虚拟现实员工培训就在这里。 你应该采用吗？

想象一个新员工可以练习在混乱的黑色星期五场景中奔跑的世界，而无需与实际客户互动并可能损害您的品牌。 或者想象一个世界，您仓库中的新员工可以练习操作叉车而不会损坏财产或造成伤害。

现在停止想象，因为这两种假设情况在今天都是可能的，这要归功于虚拟现实 (VR) 员工培训。

曾经仅限于拱廊后面笨重的耳机，VR 在过去十年中取得了技术飞跃，成为在无风险环境中进行动手员工培训的可行工具。 沃尔玛、大众，甚至 NASA 都已经加入了 VR 培训的潮流。

但你不是沃尔玛、大众或美国宇航局。 您是培训预算有限的中小型企业 (SMB)。 现在投资虚拟现实员工培训真的有意义吗？

值得认真考虑：根据我们自己的研究，到 2021 年，我们预计美国每 3 家 SMB 中就有 1 家将试行 VR 员工培训计划，并因此看到他们的新员工以 50% 的速度达到全生产力。

为了帮助您做出决定，我们将了解您今天应该采用 VR 员工培训的原因，以及您可能想要等待的原因。 我们还将详细说明您在采用之前应采取的步骤。

今天应该采用 VR 员工培训的 5 个理由

如果您仍然只将虚拟现实与视频游戏和游乐园联系在一起，那么是时候重新调整您的期望了。 近年来，组织已经成功地将 VR 用于从游览房地产到重建犯罪现场，甚至在虚拟购物中心购物的所有事情。

VR 还被用于加强员工培训，为员工提供在课堂或在线课程中找不到的身临其境的“边做边学”机会。 这是一个历史上对工人来说是静止的和不参与的领域的一场革命。

VR 员工培训可以通过多种方式使您的 SMB 受益：

VR员工培训可以提高知识保留率

人们几乎不记得他们今天早上早餐吃了什么，更不用说他们在六个月前的训练中学到了什么。 使用传统方法，工人在完成培训后的一个小时内可以忘记多达 50% 的知识。

VR 培训已被证明可以帮助员工更好地记住他们所学的内容。

在一项研究中，参与者要么观看 2D 视频，要么获得完整的 VR 体验，并要求他们回忆两天后看到的内容——VR 组的表现也是两倍。

一位 CEO 发现，她的员工在使用 VR 一年后能够记住的内容比没有使用 VR 一周后的要多。

VR员工培训可以帮助员工更快地学习技能

新员工可能需要六个月到两年的时间才能成为完全高效的员工，具体取决于他们的角色和组织的复杂性。 您的员工没有充分发挥他们的潜力的每一天都是他们没有为您的投资提供全部回报的一天。

通过在零干扰的环境中（与课堂或在线课程相反）为员工提供体验式学习机会，VR 培训被证明可以帮助员工更快地掌握技能。

当肯德基实施新员工 VR 练习时，工人们只需 10 分钟就能学会如何制作炸鸡，而现实生活中则需要 25 分钟。

VR员工培训可以减少工作场所事故

根据工作与健康研究所的研究，工作第一个月的工人受伤的可能性是工作一年以上的工人的三倍以上。

专家们一致认为，动手培训对于让新员工跟上进度至关重要，但将他们置于现实生活中的工作环境中会冒着犯下代价高昂的错误的风险。

公司可以使用 VR 培训来模拟现实生活中的工作情况，而不会使员工或企业面临风险。 早期研究表明，VR 可以有效提高工作场所的安全性。

VR员工培训可以帮你省钱

在 VR 中驾驶飞机的成本远低于实际飞行，这是有道理的。 但是您可能会惊讶地发现，与传统的电子学习课程相比，VR 培训模拟可以为您节省资金。

Brandon Hall Group 的研究发现，如果考虑到保险和伤害相关成本的下降、生产延误的减少以及与设备相关的价格下降等因素，VR 可以为每个培训项目节省超过 2,000 美元的成本.

