什么是数字分析？ 定义与应用

数字分析是数字营销策略和任何其他业务领域的基础。 它让公司或团队知道他们正在采取的行动是否富有成效，或者是否该改变路线了。

在本文中，我们将详细介绍数字分析以及如何在您的公司进行成功的分析。

什么是数字分析？

数字分析，也称为网络分析，是对企业生成的定性和定量数据的研究，以改进其战略和结果。 要使此分析成功，拥有大量数据和明确定义的目标非常重要。

在网络分析中，有两种类型的转化数据：

• 宏观转化：直接产生收益的转化，例如产品的销售。

• 微观转化：那些表明宏观转化在未来可能会增加的转化，例如时事通讯订阅或社交网络上关注者数量的增加。

数字分析的好处

实施数字分析可以帮助您取得出色的成果。 下面我们列出了一些我们认为最重要的，尽管这不是一个详尽的列表。 我们主要关注与数字存在、客户洞察和增加利润相关的好处。

提升搜索引擎优化

SEO 或搜索引擎优化在任何入站营销策略中都非常重要。 在搜索引擎中获得良好的位置有助于您的品牌获得知名度、权威和更高的品牌知名度。 要了解您的 SEO 定位是否正在改善，最好的数字分析工具之一是 Google Analytics。 该平台提供有关访问您网站的流量的广泛信息。

发现新的商机

数字分析允许您衡量新产品、服务或活动发布的成功（或失败）。 您收集的结果将为您提供所需的信息，以了解您的发布进展情况并进行任何必要的修改。

改进购买流程

了解如何改进您的网站对于增加销售额至关重要。 很多时候，用户是否决定购买取决于他们浏览您网站的舒适程度，因此创建一个直观、有吸引力的网站至关重要。

您的购物车放弃率可能很高，在这种情况下，发送购物车放弃提醒电子邮件是个好主意。 或者你的问题可能是用户没有完成购买过程并且不愿意输入他们的信用卡详细信息，在这种情况下他们可能感觉不够安全，你可能需要包含一条消息以确保他们输入他们的付款是安全的细节。

无论问题是什么，识别它都很重要，数字分析可以在此过程中提供很大的帮助。

了解投资回报率

投资回报率或投资回报率是每个公司都应该知道的，因为这可以帮助您了解您的营销投资是否有利可图。 有许多数字分析平台（我们将在下面讨论）可以为您提供有关该指标的信息，但公式如下：

利润 - 投资 / 投资 x 100

有了这些信息，您将能够更优化地计划您的支出并体验更大的增长。

提供有关您的目标受众的信息

了解目标受众的定性和定量特征是任何营销策略的基础。 要与您的受众建立联系，您需要了解他们的需求、痛点以及他们上网的时间。 如果没有这些信息，将很难与他们建立联系并让他们了解您的产品或服务。 通过网络和社交媒体数字分析，您可以获得大量有关它们的信息并改进您的沟通策略。

改进营销策略

数字分析提供有关您的 SEO 策略如何运作的数据，并为您提供有关付费活动及其结果的信息。 事实上，您发起活动的平台往往是极好的信息来源，可以提供大量数据。 这是关键，因为在付费营销上投入了大量金钱和时间，了解您的努力是否成功很重要。

如何进行数字分析

现在您对数字分析有了更多的了解，现在是时候让我们看看如何实施它们了。 幸运的是，这不是一个非常复杂的过程。 但是，它将需要不断检查和修改以完善您的策略。

1. 确立目标

这是第一步，也是非常重要的一步。 如果您没有清楚地确定您公司的营销目标是什么，您将无法评估您的策略是如何运作的。

要设定您的目标，重要的是要尽可能明确和具体。 如果您的目标之一是增加销售额，请定义这应该发生的时间段以及您希望看到的增长百分比。

2. 定义 KPI

KPI 或关键绩效指标是可以监控、比较和测量以跟踪策略绩效的量化值。 两个最常衡量的 KPI 是：

• 转化率：这是访问您的网站并进行购买的人数百分比。 它是通过将总访问量除以销售额获得的。
• 访问者：这只是访问您网站的人数。

当然，您可以选择许多其他 KPI 来衡量，包括其他平台上的 KPI，例如社交网络。 这些价值观的有趣之处在于了解它们如何随时间演变以及发展趋势。

3. 收集数据

一旦您明确了您的目标和要衡量的 KPI，就该从您使用的不同平台收集数据了。 在本文的最后一点，我们将解释哪些工具可以让您执行此步骤。

4. 设计报告

在第 3 点中有用的工具在这里也可以为您提供帮助。 它们会自动交叉引用数据以进行比较并得出结论，这将帮助您获得所需的信息。

5.检查

现在是根据您收集的数据采取行动的时候了。 是时候改变任何无效的策略，并继续或改进那些有效的策略了。 然后，过一段时间后，回到第三步收集更多数据，看看你所做的改变是否得到了回报。

实施数字分析的工具

您可以在数字分析的第三步和第四步中使用的工具可以分为两组：衡量网络结果的工具和衡量社交网络结果的工具。

分析社交网络的最佳工具通常是平台本身提供的工具。 Facebook Analytics、Instagram、Pinterest Analytics、Twitter Analytics 可以提供很多关于你的社交媒体策略的有价值信息。 但是，如果您想为数字分析流程使用外部平台，我们推荐Audiense、Iconosquare、Twitonomy 和 LikeAlizer。

最后，我们不能忘记 Google Analytics，这是最适合数字分析的工具之一。 我们最喜欢它的是它直观，您可以以非常个性化的方式使用它。 SEMrush 或 Webtrends 也是非常有用的平台，可让您了解网站或电子商务的演变并提供大量有价值的信息。