什么是零售店？ 您是否应该在 2022 年考虑电子商务

什么是零售店？

零售商店或零售商是主要收入来源是销售的商业实体。 零售包括与出于个人、非商业目的直接向最终客户销售产品或产品相关的所有活动。

尽管技术进步导致了电子商务的发展，但随着全球商场、商店和简易机场的实体店开业，零售业仍然蓬勃发展。

零售的好处包括

• 买方和消费者与卖方进行面对面的对话，这增加了达成交易的可能性。
• 消费者在购买之前可以看到并感受到产品。 这消除了退货购买的风险。
• 货物在购买后立即交付。
• 运费不存在。
• 退回有缺陷的产品很简单

不同类型的零售渠道

零售渠道是将商品从生产者转移到客户的方法。 不同的领域和市场采用不同的渠道； 但是，目标是为客户提供产品。

以下是当今使用的两个最受欢迎的零售渠道：

直销渠道

直接渠道是将产品交付给消费者的最快方式。 在这种方法中，制造商或生产商直接向消费​​者销售。 例如，电子商务商店通常利用此渠道提供艺术品印刷品或手工制品等手工制品，以通过网络向消费者出售。 但实体零售店，如农贸市场或快闪店，可以利用直接渠道的方式进行销售； 但是，它的频率较低。

零售渠道

与间接渠道（零售商）相比，零售渠道是供应链的附加环节。 在大多数零售商中，要销售的产品最初由生产商或制造商购买，然后在商店的实际位置出售给客户。 通过这种方式，零售商店可能有各种可供销售的商品，它们从不同的制造商处获得，例如在同一地点提供家居用品和杂货的商店。 电子商务商店在从制造商处购买商品时也可以利用零售渠道，他们可以转售甚至允许通过其网站转售商品。

零售商店和电子商务商店之间的比较

初始投资

零售

如果您决定开设零售店，则需要找到地址并获得所需的政府和商业资源，例如支付许可费、获得用于税收目的的雇主识别号 (EIN) 以及在一个银行。

您还需要决定是否愿意租赁或购买商业空间。 下一个成本将是人员配备和设施。 在您开始您的业务之前，您需要工作人员。 招聘过程不仅包括薪水，而且他们还必须报告薪水并向雇主纳税。

最后，您将需要您的初始库存。 这是您在邀请客户进入您的商店之前需要的最低库存量。

电子商务

启动成本通常不高，主要的电子商务成本是托管您公司的网站。 此外，电子商务公司必须能够支付公司的创建、域名注册托管、网络开发、托管营销、销售工具以及可能的广告预算。

如果我们看库存，电子商务最重要的好处是它可以在没有任何库存的情况下开设在线商店。 当然，这取决于您选择的系统——订单的履行和代发货。

如果电子商务公司使用订单履行，则需要库存，这意味着您制造您销售的商品。 如果是这种情况，您需要通过 Amazon、Rakuten、ShipBob、FedEx 等将您的产品批量运送到履行服务等履行服务。他们将处理您产品的物流 - 从适当的存储和包装开始以及具有成本效益的运输和跟踪库存水平、跟踪退货和交付。

总拥有成本

要全面了解经营业务所涉及的费用，重要的是要考虑初始投资和随之而来的各种成本。

零售

在估算总体拥有成本的财务成本时，您应该考虑多种因素。

• 商业实体的形成
• 年度保险
• 律师
• 会计
• 营销费用
• 收银机/POS终端
• 银行账户
• 租用店面的费用
• 企业主保险
• 工人工资

电子商务

在线商店需要支付与其相关的某些费用：

• 开发者对电子商务网站的维护
• 域名
• 托管
• 销售和营销工具
• 付费附加组件、插件和扩展
• 广告活动：Google、Facebook、Instagram、YouTube 等。
• 支付处理器
• 税收
• 会计

这些费用适用于从事大部分工作的人，并且您只有一名兼职员工作为自由职业者。 如果您的电子商务业务扩大，您可能需要更多的员工，在这种情况下，这些订单项的 TCO 将会增加：

• 广告活动管理
• 客户支持
• 许多与销售相关的任务以及各种营销和销售任务

业务运营复杂性

零售

实体模型要复杂一些。 它有不断的供需季节性变化以及计划和非计划的促销活动。 虽然在线管理产品组合更容易，但线下商店需要一个系统来管理每个季节性班次的库存、供应链和商店。

如果您与客户直接接触，这将提供许多机会来提高客户的忠诚度。 您的员工应该友好、知识渊博、友好，以留下持久的印象，让您的客户回头客。

此外，您的员工与员工之间以及他们与供应商之间存在内部沟通问题。 内部沟通必须协作以创造平衡。

电子商务

电子商务的复杂性包括管理库存等方面。 例如，如果您没有仓库来存放您的货物，那么您将不得不租用一个仓库或使用一件代发。

从在线商店购买时，您的客户可能希望他们的购买能及时到达并完好无损，这需要快速高效的订单履行流程和运输系统。

此外，不与客户直接互动表明您需要采用分析或跟踪调查等方法来跟上不断变化的客户偏好和口味趋势。

风险和限制

零售

我们都知道实体店的危险，这是最常见的实物商品盗窃。

在产品方面，还存在将物品运送给零售商的问题，这可能导致库存损坏。

技术在不断发展，市场上的各种选择意味着企业需要投资以跟上他们的竞争。

最后，让客户满意是每个企业的主要目标。 因此，企业主必须确保培养客户的忠诚度，并为客户提供退货的理由。

电子商务

安全是在线商店面临的最大威胁。 随着技术以惊人的速度发展，这使得网站容易受到网络攻击和安全威胁。 发生数据泄露时会出现安全问题。 在线经营的店主必须投资在线安全，以防止信用卡被盗和违规。 还需要一个可靠的系统，包括有效的网站托管，以确保网站不会出现故障。

此外，不仅要处理信用卡欺诈，还必须处理运输问题，其中包括为客户提供解决客户投诉的支持系统。

结论

有许多零售商店提供电子商务的使用。 并非每个在线商店都是零售的。 电子商务和零售之间的主要区别是什么？ 零售是用于描述通过离线或在线联系点发生的 B2C 销售交易的术语。 但是，电子商务能够支持各种商业模式，例如 B2C、B2B C2A 等等。 但是，它只能通过在线交易访问。

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