如何利用病毒式产品增长来发展您的业务

如何创造出如此成功、深受客户喜爱并能够自我推销的产品或服务？ 这是一个源自病毒式产品增长概念的公式，它引导我们研究产品背后的秘密武器，这些产品通过其使用的本质而经历指数级增长。 我们正在深入研究这种病毒式传播背后的机制，以及产品因用户而爆炸式流行的本质原因。

什么是病毒式产品增长？

根据影响者和营销大师尼尔·帕特尔的说法，真正的产品病毒式传播并不是一个单一的功能，而是一个设计原则。 Patel 建议 SaaS（软件即服务）公司应该忘记强迫用户单击随机共享按钮，而应集中精力了解受众，以帮助设计一个工作流程，有机地引导他们共享产品。

病毒式产品增长策略正在为采用这些策略的公司带来回报。 根据 Openview 的数据，截至 2020 年 9 月，以产品为主导的企业的估值比更广泛的公共 SaaS 指数高出 54%。从这一战略的实际应用来看，PayPal 使用推荐奖金来启动用户增长的激进方法使它们能够增长到短短几个月内，每日用户数量就达到了 500 万。 Buzzfeed 使用其共享性黄金法则每月捕获超过90亿次内容浏览量。

病毒生长机制

有五个主要途径可以推动产品实现病毒式增长。 一些最佳解决方案将这些机制直接无缝地融入产品的本质和设计中。

• 网络邀请：通过创建基于邀请其他参与者并与其他参与者互动的产品，您已经建立了增长潜力。
• 社交共享：融入深层功能，鼓励用户将与产品或品牌的互动分享到社交媒体网络。
• 口碑传播：口碑推荐和推荐并不完全是最先进的策略，但它仍然是一种极其强大的病毒式传播途径。 通过创建有趣、易于使用并解决用户痛点的产品，您更有可能看到点对点推荐的采用率不断提高。
• 激励：悬挂升级功能、折扣代码或任何免费赠品的胡萝卜可以吸引用户分享、邀请和发帖。 与其他传统获取途径相比，向用户提供奖励通常需要更低的前期成本和更好的投资回报率。
• API 集成：应用程序编程接口是一种软件中介，允许两个应用程序相互通信。 这种机制需要一些工程工作量才能完成，但搜索和编程与其他流行网站和社交媒体平台的 API 集成可以为您的用户在您的产品和他们日常使用的其他产品之间提供有意义的交互。

如何衡量病毒式增长

有一种方法可以衡量产品的病毒式传播程度，即通过称为病毒式传播系数或k 因子的指标。

计算病毒系数：

• 当前用户数量（假设为 100）
• 乘以平均值。 发送的邀请或推荐数量 (100 x 10 = 1000)
• 查找采取了所需操作的推荐百分比（1000 个用户中的 12% = 120 个新用户）
• 除新用户/现有用户（120 / 100 = 1.2）

病毒系数为“1”或更高意味着您每获得一个用户，您就会通过推荐流程获得至少一名额外用户。如果您的病毒系数小于“1”，用户采用率将随着时间的推移不断下降。

病毒式成功案例

飞涨

“Zoom 是病毒式产品增长的一个绝佳例子。 用户可以邀请同事或朋友参加 Zoom 会议。 为了加入，他们创建了自己的帐户，并在第一次通话时进行测试，”莫里斯说。

从那里，受邀的客人可以决定他们是否想在他们的网络中使用它，以及他们是否可以从升级到付费订阅中获得价值。 在疫情爆发之初，这一病毒式循环急剧增加，从平均每日 1000 万会议参与者猛增至每日超过 2 亿会议参与者。

维克斯

Wix 是另一家将病毒式增长融入其理念的公司。 Wix 使用户能够免费创建自己的网站。 所有免费网站都包含该公司的签名页脚，内容如下：该网站是使用 Wix 设计的。 这吸引了网站访问者进一步调查并亲自尝试 Wix。 免费增值用户还有机会放弃 Wix 品牌并将其网站转换为付费版本。

兴趣

通过利用谷歌图像搜索，Pinterest 也取得了成功。 当有人在 Google 上搜索图像，并且该图像的来源是 Pinterest 时，当搜索者点击该图像时，他们会被自动引导注册自己的 Pinterest 帐户。

当用户将新内容固定到板上时，这会进一步生成链接和数据供谷歌索引，从而赋予该平台强大的搜索引擎权威。 这是一个成功的模式，该公司在 2019 年以127 亿美元的估值上市。

Spotify

该音乐流媒体平台以其产品中构建高度可共享的内容而闻名，例如年度回顾功能的年度迭代。

“他们内置了高度社交化的功能，允许用户分享他们在过去一年中听过的音乐和歌曲，”贝克说。

Dropbox

这种文件托管服务本质上是病毒式传播，新用户需要创建一个帐户来访问其他 Dropbox 用户发送给他们的文件。 除了其基本设计外，公司早期阶段的激励活动也为其病毒式增长做出了巨大贡献。 通过鼓励用户邀请好友免费解锁 5GB 存储空间，用户迅速发出邀请来获得奖励。

松弛

这个点对点商业通信平台拥有1200 万每日活跃用户，以其令人愉悦且易于使用的界面吸引着用户。 每次有新企业加入该平台时，其专业用途的用户总数就会猛增。

优步

“Uber 是这种增长的另一个很好的例子，它采用了激励策略。 通过邀请朋友，用户可以获得免费或折扣乘车作为回报。 激励措施可以成为实现病毒式增长的有力策略。”莫里斯说道。

卡伦德利

Calendly 是一个在本质上考虑网络邀请的产品设计如何利用产品主导的增长和病毒式传播来吸引大量用户的又一个例子。

Calendly 是一种自动安排工具，通过消除会议地点和时间的安排舞蹈来节省用户时间。 该软件将日历集成与精美的预订页面和许多可选工作流程相结合，使专业人士、小企业主、企业家和任何可能需要预订会议的人都可以轻松设置会议。

Vendasta 看待病毒式产品增长的方式

“大多数利用这些病毒式增长策略的科技公司都是为了为自己赢得胜利。 作为一个白标端到端商务平台，我们在 Vendasta 实现这一概念的独特之处在于，我们致力于合作伙伴的成长。”Morris 说道。

“我们正在构建的解决方案 - 我们的合作伙伴依次发送给他们的网络和客户 - 完全以合作伙伴的品牌展示。”

Vendasta 近年来实施的病毒式增长策略的例子包括：

• 折扣和奖金优惠使使用该平台的合作伙伴直接受益
• 本地企业在线工具包——为中小型企业提供一系列免费增值数字解决方案，以应对疫情
• 内置于 Vendasta 屡获殊荣的销售和成功中心的白标会议安排程序

“它对 Vendasta 有效的唯一方法就是首先对我们的合作伙伴有效，”贝克说。

“我们正在积极努力将这些病毒机制构建到我们的软件中，我们的合作伙伴可以使用它来推动他们与客户的增长潜力。 归根结底，只有我们的合作伙伴成功，我们才能成功。”