如何为您的电子商务业务找到最佳仓库
已发表: 2022-08-30欢迎来到切斯斯蒂芬！ 你有今晚的预订吗？ 请在酒吧区享用饮品——我们会立即为您准备好您的架子和垃圾箱。
酒店有评级。 餐厅有米其林指南。 但是没有人写过关于仓库标准的书。 您无法翻阅 Good Warehouse Guide 的页面并立即了解会发生什么。
这是偶然的。 这是不一致的。 它种类繁多。 因此，没有单一的途径可以找到最佳仓库。 这是关于追踪最接近您想要的位置、服务和价格的选项。
那么，你甚至从哪里开始呢？ 这就是我开始搜索时面临的两难境地，而我租来的汽车在前往一个仓库的途中在瑞典森林中间撞毁（稍后会详细介绍），这就是我所面临的困境。
不仅仅是大棚子
你听到'仓库'并想：'大棚子。 收到东西。 存放东西。 送东西。 简单的。' 我很快意识到我的仓库知识严重缺乏。
与所有行业的企业一样，许多仓库都抗拒变革，为了让事情顺利进行，他们坚持非常严格的规则。 对于直销（这是我最初认为我会做的）和定制，它需要是一个特别灵活、具有前瞻性的仓库。
如果没有值得信赖的推荐来源，您必须采取一种后来被证明是主动或分散的方法。 这取决于它的进展情况。
就像一个在犯罪现场没有发现任何有趣的东西的侦探一样，我开始依靠我的网络寻找潜在线索。 我还让自己很容易通过社交媒体联系，希望仓储行业中任何同样积极主动、具有数字化思维的志同道合的人都能找到我的方式。
如何建立你的知识并开始你的研究
- 开始每天花 30 分钟了解如何购买仓库空间以及您对仓库的需求
- 启动不可避免的一系列 Google 搜索
- 与同事或同行联系——创建一个 Slack 小组作为共鸣板
- 在 LinkedIn 和您的商业社交网站上打开您的 DM，告诉人们您在寻找什么
- 使用 Facebook 群组、商业论坛和本地创业群组来扩大搜索范围并获得建议
与仓库联系
您知道在电影中，当您看到一个角色被爱情牵连时，您会想知道为什么他们不接受暗示？ 我不想要一个很难获得的仓库。
我开始向几个仓库发送电子邮件，看看他们是否会回复以及需要多长时间。 如果仓库给了我一个电话号码，我可以联系到他们聊天，这感觉像是一个积极的信号，如果以后出现问题，他们会很容易联系到他们。 这都是试镜过程的一部分，即使他们不知道或不在乎！ 当仓库回复时，我会安排一个电话。
一个仓库在我们最初的讨论中迟到了 30 多分钟。 这个人道歉并说了所有正确的话，但那些早期的遭遇塑造了我的看法。 如果物流公司允许某人开会迟到 30 分钟，我怎么能确信我的交货会准时处理？
有些仓库很棒，但他们的经营方式并不适合我的需要。 只有少数人提出的问题给人一种他们真正有兴趣让他们的服务为我服务的印象。 一对夫妇通过电子邮件跟进了我们的电话，尽管我们意识到我们在这个场合并不合适，我对此表示赞赏。
您与仓库的初次通话
除了创造这些第一印象之外，您与仓库的初次通话是为了在最短的时间内获得尽可能多的信息。 在开始此过程之前，我从未欣赏过的一件事是，没有人将他们不能或不会做的事情放在他们的网站上。 因此，即使您喜欢您所看到的有关特定仓库的所有内容，也要始终确认您需要的东西。
对我来说，这通常与有关包装的问题有关。 我可以有品牌包装吗？ 什么是“包装”？ 只是磁带吗？ 是真的盒子吗？
我对 Incoterms 的学习曲线也很陡峭——这是一系列标准商业术语，定义了谁在运输过程的每个阶段负责什么。 我不知道他们是如何工作的。
当我意识到 Incoterms 可以让运输公司对仓库门口的任何风险负责，而我的保险只涵盖仓库内部时，我整个周末都在做关于仓库外面被雨淋湿的产品的噩梦。 那时，我让所有仓库向我解释他们对 Incoterms 的使用，并以他们在与 5 岁儿童讨论时可能会选择的复杂程度进行解释。
关于任何仓库你需要知道的8件事
根据我迄今为止的经验，要获得任何仓库的即时快照以进行有用的同类比较，这些问题的答案将很有用：
- 你付什么钱？
没有标准的仓库服务包，你得到了什么？
- 仓库在哪里？
