什么是互动营销？ 优点、缺点和示例

传统上，广告习惯于只向一个方向流动。 然后，营销人员将花时间设计广告、购买、将广告发送到全世界​​，并等待结果开始出现在收银机中。 这样，对话就不能就物品进行对话，而是传递来自客户的消息以接受或拒绝。

过去，基本上，许多营销人员很难让客户参与对话，因为寻找和对潜在客户进行调查需要时间和精力。 现在，随着互联网的出现，这一切都发生了变化。 如今，工具使公司能够更轻松地跟踪客户行为、征求反馈、设计营销以及满足客户需求的产品。 这种沟通可以带来更高的客户满意度以及他们长期的品牌忠诚度，以使买家能够参与有关他们最喜欢的产品的对话。

在本教程中，您将了解互动营销的定义、其优势和挑战以及经过验证的示例。

什么是互动营销？

互动营销取决于客户表达自己的喜好； 因此，营销人员可以知道如何生成相关的营销信息。 与过去的其他营销平台不同，互动营销可以帮助您在在线商家与其客户之间建立双向沟通。

在这种情况下，广告将成为动态的过程，可以跟随其客户而不是引导他们。 可以随时邀请客户提供反馈、提出人口统计信息或表达自己的个人偏好。 此外，交互式营销可以为营销人员提供可用于帮助指导广告工作的信息。

请注意，互动营销可以有多种不同的形式； 但是，搜索引擎营销被认为是常见的。 当客户在搜索引擎中填写查询时，他们将看到基于搜索词的广告。 例如，如果他们搜索洗发水，则主要宣传护发产品。

互动营销一直在为任何在线企业与自己的客户交流和互动创造巨大的机会。 与仅播放 20 秒的电视广告不同，网站让客户可以根据他们的议程和节奏与他们感兴趣的品牌互动。 此外，他们还可以浏览商品、访问交易、了解有关公司历史的更多信息，并参加各种论坛。

与传统营销相比，以非常互动的方式进行在线营销具有很多好处。 首先，成本是可取的。 在线广告的成本低于印刷、广播或电视广告，并且通常提供回报率。 大多数公司现在应该考虑以更低的成本产生相同的结果。 此外，在线活动会留下大量客户信息。

这意味着人口统计细节以及个人偏好会通过他们自己的在线行为来揭示，这使公司能够跟踪和存储用于进一步营销工作的数据。 请注意，相关营销越多，成功销售的可能性就越大。

对于客户，互动营销为他们创造了参与并发展他们喜欢的商品和品牌的机会。 您应该记住，客户在社交网站、在线论坛、视频或电子邮件中谈论公司或品牌的次数越多，他们的希望就越大。 事实上，企业可以使用这些信息来帮助建立他们的项目，以便客户对购买更有兴趣并增加客户的尊重感，从而产生潜在的销售。

互动营销类型

基本上，互动营销由一系列倡议类别组成。 营销人员可以通过动态内容与客户互动，包括个性化内容、讲故事、双向互动和分层信息。 无论您想进行哪种类型的互动营销，主要目标都是使您的内容具有吸引力并与您自己的客户相关。

双向交互

双向互动计划正在成为互动营销的核心，因为它们可以为客户提供积极参与的工具。 例如，一些交互式工具，如计算器、测验、大风、分支内容和交互式视频，为客户提供了惊人的体验。

分层信息

让客户接受教育已成为任何营销人员的首要任务之一。 交互式营销被认为是通过增量交付内容来为客户分层信息的强大方法之一。 此外，营销人员可以通过提供易于阅读的信息片段来谈论品牌故事，然后在另一层为真正想了解更多主题的客户提供信息和详细的内容。

个性化内容

您最好记住，个性化内容是另一种很有前途的方法，它使用先进技术来洞察客户的地理数据、人口统计、生命周期信息等，以提供相关和个性化的内容以及优惠。 当您非常了解您的客户时，您可以为他们创造美妙的体验。 因此，客户将有机会更充分地与内容相关，因为它是适当个性化的。 他们还将更倾向于通过共享内容与内容进行交互。

