购买新软件的 3 种强大方法

要制作令人信服的软件业务案例，请说明业务挑战、其影响以及软件将如何解决它。

让一群人就午餐地点达成一致可能很困难。 现在，想象一下让您的老板、同事和员工加入影响整个公司的全新软件。

对于任何引入新技术的企业来说，这仍然是一个重大挑战。 根据我们最近对软件购买者的调查，投资新软件的三大障碍包括预算、投资回报问题以及对选项缺乏满意度。

通过一些准备，您可以提供足够的细节来消除这些犹豫，获得支持，并开始使用有助于解决您最大挑战的现代软件。 以下是制作强大的软件业务案例的三个技巧。

1. 为新软件制定简明扼要的推介

电梯演讲是对概念的快速描述，包括所有能吸引听众跟进以获取更多信息的亮点。 作为获得软件认可的第一步，制定一个清晰、简洁的电梯宣传，其中包含几个关键点：

• 新软件可以解决的最关键的业务痛点。 清楚地描述挑战，以便每个人都了解其中的利害关系。
• 软件如何解决问题。 例如，快速描述 CRM 如何通过自动输入数据来帮助解决数据不准确的问题。 尽可能量化这种改进。
• 为什么您选择的产品是最佳选择。 给出正面评价的快速示例，它如何与您当前的软件一起使用，以及关于易于实施、用户体验、支持和培训或与您的需求相关的其他详细信息的任何注释。

你需要解释某事的好处的时间越多，宣传的吸引力就越小。 制定清晰的陈述，用两句话或更少的句子解释挑战、目标和解决方案。 这使得招募支持者变得更容易，即使在办公室休息室聊天时也是如此。

2. 争取真正痛点的支持者

借助您的宣传，您可以更轻松地招募两到三个支持者，他们可以通过真实世界的示例来加强您的业务案例。 您应该已经知道您提议的软件可以解决哪些挑战，因此请找到一些经历过该挑战的员工，以说明问题的严重性。

请他们参与您的演示，以便他们可以简要解释他们面临的问题以及如果没有解决任何问题的后果。 这向您的利益相关者展示了为什么需要尽快采取行动。

如果您当前的挑战是处理旧技术，那么直接用户是极好的候选人。 但是，如果您的问题更多是流程挑战，请找到执行该任务的员工以了解最令人沮丧的方面。

以下是收集支持者的其他一些注意事项：

• 不要忘记招募团队经历过挑战的经理。 他们将有不同的观点来分享。
• 如果你有一个特别有魅力的支持者，让他们用自己的声音解释问题。 情感上的恳求可能特别强大。
• 多样性很有价值，但请尝试将员工问题归结为一个主题，例如“生产力损失”或“错过有利可图的商业机会”。

3. 解释为什么您的软件选择是最佳选择

假设您已经确定 CRM 可以帮助解决客户数据不准确的问题 通过自动化大部分输入过程。 您可能会听到诸如“当然，大多数 CRM 可以简化输入客户信息的任务，但您为什么选择供应商 X？”之类的反馈。

为了说明为什么您选择的软件是最佳选择，您需要展示您是如何审查所有潜在选项的。 市场上有 600 多种 CRM 产品，不仅仅是任何旧软件都可以。

Capterra 可以帮助您比较功能相似的软件，以根据价格和评级找到最佳选择

对于大多数软件市场，区别在于细节。 考虑软件中可能对您的挑战产生重大影响的不太明显的方面，例如：

• 干净的用户界面，使软件在视觉上令人愉悦
• 良好的客户服务，可快速解决问题
• 实施协助，轻松迁移数据
• 经济实惠的培训选项，让用户快速上手

这些较小的方面很重要——员工实际正确使用的更简单的系统比使用起来很痛苦的功能丰富的产品更有价值。

解决挑战是强大业务案例的关键

软件投资有很多细节需要考虑，但要获得经理和员工的认同，“X 产品解决 Y 挑战，因为它可以做 Z”的核心信息至关重要。

有关此决定的更多指导，请确认您是否真的需要新软件，并了解整个软件购买过程。

您还可以使用此 PowerPoint 模板来设置您的演示文稿。

2019 年小型企业软件购买趋势调查方法

提供的结果基于 Gartner 的一项研究，旨在了解过去 12 个月中中小型企业所有者的软件购买行为。

主要研究是在 2019 年 9 月至 2019 年 10 月期间在美国、加拿大、德国、法国和西班牙的 488 名受访者中在线进行的。

在 2018 财年对公司的员工人数和收入进行了筛选，以进入中小型企业。 他们还被要求在过去 12 个月内以 5,000 美元或更多的价格购买了至少一个软件系统。

要求受访者至少是办公室经理，影响其组织中的软件购买决策。

该研究由 Gartner 分析师和关注数字市场的主要研究团队合作开发。

免责声明：结果不代表“全球”调查结果或整个市场，但反映了受访者和接受调查的公司的情绪。

注意：本文中选择的应用程序是在上下文中显示功能的示例，不作为认可或推荐。 它们是从在出版时被认为可靠的来源获得的。