什么是商品化? 促进销售的 7 种策略
已发表: 2021-12-24显然,让您的目标客户踏入您的零售店或点击您的电子商务网站并非易事。
而且,当然,不能保证来到您商店的每个人最终都会购买。 实体店的平均转化率徘徊在 22.5% 左右,而在线商店的转化率仅为 3% 左右。
当有多种因素影响每个人购买(或不购买)的决定时,今天我们将专注于商品推销。 在本文中,我们将:
- 解释什么是推销
- 讨论有效营销的重要性
- 阐明 5 种不同类型的商品推销
- 明确推销的优缺点
- 深入研究 7 种营销策略来提高您的销售额。
让我们开始吧!
什么是商品化?
首先,商品化被称为销售产品和商品的活动,或试图通过广告或展示来销售它们的活动。 在谈论商品推销时,我们指的是可供出售的产品,通常是在零售环境中。
销售包括确定数量、设定产品和服务的价格、创建展示设计、制定营销和促销策略以及提供折扣或优惠券以最大限度地提高销售额。
商品销售周期因文化、气候和季节而异。 因此,推销需要仔细规划在正确的时间、正确的地点、正确的数量以及正确的价格展示正确的商品,以“吸引”越来越多的潜在客户。
有效营销的重要性
信不信由你,有效的营销可以带来更高的平均订单价值、客户保留率和整体生命周期价值。 想一想:如果您的客户喜欢他们在您的商店或网站上的体验,他们会更加了解您必须为他们提供的一切。 因此,毫无疑问,他们将在很长一段时间内继续与您开展业务。
因此,有效的营销可以为您的业务成功做出很大贡献。 许多专家同意有效的商品推销至关重要,因为它提供:
- 品种繁多。 推销可以向您的客户展示您在商店中拥有的各种产品,以便他们可以自由选择。
- 产品放置。 凭借出色的营销策略,您可以将不同的产品放在客户触手可及的范围内,无论是线上还是线下,供他们购买。
- 促进. 拥有正确的策略在店内或您的网站上的特定区域推广产品意味着人们愿意浏览。
典型的销售类型
在实体店和数字商店中,都使用了广泛的营销技术来安排产品、传达其价值并创造有价值的客户体验。
许多学科都属于商品营销的范畴,事实上,商品营销类型多种多样。 这些包括但不限于以下内容。
产品推销
产品推销包括用于销售产品的所有促销活动。 此类型指的是实体产品或在线产品。 例如,产品推销的概念适用于您在线下或在线销售鞋子,即使您销售的是非实体产品,例如电子书。
此外,由于产品销售涉及店内和数字营销,它包括在商店(例如货架展示、端盖)和在线(例如网页设计、现场搜索)中进行的所有促销活动。
视觉营销
视觉营销可以理解为与展示产品以突出其外观和功能相关的所有活动。 在实体店体验方面,视觉营销包含空间可用性、调色板选择、照明、产品和横幅对齐等方面。
在数字空间方面,鲜艳的色彩、网页设计、图像、视频和 GIF 的使用以及其他视觉设计元素被用来突出产品的功能和优势。
零售商品
零售商品销售严格来说是指有助于在实体店或实体店向客户销售产品的所有促销和营销活动。 这种类型仅限于实体店,但可以应用于各种场所,从传统商场到年度快闪活动。
数字营销
与零售营销不同,数字营销涉及用于在线销售产品的所有促销活动。 通常被称为电子商务或在线营销,数字营销在这个现代时代变得越来越流行。
数字营销包括所有活动,如数字产品展示、网站推广、电子邮件营销、社交媒体营销、数字营销等。 许多企业家正在网上开展业务,以接触更广泛的受众。
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全渠道营销
全渠道营销的概念非常简单。 它涉及集成每个接触点和渠道,以便在客户需要的时间、任何地点和任何设备上准确地为客户提供他们需要的东西。 这种类型的目的是为购物者提供跨所有这些接触点和渠道的统一体验。 由于互联网的出现,全渠道销售出现了巨大的增长。
例如,如果零售商通过实体店、电子商务网站和移动应用程序销售他的产品,他将尝试为他的受众提供无缝的客户体验。 这就是所谓的全渠道营销。
商品销售可以有多种类型,具体取决于零售商的选择、空间可用性和要出售的商品种类。 因此,它需要企业主在选择合适的商品类型之前仔细考虑和计划。
商品化的优点和缺点
我们都知道推销对公司来说是必要的,但它确实有一些优点和缺点需要你考虑。
首先,让我们快速了解一下推销的一些优势。
- 吸引更多客户。 人们被他们在外面看到的展示所吸引,并会进入商店进一步观察。 你的推销技巧可以让他们停留更长时间,让他们把钱从钱包里拿出来。
- 促进销售。 定价、陈列、产品包装和安排以及促销营销可以改善客户的购物体验,并最终推动业务销售。 强大的商品推销有助于转移更多畅销产品,让您在商品下架时赚更多钱。
- 创建一个维护良好和管理良好的空间。 一个有效的营销策略,从外到内,给你一个更灵活的空间,你可以利用这个空间来有效地处理更多的流量。 如果您将商店中的空间保持简单且易于导航,您的客户会发现寻找他们需要的产品很方便。 通过这种方式,您使他们的购物成为一种愉快的体验。
但是,商品推销可能会带来一些限制,如下所示。
