如何编写欢迎电子邮件系列

当潜在客户决定成为客户时，您希望张开双臂欢迎他们。 对于注册您的时事通讯或其他营销材料的网站用户来说也是如此。 在这两种情况下，有人根据你迄今为止给予他们的东西对你的业务做出了承诺，你有一个绝佳的机会来建立这种积极的感觉。

鉴于欢迎电子邮件的打开率是普通电子邮件的四倍，点击率是普通电子邮件的五倍，因此您的内容准确无误至关重要。 毕竟，您的欢迎电子邮件是您品牌推广的基础，有助于与您的客户或潜在客户建立关系。

只有 57.7% 的品牌向新客户发送欢迎电子邮件，但平均而言，欢迎电子邮件产生的收入比其他促销电子邮件高出 320%。 您将在拥挤的收件箱中脱颖而出，其中包含以客户为中心、充满价值的欢迎文本，确保进行实质性互动而不是立即删除。

在本文中，我将与您分享编写有效的欢迎电子邮件系列的最佳实践，以及您可以在下一个广告系列中尝试的一些想法。 让我们直接进入细节！

什么是欢迎电子邮件系列？

欢迎电子邮件是企业/品牌发送给其列表中的新订户的自动电子邮件序列中的第一封电子邮件。 它也被称为培养或自动应答序列。 考虑将欢迎电子邮件作为订阅者探索品牌的指南。

为什么需要欢迎电子邮件系列？

将这些电子邮件视为您第一次遇到新的浪漫伴侣或与潜在雇主进行的第一次采访。 你的目标是给人留下深刻印象。 你想说服他们你是这份工作的合适人选。 您希望他们与您联系，以安排另一个约会或为您提供工作。 您的欢迎系列也是如此。

• 它有助于提高您的订阅者的声誉和熟悉度，确保他们不会被收件箱中的您的姓名/电子邮件混淆。
• 这是设定目标、分享您的故事并在您的市场中展示您的知识的完美方式。
• 这可用于将它们带到您的品牌周围。 为他们提供与吸引他们的铅磁铁相关的其他有用材料。如果您是一家 SaaS 公司，您可以让客户查看您的演示。

如何撰写欢迎电子邮件系列

第 1 步：设计您的欢迎系列结构

考虑一下您希望订阅者在与您的品牌建立关系时做什么或体验什么。 你想让他们在社交媒体上关注你吗？ 他们可以完成一项调查以向您提供更多信息吗？ 您是否希望他们了解您独特的价值主张（例如您慷慨的退货政策、慈善工作或高质量标准）？

列出您在欢迎序列中想要完成的所有事情。 由于最好要求您的订阅者对每封电子邮件采取一项操作，因此您列表中的每个待办事项都会有自己的电子邮件。 以下是欢迎系列电子邮件的一些常见操作列表：

• 邀请他们在特定类别中购物。
• 邀请他们尝试畅销书。
• 要求他们观看有关您的产品或业务的视频。
• 指导他们在阅读常见或有趣的材料后设置/更新订阅偏好。
• 邀请他们在社交媒体上关注您。
• 让他们了解您的品牌历史。
• 提供他们购物时可以使用的折扣或优惠券代码。
• 提醒他们产品或品牌的主要特点/优势。
• 要求他们将您的电子邮件地址添加到他们的白名单中。

然后，以合乎逻辑的方式组织您的电子邮件。 在系列开始时，发送一封包含介绍性内容的电子邮件，然后发送一封包含越来越强烈承诺的电子邮件。 例如，您的第二封电子邮件不会要求您的订阅者购买产品。 相反，它应该要求一个简单的操作，例如喜欢您的 Facebook 页面。

这是一个欢迎系列结构的示例：

1. “欢迎并感谢您加入我们的邮件列表”
2. “了解我们出色的质量标准”
3. “了解如何解决 [您的问题]
4. “在社交媒体上关注我们”
5. “查看我们的畅销书并使用此优惠券”

第 2 步：制作引人注目的主题行

每封电子邮件都应该有一个吸引人的主题行，以吸引您的订阅者打开您的电子邮件。 如果他们不打开电子邮件，里面的东西没有区别。 主题行只有一个目的：吸引您的订阅者点击。 由您决定如何为您的客户执行此操作。

