10 个极具说服力的追加销售电子邮件模板

您想知道一种可以增加平均订单价值并获得更多收入的简单方法吗？ 追加销售来救援了！

当您想到追加销售时，一个熟悉的例子是快餐店。 他们用“你想用那个炸薯条吗？”或“你想用 1 美元将你的组合升级到大吗？”这样的常用短语，几乎完善了追加销售的艺术。 这些简单的问题及其成功证明，要求更大的销售是有效的。 您所要做的就是开始询问。

在电子商务世界中，电子邮件是要求追加销售的绝佳机会。 最好的追加销售电子邮件可以让客户相信您只是想帮助他们获得更好的交易- 而不是为了赚更多的钱。 理想情况下，您与客户的关系将通过电子邮件随着时间的推移而扩大，而不是停滞不前。

这似乎很难做到，但您有很多机会在客户旅程和购买之间促进追加销售。 在本指南中，我将向您展示如何正确地通过电子邮件进行追加销售和追加销售电子邮件模板，以便您可以直接采取行动。 让我们在点击发送按钮之前深入了解一下吧！

什么是追加销售电子邮件？

首先，很容易认识到，向现有客户销售的概率总是远高于向新潜在客户销售的概率。 而且由于产品推荐（例如追加销售）实际上可以推动电子商务商店收入的 10% 到 30%。 如果使用得当，您的追加销售工作可以显着增加平均订单价值和总收入。

定义上：追加销售是一种销售技巧，可以说服客户更新他/她的产品或购买更昂贵的版本，并花费比他们最初的预期更多的钱。 但是，您应该了解追加销售和交叉销售之间的区别。 交叉销售是另一种销售方法，它建议客户可以尝试的其他相关产品。

以手机市场为例：当您购买智能手机时，商店建议为该型号添加屏幕保护膜或手机壳，这就是交叉销售。 另一方面，如果您要购买具有 16GB 存储空间的新型号，商店建议您可以购买具有 64GB 存储空间的型号，这是追加销售。

因此，电子商务中的追加销售电子邮件是一种电子邮件营销方法，它鼓励客户购买更昂贵的产品版本或升级他们的帐户（如果您是 SaaS 公司）。

您可能正试图围绕向上销售电子邮件的定义展开思考，因此在现实生活中考虑它们很有用。 以下是您的企业将使用追加销售电子邮件的一些场景：

• 购买后：“你想升级你的组合吗”是一个经典的追加销售，它让我在电影院购买了比我需要的更多的爆米花。 虽然您可能会选择在客户完成购买时推荐追加销售，但销售后立即发送的追加销售电子邮件让客户编辑他们的订单是赚取更多收入的好方法。
• 当用户达到里程碑时：追加销售电子邮件也为客户提供了最佳解决方案。 如果您的客户达到了特定的里程碑或周年纪念日，那么现在正是提示他们从您的业务中寻求更高级解决方案的好时机。
• 免费试用结束时：当用户需要决定是否为付费计划付费时，SaaS 公司通常会发送追加销售电子邮件。 同样，当用户接近帐户限制时，追加销售电子邮件可能会有所帮助。
• 当您推出新产品时：现有客户仍然对新产品持开放态度，因此您可以向他们发送有关最新设备的电子邮件，邀请他们升级。 看看 Apple 粉丝仍然期待每年购买一部新手机吗？

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追加销售电子邮件如何运作？

电子邮件营销的一大优势是您已经获得了消费者的信任。 消费者选择加入您的电子邮件列表，无论是通过购买还是使用您网站上的选择加入表格。 虽然您的公司和客户之间已经建立了关系，但您更有可能说服他们。 人们不想感觉只是买卖，即使企业正在为他们提供他们需要或表达了兴趣的东西。

追加销售电子邮件做同样的事情——鼓励已经购买产品的买家升级产品、购买额外的物品或采取新的行动。 如果时机正确，当信任度​​最高并且他们的直觉告诉他们说是时，您的追加销售电子邮件可以满足消费者的需求。

