用户生成内容：社交媒体营销的秘密武器

您的社交媒体渠道缺乏原创内容？ 让您的追随者帮助您！ 毕竟，用户生成的内容不仅仅是您编辑日程中的一个方便的填充物。 它加强了您的追随者与您的品牌的联系，并对您的品牌标识和消费者的购买决策产生积极影响。

为了充分利用用户生成的内容，需要注意的事项很少，在这篇博文中，我们将准确地告诉您它们是什么。

1. 用户生成内容与影响者内容——差异

用户生成的内容 (UGC) 是不是由帐户或页面的所有者创建的，而是由用户创建的所有内容。 乍一看，这对您来说可能听起来像影响者营销——但事实并非如此：

• UGC 不是由在线意见领袖制作的，而是由“普通”用户制作的。
• 它是在公司/品牌和用户之间没有任何正式合作的情况下创建的。 这并不一定意味着创作者不寻求某种补偿，但通常他们对收取工作报酬不感兴趣。
• 与作为与影响者合作的一部分而创建的社交媒体内容相比，公司/品牌几乎无法控制 UGC。 他们可能会定义一个框架，并鼓励某些结果，但无法控制 Instagram 上的给定用户照片是否符合他们的品牌形象。

用户生成的内容绝不是新鲜事物，也不限于社交网络。 UGC 最常见的例子可能是电子商务网站上的产品评论。

2. 为什么用户生成的内容如此有效

以用户生成的内容为特色有许多优点：

• 更多影响力：公司通过社交媒体实现的有机影响力越来越少。 您可以做的为数不多的抵消此过程的事情之一是让私人为您的品牌创建内容。 除了增加覆盖面外，您的互动率也会受到此步骤的积极影响。

• 更多信任：消费者更信任朋友和熟人的意见，而不是广告，尼尔森的全球研究“全球广告信任”就证明了这一点。 对广告的信任度正在以与自然覆盖率大致相同的速度下降。

• 与追随者的关系更密切：人类是社会性动物，在公司和能够参与时最快乐。 UGC 正是为您的追随者提供了这个机会。

• 更多转化：甚至购买决策也会受到 UGC 的积极影响。 这当然可以反过来归因于它所培养的信任。

• 低成本：使用 UGC 并非完全免费，其他策略也是如此。 但是，您不必向自愿为您提供 Instagram 图片的用户支付薪水。 因此，金融投资将相当小。

3. 如何激励用户为你提供内容

追随者不会因为下雨天就开始为您的品牌制作社交媒体内容，而且他们厌倦了观看 Netflix。 通常，他们需要一种特殊的激励因素。

通过 GIPHY

关于 UGC 创建的动机有两种：

外在动机

在这里，用户创建和发布内容是因为他们希望从您那里获得某种补偿。 这可以是奖金、特价或比赛中的奖品。 获得更多影响力的潜力也可能是外在的激励。 在某些情况下，甚至利他行为的愿望——帮助别人的快乐——也可能在起作用。

内在动机

这是发自内心的动力。 大多数情况下，有自我展示的愿望或希望成为一群志同道合的人的积极参与者。

大多数时候，你会通过将外在动机和内在动机相互联系来获得最好的结果。 以 Instagram 比赛为例，获胜者将获得奖品，但每位参与者也有一个独特的机会来扩大他们的个人影响力。

4. 将 UGC 整合到您的社交媒体策略中：提示和最佳实践

4.1 把UGC放到产品的上下文中

UCG 活动确实适合以产品为中心。 实现它们的最简单方法是要求追随者发布带有您产品的图片，并使用主题标签引用您的品牌或活动。

许多时装生产商都在开展这种类型的特别成功的活动，但宝马已经证明它们也适用于汽车。 那些拥有宝马的人可以在 Instagram 上使用 #bmwrepost 的标签来炫耀他们的汽车。

4.2 组织比赛

竞赛可能一直存在，但它们仍然非常有效。 尤其是，对于 UGC 来说也是如此。 毕竟，没有比能够与其他用户公开竞争甚至赢得奖品更好的为品牌创建内容的动力了。

普罗赛克品牌 Valdo 举办了一场巧妙构思的 Instagram 比赛。 他们鼓励用户发布自己的 Valdo Prosecco 鸡尾酒创作，以及带有 #WhatsinYourValdo 标签的食谱。 比赛的获胜者获得了两人的独家意大利之旅。 超智能：用户选择了 25 张最佳图片 - 一种增加互动的有效方式。 此外，该品牌还获得了大量创意食谱作为奖励。

4.3 为故事使用 UGC

故事在平台上很受欢迎，对于 UGC 来说，这种多样化的格式特别适合。 您可以将关注者的照片与您的产品一起使用，在比赛中获得高分的图片，或者只是适合主题的图片。 在任何情况下，请务必在使用他们的内容之前获得您的关注者的许可。

Converse 和他们的#foreverchuck 标签是经常在他们的故事中使用 UGC 的品牌的一个例子。

4.4 在广告活动中整合 UGC

用户生成的内容不仅限于有机内容，还可以用于广告。 例如，您可以将客户的好评加入广告文字中。

皇冠度假村更进一步，将客人的照片用于 Facebook 广告，并始终指出这些照片不是宣传照片，是他们自己拍摄的，而是其他旅行者提供的照片。 最大真实性：检查。

4.5 在您的网站上展示社交墙

借助社交墙，您可以通过使用真实人物的照片和视频来讲述您的品牌故事，从用户生成的内容直接进入销售。 就是这样：

加载视频即表示您同意 YouTube 的隐私政策。
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加载视频

始终取消阻止 YouTube

将墙嵌入您的网站，以整合在不同渠道发布的 UGC。 最重要的是，实体社交墙将帮助您在可能举办的活动中提高品牌知名度。

5. 版权法以及如何尊重它们

使用 UGC 时应始终牢记一件事：这是其他人创建的内容。 这意味着您不能简单地将任何适合您的品牌的图像用于您的下一个营销活动。 最坏的情况，你会遇到法律问题。

为了避免任何版权问题，请注意以下提示：

• 在使用其他用户的内容之前，请务必征得许可。 一般来说，通过评论或直接消息这样做应该没问题。
• 一些公司更进一步，让用户在使用他们的内容之前签署协议。
• 当您举办带有特定主题标签的比赛时，使用用户提供的任何内容的权利是参加比赛的先决条件。 为了避免误解，您可能仍需要请求明确的许可。
• 在发布 UGC 时，不要忘记在描述/标题和链接中注明原始创建者

UGC 是一个多方面的工具

用户生成的内容可以证明是您社交媒体营销的真正秘密武器。 这在我们这个时代尤其重要，其特点是对广告的不信任程度越来越高，而真实性和个人交流对于营销变得越来越重要。

彻底思考如何找到用户创建的社交媒体内容、打算如何使用它以及这样做时的目标是关键。 这一点尤其重要，因为通过使用 UGC，您稍微放弃了对营销的控制权。 因此，您更需要立足于坚实的战略。 然后，您需要做的就是请求许可——然后出发，冒险进入用户生成内容营销的世界。