一些客户更喜欢清晰、真实的主题行。 其他人喜欢有趣、聪明和模糊的话题。 您需要根据您的买家角色来解决这个问题。

第 3 步：设置主要号召性用语

如前所述，每封电子邮件都应具有特定的功能。 在打开时事通讯的最初几秒钟内，您的订阅者应该能够准确地说出您希望他们做什么。 你的 CTA 应该鼓励你的订阅者做出小的承诺。 微观承诺是一些小的行动，当它们结合在一起时，就会形成行动的习惯。

例如，让您的订阅者观看视频就是一项微承诺。 他们并没有投入太多——只是他们几分钟的时间——但它让他们准备好采取你要求他们采取的下一步行动。

此外，仅旨在传递细节的介绍性或有见地的电子邮件（例如提醒您是社会事业的一部分或您的产品是有意识地制造的）应该提供行动号召。 在这种情况下，您可以将订阅者引导到他们可以找到更多详细信息的页面。

删除不会将读者引导至另一封电子邮件的主要行动号召的任何内容或照片。 但是，可以在您的电子邮件中包含指向其他网站的链接。 大多数在线商店的页眉和页脚都有一些有用的链接。 您可能会包含指向您的退货政策、社交媒体帐户、产品类别、论坛等的链接。

在您的时事通讯中，您可以提供一系列单独的项目以及每个项目的号召性用语。 这些电子邮件很好； 只是不要发送太多（否则他们会因选择而瘫痪）。

第 4 步：包括一些个性化设置

即使您的订阅者是新订阅者，这并不意味着您对他们一无所知。 根据他们如何进入您的列表，您可以对他们的特征做出某些假设。

例如，您可能会得出结论，购买大量女性产品的人对女性产品感兴趣（很明显，对吗？）。 因此，请在您的欢迎序列信中提供女性商品的报价。 这意味着欢迎序列电子邮件应针对不同的消费者群体量身定制。 是的，这似乎是一个很大的努力，但回报是不可否认的。

例如，您可能会向高消费客户展示更昂贵的商品。 举个更基本的例子，如果您销售智能手机配件，则向购买 Apple iPhone 外壳的客户展示其他与 iPhone 兼容的配件，同时向刚购买三星 Galaxy 外壳的客户展示 Android 配件。 您可以根据自定义规则构建欢迎系列，以确保您的客户收到正确的消息。

9个最好的欢迎电子邮件想法尝试

1. 自我介绍邮件

您不能假设新订阅者和客户了解有关您的业务的所有信息。 您的欢迎电子邮件应强调您的独特卖点，以向他们保证您是他们的正确选择。

一个警告：这并不意味着它应该是关于你的。 相反，请关注新联系人的优势。 TravelSupermarket 的这个受欢迎的电子邮件示例取得了适当的平衡，展示了使用其服务的好处并为未来的电子邮件设定标准。

这封电子邮件通过专注于让消费者发现他们的交易而不是将他们与相互冲突的号召性用语 (CTA) 混淆，从而使事情直截了当。

2.视频问候邮件

向您的新受众展示您必须提供的内容，而不仅仅是告诉您，这将有助于改善与您的欢迎电子邮件的互动。 一段介绍公司的短片以文字无法实现的方式将其变为现实。

这可能是来自首席执行官的信息，使您的品牌人性化并讲述您的故事，也可能是您产品的动态视频剪辑。 或者，就像 BarkBox 所做的那样，您可以在电子邮件中使用动画 GIF 来传达您的品牌个性：

GIF 与有趣的电子邮件副本一起使用，向新订阅者展示公司的宗旨。

3. 个性化的欢迎邮件

您可以通过根据您对他们的了解更改电子邮件内容来为每个联系人定制欢迎电子邮件。 例如，Zapier 会根据用户的注册过程定制他们的注册后欢迎电子邮件，以使其尽可能有用。