- 花钱。 推销不是一个廉价的过程。 您将需要投资于计划、雇用员工、购买材料和许多其他费用。 尽管有效的商品推销可以确保您获得更多利润,但您最初必须承担所有费用。
- 需要不断更新。 商品需求会随着气候、季节和节日而不断变化。 您无法通过实施一次来完成商品推销。 小型企业在预算有限时会发现它具有挑战性,而且他们无力聘请更多员工和专家来设计有效的战略。
- 增加对员工的要求。 您的销售技巧的成功可能会带来更多的客户、销售和交付。 这会导致更多的客户服务问题、更长的工作时间以及对更多员工的需求。
促进销售的7种营销策略
为了帮助人们留在您的商店(并将他们转变为付费消费者),我们汇总了一些由专家支持的营销技巧和见解。 仔细阅读以下提示,看看如何将它们应用到您的零售店。
1. 与您的客户交谈
在数字和在线购物时代,客户只需点击几下即可购买任何东西,如果他们不愿意,他们甚至不必踏入实体店。 但是为什么很多人还是喜欢去商店呢? 主要原因是他们希望通过看到、触摸、感觉和尝试物品来与产品互动。
因此,通过与客户交谈并了解他们的实际需求,您将了解需要关注哪些渠道和接触点。 您可以通过进行联合市场研究、发送电子邮件、在线聊天或与他们进行面对面交谈来做到这一点。
2. 保持新鲜
如前所述,您需要不断更新您的营销策略以吸引更多客户并在竞争激烈的市场中获胜。
在您的实体店中,您应该定期更换产品展示以保持客户的兴趣。 专注于您店面的展示,并对其进行更改,以每周一次突出新产品和季节性产品。 另外,还有一件更重要的事情是让你的橱窗展示出来。 确保您展示流行、及时和有趣的产品。
如果您使用推销日历按时完成任务,将会有很大帮助。 大多数专家建议企业主每周更换一次店内陈列,每月至少更换两次橱窗陈列。 但是,如果您在人流量大的地方或在年终假期等繁忙的购物季节,您可以更频繁地执行这些操作。
保持新鲜感也适用于您的电子商务商店。 将您的最新和热门商品推送到您网站上任何有吸引力且易于查看的位置。
3. 实施交叉销售
交叉销售被称为将多种以某种方式相关的产品展示在一起的行为,无论是展示还是购买,以促进在一次交换中购买所有物品。
有效的交叉销售需要您首先考虑客户真正希望从使用您的产品中获得什么。 之后,您可以创建合适的产品展示,让您实现这一目标。
要实施有效的交叉销售,请设身处地为客户着想。 例如,如果您是一位顾客,正在看一件特定的衣服,那么商店里有什么可以与之搭配的吗?
这是来自 Target 的一个很酷的示例,可以帮助您学习一些东西。 最上面的架子展示了多个品牌的儿童防晒霜,而正下方的架子上有游泳尿布。 Target 了解购买游泳尿布的父母可能需要防晒霜(反之亦然),因此他们巧妙地将这些产品组合在一起。
4. 实行“先试后买”
消费者喜欢看到产品、触摸它们并首先尝试它们,因此提供样品永远不会让您失望。 例如,如果您销售护肤品,请实施“先试后买”策略,在订单中向他们提供最新的面油或血清产品样品。
这不仅会通过鼓励他们发现新产品来帮助您提升客户价值,而且还会增加返回商店的客户数量。
5.利用社交媒体
毫无疑问,社交媒体在商品推销中起着至关重要的作用。 利用多个社交媒体平台为您的企业提供了提高声音和与潜在客户互动的机会。
社交媒体渠道可用于将消费者吸引到您的产品网站并提高购买能力。 此外,大多数平台上都有付费广告选项,可以让您接触到对您的产品感兴趣的大量受众。
尽管社交媒体可能不会立即带来大量现金或您所期待的“病毒式”时刻,但无论从短期还是长期来看,它都可以为您的品牌做很多事情。
6.应用高科技
越来越多的零售商在他们的商店中使用高科技来获得竞争优势。 店内技术可以提升店内体验并鼓励客户参与。 例如,许多商店放置平板电脑以提供更多产品信息并帮助买家选择最合适的商品。
通过在商店中应用高科技,零售商可以以不同的方式与顾客互动,例如提供引导式购物、音频和视频内容、连接社交网络的能力、新闻通讯注册和顾客调查——所有这些都将有助于品牌留存与其客户建立联系。
尽管许多零售商正在采用这种店内技术,但他们只是触及了其潜力的表面。 因此,如果您知道如何抓住这个机会,您将保持领先地位。
7. 培训你的员工
即使是最小的零售企业,员工培训也至关重要。 当然,您希望您的员工是专业的,并且您销售的所有商品都是最新的。 此外,您希望为他们提供最佳实践,以提高销售并减少常见的安全问题,例如库存盗窃。 这是您的业务培训计划涉及的地方。
在组织这些计划之前,您应该快速调查一下您的员工喜欢哪种方法,例如基于技术的培训、在职培训或小组讨论和教程。 此外,您应该在培训课程结束后询问他们的期望。 根据那条信息,您可以以适当的方式设计您的培训计划。
结论
因此,您已经完成了本指南。 在本文中,您已经了解了有关推销的所有知识,包括定义、重要性、不同类型、优缺点,尤其是7 种推销策略可以让您的销售额飙升。
商品销售对于每个企业来说都是一个重要而有趣的话题。 因此,请随时在下面的评论框中分享您对任何与商品推销相关的意见。 像往常一样,我们总是愿意与您讨论!