风险。

因此，对目标市场进行细分变得至关重要。 现在您一定想知道什么是分段？

细分使您能够将营销工作集中在特定的客户群上，以更精确的方式满足他们的特定需求。

此外，它使您的品牌比竞争对手更具优势，因为您可以向潜在客户表明您了解他们并了解他们最需要的东西。

什么是分割？

细分是一种商业方法，品牌根据共同点将目标市场划分为更小、更可控的人群，以优化营销、广告和销售工作。

简而言之，每个细分市场的客户都具有相同的特征，企业可以利用这些特征来提高业务增长。

细分的目的是提供量身定制的信息，帮助他们取得成功。 这对于在市场上拥有具有多种优势或处理不同客户的产品或服务的公司是有益的。

当您决定进行市场细分时，请记住您需要有一个可靠的营销组合。 因此，要使用它，您必须了解细分的类型。

使用细分的 3 大好处

现在您已经理解了分段定义，您可能正在考虑实施它们的好处。 在这里，看看细分的主要好处。

1.扩展您的业务

市场细分可以让您找到接触当前客户的新方法，并支持您获得之前未接触过的潜在客户的新市场。

此外，深入分析您的客户将使您提出他们遇到的未知需求或问题，而您的品牌可以解决这些问题。

2.客户保留

对于初学者来说，那些有凝聚力的客户群将带来出色的客户保留率。 在量身定制的客户旅程开始时吸引客户将提供令人惊叹的品牌体验，并提高您的品牌保持忠诚度的可能性。

如果与他们分享的每条信息和产品无论如何都能引起共鸣，他们将很难对你说不。

3. 较低的消费率

如果您了解如何正确地与您的客户交谈，您的工作就会更有效率，这意味着您会花更少的钱。 就这么简单。

那些你的团队转动轮子试图获得能坚持下去的东西的日子已经一去不复返了。 通过以精确的方式对您的客户进行细分，您每次都会做到正确。

既然我们已经看到什么是分段？ 及其相关性 现在是时候看看细分的类型了。

不同类型的细分

每个企业都试图采用不同的方法。 细分甚至允许营销人员在细分目标市场时使用不同的方法。 现在，我们将讨论所有四种主要类型，以帮助您入门。

1.人口细分

这种细分根据年龄、性别、职业、教育水平、收入、家庭规模、种族等各种参数划分市场。

这种细分被广泛使用，因为特定产品满足与至少一个人口统计元素相关的明显个性化需求。

最明显的变量是年龄，因为营销人员必须了解，选择的快节奏性质会在人生的不同阶段发生变化。

每一代人的媒体消费差异很大，因此确定您的目标年龄范围以及他们使用哪种媒体获取信息以确保您的自定义消息能够传达给他们至关重要。

人口细分最常见的例子是服装企业迎合不同年龄段的人群。

通过检查他们当前的客户群，他们看到了迎合新市场和发展业务的机会。 许多服装公司迎合不同年龄段的人群，以便他们可以接触到尽可能多的客户。

大多数公司服务于各个年龄段的男性、女性和儿童的需求，他们还为每个细分市场添加不同的标签、广告和风格。

2、地域细分

这种细分基于预定义的地理边界以消费者为目标。 但是，不同城市、州和国家的兴趣、偏好和决策差异会发生巨大变化，因此营销人员必须认识到这些差异并相应地做广告。

3. 心理细分

心理细分侧重于目标客户拥有的内在特征。 心理特征可以在个性、爱好、价值观、信仰、意识等方面有所不同。

要在这个层面上了解你的目标受众，焦点小组、访谈、调查、受众测试和案例研究等技术可以有力地得出这种结论。

想象一下居住在海滨小镇并以冲浪为生的人与居住在大城市并在美国公司工作的人的生活方式。 他们两人的需求和要求极其不同，如果营销人员想要成功，就必须认识到这些差异。

例如，星巴克在根据心理特征对消费者进行细分方面做得非常出色。 当然，我们都明白并不是每个人都喜欢或喜欢喝咖啡，但这并不妨碍星巴克取悦几乎所有人。

星巴克出售巧克力牛奶、格兰诺拉麦片棒、蛋糕汽水、奶酪棒等等，供陪同妈妈或爸爸去早上喝咖啡的小孩使用。

当然，这些东西并不是专门为孩子们准备的，但是当你挑剔的时候，这些东西难免会很诱人。 对于那些关心质量和咖啡豆来源的老练的咖啡饮用者来说呢？

星巴克通过销售来自世界各地的异国咖啡豆来吸引他们。 此外，对于那些不喜欢咖啡的人，他们所有的朋友都喜欢，他们喜欢在星巴克度过一个愉快的夜晚？ 想想星冰乐、柠檬水、茶和果汁。

