使用“Google 我的商家”销售更多商品

已发表: 2016-05-20

Google 我的商家的新功能和改进不仅增加了您销售的数字产品的功能，而且还为您的销售团队提供了另一个接触您当前和潜在客户的理由。您过去可能听说过 Google 我的商家的变化，并想知道它对您的业务有何影响。每个人都知道谷歌很大——它现在是一个动词——但不太清楚的是这家搜索巨头宣布的新功能如何影响你的底线。

您可以从这些版本中获得的主要收获是认识到 Google 的重要性。如果您想知道如何将这些新的 API 功能用作演讲要点，但不知道如何去做，或者您不知道如何以当地商业客户和潜在客户能够理解的方式表达，请不要别担心。您可以尝试解释每个功能，让他们像我们一样兴奋，但是他们很可能忙于处理他们的业务，以至于他们可能无法达到同样的热情。我们这些数字营销领域的人理所当然地充满热情，但并非每个人都如此（这类似于不是每个人都有幽默感——我们也经历过）。

在“Google 我的商家”上销售您的客户

与您的潜在客户谈论技术层面的变化可能不是产生最多销售机会的对话。作为一个机构，你怎么能做到这一点？您可以加强“Google 我的商家”集成与您的数字产品的优势以及本地企业从该集成中获得的好处。对于您的潜在客户，您可以通过几种不同的方式打破对话。以下是一些关于如何开始对话的想法。

第 1 步：分解基础知识

不熟悉 Google 复杂性的本地企业可能不知道 Google Places for Business、Google Maps、Google+ 和 Google My Business（又名 GMB）之间的区别。如果你在这个领域并且已经有一段时间了，那么很难退后一步，记住对谷歌的许多元素来说相当绿色是什么感觉。回到开头可能是个好主意。首先解释每个 Google 分支机构的工作，它们如何与您的解决方案集成，然后深入探讨这将如何使您的客户的业务受益。

Google 商家信息

以前拥有 Google 商家信息帐户的用户已自动升级到“Google 我的商家”。 Google Places for Business 将企业放在地图上（字面意思是在执行本地搜索时显示的 Google 地图上）。当用户在谷歌搜索企业时，企业可以创建一个列表以显示在本地搜索中。

谷歌地图

谷歌地图是一种免费的地图服务，提供方向，包括越来越接近现实生活的谷歌街景。在 Google 地方信息中排名靠前的企业将显示在人们在 Google 地图中看到的大视图（或缩小）地图上。客户评论现在保留在 Google 地图上。

谷歌+

Google+ 是一个基于社区的社交网络，允许公司创建业务资料页面，类似于公司创建 Facebook 页面的方式。在这里，企业可以与他们的追随者分享更新和照片。

谷歌我的商家

“Google 我的商家”是一种供企业管理其在 Google 上的存在的工具。当本地企业验证和编辑他们的商业信息时，他们可以让潜在客户更容易找到他们（谷歌）。这是企业可以管理其 Google 业务的主要中心。以前拥有 Google+ 或 Google Places for Business 帐户的用户已自动迁移到“Google 我的商家”信息中心。

第 2 步：向您的客户展示 Google 对其业务的重要性

谷歌已经走过了漫长的道路，并且已经崛起成为一个强大的力量。你问有多厉害？平均而言，谷歌每秒处理超过 40,000 个搜索查询，这相当于全球每天超过 35 亿次搜索和每年 1.2 万亿次搜索 ( Internetlivestats )。从本地搜索的角度来看，谷歌 34.3% 的访问者来自美国 ( Alexa )。如果我们快速计算一下： 40,000 次搜索乘以大约 34.3% 相当于每秒13,720 次美国查询。每秒有近 14,000 人在线搜索，他们可能正在搜索您客户的业务！在 Google 上没有他们的商业信息，甚至没有在 Google 上更新他们的商业信息，这意味着他们可能会错失新客户和新收入。

营销经历了变化

无论您想将其称为推式营销还是拉式营销，还是入站与出站，我们传统上所知的营销都经历了巨大的转变。当人们说营销在过去五（或两年）年经历了比过去 50 年更多的变化时，这是真的。当我们想到营销时，我们不禁会想到《广告狂人》和广告的开端（你怎么能不——他们让早期营销变得如此酷炫）。许多本地企业可能将营销视为创建广告、传单或者更高级的电子邮件的日子。 “拉动”或“入站”营销的美妙之处在于让客户有机会来找你，与传统营销模式相比，减少了一半的工作量。

当他们准备购买时，他们会找到你

通过创建列表或个人资料页面，本地企业正在创建一段内容，当搜索引擎用户寻找相关产品或服务信息时，该内容将浮出水面。当搜索引擎用户处于搜索阶段时，他们已经对特定的产品或服务表现出强烈的兴趣，很少需要被推销或进一步说服。

在他们的鞋子里搜索一英里

许多本地企业以前没有在 Google 上创建列表。询问他们每天或每周在 Google 上搜索多少次可能会很有趣，以明确在此处拥有正确的列表信息是多么重要。无论是商店、医生办公室还是社区公园，一切都是通过执行本地搜索找到的。我们都比我们意识到的更多地搜索当地的地方（商业或非商业） - 它已成为第二天性。通过让本地企业设身处地为客户着想，他们可以看到在线搜索他们提供的产品或服务时找到它的重要性。

