垂直市场：如何满足客户的特定需求？

全球业务有多种类型的市场，垂直市场就是其中之一。 当您打算进入任何新市场时，您应该很好地理解该术语以及如何在此类市场中接触客户并满足他们的需求。

对于垂直的，您已经找到了完美的文章。 从这里开始，我们将向您揭示究竟什么是垂直市场、流行的垂直市场及其需求、垂直市场的好处，然后再逐步指导如何进入垂直市场。

让我们从现在开始，找出垂直市场问题的简单答案：如何满足客户的特定需求？ .

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什么是垂直市场？

垂直市场或“垂直市场”是零售商针对特定受众并满足他们需求的商业利基市场。 由于其最小的费用和覆盖全球受众的能力，垂直市场正在通过电子商务业务迅速得到支持。 横向市场，反之亦然，专注于针对广泛的人群，无论他们从事何种行业或特定的利基市场。 在线企业通常在有针对性的营销或外展活动中采用垂直行业。

让我们以左撇子为例。

这是旧金山的一家左撇子零售店，为左撇子提供学习用品、厨房用品、园艺工具、定制礼品套装等。 由于总人口中只有一小部分是左撇子，左撇子成为必不可少的利基市场。

通常，垂直市场有自己的商业标准清单。 请记住，如果您想进入市场，那么您应该考虑他们可能非常高的进入壁垒。

全球商业市场为各种类型和规模的企业提供了广泛的机会。 垂直市场供应商专注于满足特定客户群需求的特定商品和服务。 这些市场与横向市场相反，横向市场在多个行业销售其产品和服务，并在各种业务和业务部门之间建立更广泛的关联。

垂直市场供应商专注于满足特定客户群体需求的特定产品和服务。 与在各个行业销售产品和服务的横向市场具有较大的业务和业务部门参与相比，垂直市场是不同的。

流行的垂直市场及其需求

以下六个具有某些特征的垂直市场及其预计增长将为您提供提示：

零售

零售市场正在提高客户对商品和购买地点的认识。 大多数商店都将收银员从柜台后面带到地板上，以便他们的顾客可以享受更好的客户服务。 对于此类市场，您需要移动 POS 系统、桌子、可靠的通信和无线解决方案。

卫生保健

由于当今人们往往寿命更长，并且缺乏护士和保健从业人员，因此提供者需要拥有无线技术以更有效地为患者提供医疗支持。 安全存储对于确保其专利的隐私也至关重要。 此外，还需要移动、系统集成、物联网技术和通信系统来保持通信并避免死亡。

银行业

它是增长最快的市场之一。 因此，金融机构应该改善带宽、安全性和技术基础设施。

制造业

在这个市场上，他们需要通过降低生产费用、性能分析工具、效率和质量监控来提高制造过程的效率和有效性。 为了保持竞争优势，他们还依靠安全系统和云应用程序来保护知识产权免受网络攻击。

教育

可悲的是，它的资金减少了。 为解决这一问题，教育管理者采用技术解决方案、在线课程交付和无线技术来节省资源并增加入学率。

政府

与教育行业一样，它的资金也有所减少。 因此，对于这种类型的垂直市场，管理者应该寻求降低成本和保护通信的方法。

垂直市场有什么好处？

从客户的角度来看，确定垂直市场使购物过程更简单，并为他们提供专门满足其特定需求的业务。

从不同的角度来看，垂直行业也是有益的。 从广告市场来看，垂直市场更受青睐，因为它们为形成可以全面发展的单一统一广告尝试让路。 此外，企业青睐垂直行业，因为它们的存在使企业能够专注于表现最佳的利基产品。 因此，您可以通过更有效地开发产品或服务来征服市场。

此外，从营销的角度来看，竞争越少，自然搜索结果（搜索引擎优化和付费关键词）的曝光率就会更快、更经济。另外，请注意，专业化通常意味着竞争程度较低。因此，市场可以支持特定产品的更高价格由于一些专业市场的拥挤，企业倾向于专注于对创新和独特性开放的垂直领域。

在垂直市场中，企业家可以进入他们具有竞争优势的特定细分市场。 当这些公司在确定的垂直市场环境中扩张时，他们还将获得有关其市场模式、术语、法规和竞争力水平的知识和经验。

