什么是VoIP携号转网？ 它是如何工作的？

您的电话号码是与客户联系的基石吗？ 想象一下在搬家或更换提供商期间丢失它。 VoIP 号码移植可以挽救局面。

VoIP 号码移植可以节省时间，无论您需要将手机号码、免费电话号码还是普通电话号码移植到新的VoIP 电话服务，都可以帮助您保留您的企业号码 - 您的客户认识并信任的号码。

本综合指南可帮助您顺利过渡到 VoIP，涵盖：

• VoIP 号码移植及其好处。
• 成功移植的要求。
• 需要预测和避免的障碍。 （和更多）

无论您是更换 VoIP 提供商还是搬迁，本指南都可以帮助您为您的企业和客户实现无缝的改变。

什么是VoIP携号转网？

VoIP 号码移植允许您在切换到新的 VoIP 服务提供商时保留现有的电话号码。 这样，即使切换到新服务，您也可以保留熟悉的电话号码。

美国联邦通信委员会 ( FCC ) 要求，只要您位于同一地理区域（也称为费率中心）内，电话号码就可以在提供商之间转移。

费率中心确定分配给您的电话号码和区号。

只要您不超出这些地理限制，您的新 VoIP 提供商就应该能够将您现有的号码移植到他们的服务中。 这意味着您不必经历更新名片、网站上以及与客户的联系信息的麻烦。

当您从电信提供商处注册 VoIP 服务时，您会获得一个VoIP 电话号码（虚拟号码）。 VoIP 提供商将为您分配一个新的电话号码，该号码可以通过互联网而不是传统的电话线路由呼叫。

但是，通过号码可移植性，您可以选择将您从以前的提供商（VoIP 或传统固定电话）获得的现有电话号码转移或“移植”到新的 VoIP 服务。 这使您可以继续使用客户、朋友、家人等可能已经知道的熟悉号码。

对于希望通过转向更实惠的 VoIP 提供商来降低通信成本的小型企业来说，号码可移植性是一个显着的优势。 它消除了更改电话号码的干扰和不便，确保无缝过渡。

无论您是从传统的普通电话服务 ( POTS ) 还是其他 VoIP 提供商迁移，移植过程都应该很简单。 但是，如果您当前的提供商拒绝移植您的号码，FCC 建议您联系当地的公用事业委员会，作为最后的手段。

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什么是 VoIP 号码及其工作原理？

为什么要移植您的 VoIP 号码

切换 VoIP 服务时，移植现有电话号码可带来多项好处：

• 业务连续性：保留您当前的号码，避免将变更通知联系人中的每个人的麻烦。 对于依赖营销材料、网站等上已建立的电话号码的企业来说，这是一个救星。 无需昂贵的重印或网站更新。
• 减少未接来电：如果不进行携号转网，您可能会面临一段时间未接来电的风险，因为人们会尝试您的旧号码。 转接可确保为您的呼叫者提供平稳过渡和不间断的服务。
• 更好的在线形象：您的电话号码可能嵌入在线列表、网站联系信息和电子邮件签名中。 移植可以保持您的在线身份一致，并避免跨不同平台进行更新的需要。
• 更快的设置：通过移植，您的新提供商可以使用您熟悉的号码快速激活您的服务。 这比等待分配新电话号码要快得多。
• 改进的客户服务：客户熟悉您现有的号码，并且更有可能拨打它。 携号转网可以顺利过渡到新服务，而不会中断客户通信。
• 更高的灵活性： VoIP 服务向任何设备提供呼叫转移和语音邮件等功能，使您可以远程工作或随时随地管理呼叫。 携号转网可以保持这种灵活性，而无需客户更新其联系信息。
• 节省成本：您可以避免当前运营商支付终止费用。 此外，使用新号码打印新名片、文具和营销材料的成本也可以节省。 移植您的号码可以使您现有的品牌保持一致并节省资金。