作为消费者，我们不仅通过位置搜索企业并希望在结果页面上看到他们的联系信息和网站，我们还通过阅读的评论来衡量企业的可信度。谷歌评论出现在搜索中，并且以支持搜索引擎优化而闻名，因此它们对所有企业的可信度至关重要。

谷歌不仅对本地企业至关重要，在此处列出还提供了几个巨大的优势。最好的事情之一是，可以免费为本地企业在 Google 上创建一个形象。以下是在 Google 上列出的一些好处：

提高搜索引擎排名
通过评论提高企业的可信度
帮助企业找到

对于小企业来说，这些都是相当大的胜利。本地企业通常在努力平衡时间，或者不愿意学习另一种工具。这就是提供一个单一的仪表板来访问他们所有的列表、评论和社交媒体的最佳选择，并且非常适合他们在他们的平台中工具集。

第 3 步：结合“Google 我的商家”提供解决方案

因此，此时，您的客户和潜在客户应该意识到他们需要管理他们的 Google 列表和评论！无论是时间限制，不想在他们的在线管理程序中添加另一个登录或仪表板，当您声称需要在 Google 上维护他们的信息时，本地企业可能仍然会犹豫不决。这就是新的 Google API 版本如何帮助他们的生活更轻松，并将其纳入您的数字解决方案。 Google My Business 集成允许本地企业从其数字软件平台有效地管理其业务列表和评论，而无需导航到另一个站点。 TLDR：企业现在可以直接在包含新 GMB API 更改的软件中响应 Google 评论并在 Google 上执行列表更新。 Vendasta 看到了这方面的巨大价值，因此我们在新 API 发布之日就开始构建功能。

从一处管理 Google 列表

在 Placeable 对本地企业列表进行的一项调查中，73% 的人在列表不正确时会失去对品牌的信任（ Searchenginewatch ）。借助数字列表管理解决方案，您的客户可以完全控制他们的 Google+、搜索和地图列表，以更新他们的列表并确保他们的类别和信息都是正确的。他们可以从“Google 我的商家”控制面板更新他们的 Google 列表，并从同一平台管理他们的列表，这样他们就可以在一个地方管理所有内容。了解差异或弄清楚在每个列表站点上的去向是一个令人生畏的麻烦，即使是企业列出的少数几个不同的主要站点（甚至说 1-20），也会变得不堪重负。更令人困惑的是，有大量的网站应该列出本地企业——在此处查看前 100 名企业目录。

按需更新 Google 列表

企业主需要随时灵活地更改他们的信息。您的客户可以随时有效地更新他们的联系信息、网站和营业时间。如果企业更改了位置、添加了其他位置甚至更改了营业时间，那么企业主可能正忙于处理与上述更改相关的其他事情，以至于更新他们的列表可能不是他们首先想到的事情！当他们确实记得更改他们的列表时，他们希望能够当场进行这些更改，而不必打电话或发送请求来完成它。

在 Google 上获取新评论

在 BrightLocal 进行的一项本地消费者评论调查中，85% 的消费者表示他们阅读了多达 10 条本地企业 ( Brightlocal ) 的评论。为了满足这 85% 的客户份额，您的客户通常应该始终致力于在 Google 上获得至少 10 条最近的正面评价。如果他们不相信这是真的，请询问他们是否会去他们看到的正面评价很少甚至过时的企业。在在线世界中，如果评论突然停止，则表明该业务不再运营或不再受欢迎。您可以尝试向企业强调这些事情的重要性，但也许将鞋子放在另一只脚上并要求他们回忆评论的重要性将有助于他们与他们的在线声誉建立一些强大的联系。

监控和回复 Google 评论

在 BrightLocal 进行的同一项本地消费者评论调查中，94% 的消费者表示，如果一家企业至少获得四星评级 ( Brightlocal )，他们会选择该企业。如果您的客户和潜在客户开始热衷于评论的想法，但不知道如何回应或管理他们，他们可以轻松获得数字代理服务或学习如何回应他们。将新评论通知您的客户，教他们如何回复（这是一个很棒的操作视频）并授权他们做出回应。

总结：GMB V3 发布与文达斯塔平台整合

一旦每个人都了解“Google 我的商家”究竟是什么、列表和评论的重要性、数字产品如何帮助他们管理 Google 列表和评论（以及其他网站），那么应该更容易深入了解新版本是本地企业从这些变化中获得的好处。虽然这并不那么明显，但请不要担心，因为我们已经为您完成了繁重的工作

新版本包含的内容：

通过此更新，本地企业将能够：

直接从 Vendasta 的声誉管理产品回复 Google 评论
确定位置是否经过验证或需要重新验证

现有客户和新客户的销售情况：

除了之前强调的好处外，这些更改还将节省本地企业的时间。用户不必在每个 Google 帐户上管理多个登录屏幕，而是可以直接从声誉管理回复 Google 评论并更新他们的列表（这也适用于其他列表和评论网站上的帐户）。这意味着登录屏幕更少，并且可以节省从一个来源推送的时间。

它不仅节省了管理平台和登录的时间，而且如果企业主已经在使用 Vendasta 平台，它可以节省他们学习如何导航和学习 Google My Business 的时间，更不用说所有其他网站了（确实你知道有100 多个在线业务目录吗？）。让我们面对现实吧，他们忙于经营自己的业务，让我们让本地企业的生活尽可能简单。