营销成本的节省是垂直市场公司最重要的优势之一。

垂直市场公司具有接近较小消费者群的竞争优势。 这种狭隘的强调将导致更有组织和集中的营销活动，这些活动比任何试图接触更广泛受众的活动都便宜。

从广义上讲，专门从事垂直方法的企业将为消费者提供个性化的理解和定制的服务。 从长远来看，这将是他们业务的重要组成部分。

垂直业务可能证明对专业商品和服务收取更高的价格是合理的。 因此，从狭窄的市场焦点来看，它可能有助于更高的收益。

如何进入垂直市场：分步指南

您应该考虑的一些问题：

较小的客户群可能会限制收入潜力

垂直行业的主要好处也可能是缺点：客户群更窄，可以最大限度地减少获得高收入的机会。 更具体地说，当一家公司专业化时，它将减少愿意购买其商品或服务的潜在买家的数量。 尽管更广泛的市场可以针对很大一部分人口，但专注的垂直市场将吸引更少的客户。 目标是确定一个利润丰厚且有增长空间的垂直市场。

专业化市场规模可能缩小

垂直行业的另一个可能的缺点是风险因素。 利基行业规模的下降可能会损害公司。 几个专业垂直行业似乎已经过时，或者有副产品被不同的垂直行业取代。 这就是为什么在公司决定专业化之前了解垂直行业的复杂性很重要的原因。 为了决定企业是否会在这样一个专门的利基市场中运营，需要对这个利基市场进行精确的评估。

扩展到新的垂直领域可能比开始新业务更难

在线公司可以通过详细的商业计划和对行业的清晰了解进入或扩展垂直市场，并可以获得短期利润。 等等，“展开”到底是什么意思？ 好吧，可以考虑将您当前的产品或服务带入一个尚未开发的消费者基础的新市场，从而扩展到一个新的垂直领域。 通过这样做，您可以提高销售额并实现收入增长目标。

扩展到新的垂直领域可能比创办一家新公司更难。 为什么？ 出于什么原因？ 好吧，因为通常情况下，寻求以这种方式扩张的企业已经在特定领域内建立了自己、员工、产品、商业模式、运营和愿景——这导致适应具有挑战性和复杂性。

意识到在任何情况下发展您的公司确实不容易，您应该想知道是什么激发了您追求新垂直领域的决定。 遵循这个方向，清楚地了解“为什么”将帮助您确定未来的金钱、时间和努力是否有强有力的和可量化的理由。

第一步：选择目标垂直市场

选择目标垂直市场可能并不难。 查看 CompTIA 的几个提示，如下所示：

• 选择目标垂直标记并不一定很复杂。 CompTIA 提供了一些您可以遵循的提示：
• 分析您当前的客户群并确定模式。
• 制作一个简单的电子表格，其中包含每个部门的列、收入数字，并确定合适的解决方案。
• 阅读并了解 CompTIA 在您的新垂直领域提供的行业趋势。
• 选择一个具有潜在增长和真正机会的盈利市场。

如上一节所述，有六个流行的垂直行业供您考虑进入。 此外，还有一些其他方面需要您考虑。 首先，如果您打算重新调整或使其更紧密地适应一个利基市场，那么您应该问问自己您的业务是如何运作的（CompTIA 总是建议这样做）。 你的垂直价值是多少？ 之后，您需要对业务有一个鸟瞰图，并找出垂直领域的任何专业技能或经验来解决它。

想想你现有员工的能力，想知道他们是否具备这种专业知识。 然后，您可以决定是招募更多人还是简单地进行更多培训。 请注意，如果您的决定会产生一些费用，那么您应该确保预测收入将涵盖这些费用。 此外，对您的客户群进行良好审查至关重要，因为当前客户通常是帮助您识别垂直市场的第一个来源。 最终，您应该确信您正在研究垂直领域内更重要的市场机会。

在您决定专注于垂直市场后，您可以进行 SWOT 分析（优势、劣势、机会和威胁）。 SWOT 将帮助您评估可能影响您的企业瞄准该垂直领域的能力的内部和外部因素。 因此，您可以更轻松地组织您的团队、您的策略、您的目标受众并指定实际的预测。

第 2 步：定义您的理想客户

要进入一个新的垂直领域，第二步是描述你的目标客户。 你应该弄清楚潜在客户的共同特征。 此外，您应该确定他们的痛点并找到解决问题的方法。 您可以考虑您当前在市场上的客户并生成理想的客户“角色”。

之后，您可以接触任何符合您理想客户档案的客户，并进行正式或非正式调查，以确定他们的具体痛点和顾虑。 调查结果将为您的销售、营销、服务培训和战略提供依据。

第 3 步：研究当地市场的潜力

有了一个特定的垂直市场来集中您的业务以及当前和潜在客户的理想客户档案，您就该研究当地市场的潜力了。 有了本地化的信息，你就可以有一个适当的依据来决定是否遵循这个方向。 研究并不一定意味着它会产生巨大的成本或需要大量的时间。 您可以执行与您的垂直行业相关的简单在线搜索和会议/活动参与。

