有效地使用视频来提高您的电子商务转化率

当他们的网站获得大量访问时，每个电子商务平台都会受益，这很棒。 但最重要的是这些访问变成了转化。 毕竟，那些会影响你的底线！

现在，没有什么神奇的方法可以一次性将访客直接变成买家。 但是，有一种方法可以通过漏斗一点一点地引导他们进行购买。 没有漏斗比视频驱动的漏斗效果更好。

视频内容让您成为一个可靠且相关的品牌，同时有效地传达您的产品功能。 您甚至可以消除潜在客户的疑虑，而无需单独联系他们！

问题是，没有专业的视频公司，无论技能如何，都可以为您提供一种万能的视频风格，能够同时完成所有这些工作。 不同类型的视频最适合一个目标或另一个。 所以今天，我们将探讨为什么这些目的很重要，以及哪种类型的视频最有利于它们！

一、取信于民

在线购买存在固有风险，大多数人都知道这一点。 事实上，81% 的消费者在从他们不认识的网站购买商品时会感到担忧。

出于这个原因，成为一个可靠的品牌并让您的访问者尽可能熟悉您的公司至关重要。 在本节中，您将了解两种特别擅长实现此目的的视频。

推荐视频

很少有视频能像推荐书一样激发信任。

在其中，一位前客户描述了他们对您的电子商务平台的体验。 这通常意味着解释您的公司如何帮助他们，以及他们是否会推荐它。 不用说，他们的评论总是积极的！

通过推荐，观众可能会得出结论，如果屏幕上的客户对品牌有很好的体验，为什么他们不会呢？

问题是，一些推荐书未能激发这种感觉。 他们的品牌错误地使用了脚本化的证词，或者更糟糕的是，他们使用演员而不是真实的客户，这最终让人感觉不自然。 观众善于发现这样的内容。

这些视频破坏了提升消费者信任度的目的——老实说，它们往往让人觉得很尴尬。 因此，找到对您的服务感到满意的真实客户，并让他们传达他们的经验。 这是制作出色视频的简单而有效的公式！

文化视频

众所周知，人们更有可能购买他们喜欢和感同身受的品牌。 现在，对某人产生同理心相对容易，但对公司呢？ 那是另一回事，

幸运的是，有一种视频可以提供帮助：文化视频。

大多数时候，这些视频展示了在公司工作的生活，但它们也可以围绕特定的公司活动或与企业相关的任何其他事情展开。 然而，他们的主要目的是传达品牌的愿景、使命和价值观，以赢得观众的心。

但是，要发挥作用，您的视频应该设法引发观众的积极情绪。 试着通过激发快乐、怀旧、钦佩来与他们产生共鸣……你明白了。 建立真正的联系，您将获得文化视频金牌。

2. 告诉他们你得到了什么

好的，现在您的访问者已经喜欢您的品牌，甚至信任它。 但这对他们有什么好处？ 您的产品如何帮助他们？

您的网站应该包含解决这些问题的内容，以将您的电子商务解决方案与竞争对手区分开来。 所以现在我们将讨论两种在这些目标上表现出色的视频风格。

产品视频

产品视频在电子商务环境中表现异常出色。 毕竟，这是客户最接近在线体验该商品的方式。

这些视频对它及其优点进行了完整的描述，而且大多数时候，它会在使用中进行展示。 它们对于那些对购买该产品持观望态度的人非常有用，因为他们可以更准确地了解该产品的期望。

为了吸引那些潜在的买家，你应该坚持这个流行的经验法则：展示，不要告诉。 看起来更像功能列表的视频既不会吸引观众，也不会转化潜在客户。

描绘产品优势的最佳方式是使用讲故事的方式在目标受众可能涉及的情境中展示它们。

解说视频

即使您处理错综复杂的产品或复杂的服务，解说视频也可以使您的产品对任何类型的观众都平易近人。

解说员以一种让观众可以理解和娱乐的方式传达你的价值主张。 首先，他们介绍您的客户的痛点，然后他们继续定义您的公司为什么以及如何解决这些痛点。 但并非所有人都以同样的方式做到这一点。

最好的使用创意和有趣的脚本和引人注目的视觉效果。 这意味着他们充分利用讲故事、轻松的解释和一流的视听资源。

3. 处理他们的顾虑

一旦您的潜在客户即将转换，他们可能会对您的产品产生怀疑，从而阻止他们实现飞跃。 他们可能不确定如何准确地使用产品，或者对产品甚至电子商务商店政策有疑问。

当然，您的客户服务团队可以处理其中一些预订，但许多因素甚至会阻止访问者联系他们。 幸运的是，您将了解两种类型的视频，它们可以快速有效地解决最后一分钟的预订问题。

常见问题视频

常见问题视频是您的客户服务人员最喜欢的视频，因为它们使他们不必一遍又一遍地回答相同的问题。

正如您可以从他们的名字中推断出的那样，这些视频涵盖了您客户最常见的问题，假设其他客户也会有类似的疑问。

从转换的角度来看，制作常见问题解答视频的关键在于它们应该基于真实和相关客户的问题，并通过即时内容和微妙的 CTA 来增强观众的体验。

如果您需要在问题中涵盖各种主题，您可能希望根据主题将内容划分为不同的视频。

操作方法视频

有些人在产品看起来太难处理时犹豫不决。 在这些情况下，展示一个教他们如何使用它的视频可能是减轻他们犹豫的理想渠道。

这就是指导视频最擅长的。 他们逐步解释如何管理特定产品或服务，或如何使用它们完成特定任务。

他们也可以解决其他主题，只要它们与相关产品相关。 例如，如果你想卖一个烹饪锅，你可以推出一系列关于如何烹饪不同类型意大利面的教程。

离别词

从您的电子商务平台的访问者进入您的页面到他们决定购买产品之间有一个漫长的旅程。 在每一步中，都有一种理想类型的视频可以帮助他们前进。

对于游客来说，这是一条进步的道路。 他们观看了一个引起对该品牌信任的视频，因此他们继续查看另一个有关产品的视频。 这引导他们观看另一个视频以消除他们的疑虑，之后，如果一切顺利，他们终于准备好达成交易。

正如您可能已经注意到的那样，没有另一个步骤就不可能有其中一个步骤。 如果没有一段内容可以有效地展示您的产品，那么激发对您品牌的信心有什么用？

归根结底，提升转化率的不是单个视频，而是战略性放置、有意义的视听作品的协同作用。

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