什么是 D2C 模式：2022 年企业如何从中赚取数百万美元

直接面向消费者 (D2C) 策略正迅速成为制造商和 CPG（消费品）品牌直接进入市场的流行方法，而不是通过中间商公司。

过去两年流行病导致的电子商务激增带来了直接面向消费者（D2C电子商务）品牌的时代。

虽然作为初创 D2C 品牌加入市场的障碍相当低，但您必须记住，您将与亚马逊或沃尔玛等已经建立庞大客户群的零售巨头竞争。

这就是为什么必须制定一个计划来帮助您将自己塑造成一个可以挑战现有规范的品牌。

什么是直接面向消费者的营销？

D2C 业务与传统 B2C（企业对客户）的不同之处在于，制造商通过 D2C 直接向消费​​者销售，而 B2C 通常依赖于零售商在制造商和客户之间介入。 在传统的 B2C 模式中，中间商（想想沃尔玛）通常销售来自多家制造商的商品。 为客户提供了一系列选择，这意味着单个制造商无法控制其产品的选择，而不是竞争对手的选择。 这种缺乏控制反映在与客户的整体互动、他们的体验以及零售商管理的品牌定位中。

直接面向消费者的营销允许公司提供完整的品牌体验，因为他们可以控制整个过程。 公司首先负责创造一个成功的产品，然后有效地吸引和营销它给客户，交付产品或服务，控制客户的互动和体验。 从头到尾与客户直接沟通意味着公司可以收集客户数据并解决任何问题，而无需通过中间零售进行更改。

什么是 B2B 商业模式？

B2B 或企业对企业模式是指制造商将其服务和产品出售给其他公司。 B2B 业务的客户群是有限的，而且通常非常狭窄。 一些 B2B 电子商务平台实例包括 BigCommerce、Contalog、Amazon、Salesforce 等等。

B2B 生产商或其他较旧的商业模式通常会批量销售他们的商品，而 D2C 电子商务则要求公司向客户销售一种或几种产品或直接向客户销售一种产品。

D2C 的好处

提高控制力和客户参与度。

传统的制造商-零售商关系几乎没有给制造商控制品牌的空间。 尽管一旦将产品提供给零售商，他们就可以控制自己的包装和其他营销活动，但制造商无法影响销售、与客户建立关系或收集数据。 因此，制造商可能会在营销上花费大量资金。 但是，将产品出售给客户的是零售商。

提供以客户为中心的购物体验

B2B 公司通常向其他企业提供现成的产品。 他们遵守规定的程序为客户创建标准产品。 通过 D2C 业务方法，生产商可以提供多渠道购买渠道，增加客户体验（在线和实体），跟踪消费者行为，分析市场趋势并直接从客户那里收集反馈，为客户提供定制设计的产品。

增加市场机会

在销售 D2C 时，制造商不再受地域限制。 相反，他们可以通过向市场中适当的客户群销售产品来扩大影响范围。

从运营和财务角度来看，采用 D2C 策略都是有利的。 然而，设计前瞻性计划以确保该策略始终如一地提供客户想要的东西是一个绝妙的主意。 因此，不断改变模型以适应消费者不断变化的需求并在不久的将来实现良好增长至关重要。

快速创新

除了保持相同的方式之外，许多较老的 CPG 品牌避免创新的另一个原因是与之相关的绝对危险。 平均而言，产品发布可以持续 18 到 36 个月。 这是从开始到产品上架的时间。 对于较老的 CPG 品牌来说，这是一项相当长的工作和精力。

借助 D2C，制造商可以降低能够以较小规模推出全新产品的风险。 相反，制造商可以设计一种产品，在一个小组范围内对其进行测试，然后收集他们的意见。 这使大型制造公司可以了解客户对产品的喜欢和不喜欢的地方，从而使他们能够根据需要调整产品。

D2C 商业模式的 5 种策略

1. 善用评论和推荐

口碑是任何公司的有效工具； 然而，D2C 依赖于它的忠实客户。 从满意的客户那里收集推荐，然后将其发布在广告和社交媒体登陆页面、产品页面和其他相关位置。 这些评论和推荐必须非常友好，这将吸引潜在客户。

2.在单一平台下集中数据

您的客户在网站、社交媒体和其他网站等各种平台上留下他们的数字足迹。 因此，如果您计划采用 D2C 方法，则必须在一个地方收集所有接触点的所有客户信息。 这就是您将能够了解他们的习惯和细分以定制他们的体验的方式。

一开始，您必须购买一个 CRM 系统，以帮助您组织与客户的互动。 确保在一个系统中拥有所有相关信息，以将所有数据链接在一起，并在他们的旅程中与他们建立有意义的关系。 将所有信息整合到一个地方将使您能够在所有平台上为您的客户创造流畅无缝的体验。 最有可能的是，您将使用 MoEngage 等自动化工具，通过所有渠道为您的客户提供定制体验。

