不再有跳出率：如何提高您的网站参与会话 KPI

现在它不再存在于 Google Analytics 4 (GA4) 中，跳出率作为有用的网站分析指标的日子几乎成为历史。

但这对于您为解决网站页面跳出率而投入的所有工作意味着什么？ 您应该监控什么指标而不是反弹？

好吧，Google 并没有在 Universal Analytics（他们的分析的前一次迭代）中留下跳出率的真空——坦率地说，营销人员正在使用跳出率和页面停留时间指标来对访问者的行为做出明智的推断.

我们正在从我们可用的数据中收集见解。 现在，我们在 GA4 分析工具中提供了不同的数据。 参与会话 KPI在这里为您提供有关访问者如何在您的网站上花费时间的更高质量的洞察力。

在本文中，我们将反思这些变化的几个重要方面：

• 我们从跳出率和页面停留时间中学到了什么
• 我们可以从参与的会议中学到什么
• 页面停留时间与参与会话的关系
• 如何优化网页以提高用户参与度

再见跳出率，你好参与会话

我们跑得不错，不是吗？ 跳出率或单页会话率告诉我们有多少人在没有点击任何内容或导航到网站上的另一个页面的情况下登陆页面并退出。 2021 年，跨行业和跨设备的平均跳出率为 50%。

但是跳出率并没有告诉您很多信息。 高跳出率并不一定意味着糟糕的用户体验。 这实际上取决于内容和预期的用户交互。 充满跳出率高的网站链接的着陆页或支柱页面可能比博客文章更受关注。 但是跳出率本身从来都不是关于网页和用户之间发生的事情的完整信息。

与页面停留时间一起，营销人员使用跳出率来尝试更好地了解用户体验并帮助衡量网站性能。 我们使用这两个指标来（某种程度上）辨别用户是否真的停留在网页内容上，或者他们离开是因为内容和设计没有发挥他们的作用……所有这些都大致基于这样一个前提：如果他们停留的时间更长，他们快乐的。 （事实证明，这并不总是正确的。）

在各个行业中，页面的平均浏览时间为 55 秒，无论行业如何，桌面用户在浏览（而不是购买）时每页花费的时间要多得多。 例如，如果您最新的博客阅读时间为三分钟，那么访问者在页面上平均停留十秒就意味着他们阅读的内容不多。

现在在 GA4 中，页面停留时间会影响您的参与会话率，该指标可帮助您了解让用户与您的网站及其内容互动的能力。

参与率是所有会话中参与访问者的百分比。 要计算参与率，请将参与会话数除以您网站上的用户会话总数：

（参与会话 ÷ 网站会话）x 100 = 参与率

GA4 计算参与率，因此您不必计算。

什么是参与会话？

在 GA4 中，参与会话是指访问者采取以下操作的会话：

• 通过 CTA 或其他链接进行转换
• 观看视频
• 点击进入另一页
• 在页面上停留至少10 秒

将网站访问计为参与会话的最短页面停留时间是多少？

鉴于网页上的 10 秒被视为参与会话，因此值得创建引人入胜、信息丰富的内容以将它们留在那里。 有什么用？ 更深入的信息、视频和引人入胜的视觉效果——只要确保它们在首屏可见即可。

请记住，页面停留时间并不是唯一算作参与度的行为。

什么是良好的参与率？

正如您所料，参与率的基准因行业而异，但 B2B 网站的良好参与率高于 63%。 对于制造业和工业物联网，68% 是好的； 在 B2B SaaS 中，61% 被认为是良好的比率。

对于低参与率，您能做些什么？

参与率不是一个简单的指标； 促成因素包括设计和导航方面的用户体验、页面速度问题、图形和图像质量、针对错误受众的错误关键字策略以及无法吸引受众的内容。

这意味着表现不佳的页面将受益于一些整体的 TLC。 从基础开始，确保您的用户真正按照您的意愿体验您的网站：

• 查看Core Web Vitals 并确保您已尽一切努力在最大内容痛苦 (LCP)、首次输入延迟 (FID) 和累积布局偏移 (CLS) 方面达到“良好”的阈值
• 确保网站导航和页面链接是用户友好的，除了登陆页面外，每个页面都有主菜单
• 在每个页面上，包含指向相关文章或内容的链接，这样用户无论从何处进入网站，都可以轻松找到他们想要的信息
• 审查 SEO——确保页面使用正确的关键字，所有页面都有独特的元描述，并且文本遵循 H1 标题的结构等。

如果我不建议仔细查看您的内容并询问访问者的哪些问题或挑战可以帮助他们解决，那么我会忽略一个重要的基础知识。 为什么？ 有用的内容长期以来一直是 B2B 入站营销的支柱 - 现在它是 Google 奖励显示用户满意信号的网站的方式。 仅使用您的内容即可免费帮助网站访问者解决问题。

最后，将这些技巧用作战术最佳实践清单，以支持参与会话改进：

• 在新标签页打开外部链接
• 不要使用弹出窗口； 他们很烦人
• 如果您必须使用弹出窗口，请将它们用于退出意图
• 通过定期网站更新使所有内容保持最新
• 完善您的关键字策略并使用长尾关键字来提高访问者质量
• 精心制作元描述以展示来自 SERP 的内容
• 请参阅我们的免费 SEO 生存指南以获取更多优化技巧
• 尝试新的 CTA 方法并使用最有效的方法
• 检查文本的阅读水平并进行调整
• 为了清楚起见，保持段落简短并使用章节标题

最重要的是，不要陷入追逐指标的陷阱。 当您创建内容来解决现实生活中的客户问题，并以欢迎访问者并为他们提供所需内容的方式呈现该内容时，指标就会随之而来。

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