携号转网的好处非常显着。 您将体验到平稳的过渡，同时快速设置新的 VoIP 提供商。 对于个人和企业来说，携号转网可以让更换提供商成为一种无忧无虑的体验。

VoIP 号码携号转网如何运作？

在开始 VoIP 移植过程之前，您应该了解一些事项。 以下是 VoIP 移植的典型工作原理：

1) 联系您的新 VoIP 提供商了解号码携号转网事宜

当与 Nextiva 等新的 VoIP 提供商签约时，请告知他们您需要移植现有的电话号码。 这可能需要在合同中指定，并且可能涉及某些提供商的额外移植费。

需要明确的是，将您的号码转至 Nextiva 无需支付任何费用。

2) 维持您当前的电话服务

在移植完成之前，请勿取消现有的电话服务。 这可以避免移植过程中出现任何服务中断。 如果需要快速转换，请向新的 VoIP 提供商请求临时号码，以便在端口挂起时转接呼叫。

3) 提供代理函 (LOA) 的账户详细信息

您当前/旧的提供商需要代理函 (LOA) 授权来验证和批准号码移植请求。 您需要提供准确的帐户信息，例如帐号、PIN、税号等。准备好最近的帐单。

4) 符合移植要求

有一些典型的移植要求，例如号码处于活动状态、线路上没有挂单、计算任何未结余额、服务冻结一段时间等。新老提供商协调技术方面。

5) 港口处理时间表

移植过程时间表可能会有所不同，但对于简单的移植，一旦满足所有要求，通常需要 5-7 个工作日。 具有多个号码或免费电话号码的更复杂的端口可能需要 4-6 周的时间。

6) 端口完成

移植成功完成后，电话号码即可在新的 VoIP 服务上激活。 测试携号转网后，您可以取消旧业务。

正确的规划、维护现有服务直至完成以及提供准确的帐户数据，可确保 VoIP 号码移植过程顺利进行，并将中断降至最低。

移植的要求和注意事项

以下是转网 VoIP 号码之前需要考虑的一些要点：

• 资格：并非所有电话号码都符合转网条件。 例如，某些预付费电话号码可能有限制。 请咨询您当前的提供商以了解任何限制。
• 帐户状态：您在当前运营商的帐户应信誉良好且没有未清余额，并且您应提供授权书 (LOA) 的帐单地址和帐号等详细信息。
• 信息收集：提前收集所有必要的帐户详细信息和账单，以加快流程。
• 移植费：一些提供商可能会因释放您的电话号码而收取移植费，而 Nextiva 等其他提供商则不会向您的新运营商收取任何额外的移植号码费用。 检查潜在的移植费用。
• 停机时间：请做好转接过程中短暂服务中断的准备。 通知您的联系人可能暂时无法使用。

签署合同后，您需要向新供应商提供信息列表，以便他们可以开始电话号码移植过程。

• 您所有电话号码的列表：其中包括可能正在使用的所有分机。
• 授权书或 LOA：允许您的新供应商代表您与旧供应商合作。 它提供了有关谁可以对相关数字做出决定的重要信息。
• 旧供应商和帐号：两个供应商将相互沟通以完成该过程。
• 当前电话账单副本：以简单的格式为新提供商提供必要的信息，并提供电话号码所有权的额外证明。

VoIP 号码移植的挑战

虽然移植电话号码应该是一个简单的过程，但有时可能会出现问题。 携号转网时，您可能会面临两类主要问题。

1) 您的号码不可携带

这些都是阻碍您移植电话号码的重大问题。 虽然 FCC 要求号码可移植，但也可能会出现一些例外情况：

• 费率中心不完整 –您的新 VoIP 提供商尚未覆盖您所在的地区，因此无法在该地区转入号码。
• 该号码不再使用 –如果您的电话号码不再有效或已断开连接，则无法携带。
• 无互连协议 – VoIP 提供商必须与当前持有该电话号码的电话运营商签订互连协议。
• 地理限制 –某些地理区域或编号计划可能对跨不同费率中心或服务区域的转号有限制。