这是一种销售可以取悦所有人的产品的绝妙方式，但当它们让每个人都感到自己得到了个性化的照顾时，这也是一个有趣的游戏。

4. 行为细分

行为细分与心理细分的测量几乎相同，但行为细分主要关注特定反应以及客户如何做出决定和购买。

在行为细分的情况下，他们如何看待您的品牌、如何与之互动以及他们的信息库。 积累此类数据类似于您将获得心理数据的系统。

行为细分的一个突出例子是品牌忠诚度。 当你成功地保持品牌忠诚度时，它会导致一种被归类为行为特征的一致购买模式。

因此，营销人员积极努力让客户欣赏并忠于他们的品牌，从而形成一个持续的购买周期。

因此，针对具有显着品牌忠诚度的客户，一些公司将推出奖励计划以改善这种行为以吸引新的忠诚客户。

例如，化妆品和美容公司通常会为其忠实客户推出出色的奖励计划。

你在他们店里花的钱越多，你赚取的积分就越多，积分可以兑换成大量的样品。 除此之外，他们还提供免费服务、独家销售权等等！

如何开始使用细分策略？

现在，是时候学习如何实施您的市场策略了。 以下是使整个过程顺利进行的几个步骤，以及两种最常用的指导方法。

一旦您了解了这些基础知识并为您的策略奠定了坚实的基础，您就必须准备自己的策略。 我们先来看看广为接受的营销策略方法。

1、集中战略

在集中营销策略中，公司只需考虑一个市场即可投入时间、金钱和精力。 这种策略通常由较小的企业或那些刚刚在市场上起飞并为自己树立名声的企业选择。

当针对较小的人群时，通常会观察到成功，因为该方法使整个细分市场都满意。 然而，当细分太广泛时，取悦整个细分就变得具有挑战性。

因此，您在使用此策略时需要有意识，您的成长机会是有限的。 一旦您利用自己的市场并取得巨大成功，请考虑利用类似市场继续推动增长。

2、差异化战略

在差异化营销策略中，公司以两个或多个市场为中心。 利用这些策略销售不同细分市场产品的公司； 他们所做的只是调整他们的信息以迎合所有差异。

尽管差异化营销策略比集中营销策略需要更多的努力、时间和金钱，但它通常会产生更大的成功，因为存在更多的获利途径。

因此，当您准备好开始时，请考虑使用营销自动化软件来有效地简化和扩展您的工作。

然后，随着您的方法变得更加复杂并且您的活动显着增长，您会对从一开始就将一切自动化所节省的时间和资源量感到满意。

3.确定你的市场

您的品牌在当前市场格局中处于什么位置？ 您同意提供的解决方案是否有要求？ 市场有多大？ 这些都是开始此步骤时需要考虑的关键问题。

4. 细分市场

首先，您需要决定使用哪种营销细分技术，但不要局限于一种细分方法。

对您的品牌实施更多的细分方法并使用组合方法是很好的，因此与每一个一起做，为您的品牌获得理想的组合。

您将使用的技术，但不要局限于一种分割方法。 对您的品牌实施更多的细分方法并使用组合方法是很好的，因此与每一个一起做，为您的品牌获得理想的组合。

5.了解你的市场

邀请您的目标市场回答与您决定的细分类别相关的问题。

如果您能够彻底了解您的目标市场，将会有所帮助。 您可以利用调查、焦点小组、民意调查等来获得答案。

6. 开发你的客户群

分析您收集到的回复，以建立您的品牌独有的引人注目的客户群。 确保您专注于细分市场的购买能力，而不是构建任何非常小的细分市场。 最后，最后一次检查典型错误以确保您没有犯任何错误。

7. 测试你的策略

现在，您必须通过在目标市场中检查它们来仔细解释您的响应。 尽早执行转化跟踪。 这是定义策略有效性的最可靠方法之一。

您必须记住的最重要的事情是您没有将客户与您设计的细分市场相关联，然后您必须重新考虑您的调查方法和分析。

对您选择的策略持积极态度，因为它具有独特的特征，因此您可以脱颖而出。

通过以精确的方式实施该策略并遵循上述必要步骤，您可以确保您的市场细分策略有用且成功。

8.避免犯错

现在您已经了解了市场细分的基础知识并在实践中观察到了它，现在是时候关注营销人员在首次细分目标市场时可能犯的主要错误了。

• 建立狭窄的细分市场：如果您努力确保包含所有最后的细节，这可能相对容易做到。 但是，如果您开发的细分市场太窄，您将错过该群体的购买力，并根据不可量化的指标进行细分。 每个人都是不同的。 因此，你不可能取悦每个人的每个方面。

• 瞄准细分市场而不是金钱：您可能已经根据您的战略细分了广泛的客户群，但如果该细分市场没有购买力或对您的产品没有真正的需求，您将不会获得正的投资回报率。

• 随着客户群的变化更新策略：人们适应，有时他们适应得很快。 因此，更新其策略并不时重新调查其客户对您的品牌有利。

选择对您的业务有意义的周期并坚持下去。 它可以是每季度、每年或每两年更新一次； 如果您注意到客户内部发生了重大变化，那么也请进行更新。

市场细分可能是一项艰巨而复杂的任务，开始阶段的错误似乎是不可避免的。 然而，意识到这些常见的失败将使您和您的团队做好充分准备，避免在未来犯下这些错误。

总结起来

市场细分对于每个营销团队来说都是一个引人注目的策略。 这会让您的客户觉得您了解他们，为此，您所要做的就是分享与他们生活的特定方面产生共鸣的量身定制的信息。

了解如何强烈地传达信息将提高您的品牌成倍增长。

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