什么是情景规划？ 为什么你应该关心，你需要知道什么

根据 Gartner 的炒作周期，情景规划距离高等教育机构达到稳定和一致的使用水平还不到两年时间（Gartner 客户可以使用全部内容）。 如果您的小型企业尚未实施此管理方法，您将希望尽快加入。

如果您不熟悉情景规划，本指南可满足您的需求。 为了给您一些额外的帮助，我们创建了一个模板来帮助您进行场景规划。

情景规划是一种管理方法，它通过设想和分析可能的结果来帮助组织获得战略远见。 就本指南而言，情景是关于未来可能是什么样子的叙述，通过旨在鼓励战略思考的过程创建。

情景规划很重要，因为它使组织有机会构思和“未来测试”各种业务战略，权衡风险，并准备在预期和/或不确定时期做出关键决策。

与情景规划类似的概念是应急规划，组织可以使用它来帮助他们在突然变化的情况下进行调整。 情景规划可帮助企业预测更渐进的变化，例如收入损失或 COVID-19 大流行的扩展影响。

如果说过去几年教会了小企业领袖什么，那就是我们无法预测未来。 没有人预料到，到 2020 年，经济会戛然而止，餐馆和实体店面将被迫关闭，员工将开始集体在家工作。

快进到 2022 年，不确定性已成为新常态，出现新的 COVID 变种、政治动荡和全球供应链陷入危机。 既然小企业领导者知道会发生意外，情景规划的好处比以往任何时候都更加明显。

情景规划使小型企业领导者有机会与员工和利益相关者集体讨论可能的情景，并将这些见解和建议转化为公司未来可以参考的资源。 填写方案规划模板（如下所示）是 SMB 设计方案和计算有效且可操作的响应的一种方式：

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情景规划在协作时最有效，因此请考虑举办情景规划研讨会，员工在团队中工作以想象情景并相应地填写模板。 您还可以考虑邀请利益相关者参与，或通过采访征求他们的意见，这是 Gartner 情景规划手册中的一项建议（对 Gartner 客户可用的全部内容）。

情景规划有利于任何易受变化影响的组织。 尽管 COVID-19 大流行并不是企业考虑情景规划的唯一原因，但它是一个催化剂事件，表明有必要为任何情况做好准备。

高等教育、人力资源和社区规划/房地产开发是总体上将从情景规划中受益的三个此类领域的例子，尤其是鉴于全球健康危机及其带来的挑战。

高等教育

不可否认，COVID-19 大流行重塑了高等教育格局。 仅在美国，入学率就下降了 5.1%，而 84% 的本科生已经将课程转移到网上。

高等教育是一个领域，管理人员不仅必须迅速采取行动以减轻大流行的短期影响，而且还要制定应对其长期影响的战略。 在 2020 年春季学期即将结束时，普渡大学韦恩堡分校 (PFW) 的领导者进行了为期三周的情景规划过程，以确定他们是否可以安全地重新开放校园并在 2020 年保持低风险的面对面教学环境-2021 学年。 他们组建了由 140 名教职员工组成的 22 个工作组，以权衡八种不同情景的利弊。 由于他们的共同努力，PFW 校园在整个 2020-2021 学年保持开放。

PFW 战略规划和实施总监 Jeffrey Malanson 博士将情景规划归功于为教职员工提供提供意见的机会，以及它使领导层能够根据这些意见采取行动以创造有意义的社会变革的方式。 PFW 战略规划倡议的其中一个成果是 PFW Prepared，这是一个为学生、教职员工提供定期更新的病例、隔离和疫苗接种数据的网站。

PFW 是高等教育机构实施情景规划的一个典型例子。 随着高校继续应对远程学习和校园生活的中断，应将情景规划作为一项持续的举措实施。

人力资源

根据人力资源认证协会 (HRCI) 的说法，有效的情景规划取决于准备好的未来劳动力。 谁比人力资源专业人士更有能力带头制定积极的劳动力战略？

RAPP 人事总监 Carla Patton 说：“对于 HR 而言，重要的是要跳出框框思考、研究趋势并分析世界上正在发生的可能影响工作场所及其员工的事情。” 在这些趋势中，普遍存在的人才短缺影响了全国的招聘工作。 作为 2021 年招聘战略调查的一部分，当我们要求 300 名招聘人员对寻找、吸引和招聘求职者的难度从 1（一点都不难）到 7（极其困难）进行评分时，大多数 (65%)选了五分以上。