仔细检查这一点，因为它可能会对您的税收和物流产生影响。
- 什么是航运经纪和进口安排？
查明您或仓库是否对此负责。 如果是仓库，请索要价目表。
- 使用哪些国际贸易术语？
您的库存将根据哪些 Incoterms 运输，如果运输出现问题怎么办？ 阅读并重新阅读您的 Incoterms。
- 仓储价格是如何计算的？
一些仓库按箱收费，有的按平方英尺收费，有的按托盘收费。 了解您的存储将如何收费。
- 您的产品的配套、拣选和包装费用是如何计算的？
将每种产品搬出仓库和搬出仓库时，您将在何时以及如何支付费用？
- 条码有什么要求？
仓库需要什么来存储和挑选您的产品，这是否与您的条形码方法相匹配？
- 有哪些客户服务安排？
仓库是否保持开放的沟通渠道，如何解决纠纷？
访问您正在考虑的任何仓库
当您经营一家拥有技术堆栈、数字广告、在线社区和第三方物流的电子商务商店时，很容易忘记您的业务不仅仅存在于屏幕上。
仓储是您的业务依赖于真正的人做好工作的领域。 值得投资差旅费用，以确保仓库的外观和运作方式与您希望为您的产品负责的地方一样。
不幸的是，就在其中一次访问期间，我在一条美丽的瑞典小路上与一个系船柱发生了争执，该小路前往名为 Valhall Logistik 的令人恐惧的恰当名称。 我租的车打电话给紧急服务，但幸运的是我毫发无伤地来到了仓库。 像许多北欧神一样，我（几乎）死去并去了瓦尔哈拉。
尽管我经历了濒死体验，但这次旅行还是值得的（瓦尔霍尔现在是我的欧盟仓库）。 与存储您商品的人建立关系至关重要。
当您拥有自己的仓库候选名单时，请安排参观并密切关注：
- 工作条件——员工是否满意，他们是否有足够的照明、通风和卫生设施？
- 安全性——仓库是否兑现了其安全承诺，能否提供证明这些保障措施的文件？
- 管理- 直接与高级员工交谈，以获得您的问题的答案并了解他们如何开展业务
给竞争者打分
现在您可以开始缩小搜索范围。 你可以做一个简单的利弊列表或创建一个电子表格。 我的方法是使用交通信号灯系统，根据我的要求将仓库的各个方面评定为红色、黄色或绿色。
绿色的
所有系统都去！ 我不确定是否存在全面交付绿色的仓库。 如果您找到它，请仔细查看它，因为我会非常怀疑。 以我的经验，有几个自我承认的缺陷的仓库可能更真实。
黄色
一个警告。 有些事情不太对劲。 可能是缺乏使用的技术。 也许仓库不能做品牌包装。 在三个黄色时，我会知道这不是适合我的业务的仓库并继续前进。
红色的
迟到了半个小时。 设施差。 心怀不满的员工。 储存不良的产品。 没有安全感。 没有其他客户！ 任何让你直接拒绝的令人担忧的事情都会变成红色。
在签署之前阅读并重新阅读您的仓库租约
当你认为你已经找到了你的仓库并准备好签订合同时，请阅读它。 然后再读一遍。 最后一次确定。
这不是 cookie 弹出窗口或 12 个月的电话合同。 这是一份文件，列出了您电子商务业务中重要齿轮的义务（以及您对它们的义务）。 默认不签。
- 浏览并突出显示您不理解的任何内容
- 更深入地再读一遍——向仓库询问你仍然没有得到的任何东西
- 借助额外的说明和上下文，第三次阅读
如果合同中的某些内容与之前讨论的内容或您需要的内容不同，那么现在是提出它的时候了。 您可以协商合同条款。 仓库可以自由说是或否； 您可以自由地将您的库存带到其他地方。
当您对仓库协议感到满意时，请务必在签署前寻求专业的法律意见。
准备好与仓库签约
这就是我遵循的过程。 您现在可以开始寻找存放商品的仓库了！ 记住：
- 做你的研究——建立你的知识，建立联系，并开始提问
- 参观仓库——没有什么可以代替看到一个正在运行的仓库并感受一下这个地方
- 认真对待合同——确保您希望仓库提供的服务在文件中
- 相信你的直觉——直觉很重要
- 保留你的笔记——如果你将来需要一个新的或额外的仓库，你会为自己节省很多时间
你遇到的最大的仓库红旗是什么？ 您在寻找仓库时的首要考虑因素是什么？ 发送电子邮件至 [email protected] 让我知道。