或者，您可以根据订阅者的兴趣等标准显示各种内容块。 如果您想将此技术用于欢迎电子邮件，请在您的电子邮件注册表单中添加问题以了解有关订阅者的更多信息。

4. 了解你的电子邮件

如果您希望订阅表格尽可能简短，您的欢迎电子邮件还将提供受众见解。 使用它来了解您的订阅者想要什么，例如他们想要的内容类型或他们想要接收电子邮件的频率。 这些知识不仅对您的策略有用，而且还向您的听众表明您对满足他们的需求是认真的。 以下时事通讯欢迎中举例说明了这种方法：

文案的对话声音使读者喜欢，使他们对请求更加开放。 与此同时，电子邮件的主题行——“欢迎！我有两个问题要问你！” - 用表情符号吸引注意力，然后发表有趣的声明。

您可以共享与配置文件更新表单的连接，而不是征求直接响应，以促进响应收集。 因此，您将更好地了解每个联系人的优先级和偏好，这将有助于您细分您的电子邮件列表。

5.产品展示邮件

对于希望转化潜在买家的 B2C 企业来说，欢迎电子邮件是展示最佳产品的机会，因此他们会情不自禁地开始搜索。 您可以选择突出您的标志性产品，或者您可以宣传畅销书或新品。

考虑一下 Glossier 的欢迎电子邮件模板标题中的产品图像如何引起购物者的注意。 他们通过精心设计的品牌宣传和 CTA 按钮来遵循这一点，鼓励读者根据他们激起的兴趣采取行动。

6.特价邮件

您可以通过使用折扣代码或免费送货等奖励来增加欢迎电子邮件的销售额，以感谢您注册。 这种策略适用于电子商务公司，因为电子邮件会将客户直接引导至他们的在线商店以兑现出价。

例如，B2C 零售商 The Little Traveler 创建了这个欢迎电子邮件模板，以便为通过其网站注册的用户提供独家折扣。 为了方便潜在的访问，他们补充了有关其实际位置的有用知识。

优惠券的有效期促使消费者迅速采取行动，趁着它还新鲜的时候利用他们的好奇心。 要提高打开率，请在欢迎电子邮件的主题行中突出显示该交易。

7. 入职欢迎邮件

如果消费者已经转换，目标应该是让他们尽快使用您的产品。 入职电子邮件为他们提供入门所需的知识和灵感。 内容应强调教育工具，例如教程和提示，以帮助新用户入门并充分利用您的产品。

例如，Workona 发送了一系列欢迎电子邮件，引导新客户浏览他们的应用程序。 通过简单的指示和有用的 GIF，初始电子邮件使用户能够迈出设置的第一步。 然后，CTA 按钮将他们重定向到产品以供他们测试。 最后，客户报价通过展示他们获得的优势增加了令人愉悦的感觉。

随后的电子邮件使用类似的模板来介绍应用程序的各种功能。 每个都关注消费者的痛点，并展示 Workona 的产品如何提供解决方案。 以下电子邮件的主题行，例如“提示 1：解决选项卡过载”，突出显示内部提供的值，以激励收件人打开他们的邮件。

8. 资源投递邮件

诸如备忘单、电子书和可下载模型之类的铅磁铁是吸引潜在客户加入您的电子邮件列表的绝佳方式。 但是，如果您的第一封电子邮件仅包含免费资源的链接，那么您就错过了一个窍门。 您已经吸引了客户，所以现在是时候通过您的渠道引导他们达成交易了。

一种策略是分享您的相关材料，如下面的欢迎电子邮件示例所示。 这有助于通过展示您对相关主题的知识来提高公司在潜在客户中的声誉。

您还可以通过提供免费试用或案例研究来激发这些潜在受众了解您的产品。 只是要小心，不要因为过于宣传而吓跑他们——诀窍是要有一些有用的东西，让他们保持兴趣，直到他们准备好转换。

9.批准邮件的客户印章

无需吹嘘自己即可获得新联系人的另一种策略是让现有客户为您服务。 在您的欢迎信息中使用社会证据将告知订阅者他们通过选择您的公司做出了正确的决定并促进更多互动。 来自 Huckberry 的欢迎电子邮件就是一个很好的例子。 通过提及他们超过一百万的追随者，它立即灌输了可信度。

电子邮件的其余部分充斥着客户的认可，从五星级评级到热情洋溢的反馈，这些都为他们的主张提供了可信度。

最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关如何编写欢迎电子邮件系列的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！