最棒的是：追加销售适用于每个行业。 无论你卖什么，你总是应该有额外的可购买物品。 如果您要销售智能手机，耳机、屏幕保护膜、保护壳和许多其他物品是下一个明显的购买目标。 如果你不提供，其他一些公司会提供。

如果有人从您的网站购买了商品，向他们发送提供更好产品的追加销售电子邮件将使他们的购买变得更好、更轻松、更省时。 然后大大增加您商店的收入并与消费者建立良好的关系。

虽然通过推荐更昂贵的选择来增加销售额可能听起来有悖常理，但请记住，我们只针对您的一小部分客户（约 4 - 10%）——他们不确定自己是否有完美的选择选项，或者只是想要最好的。 您的追加销售电子邮件将向他们展示这些最佳选择。

追加销售电子邮件要领

很棒的追加销售电子邮件是什么样的？ 通过拥有这些必备组件：

• 个性化的主题行和问候语：让您的客户知道您认识他们（在主题行和电子邮件副本中称呼他们的名字）。 使用他们的名字，您立即让他们知道您提供的信息是为接收者准备的。
• 最近购买的物品：您的收件人应该会看到他们购买的物品，这让他们可以继续阅读所提到的物品的推荐。 更重要的是，您证明您是根据消费者之前的行为提出建议。 通过解释这封电子邮件不是随机推荐，而是具有专业知识的个性化电子邮件，您确立了您作为值得信赖的顾问的专业知识和价值。
• 追加销售产品：您的追加销售电子邮件活动的成功取决于您推荐的产品是否与之前的购买密切相关。 这表明您正在关注并真正尝试帮助客户。 如果您找不到任何关联的项目，请显示以其他方式关联的产品。 例如，如果有人最近购买了一件大衣，建议一条适合该风格的裤子。
• 联系信息：始终在发送给客户的每封电子邮件（不仅仅是追加销售）中包含您企业的联系信息。 这使他们可以联系他们可能遇到的任何问题。 确保不仅包括电子邮件地址或网站地址，还可以显示您的手机号码、实时聊天服务器和商店的位置。
• 社交分享按钮：让收件人向全世界分享您的产品建议，您可能会惊讶地发现有多少人告诉他们的 Twitter 关注者您推荐的项目。 他们还提供指向您的社交媒体帐户的直接链接并增加关注者的数量。
• 调整选项：您的电子邮件营销不会从一开始就做好，因此请为您的客户提供更改建议、买家资料和电子邮件频率的选项。 包括一个链接，让买家对不感兴趣的产品投反对票，或提供更多信息以获得更好的产品推荐。 更多的客户数据总是更好。
• 时机：只有在正确的时间击中正确的目标时，报价才不可拒绝。 何时发送追加销售电子邮件将取决于您自己组织的产品和服务，但拥有追加销售电子邮件系列确实很有帮助。
• 选择退出选项：无论客户从您那里购买了多长时间，他们仍然可以随时离开。 如果那一天到来，请确保您的电子邮件已经有退订选项。 它还有助于您的企业追加销售电子邮件以符合您所在国家/地区的电子邮件法规。

追加销售电子邮件策略以说服客户

了解要点只是达到追加销售电子邮件活动的最大转化率的一部分。 您还需要弄清楚要卖什么以及如何说服客户。 这是您的电子邮件营销库的最佳追加销售电子邮件策略。

根据目标个性化追加销售电子邮件

您越能个性化追加销售电子邮件，就越不会感觉您在尝试销售某些东西。 以上面来自 Freelancer 的电子邮件示例为例。 根据用户在网站上的作为（和不作为），Freelancer 猜测用户遇到了一些问题。 因此，他们利用这个机会介绍了他们的追加销售优惠。

这里真正的赢家是电子邮件的时机。 向尚未准备好的客户展示太多额外的追加销售公告很快就会令人沮丧。 与其向每个客户发送追加销售电子邮件，不如考虑根据他们从您的产品中获得的好处来细分您的客户群，然后弄清楚如何向每个细分市场发送有针对性的消息。

