什么是个性化？ 重要性、好处和示例
已发表: 2020-09-04 |
当营销人员定制一段内容以吸引客户的注意力时，就会发生个性化。 进一步阅读以了解什么是个性化及其对客户的影响。
随着趋势的发展和不断变化，顾客的品味和喜好也在发生变化。 一种尺寸并不能满足每个客户的需求。 他们想要一些独特而有吸引力的东西。
作为营销人员，您必须让客户满意，才能一次又一次地将他们带回您的网站。 你怎么能那样做？ 嗯，答案很简单，通过个性化。
阅读此博客以了解什么是个性化、其重要性及其好处。 让我们开始吧。
内容
什么是个性化？
个性化不再是当今市场上的流行语。 几乎每个营销人员都知道这一点，并且他们正在充分利用它。
如果您仍然不知道，请阅读此定义——个性化意味着根据客户的需要和要求为客户创建量身定制的消息，并让他们参与其中以采取行动。
怎么做？ 有一些营销自动化工具可以让您更轻松地了解客户对营销活动的反应。
此外，许多其他工具（如调查）可以帮助您了解客户的需求，因此，您可以在社交媒体、PPC 和其他电子商务平台上创建内容。 收集客户数据并开始使用个性化服务。
对于数字营销人员、电子商务营销人员和其他 PPC 营销人员而言，个性化的重要性和意义可能有所不同。 让我们看看这对他们意味着什么。
个性化的重要性是什么：
您可以使用数据点来提高活动和广告的相关性。 它们可以是基于用户意图、购买习惯、人口统计信息和其他因素的简单洞察。
让您的客户感觉好像您正在通过您的个性化消息直接与他们交谈。
请参阅下文，个性化对营销人员的重要性是什么：
1. PPC 营销中的个性化：
个性化在PPC 营销中起着至关重要的作用，因为营销人员在人们在线搜索时获得了超过 70% 的广告点击。 作为营销人员，您在为这些广告付费时需要小心谨慎，以免获得更多点击，而且通常情况下，访问者会在不点击网站的情况下离开网站。
最好根据他们在您网站上访问过的产品和服务，通过消息重新定位以前的访问者。
现在您可以进行高级定位，这意味着您不仅可以使用关键字定位客户，还可以基于地理、人口统计和其他用户意图模式。
2.需求生成营销的个性化：
需求生成营销已经发生了巨大的转变。 营销人员现在通过提供内容来换取潜在客户数据以产生潜在客户，从而使其更加个性化。
营销人员使用细分和 CRM 从网络研讨会、活动和会议中获取线索。 但需求生成不仅仅是收集线索； 您必须在潜在客户中对您的产品和服务建立深刻的认识。
您可以使用自定义定位通过个性化来吸引潜在客户。
3.电子商务营销的个性化：
电子商务营销人员正在发挥个性化重定向的显着优势。 以亚马逊为例，这是一个电子商务平台，您可以在其中重新定位之前访问过您网站的用户。
您可以通过折扣优惠重新定位他们，并降低他们之前看到的产品的价格。 同样，如果用户已将产品添加到购物车但未购买。 您可以完全使用个性化内容重新定位他们。
注意：用户可以在网络上的任何地方获得大量信息，但引起他们注意的内容和促使他们采取行动的内容本身就非常相关和重要。 个性化向他们传达了他们真正想看到的信息。
个性化的好处是什么：
当客户在消息中阅读他们的名字时，个性化变得更有用。 他们的大脑受到刺激，不断促使他们采取行动。
让我们看看个性化的好处：
1.改善客户体验：
客户更有可能对显示他们名字的活动采取行动。 此外，一些客户声称他们选择有声誉和知名度的品牌。
因此，不知名的品牌必须拉起袜子来吸引用户的注意力。 您可以通过调查获取用户信息，并据此给予他们优惠和折扣。
大约 60% 的客户对这种健康的交易感兴趣。 同时，您必须继续通过文章和博客在客户中建立对您产品的认识，这样他们就不会忘记您的产品。
2.收入增加：
个性化不是目的地或目标。 吸引客户的注意力并终生为他们服务应该是一个持续的过程。 您可以确定可以越来越多地吸引客户的渠道。
B2B 和 B2C 营销人员都可以利用个性化的好处。 B2B 营销人员可以划分他们的客户群并吸引他们。 他们可以个性化网站内容以增加销售额。
您还可以将个性化与忠诚度计划和促销活动相结合，通过这些活动您可以衡量更多的销售额和收入。
3.增加客户保留率：
您可以获取新客户，但这涉及很多成本。 此外，留住客户同样具有挑战性。 个性化营销是加快客户保留率的工具之一。
根据他们的网站访问对客户进行细分并重新吸引他们。 因此，您可以向他们发送邮件或时事通讯。 您可以根据他们的行为发送电子邮件。
例如 - 他们添加了产品并放弃了购物车。 给他们折扣和优惠券，提醒他们对购物车采取行动。 为他们提供折扣和诱人的优惠，以便他们返回并根据您的优惠采取行动。
奖励您的忠实客户。 在您的想法中发挥创意，并免费为他们提供产品以培养他们。 发送免费样品也是引起用户注意的好主意。
4.提升品牌忠诚度：
您的品牌忠诚度取决于您为客户提供什么，并通过不断培育留住他们。 结果，您会看到他们对品牌的喜爱度会增加，并且会对您的品牌更加忠诚。 根据一项研究，消费者更喜欢这些品牌，这表明了用户的信念。
个性化的例子有哪些：
以下是一些通过个性化打入市场的知名品牌的例子：
1.可口可乐：
它是世界知名品牌之一。 他们一次又一次地设计更新的策略来吸引客户的注意力。 早在 2012 年，他们就发起了一项名为“分享可乐”的活动。
它在瓶子上制作了带有客户姓名的标签，这在人们中引起了轰动。 人们对在瓶子上找到自己的名字感到非常兴奋，并与朋友分享。
2 、星巴克：
该品牌一直致力于开发忠诚度计划并为客户提供奖励。
他们的应用程序允许用户跟踪他们的奖励，订购他们选择的饮料和开胃菜，并在最近的商店取货。 客户订购的越多，他们将收到更好的定位消息。
3.网飞：
这是一个非常有名的应用程序，为用户提供持续的娱乐。 他们想出独特的策略来娱乐用户。 他们的“您可能还喜欢”部分，向用户提供特殊建议和建议。
但与此同时，他们根据用户的兴趣创作艺术品。 他们将个性化作为核心策略，通过为观众提供合适的内容来赢得他们的心。
结论
个性化是一种很好的策略，可以让您的用户知道您关心他们，他们的选择和偏好对您来说最重要。 但不得侵犯消费者隐私。
尝试在正确的时间吸引他们。 如果你对用户太粘人，他们会把你推开。 从他们的角度思考并相应地吸引他们。
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