服务业务网站的 Web 可访问性的 5 大好处

这篇关于服务业务网站的 Web 可访问性的文章由 Be Accessible 的首席执行官/创始人 David Gevorkian 撰写。

如今，企业犯下的最大错误之一就是无法访问他们的网站。 网络无法访问给许多企业带来了麻烦，其中一些企业最终在法庭上进行了斗争。 尽管并非所有人都故意歧视残疾人，但大多数人只是被误导了。

作为服务业经营者，您可能会问：“我的业务需要吗？” 以及“让我的网站易于访问，我可以获得什么？”

虽然许多人认为 Web 可访问性仅适用于残障人士，但许多其他访问者也更喜欢它。 如果您想获得相应的指导，请继续阅读，因为我们揭示了 Web 可访问性对服务业务的五个好处。

什么是无障碍网页？

Web 可访问性的概念化是由于对残疾人、计算机文盲以及带宽低或昂贵的人的共同同情。 从根本上说，它的目标是消除可能的访问障碍，为每个人提供更好的用户体验。

Web 可访问性是指数字工具和导航的可导航性、灵活性、可感知性、简单性和直观性——无论有无残疾的人都可以以更少的错误和体力访问它。

为什么 Web 可访问性对于服务业务网站很重要？

网络可访问性的首要重要性是避免歧视和法律纠纷。 服务业务不仅限于非残疾人，还包括各种条件的人。 因此，了解并遵守各种 Web 可访问性标准可以使企业远离代价高昂的诉讼。 更不用说，让您的网站易于访问是一种道德和伦理实践。

Web 可访问性如何使您的服务业务受益

您的网站代表您的在线业务——因此它不仅仅是为了迎合“数字化挑战”。 您的客户和潜在客户可能想更多地了解您的服务或与您联系。 当您使您的网站易于访问时，您还将为您的业务获得有用的好处。

1. 接触更广泛的受众

无障碍站点对残障人士很有用，即使是那些不精通技术以及带宽低且昂贵的人也是如此。 由于其用户友好性，许多非残疾用户也更喜欢可访问的站点。 诸如清洁和搬家之类的家庭服务业务也可以从可能成为潜在客户的新站点访问者中受益。

2. 建立积极的公共关系

您的网页可访问性工作也建立了积极的公共关系。 由于您的网站对每个人都是用户友好的，因此您同样可以提高他们的满意度。 让每个人都能在没有压力和障碍的情况下浏览您的网站并与之互动，这始终是一个很好的商业举措。 从长远来看，它可以提高忠诚度并帮助您赢得更多客户。

3. 扩大您的市场渗透率

接触具有不同能力的人也可以扩大您的市场渗透率。 仅在美国，大约 15-20% 的网站用户有某种形式的残疾。 而这个细分市场的消费能力估计约为 2200 亿美元。

4. 帮助您发展业务

可访问的网站会增加网站流量并降低跳出率，从而提高转化率，从而可能带来潜在利润。 当您的网站可访问时，它也有助于您的业务发展。

5.改善您的搜索引擎优化

由于可以将搜索引擎比作盲人用户，因此优化您的网站以提高可访问性可以提高您的流量。 可访问的网站使用替代文本、标题标签、站点地图、标题、描述性链接、标题、语义代码——这些都是良好的 SEO 实践。 当您遵循 Web 可访问性指南时，您同样也会改善您的 SEO。

服务业务网站要考虑的 Web 可访问性标准

除了为每个人提供更好的用户体验外，遵循网络可访问性标准将使您的网站符合美国残疾人法案 (ADA)，该法案保护残疾人免受就业、种族、宗教、性别或国籍方面的非法歧视，包括公共场所。 虽然没有 ADA 条款明确规定网站的可访问性——它仍然被认为是符合其政策的“最佳实践”方法。

评估 Web 可访问性

评估网络可访问性对于避免诉讼和负面公众看法至关重要。 您应该考虑的一些可访问性组件是：

为网页设计启用键盘导航

启用全键盘导航对每个人都有好处，尤其是那些有视觉和运动障碍的人。

优先考虑文本清晰度

优先考虑文本清晰度——通过提高内容的易读性和可读性——主要对有视力问题的人有益。

不要只依赖颜色

颜色并不总是可靠地传达视觉信息，因为有些人视力有限或色盲。 添加的提示很有帮助，例如通过文本形式和有意义的标签传达信息。 此外，避免使用明亮的颜色，保持清晰的对比，并确保重要元素不依赖颜色。

为屏幕阅读器订购 HTML 内容

可访问的网站是有序的——这意味着文本流动良好，并且能够被屏幕阅读器从上到下阅读。 您可以对 HTML 中的内容重新排序，而不必更改屏幕布局以使其适合有视力和视力障碍的用户。

说明性链接文本

解释性链接文本将链接与其他链接区分开来，因此用户可以确定它是否与他们相关。

使用 40×40 pt。 触控的可点击区域

触控对于那些使用辅助技术或手指尺寸较大的人来说非常有用。 所以你的网站应该使用 40×40 pt。 触摸控件的可点击区域小于该区域可能会阻止某些用户。

不要忘记遵循可访问性清单

遵守 WCAG 和 ADA 等其他可访问性标准规定的可访问性检查表中的所有内容，将为所有用户提供最有意义和相关的体验。

Web 可访问性标准也是 UX 设计中的最佳实践。 因此，可访问的站点还为所有站点访问者提供了最佳的用户体验。 您的网站也将针对移动用户进行优化。

无障碍指南和无障碍声明

发布精心起草的可访问性声明反映了您对遵守 Web 可访问性标准的承诺和意图，并热切希望接触到您的受众。 此外，避免诉讼是一种很好的做法。

理想情况下，您应在对网站进行任何开发或重新设计之前创建可访问性声明。 通过这种方式，您可以轻松查看任何不符合您的声明的实例，并在您的构建中解决它们。

结论

使网站易于访问对每个人都有好处。 符合无障碍标准的服务企业可以避免代价高昂的诉讼。 他们还受益于接触更广泛的受众、建立积极的公共关系、扩大市场渗透率、改进 SEO 以及——总体而言——帮助他们的业务增长。

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