情景规划可用作人力资源战略规划流程的一部分，Gartner 将其定义为人力资源领导者通过优先考虑和分配资源给人力资源计划来规划业务风险和机遇的方式。 情景规划可以帮助人力资源专业人员通过开发多个情景来确定当前和未来的人员需求。

根据美国人事管理办公室的说法，情景规划的讲故事方面为企业提供了一种更定性的方式来考虑其劳动力的未来成果，而不仅仅是基于定量数据查看趋势。

情景规划可以帮助人力资源专业人员，让他们考虑未来条件将如何影响他们的组织，评估对其劳动力和能力要求的影响，并制定技能差距缩小战略等。

社区规划和房地产开发

根据 2021 年旺人集团 (WGI) 的报告，传统的社区规划流程并非旨在处理关键的不确定性。 甚至在大流行之前，世界各地的社区就已经看到了“从颠覆性技术的洪流到破纪录的气候相关事件等多个方面的非凡变化”。

传统的规划流程是如何缺失的？ 传统的交通和土地使用规划着眼于过去的趋势来预测未来。 区域规划者使用来自过去增长和迁移模式的数据来衡量交通和住房需求。 但这些过程只考虑了不能反映过去几年发生的重大文化变化的定量数据。

与人力资源战略规划类似，情景规划为房地产开发商在计划和项目设计中使用的更传统的规划方法添加了急需的定性元素。 它帮助社区规划过程中的利益相关者和参与者关注某些趋势的可能性，以及某些地区或人群对洪水或其他极端天气等事件的风险水平。

上图来自佛罗里达州坦帕市的 Highwoods Preserve Parkway：“面向未来的环形交叉路口”。 这是交叉口重新设计工作的一部分，WGI 提出了几种交通量方案，以确定最佳设计以及环形交叉口可以容纳多少未来增长。

情景规划可以通过定量和定性研究支持的有形计划、政策或产品设计来帮助社区规划者和房地产开发商。 它还可以通过想象多种场景和替代未来来帮助团队对现有设计进行压力测试。

在过去的几年之后，场景规划的好处变得更加明显，不仅对中小型企业，对软件供应商也是如此。 以下是一些支持此方法的系统：

客户关系管理软件

客户关系管理 (CRM) 软件支持客户交互、支持和关系管理。 虽然场景规划不是 CRM 平台的典型功能，但一些供应商提供场景建模功能，允许用户根据经济和社会趋势设计和探索场景。 在购买 CRM 软件之前，请询问代表他们的平台是否提供此功能，或浏览我们的数据库以了解更多信息。

财务管理软件

财务管理软件用于跟踪和分析组织的财务稳定性，并对其未来的财务业绩进行预测。 功能包括财务规划、预测、预算、方案规划、整合和协作工具。

风险管理软件

风险管理软件可帮助组织衡量正在进行的项目和流程中的风险水平，并生成有意义的见解和行动计划以降低风险。 该软件提供了记录公司治理、风险和合规任务的工具，并确保这些元素与业务目标保持一致。

情景规划需要投入大量时间和精力。 还有一个现实是，虽然我们制定情景计划来解决不确定性，但影响计划的因素可能会在一天之间发生变化。 这意味着情景规划应该是一项持续的举措，而不仅仅是一次性的头脑风暴活动。

如果您的企业还不能承诺方案规划，这里有一些替代方案：

定期召开团队会议：即使您没有提出可能的方案，与员工和利益相关者定期会面以讨论您的业务状况仍然是一个好主意。 这些会议也将是一个集思广益的好机会，以集思广益，无论是为即将到来的项目获取供应，还是讨论您的企业希望如何处理您所在地区的公共卫生指南的执行。

与您所在行业的同行交谈：当您与类似小型企业的所有者建立关系时，您可以相互交流想法，并了解他们如何应对困难。

未雨绸缪：虽然情景规划可以帮助您确定导致收入损失的事件的具体细节，但如果可以的话，投资应急基金是个好主意，这样您的企业就有了如果它在经济上受到打击，请退回。

在场景规划方面需要帮助吗？

如果您的企业已准备好尝试场景规划，请下载我们的免费模板。

调查方法

2021 Capterra 招聘策略调查

Capterra 招聘战略调查于 2021 年 7 月进行。我们收集了 300 份来自美国雇主招聘员工的回复。 这项调查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦挣扎，以及他们考虑过哪些解决方案来改善招聘和招聘结果。