VR员工培训可以吸引求职者并提高工作场所的保留力度

当工人因为没有得到足够的培训并且无法获得最新的技术而实际上要辞掉工作时，中小型企业可以通过投资于 VR 等尖端培训体验来赢得求职者的青睐。

在员工的整个任期内，在持续的发展工作中利用 VR 培训可以帮助您吸引并留住他们。 70% 的员工表示，培训和发展机会会影响他们留在公司的决定。

您可能要等待采用 VR 员工培训的 3 个原因

根据 Gartner 的“显示和视觉炒作周期”，这是一种预测技术或应用程序的预期将如何随时间演变的方法，虚拟现实目前处于“启蒙阶段”（Gartner 客户可以获得完整的研究报告）。

这意味着越来越多的组织正在试用 VR 应用程序，并且 VR 对员工培训的好处已得到更广泛的了解，但我们距离 VR 培训达到主流采用还有两到五年的时间。

这是激动人心的时刻，但事实是，中小型企业可能希望在为其组织投资 VR 培训之前等待几个原因：

VR 员工培训不可扩展

虽然从技术上讲，只需要一部智能手机和一个 15 美元的纸板箱就可以组装一个 VR 设置，但通过这些方式提供有效的 VR 培训计划的可能性很小。 智能手机的计算能力只能提供非常基本的体验，如果没有某种类型的控制器，就无法与计算机生成的世界进行交互。

这意味着您需要花 200 美元到 2,000 美元或更多的价格购买更强大的 VR 耳机。 如果您需要从头开始创建 VR 模拟以及 VR 所需的物理空间，再加上五位数的成本，费用很快就会失控。

正如我们之前提到的，随着时间的推移，VR 培训最终可以为您节省资金，但大量的前期成本可能会吓跑一些中小企业。

VR晕车仍然是一个问题

大多数人可以毫无问题地体验完整的 VR 体验。 然而，25% 到 40% 的人会患有 VR 晕动病，这是由于外部刺激（即您在 VR 中看到和听到的内容）与您的内部感觉系统之间的脱节造成的。 它会导致头晕、恶心和呕吐——这并不是最有趣的训练体验。

VR 开发者针对这个问题提出了许多解决方案，从更高的帧率到不同的控制方案和更多的静坐 VR 体验。 不过，没有什么能让 VR 晕车病完全消失。 在解决此问题之前，您的大部分员工可能无法通过 VR 员工培训。

VR尚未盈利

尽管目前在员工培训等利基领域围绕 VR 有很多令人兴奋的地方，但事实仍然是虚拟现实并没有受到主流观众的欢迎。 整个 2018 年，消费者对 VR 头显的购买量一直在下降，这导致 Facebook（2014 年收购了 Oculus）等公司承认 VR 可能在一段时间内不会盈利。

诚然，这对投资者来说是一个更大的担忧。 但是，如果 VR 未能引起人们的兴趣并从更大的来源中获得更多收入，VR 头戴设备制造商可能会倒闭，从而使 VR 员工培训供应商及其客户陷入困境。

这是您在采用 VR 员工培训之前应该做的事情

我们预测，到 2021 年，美国每 3 家 SMB 将利用 VR 进行员工培训，这实际上可能是保守的。

根据 2018 年 Capterra 对 Top Technology Trends 的一项调查，如果包括像您一样正在评估当今技术的 18% 的美国中小型企业，多达 46% 的美国中小型企业可能会在未来一到两年内利用 VR：

当您考虑 VR 可以为员工培训带来的可能性时，很容易看出为什么这么多人渴望采用。

但小心点。 兑现任何新技术投资承诺的最快方法是在没有做好组织准备的情况下匆忙投入。 如果您有兴趣进行虚拟现实员工培训的下一步，那么您现在应该做以下准备：

• 确定可以从 VR 中受益的现有培训计划。 我非常怀疑 VR 会让我成为一个更好的作家。 同样，您的组织中的某些角色和培训领域根本不会从这项技术中受益匪浅。 确定两到三个优先领域——最好是那些非常有触觉但难以掌握的领域——来测试你的 VR 飞行员。

• 为 VR 员工培训制定具体目标。 无论是熟练程度、生产力还是收入，请牢记一个主要目标，您可以通过衡量该目标来确定您的 VR 培训计划的成功或失败。

• 请记住，VR 是对员工培训的补充，而不是替代品。 在本文中，我们一直在追寻传统的培训方法，但事实是，课堂培训和电子学习的某些方面无法在 VR 中复制（例如，教师反馈、能够在家进行培训）。 不要忽视这些领域和支持它们的技术。

Capterra 针对中小企业的主要技术趋势调查的相关信息：

Capterra 于 2018 年 6 月和 7 月在 715 家美国中小型企业中进行了这项调查，这些企业拥有一名以上员工且年收入低于 1 亿美元。 该调查不包括非营利组织。 合格的受访者是决策者，或者对其组织与购买技术相关的决策具有重大影响。