什么是无头商务？ 终极指南

年收入超过 4 万亿美元，拥有 38 亿客户和约 1200 万家商店。 这些令人难以置信的数字非常准确地反映了电子商务行业的重要性和竞争力的规模。 在考虑另一个数据集时，数字商店所有者的情况似乎更加复杂。 有 150 多个市场，前 3 名每月有近 30 亿活跃用户，主要参与者亚马逊负责美国近 50% 的电子商务销售额。 2022 年的电子商务既是机遇也是挑战——同样是机会游戏，也是经过仔细分析和监控的机器。

带着新产品进入这个市场可能类似于大卫和歌利亚的战斗。 这是个好消息：只要我们有智慧和弹弓，我们就有机会脱颖而出。 让我们简要介绍最后一个数据集以巧妙地处理这场战斗。 是时候拿起你的秘密武器了——学习如何利用无头商务作为你的竞争优势。

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2022年电子商务状况

根据商业的未来。 Shopify的趋势报告，大流行后的客户旅程带来了下一阶段的全渠道购买。 如果可以在店内退货，51% 的美国客户更有可能在网上订购产品，自 2019 年以来，点击提货服务的受欢迎程度增加了 70%。 因此，为了保持竞争力，品牌需要创造只有全渠道才能提供的独特客户体验。

在当代电子商务中，线上和线下世界的融合远不止让客户能够在附近的实体店收集或试用产品。 目前，跨平台体验意味着一场涉及 IoT、AI、ML 或 XR 的创新解决方案的永恒竞赛。 全渠道代表具有增强现实工具的专用移动应用程序，例如虚拟试穿、预览位置和交互式用户手册。 它需要无缝的客户旅程并在几乎所有可能的接触点接触用户。

全渠道购物和无头商务

全渠道是苹果、丝芙兰、星巴克等世界领先品牌成功实施的战略。 尽管其有效性无可置疑且无与伦比，但许多小公司可能想知道无头技术是否是完全满足其需求的解决方案。 毫无疑问，全渠道需要高度熟练的软件开发、产品设计和数据科学——更不用说集成多种分析工具以全面了解您的业务的经验。

电子商务商店如何适应提供一流的数字解决方案来满足不断增长的消费者需求？ 答案是无头商务——这个想法为电子商务企业提供了几乎无限的灵活性、动态性和独立性。

无头商务解释

无头商务是一种将在线商店中的前端和后端层“解耦”并通过 API 连接它们的概念。 与 API 驱动的架构集成的一系列专业应用程序以及 UI 和业务逻辑之间缺乏严格的依赖关系，使得Headless成为一种前所未有的关于用户体验、定制或上市速度的解决方案。

事实上，无头软件架构可以比作数字乐高积木——允许品牌随时组合和修改他们定制的系统。 API 实现了无头灵活性，它充当数据的桥梁，并确保前端、后端和第三方服务之间的高效通信。 与具有预定义核心功能的传统单体商业系统不同，headless 支持逐步快速添加微服务——灵活生态系统的松散模块。

通过分离后端和前端，无头商务允许您将许多不同的元素添加到一个联合后端，包括：

• 网络前端
• 移动应用
• 电子商务聚合器
• 脸书市场
• 售货亭
• 供应商管理应用程序

毫无疑问，headless 允许您连接许多不同的功能和服务，从而自动化您的营销、分析、运输、库存管理等。 继续阅读并从更广泛的角度了解传统和无头商务比较的外观。

传统与无头商务

传统商务基于单一、紧密耦合的代码库。 这种一体化模型保证了完整的系统控制，但极大地限制了个性化和优化。 在单体系统中，附加功能可能会干扰现有代码库，因此必须对任何更新进行彻底测试。 除了与引入额外改进相关的成本外，传统系统还需要定期维护工作。 所有这些都使得单体无法跟上最新的技术进步——并且将天平向无头基础设施倾斜。

无头商务的好处

电子商务是一个要求苛刻的市场，卖家必须实时响应不断变化的客户需求，并预见用户行为的趋势和变化。 Headless 可以轻松适应这些变化，并在多个方面超越竞争对手，包括上市时间、全渠道体验、创造力和整体增长。 无头电子商务的其他重要优势是什么？

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1. 敏捷性和灵活性

Headless 允许对 UX 和 UI 进行动态更改，而不会对平台稳定性造成风险。 它可以测试营销功能，为新目标群体量身定制解决方案，或实施高级和高度交互的界面——无需内容或设计团队之外的任何人参与。 一个有趣的、动画的 Z 世代移动应用程序通过共同后端与针对 X 世代的高端网络版本相连接？ 这是可能的！ 无头架构允许在一个电子商务解决方案中整合多个品牌。