互动讲故事

请注意，营销人员可以获得作为动态内容工作的机会。 这意味着将动画或信息图表添加到博客文章或生成原生广告可以植根于讲故事，它结合了混合媒体因素。 长篇文章，然后是带有视频、音频剪辑、文本划分和交互式元素的高级登录页面，以便发现和分享更多信息。

互动营销的优缺点

在互动营销方面，营销人员最好克服无法访问客户数据的问题，这是互动营销最令人不快的缺点之一。 基本上，但是对于来自不同来源的个性化客户情报，营销人员会发现很难全面了解他们的客户。 一般来说，交互式营销对于任何拥有不同客户数据、CRM 系统、仓库数据、数据湖、联络中心应用程序或在线和社交活动的组织以及任何难以从个人层面了解客户的组织来说都是困难的他们没有客户体验平台来汇总来自许多可用来源的数据。

互动营销的其他挑战是如何利用现有的内容吸引客户的注意力，从而将客户转化为潜在客户，增加内容的覆盖面，努力争取更多的流量，追求营销自动化。

除了互动营销的缺点之外，互动营销还具有令人难以置信的优势。 互动营销使公司能够增加满足客户需求的机会，因为他们已经表达了对产品的关心，营销人员将能够对他们的活动做出反应。 此外，互动营销可以帮助降低风险并产生销售，因为它源于客户的需求和行为。 您最好记住，与互动营销相关的个性化可以带来更多的转化和高收入。

对于互动营销，您应该注意一件事，那就是互动内容。 一些拥有战略家的营销人员一直表示，互动营销被认为是内容营销的未来。 互动内容能够吸引客户的注意力也是有一些原因的。

首先，集成活动为客户提供了他们应该留在您的页面上的理由。 这只是它可以给他们一些不同和独特的东西； 同时，它将人们带入您的销售渠道。 其次，如您所见，许多交互式内容体验现在正在社交媒体上传播开来。 您可以邀请他们见证一些新的和令人难以置信的东西，而不是让关注者定向到您的某些博客文章。 当您发布描述交互性的照片或屏幕截图时，很容易吸引客户的注意力，因为现在大多数社交平台都可以证明其强烈的视觉效果。

此外，交互式内容可以帮助增加品牌曝光度和忠诚度。 请注意，口耳相传对任何营销人员来说都是强大的。 这意味着当人们谈论你时，你将在网络行业中获得一定的好处。 互动内容至少可以增加您成为病毒或获得更多曝光的机会。 如果您提供愉快、满意或有趣的体验，您肯定会获得客户的忠诚度。

此外，交互式内容可以帮助您显着改善客户体验。 如果您继续提供出色的用户体验，您会期望他们为您的页面添加书签并承诺会回来查看您未来的内容。 请注意，所有浏览量都会使您的内容在搜索引擎中处于理想位置，从而增加页面浏览量。 此外，您可以自己享受社交分享以及其他形式的文字，以快速发展您的业务。

此外，存在大量内容，而且在 Google 上进行有机排名比以往任何时候都最困难，客户将对标准内容视而不见。 如果他们通常不搜索某些内容，他们将不会对您的视频或文章感兴趣。 交互式内容提供了与其他内容不同的东西。 您的竞争对手不会这样做，因此您可以获得好处。 您的客户将非常感谢您希望提供更好的用户体验，您一定会在人群中脱颖而出。

10+互动成功案例供你学习

现在大多数人都想走在营销平台的前面，这是可以理解的，因为你想击败你的竞争对手，吸引更多的注意力，卖更多的商品或服务。 为了帮助您，交互式内容可以为您提供强有力的支持。

现在，如果您有一些想法，让我们花时间研究如何在您的网站上创建交互式营销内容。 是时候按照以下四个阶段采取行动了。 您可以看到您的网站将更有条理和有效。

如何在您的网站上创建交互式营销内容

让想法流动

帮助生成令人惊叹的交互式营销内容的第一步是让想法流动。 强烈建议您在此步骤中让自己参与到许多人中，以便您有更多的想法。 您可以将任何想到的内容放在页面上，并且不应该审查自己。 请记住，一些最好的想法可能来自无意识的头脑风暴。