不幸的是，如果您发现自己处于其中一种情况，则必须找到替代方法来转移号码或选择一个新号码。

2）其他可能出现的错误

可能出现的第二组问题通常是可以解决的，尽管有时很耗时。 这些问题包括：

• 电话线是 DSL –如果您有 DSL 线路，除非 DSL 提供商允许“干环路”（没有关联拨号音的电话线），否则您可能需要额外的电话号码。 在尝试移植 DSL 电话号码之前，请务必咨询您的 DSL 提供商。
• 联系信息不正确-当您的姓名和地址与携号转网请求中的姓名和地址不同时，您可能需要提供额外的证据来证明电话号码的所有权。 如果服务地址与移植请求中的地址不同，您也许可以请求更正。
• 免费 800 号码重定向–如果正在转网的号码被重定向到免费号码，您可能需要额外的时间来完成转网过程。
• 旧电话号码已断开连接-如果您的号码已被之前的提供商断开连接，您可能需要采取一些额外的步骤来移植您的号码。
• 找不到电话号码–输入电话号码时可能会出现用户错误，导致在运营商的数据库中找不到该号码。
• 帐户问题–可能需要先解决当前提供商的未清余额、帐户关闭或其他问题，然后才能继续进行移植。

好消息是，虽然大多数问题都带来不便，但通过一些额外的努力，移植过程通常并非不可能。 与新老提供商的清晰沟通可以帮助解决其中许多挑战。

*数字用户线路。 “干环DSL”是没有相关拨号音的电话线。

选择新的 VoIP 提供商

将您的电话号码转移到新系统应该不会让人头疼。 以下是如何选择完美的 VoIP 电话系统以实现平稳过渡和长期成功的通信：

• 特点：确定您的沟通需求。 您的团队是否需要通话录音、视频会议或虚拟接待员？ 选择提供您最常用功能的提供商。
• 定价：比较适合您的通话量和团队规模的定价计划。 寻求透明的定价，没有隐藏费用。 考虑无限通话或捆绑分钟数，并探索年度订阅或多用户帐户的折扣。
• 客户服务：确保提供商通过电话、电子邮件和实时聊天提供可靠且令人惊叹的 24/7 客户服务。 研究他们的客户满意度评级以衡量他们的响应能力。
• 移植服务：验证提供商是否提供 VoIP 号码移植并了解其流程和时间表。 询问成功率、潜在的停机时间和临时呼叫转接选项，以尽量减少干扰。
• 可靠性和通话质量：评估提供商的网络基础设施、冗余措施和服务质量 (QoS)，以实现一致的高质量通话。 确保它们符合行业标准并支持您所需的编解码器。
• 可扩展性：考虑您未来的增长。 选择一个能够随着您的团队扩展、通话量增加或与新业务工具集成而无缝扩展的提供商。
• 移动和桌面应用程序：如果您的团队远程工作，请确保您的新 VoIP 提供商提供移动和桌面应用程序，以便通过语音呼叫或短信从任何设备进行不间断通信。
• 集成功能： VoIP 系统是否与您现有的 CRM、帮助台或团队协作工具集成？ 通过无缝集成简化工作流程并提高生产力。
• 安全性和合规性：提供商应通过强大的加密协议优先考虑数据安全。 确保它们符合与您的业务相关的行业法规，例如HIPAA或 GDPR。

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使用 Nextiva 移植您的号码

VoIP 号码移植是在切换 VoIP 提供商时维护现有电话号码的便捷方法。 您可以获得无缝的客户沟通，并避免更新联系信息的麻烦。

了解转网号码时涉及的好处、流程和注意事项。

最重要的是，选择最适合您需求的 VoIP 提供商。 Nextiva 的VoIP 电话系统提供了大量的新特性、更强大的功能以及友好且乐于助人的客户服务。

与 Nextiva 等经过验证的VoIP 服务提供商合作，确保简化、成功的移植流程。

VoIP 号码携号转网常见问题解答