如何应用：

• 请记住，个性化电子邮件不仅仅是附加用户名。
• 设身处地为客户着想。 同情他们的问题并提供相关的解决方案。
• 谨慎发送追加销售电子邮件。 如果您对列表进行细分并仅向从您的优惠中受益最多的客户提交优惠，您会看到更高的转化率。

提醒客户他们在贵公司的进展

上下文对于确定高度可转换的追加销售电子邮件非常重要。 您可以展示客户在贵公司取得的成就，以及阻碍他们取得更多成就的因素。 另一个非常适合追加销售电子邮件的里程碑是当用户达到帐户限制时。 让客户提前了解即将发生的事情以及他们可以做什么。

如何应用：

• 提醒收件人他们成为贵公司的客户所获得的丰富经验。 强调他们从您的服务中获得了多少价值，这是要求追加销售的阶段。
• 比较和对比客户可以通过追加销售产品实现的目标。
• 对于可预见的追加销售机会，例如帐户限制，您应该提前通知用户，以便他们准备升级。

利用购买动力进行追加销售

如果客户刚刚购买或设置了付费帐户，您一定会得到他们的全部关注。 你应该做的是展示下一步和追加销售报价。 下一步将因企业和客户而异，但您可以从我们的模板中获得灵感，我们稍后会介绍。

例如：如果您销售运动服装，请提供有关健康训练的博客文章的建议，然后在下一封电子邮件中引导他们购买更多产品。

如何应用：

• 客户购买后，看看您是否可以为客户提供任何额外的价值。 考虑将它们添加到追加销售电子邮件中。
• 谨慎使用追加销售电子邮件，尤其是在购买后立即发送电子邮件。 有人刚买的？ 你应该首先庆祝他们的选择，而不是强调他们在高轮胎产品中所缺少的东西。

让您的报价尽可能易于访问

您的用户体验应该是快速、简单和无缝的。 这是使您的业务以高满意度执行的良好做法。 如果您提供一些追加销售产品，只需单击一个按钮即可将它们添加到购物车中。 追加销售的便利性也应该超出收件箱。 想想一个人完成追加销售所采取的所有步骤，以及您的电子邮件会将他们带到哪里。 正如我所说，让客户在电子邮件中添加产品，然后进入购物车中所有商品的付款页面。

如何应用：

• 向已经希望付款的客户发送追加销售电子邮件。
• 在您的报价中具体说明。 只显示几件商品，让读者只需单击一下即可将它们添加到购物车。
• 考虑您的追加销售电子邮件会将读者引导到哪里，以及他们还需要采取多少步骤才能完成付款流程。

10 个追加销售电子邮件模板（带有真实示例）

在本节中，让我们看看大公司如何发送追加销售电子邮件，并将他们的模板作为您自己的模板。 此外，最后，我将向您展示来自我们的应用程序的即用型追加销售电子邮件模板 - AVADA 电子邮件营销，以便您可以直接开始行动。

1. 特别：AVADA 的追加销售电子邮件模板

正如所承诺的，在这里我们有来自我们的应用程序的即用型追加销售电子邮件模板 - AVADA 电子邮件营销。 当您注册该应用程序时，您将拥有一个用于创建电子邮件的仪表板。 前往“消息”，点击“自动化”和“新活动”。 在这里，您将看到所有可用的模板，对于追加销售电子邮件，请选择“重复”->“追加销售”->“追加销售 3 封电子邮件”或“追加销售 1 封电子邮件”，如上图所示。

所有电子邮件模板都有一个自动化的工作流程，它会根据您的偏好触发发送。 3 电子邮件系列将以温和的方式推荐追加销售优惠，而 1 电子邮件系列会在您需要时直截了当。

对于工作流程中的每封电子邮件，您都可以使用商店的徽标、副本和产品图像对其进行完全自定义。 在此电子邮件编辑器中，您可以添加更多块并选择所需的任何元素。 我们的模板已经很好地说明了要包含的内容，但最终的电子邮件设计完全取决于您。

