如何在电子商务中使用视觉效果
已发表: 2018-03-15澳大利亚电子商务市场价值320亿澳元，位居全球前十。 这也使得该行业极具竞争力。
根据一项研究，网站的平均转化率约为 2.45%，而排名前 10% 的在线商店的转化率超过 11%。 很明显，您网站上的转化率可以在您的业务成功中发挥重要作用。
视觉效果在转化率中起着重要作用。 在本文中，我们将看一些示例，说明如何利用视觉效果来触发更高的转化率。
购买旅程的四个阶段
典型的客户在他们的购买过程中经历了四个不同的阶段。
意识
潜在买家意识到他们有一个需要解决的“问题”。 例如，他们可能意识到自己没有足够的工作服，因此需要在网上购买商务休闲装。 或者，他们可能意识到他们的假期即将来临，他们需要一个背包。
兴趣
一旦潜在买家意识到他们的“问题”，他们就会开始寻找解决方案。 寻找工作服的买家可能会开始浏览他们受欢迎的在线商店以获取最新系列。
欲望
这是潜在买家开始喜欢某些产品并倾向于将其列入候选名单的阶段。 但是，购买产品的愿望可能并不总是会导致转化。 如果买家遇到障碍（如高昂的运输成本或糟糕的销售支持）或出现冷落，交易仍可能失败。
行动
对产品感兴趣的客户需要确信这是一次不错的选择。 有效的号召性用语 (CTA) 消息有助于推动买家进行转化。
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电子商务中的视觉效果
那么视觉效果究竟如何在这些不同阶段中发挥至关重要的作用。 让我们来看看。
创造意识
在典型的客户旅程中，买家在开始寻求解决方案之前就已经意识到他们的问题。 然而，这并不总是正确的。 在许多情况下，企业可以通过在线营销创造需求。 在客户在找到解决方案之前没有意识到需求的冲动购买的情况下尤其如此。
例如，你有没有意识到，从打开一瓶酒到喝完酒之间，将酒倒入玻璃杯是一个不必要的步骤？ Guzzle Buddy 是一款可让您直接从一瓶葡萄酒中饮用的产品。 在您真正看到它的实际效果之前，您可能从未意识到这是一个“问题”。
或者，以 Dry Steppers 为例，它是您运动鞋的“雨衣”。 准买家在遇到这样的解决方案之前，不会意识到鞋子变脏是一个“问题”。 通过社交媒体或其他“发现”平台营销这些解决方案有助于提高您在线销售的产品的知名度。
产生兴趣
上面提供的示例是独一无二的，因为它们是几乎没有竞争的产品类别。 大多数其他行业并非如此。 为了在竞争中脱颖而出，重要的是展示能够引起潜在买家兴趣的高质量视觉效果。
实体店相对于在线商店的最大优势之一是销售代表能够为您提供产品的完整演示。 作为一个在线买家，一张产品照片只能透露这么多。
但是 SmarTrike 是一家制造他们所谓的“智能”三轮车的公司，在他们的产品页面上有一个详尽的视频展示了产品功能。 这可以作为真实演示的有价值的替代品，并成功地引起目标客户的兴趣。
这些视频的目的不一定是使产品具有视觉吸引力。 像 Raspberry Pi 这样的公司使用视觉效果来向买家介绍他们的产品。 Raspberry Pi 是一家制造“单板计算机”的公司，学生可以通过修改这些计算机来学习和构建东西。
该公司销售多种型号的单板计算机，每个产品页面都包含一个视频，向观众介绍产品及其功能。 从目标购买者的角度来看，这种视觉交互比标准图像更能帮助创造兴趣。
如果视频演示对您的产品不实用，您也可以用高质量的图像代替它们。 Pixc 的内容主管雷切尔·乔布斯 (Rachel Jobs) 表示，在线商店应为每种产品拍摄多达 12 张图像，为观看者提供 360 度视角。 这为他们提供了对所提供内容的完整视图，并且对于建立兴趣至关重要。
建立欲望
如上所示的视觉演示不仅有助于产生兴趣，而且还足以建立购买欲望。 但这并不总是正确的。
卖家用来产生兴趣的视觉效果和他们用来建立欲望的视觉效果之间有一条细线。 简而言之，用于展示能力的视觉效果有助于产生兴趣，而那些展示“解决方案”的视觉效果则有助于激发兴趣。
以亚马逊的 Fire TV 产品页面为例。 该站点具有吸引人的视觉效果和内容来展示该站点的功能。 但作为消费者，您担心的是这是否是有线电视的良好替代品。
亚马逊通过以下视觉来实现这一点，该视觉告诉消费者他们需要知道的一切——视觉列出了 Fire TV 可以连接的所有流媒体服务。 通过阐明解决方案，他们有助于建立愿望。
触发动作
购买旅程的最后一步是让访问者相信他们通过购买您的产品做出了正确的决定。 客户评论和推荐在此过程中起着重要作用，并有助于影响买方的决定。 视觉效果可以极大地补充这一阶段的购买决策。
SheIn 是一家中国女装卖家。 除了让客户对他们的购买进行评分和评论外，该公司还允许他们分享他们穿着这些衣服的照片。 这可以作为“视觉审查”并说服买家购买。
结论
毫无疑问，视觉吸引力对在线销售至关重要。 虽然大多数电子商务网站所有者都投资于优质、高质量的产品照片，但这可能不足以吸引潜在买家并转化他们。 上面展示的策略针对购买过程的每个阶段，并利用视觉的力量将客户推向销售。