3. 接触目标客户

营销人员可以利用 SEO（搜索引擎优化）和 PPC（按点击付费）广告以不同的方式将信息传达给正确的受众。 首先，营销人员可以研究他们使用的词和关键词来确定客户想要什么。 然后，营销人员可以设计使用这些术语的广告。 首先，营销人员必须了解他们提供的产品。 然后，他们可以将目标客户放在他们的首要位置。

4. 创意广告投放

您可以通过让您的存在在您知道您的受众所在的其他区域可见，从而将这种方法提升到一个新的水平。 例如，您可以使用竞争对手可能正在使用的关键字，或者有点离题但仍与您的受众正在寻找的关键字相关的关键字。 这种颠覆性策略非常适合 D2C 品牌，只要它以创造性的方式和高度敏感的方式完成。

虽然它不是 D2C 但是，您会在技术和软件品牌的世界中经常看到这种情况。 这是一个插图。

5. 创建系统流程

如果您决定从传统零售模式转向 D2C，则必须进行一些调整以确保您的运营顺利进行。 请注意，此模型没有中间商。 首先重新设计您当前的流程、方法和系统，并确保您的员工接受培训以适应新的工作方式。

例如，您不能再依赖零售商来解决客户的问题，您必须教您的员工如何直接回答问题。 从创建允许您直接联系客户的物流到改进获取客户和建立忠诚度计划的方式，确保您的客户可以直接与您互动，而不必依赖中间商。 通过使用适当的工具和计划，您将能够成功地转向这种新方法。

6.   提供不同的东西

对于 D2C 品牌来说，这是一个重要的过程。 如果您计划直接向客户推销产品，则必须向他们说明购买的理由。

有时，较低的成本或独特的品牌形象可以帮助客户在亚马逊或购物中心、药店和 Target 中选择您的业务。

为了获得 D2C 品牌的受众并获得足够的动力来维持其可持续性，您必须以完全不同的方式进入市场。

以D2C公司居多； 这可能是指按月订阅，类似于前面提到的咖啡。 可以享受不急于求出所需产品的轻松。

您还可以为您的客户提供创新的方法

D2c 示例

船

这个生活方式品牌为我们提供了时尚、低成本和优质的消费电子产品。 BOAT 由 Aman Gupta 和 Sameer Mehta 于 2016 年创立，定位为销售时尚消费电子产品的时尚品牌。 目标是为千禧一代提供廉价、耐用且时尚的音频设备和配件。

2020 财年的收入约为 50 亿卢比，比 2019 财年的 239.44 亿卢比增长了 108.8%，最令人印象深刻的是该公司已经连续五年取得成功。

妈妈地球

Mamaearth 旨在通过其新产品解决最典型的印度育儿问题。

在一个市场上大多数婴儿产品都含有有毒化学物质的国家，这些化学物质会对新生儿的身体造成毒性。 Mamaearth 提供符合国际标准的安全、无残忍和天然产品。

该公司已经能够将其收入增加到卢比。 2020 财年为 112 Cr，高于 FY19 的 17.9 Cr。 但尽管在 20 财年表现强劲，但其成本几乎以相同的速度从 21.6 Cr 上升至 117.9 Cr。

沃比·帕克

如前所述，美国品牌彻底改变了自己领域的规则。 VisionExpress、Boots Opticians 和 Specsavers 等公司多年来一直处于市场领先地位。 他们能够从其他企业推销产品（框架）。 该公司成立于 2010 年。Warby Parker 使在线购买眼镜成为可能和实用。

它仍然是直接面向消费者 (DTC) 品牌的标准。

HIMS & 她的

HERS 致力于解决女性健康问题，是 HIMS 的母公司。

HIMS 和 HERS 是两个出色的包装示例，是化妆品行业 D2C 中最受欢迎的品牌之一。

HIMS 是一家男性健康诊所，专注于脱发、皮肤过敏甚至勃起功能障碍的问题。 治疗以简单直接的方式进行，并伴随着整洁的风格。

从 D2C 的角度来看，HIMS 是一个出色的品牌例证。

该业务充分利用其令人惊叹的美学和简约风格。 此外，它对亲密和有时不舒服的情况的温和态度使其成为一家令人难以置信的人性化公司。

作为一家 D2C 公司， HIMS 希望参与对话并成为真正的帮助者——而不仅仅是销售产品。

皮带学

腰带不仅仅是让你的裤子保持原位。 这就是 Beltology 的创始人 Beltology 在推出他们的在线商店时的感受！ 因此，他们着手设计无法到达那里的腰带，并开发了一种数字驱动的体验，让您可以找到您正在寻找的腰带。

尽管您需要获得任何退货的报销，但 Beltology 为您提供 100 天的时间来换货或退货。 可以通过 Twitter @Beltology、Instagram 和 Facebook 在 Beltology 上关注 Beltology。

在 RemotePik 上获得无限的图形和视频设计服务，预订您的免费试用版

为了让自己了解最新的电子商务和亚马逊新闻，请在 www.cruxfinder.com 订阅我们的时事通讯