您还可以问自己几个问题：

• 如果您是潜在客户，什么会帮助您决定购买？
• 您的网站是否缺乏视觉内容以及以何种方式？
• 您如何让客户的体验变得更加身临其境？
• 您希望从客户那里收集什么样的信息？

想法出现后，您可以根据创建它们所需的时间、所涉及的费用和其他限制来缩小您的想法。 更重要的是，您可以为您的网站访问者提供哪些集思广益的想法与 OMG 时刻？

让您的内容有趣且有用

每当您选择了集思广益的想法后，就该创建交互式内容了。 在这个阶段，您最好专注于如何使内容对您的客户尽可能有用和有趣。 此外，您需要确保您可以从增加或改进的数据或更好的品牌认知度中获益。

此外，应牢记平衡。 例如，如果体验一点都不有趣，人们可能会离开。 如果您创建一个测验，您可以为您的问题添加个性或幽默感。 对于网络研讨会，您可以选择自己团队中最外向的人来主持。 你还需要知道好的问题应该是具体的。 与其说“你在某件事上花了多少时间？”，不如问“你每天在某件事上花了多少时间？”。

为了使问题变得引人入胜，您可以插入一些幽默。 例如，与其说：“你今天要处理的最紧迫的问题是什么？”，不如说更多：“某件事的哪些方面让你想反复用头敲击键盘？”。

美学也是一个问题，你不应该把所有东西都扔掉。 您最好与专业团队合作，创建独特的互动内容并使其令人印象深刻。 例如，如果您正在制作视频，专业的摄像师是您可以信赖的合适人选。 此外，图形艺术家、应用程序设计师和文案也可以帮助您。

宣传您的内容

在那之后，是时候明智地推广您的内容了。 你讲的越多，就会有越多的人增加你的观点。 您需要做的就是鼓励您自己的追随者在社交上分享您的内容，将此链接发送到您的电子邮件列表，然后针对 SEO 优化您的博客文章，以便您可以链接到它。

您可以鼓励您的员工分享互动内容。 您可以通过为特定类型的内容（包括交互式信息图）应用嵌入代码来简化操作。 此外，您可以插入可点击的标题以及 CTA，这样您的受众就会感到非常有必要继续做好您的工作。

您可能想知道如何生成嵌入代码。 简单地说，您可以将您的目标 URL 从您的网站或社交媒体复制并粘贴到Embed.ly的框中。

然后，将在下方显示内容预览。 您可以调整细节，例如您希望包含哪些社交链接。 并且根据您选择的选项， Embed.ly将为您提供嵌入代码。

测试和跟踪

最后但同样重要的是，让我们测试您的页面。 您可以设置一个时间段（如 60 天）并专注于指标。 让我们问诸如“您将获得多少参与度？”，“您的内容是否带来了更多潜在客户？” 或“你可以改变什么来让它变得更好？”。 您应该关注客户的体验以及转化率。 这些指标将告知您实现目标的程度。

奖金提示

确保您的内容服务于有用的目的

不要仅仅因为您每天都必须这样做而生成交互式内容。 您必须确保您的内容服务于正确的目的。 否则，是您将潜在客户赶走。

询问您是否可以通过自己的静态内容发布相同的满意度或体验。 如果您的回答只是“是”，那么您就不会在交互式内容上花费您的金钱、时间和资源。 但是，如果答案是“不”，这可能会变成一个完美的机会。

您最好考虑的其他标准包括以下内容：

• 您是否有足够的资金来生成所需的互动内容？
• 您的内容对于目标受众可用的所有内容是否足够独特？
• 您能否通过互动内容提高转化率？
• 您的团队是否会对创建和发布您的内容感兴趣？

如果您对上述问题的回答是肯定的，那么您最好创建。

考虑第三方专家

您可能不知道，生成交互式内容并不容易。 您可能必须知道如何使用特定语言对所有内容进行编程，并且您肯定需要设计技能。

第三方内容平台专家可以帮助您创建有前途的内容。 如果您想创建潜在客户，Hello Bar 在这里为您服务。 您可以为您关心的任何细分市场找到任何专家。 例如，Engageform 被称为创建评估和测验的最优秀工具之一。 与 Engageform 一样，GotoWebinar 在使用它生成和主持实时网络研讨会的客户中也获得了众多赞誉。