如果您刚刚开始，或者意识到您的客户很少或根本没有与您想要定位的垂直行业相匹配，那么您可以随时执行此操作。 行业出版物可以提供可靠的信息来源。

或者，您可以参加现场活动并从另一个非竞争市场中专门从事该利基市场的企业寻求有价值的信息。 您还可以访问 LinkedIn，与该领域的人联系，并询问他们您在想什么。 对您的垂直市场和潜在客户有清晰的认识，将帮助您了解进入所选垂直市场的程序。

通过进行研究，您可以获得更多机会和新客户。 请记住，与垂直空间中的主要参与者建立联系对于找出是什么让他们征服市场至关重要。 将每个联系人视为未来推荐或介绍的商机。

第 4 步：致力于垂直领域

追求垂直不仅仅是制定商业计划。 您、您的员工以及您公司的所有士气都必须专注于成为您选择的垂直市场中的领先公司。 您应该检查目标行业的文化，调查典型企业中的不同角色，确定潜在的影响者。 然后，您应该发现它将如何在该行业中发挥作用。

此外，最重要的是调查用于为组织创造收入的流程和程序的工作流程。 如果您想提供有助于确保这些工作流程效率的技术服务，那么掌握客户业务的工作流程至关重要。 努力成为您工作领域中不断变化的合规和监管事务的专家。因此，当您尝试销售您的通信系统可能连接的商品或服务时，您的企业似乎更值得信赖。

第 5 步：创建清晰的定位声明

之后，您应该制定清晰的定位声明来说明您的信息。 它将激励您集中营销工作并阐明您的销售尝试。 当您创建定位声明时，请考虑目标客户的主要要求、您与其他 IT 提供商相比的独特性，以及使用您的服务或专业知识对他们有什么好处。

第 6 步：识别关键行业群体

由于您已经参与了所选垂直市场的日常业务活动，现在是时候沉迷于行业协会、活动和出版物了。

第 7 步：制定培训计划

为了在您的垂直市场中占据主导地位，您的团队应该及时了解该行业的最新情况。 您组织的每个成员都必须在您选择的市场中获得专业知识。 您还应该了解您的市场语言，因为每个垂直行业都有特定的首字母缩略词和短语，您应该熟悉这些缩写词和短语才能完全融入垂直行业。

您应该保证您正在为所有员工制定持续的培训计划，以使他们掌握有关行业特定术语、趋势和挑战的知识。 您应该确保您的员工参加行业展会和会议，然后他们将报告他们的发现和观点。 无论主题的技术性如何，您都可以考虑让您的技术团队参加更重要的培训计划。

第 8 步：确定顶级行业影响者

为了与您的目标垂直领域内的顶级顾问、律师、会计师和其他服务提供商保持联系并向他们学习，您可以探索通常在行业活动中发言的人的信息。 或者，您可以阅读行业出版物并找出受访专家、拥有热门博客的人或拥有大量社交媒体关注的人。

创建影响者列表后，您可以经常关注他们的内容并与之互动，与他们建立良好的合作关系。 您也可以向他们寻求支持。 您的目标应该是建立互惠互利的关系。 你应该建立一种友好的互惠关系。

第 9 步：确定初始销售目标

现在，您可以开始为您的垂直市场生成详细的数据库，其中包括当前和潜在客户以及行业领导者和影响者。 请记住输入所有潜在决策者和影响者的姓名。 许多名单经纪人可以提供此类信息，或者您可以购买潜在联系人列表。

要获得有关每个商业机会的更多信息，您应该充分利用社交媒体和客户的网站。 接触潜在客户不仅至关重要，而且还可以让您的网站和社交媒体渠道与时俱进。

第 10 步：确定潜在合作伙伴

确定潜在客户后，您可以开始研究并确定潜在的业务合作伙伴关系。 您应该在您的垂直领域寻找目前提供非竞争性但相关商品和服务的其他企业。 一旦您涉足垂直市场，您就可以通过贸易展览、协会和社交媒体发现这种联系。

通常，共同定义的参与规则、双方的书面行动清单以及衡量结果的方法可以促进合资企​​业的繁荣。 为避免误解或分歧，明确的目标和期望至关重要。 伙伴关系指南也应以结果为导向，并可用作定期评估合资企业绩效的方法。

结论

综上所述，在进入任何一个市场之前，你都应该了解它的特点，权衡一下进入它的利弊。 对于您只专注于满足利基客户社区需求的特定产品和服务的垂直市场，开始它并不容易。

幸运的是，通过我们的分步指南，我们已经向您揭示了如何在垂直市场中满足客户特定需求的问题的答案？ . 我们希望您能够做出明智的决定，并在该市场上成为成功的企业。

此外，如果您怀疑自己的业务战略，那么您应该查看我们的帖子：市场发展战略：如何为您的业务选择正确的战略？

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