什么是客户参与营销？

已发表: 2021-10-05

客户参与营销

客户参与营销被定义为一种营销策略，专注于为您的客户提供带有您的品牌的定制信息。还可以在他们想要的任何渠道上增加与客户的互动。

理想情况下，最好的客户参与是双向对话，内容是品牌发起和维持对话的主要媒介。公司可以通过各种渠道与客户互动，包括电子邮件、网络、社交媒体、社交论坛等。加入机器学习，可以突然预测未来行为，推荐产品。它丰富了对话，为客户提供比您的产品和服务更好的东西。

客户从中受益匪浅，因为所有这些定制燃料确保品牌提供他们想要的东西，解决他们的痛点。它提供了产生情绪反应的解决方案。这是品牌多年来证明其零售客户对其受众的价值和忠诚度的最佳方式。

客户参与营销并不是一个全新的概念。这应该是所有营销的目标，大多数品牌都希望与客户互动。但有些人比其他人做得更好。

营销人员面临的主要挑战是对他们的办公桌提出很多要求。因为每个人都希望您将他们的内容优先于其他人，所以营销人员会花费更多时间来管理客户资料。然后从不同的设置中提取数据，并将电子邮件和社交消息放在一起来完成一周的目的。

它几乎没有时间或精力来制定有效的客户参与策略。如果您没有仔细考虑参与选项的全部综合宽度，您最终将执行模糊和浪费您的资源。

适当、执行良好的客户参与营销将使客户感觉自己是品牌的授权成员，从而提高客户忠诚度并减少客户的忙碌。

作为客户参与营销的关键组成部分，内容营销每年都在增长，无论我们是否相信，成千上万的品牌都没有投资内容，或者现在才刚刚开始这样做。据 eMarketer 称，全球约 80% 的营销专业人士表示，他们预计以内容为主导的营销活动将在未来两年内增长。

当美国 CMO 要求优先考虑在营销上投入资金时，86% 的人表示内容营销是最重要的（CMO 俱乐部）。

内容营销的兴起是有原因的。根据 Adobe 的一项研究，结婚品牌在内容策略方面拥有强大的综合影响力：

我们当然相信，这将有助于发展对客户参与营销的新关注。

您的营销团队需要决定的第一件事是什么是您品牌的最佳客户参与营销。这取决于您的内容和观众。

在 Prezi 的一份报告中，超过一半的受访者表示，当故事缺乏实质内容 (30%) 或不会在精神上挑战读者 (24%) 时，他们会选择退出。

当内容包含繁重的文本或要点时，它们也会脱离。这些都是讲故事的障碍。它的读者不太可能记住您的内容所说的任何内容。

由于引人入胜的内容已经成为一件事，因此您不必从头开始创建程序。您需要更深入地了解您的内容营销策略。然后想想你还能用你的内容做什么。

既然您已经将策略写在纸上，那么是时候确保您拥有必要的资源来进行参与营销了。您最大的单一资产——数据——是一种可管理的技术股票，当然，还包括一个庞大的营销策略师和作家团队。

大量品牌使用技术解决方案来吸引他们的受众。一直都是这样，但是与任何从大量廉价解决方案中提取数据的营销人员交谈，您会立即看到这种工作是多么残酷和无用。

您可以做的最好的事情之一就是找到一个与您的接触点集成并将数据整合在一起的网站。客户参与平台 (CEP) 有助于消除孤岛、整合客户数据并帮助到达客户中心。它可以实现最智能和个性化的无所不知的参与。

收集并逻辑存储客户数据后，您可以将该数据转换为个性化内容。您仍然需要规划您的策略，但您已经拥有一对一营销的原材料。

我们一直在接近实时营销。这是由于启用了人工智能的自动化。营销软件正在快速发展，使零售商能够根据客户过去的浏览和购买行为提供奖励或推荐产品。

我们在 Aartisto Digital Marketing Agency 提供有关客户参与营销的最佳信息。为了获得最佳结果并获得更多业务让我们讨论

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