衡量您的互动性

互动内容并不意味着它会立即产生结果。 您需要确保拥有 KPI 来帮助您衡量自己的内容的有效性。

衡量指标包括页面停留时间、潜在客户生成、跳出率、社交分享和反馈。 这样，您将知道您是否真的需要进行调整，或者您必须从头开始。

互动营销最佳范例供您学习

女性健康网络 - 减肥测验

买家正在漏斗中间考虑他们的选择。 如果您在他们的雷达上，那么您也是您的竞争对手。 请注意，交互式内容可以通过让客户再次光顾并帮助他们做出决定来为您带来好处。

例如，基准评估将使您的访问者能够创建一个测验和测试，以了解他们需要什么、哪些项目最适合他们，或者他们在旅途中的位置。 它不仅有趣，而且还为您提供了来自客户的更有价值的数据。

妇女健康网络就是一个例子。 它包含一个作为减肥分配工具销售的测验。 此外，使用它的人将获得与其专业人士的 10 分钟免费通话。

BuzzFeed 的比赛

与女性健康网络 - 减肥测验一样，BuzzFeed 也用于进行测验。 通过测验，您可以在许多网站、Facebook 和其他社交渠道上找到它们，因此，它们是网络上最受欢迎的内容之一。

是否有 96% 的客户开始 BuzzFeed 竞赛？ 您可以打赌，您网站 96% 的访问者没有完成您网站上的书面内容。

BuzzFeed 竞赛通常非常具体、愚蠢，有时甚至是有争议的，但这不是问题。 很多人仍然喜欢这种内容。 对于那些不知道的人，其中一项测验已经获得了超过 2200 万次观看。

hubEngage 的员工敬业度平台

竞争力实际上是构建在大部分 DNA 中的。 这意味着我们要声明我们比所有人或至少比大多数人都好。

这就是为什么游戏化已成为互动营销内容不可或缺的一部分的原因。 如果您获得更多积分、达到下一个级别或证明您的实力，您的企业可以获得收益。

例如，被称为员工参与平台的 BuzzFeedhubEngage 使用游戏化来支持提高员工参与度。 仍然有一个公共排行榜，以便员工能够竞争并获得与奖品和测验相关的奖励。

Adestra 引人入胜的电子邮件

如果没有提及任何电子邮件，则有关互动营销的文章将不完美。 生活在网络世界中，你必须承认电子邮件营销的力量，这是被大多数品牌严重低估的，它被认为是你互动内容的完美“放大器”。

如果您习惯使用自动回复电子邮件来帮助提升和跟进您自己的互动营销策略，包括测验、竞赛、计算器和民意调查。 此外，如果您通过应用动画、悬停图像元素、GIF 和交互式按钮来生成交互式电子邮件，则电子邮件和交互参与将齐头并进。 查看来自 Adestra 的引人入胜的交互式电子邮件很有趣，它可以让您在节日期间摇晃雪球。

德勤互动视频

互动视频让观众“选择他们的旅程”。 如果它是用交互式视频创建的，它可以很容易地吸引访问者的注意力，尽管他们往往会离开并离开。 通过提示他们采取行动重新吸引他们，客户将寻找您的网站。

毫无疑问，交互式视频在增加视频内容的参与度、转化率和观看时间方面发挥着至关重要的作用，因为它为访问者提供了个性化和游戏化的体验。

那么，什么是使用视频的互动营销示例？

德勤是一个很好的例子，展示了如何使用互动视频来提升招聘体验。 它还有助于候选人在自己的公司获得工作日的感觉。

结论

综上所述，互动营销技术目前适用于各种规模和形状的许多品牌。 如果您想进行测验、竞赛、民意调查、交互式电子邮件、计算器或演练视频，总有一种方法可以实现。

如果您仍然想知道如何找到在您的数字策略中正确使用交互式内容的方法，让我们从上述交互式营销示例中获取灵感。 然后，您可以找到与您的业务相匹配的正确内容，以创造乐趣、相关性和病毒式传播。

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