2. 缩短上市时间

无头商务使添加新功能和测试外部解决方案变得容易，而不会影响整个软件基础架构。 无论是错误修复、扩展还是 UX 改造，无头架构中的所有操作都是独立执行的。 因此，店主可以将严重错误的风险降到最低，并显着缩短产品上市时间。

3.无限的成长可能性

Headless 是应对瞬息万变且竞争激烈的电子商务市场的最佳解决方案。 由于 API 优先的方法，它可以使用最好的第三方解决方案：CMS、库存和客户管理工具、搜索和运输程序。 无头在线商店完美融合了可用的最佳解决方案，同时提供了终极的变更管理敏捷性。 你还能想要什么？

4. 增强的全渠道体验

最强大的无头功能之一是无需编码即可引入全渠道体验的可能性。 基于 API 的无头架构允许在各种设备上提供完美的设计，包括智能手机、台式机和可穿戴设备，并最大限度地增加客户接触点。 Headless是一个一站式商店，可让您勾选整个电子商务待办事项列表，包括：

• 关键沟通渠道的可见性
• 开发移动电子商务应用程序
• 与电子商务聚合器集成
• 加入社交购物平台
• 引入电子亭。

总而言之，一个执行良好的营销和销售策略与优秀的用户体验相提并论是一个强大的组合，肯定会影响最重要的转化率。

5. 可扩展性

任何公司的主要长期业务目标都应该是增长。 就电子商务而言，这有多种形式：进入国外市场、扩大目标群体、推出新产品线或将商业模式转变为更具可持续性的商业模式。 与单体应用不同，headless 不会阻止这些变化。 由于其开放式架构，它支持一个核心后端与多个前端的连接。 因此，无头业务的扩展可能性是无限的，无论这意味着实施低成本语言版本还是为新目标群体测试独特的产品线。

6. 做以前没人做过的事情的能力

Headless可以实施最大胆的商业计划。 这种类型的架构既被亚马逊、Netflix 或 Zalando 等先驱者使用，也被 Off Limits 等精品电子商务网站使用。

这家在线谷物商店看起来像千禧一代的梦想成真：从将产品添加到购物篮时的嘎吱声到怀旧动画和游戏化优惠券。 Headless可让您创造令人难忘的客户体验，唤起您的核心价值观并建立品牌忠诚度——所有这一切都通过使用最适合您的业务模式的方法来实现。

无头商务的挑战

在考虑无头时，有必要了解更广泛的视角。 下面我们分析了可能给电子商务所有者带来潜在困难的无头功能。

1. 初始成本

选择无头架构时，应考虑以下成本：

• 实现：分离后端和前端，创建新前端，将后端拆分为微服务（可选，但它简化了存储维护）
• 每月软件成本：例如电子商务后端， 无头 CMS，代码管理
• 维护：量身定制的后端和 API 集成需要由经验丰富的软件开发人员或代理机构监督

综上所述，当涉及到 headless 时，最初的财务贡献可能会略大于 monoliths 的情况。 但是，归根结底，这一切都取决于客户的个人需求。 在您决定采用headless之前，请尝试一个简单的可视化：如果采用 headless 可以将您的转化率提高 10%、25% 或 50%，您的收入会增加多少？ 这些潜在利润与您对无头转型的估计相比如何？

2. 拥抱变化的需要

对于宁愿接受变革而不是原地踏步的公司来说，Headless 是一个完美的业务解决方案。 当然，它需要做出许多与服务提供商、合作模式或构成软件架构的微服务相关的具有挑战性的决策。 但从长远来看，它开启了前所未有的扩展和扩展可能性。

老实说：去无头需要做很多工作。 如果您期待出色的结果，请准备好高度参与该过程。 一个好的解决方案可能是寻找一个值得信赖的合作伙伴，它可以让您免于做出技术决策并让您专注于自己的专业领域。

无头商务适合我吗？

事实没有。 1：无头不是每个人的解决方案。 事实没有。 2：任何软件架构的改变都应该以彻底的损益分析为基础。 在这种情况下，值得特别关注产品构思和战略。 进行良好的咨询阶段应该为您提供电子商务转型的所有可能方案。

您是否关心最高速度和创新的 UX 和 UI？ 你有足够的资源和大胆的扩张计划吗？ 如果答案是肯定的， headless肯定会帮助您扩展业务并消除路上的任何障碍。 如果您有疑问，在有限的预算中挣扎，或者有明确的目标群体和特定的要求——也许传统的方法就足够了。

在电子商务中，用户争夺战愈演愈烈。 客户旅程中没有任何困难的空间。 2022 年的电子商务是一个饱和且要求苛刻的市场，平庸的客户体验或简单的个性化技术不足以蓬勃发展。 这就是为什么比以往任何时候都更值得高估、大胆地梦想并让变革成为您商业模式的一部分。