安装应用程序后，模板将免费提供，因此请立即查看 AVADA 电子邮件营销！

2.体式

Asana 提醒客户，他们的团队几乎满员了账户的限制。 这封电子邮件简短而甜蜜，它还植入了用户应该尽快升级他们的计划的想法。 当帐户实际达到容量时，用户不会对追加销售感到意外。 他们实际上可以准备好他们的决定。

3. 语法

在这封追加销售电子邮件中，Grammarly 展示了用户使用该应用程序所取得的成就。 它们包括“你上周特别有效率”的主题行以及关于用户如何比其他用户更好的个性化数据，这给了他/她的信心提升。

在电子邮件快结束时，Grammarly 将方向转变为展望未来。 虽然用户已经取得了很多成就，但没有付费计划可能会让他们望而却步。 升级优惠就在他们因没有高级帐户而错过的高级文档更正旁边。 天才！

4. 前沿

对于一家廉价航空公司来说，Frontier 的追加销售策略对于商业模式来说是非常必要的。 因此，在确认电子邮件中，他们提示了许多追加销售选项，以及一些交叉销售优惠。 聪明的部分是这些选项以清单的形式呈现。 让乘客感觉井井有条，同时有利于 Frontier 的底线。 追加销售内容也很有意义。

5. 爱彼迎

Airbnb 采取了类似的方法。 下面的电子邮件是另一份订单确认邮件，但下方是捆绑的 Airbnb 体验。 在预定行程的前几天，Airbnb 将发布更多购买体验。 与 Frontier 类似，这些是看起来像电子邮件内容营销的交叉销售形式。

6. 生物清晰度

Bioclarity 采用一种聪明的方法来追加销售并将他们的产品展示为“肤色调色板”。 如果客户没有任何选择，他们可以立即使用 CTA 将其添加到购物车中“将其添加到我的仪式中”——这是另一个巧妙的副本，让客户觉得他们购买这些物品是在帮助自己。

7. 沃尔玛

沃尔玛在这方面做得很好。 他们立即通过电子邮件顶部的醒目消息告知用户他们的订单已得到确认，然后继续进行下一个销售机会。 用户可以确认他们的购买和他们可能需要的其他产品。 使用类似的策略，您可以推荐消费者也会感兴趣的商品，这是让客户在不感到压力的情况下购买更多商品的好方法。

8. 保管箱

如果没有来自每个人最喜欢的在线存储服务的电子邮件，这个追加销售电子邮件模板列表将是不完整的。 用户注册帐户后，Dropbox 会提示他们将应用程序下载到他/她的计算机上。 在不打扰的情况下，Dropbox 甚至鼓励用户在多台计算机上安装应用程序。 随着用户继续使用该服务，将会有更多的追加销售优惠出现，但会有完美的时机和令人愉悦的下一步指南。

9.哈利的

Harry 是一家剃须公司，当他们即将发布新产品时，他们会确保所有客户都通过电子邮件知道这一点。 新的发泡凝胶绝对与用户群相关，因此他们肯定会引起一些兴趣。 电子邮件设计简单明了。 然而，我要改变的是 CTA：“立即尝试”听起来不像“立即购买”那么投入。

10. Spotify

Spotify 是一项音乐流媒体服务，但他们也有来自商品和音乐会销售的收入。 如果你听得够多，当艺术家演奏现场音乐会时，你会收到一封电子邮件。 根据收听历史，这些追加销售电子邮件具有令人难以置信的针对性和行为触发。 如果这些电子邮件也可以根据地理位置进行定位，那对我来说是令人兴奋的。

11. 斯特拉瓦

电子邮件营销可以成为 SaaS 公司追加销售产品付费版本的核心方式。 在这个来自移动运行应用程序 Strava 的电子邮件模板中，您可以看到他们直接进入了升级到高级帐户的好处。 附加服务的徽标有助于提高 Strava 的信任度和转化率

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最后的话

就是这样，有了这些追加销售电子邮件模板和指南，您就可以将追加销售策略提升到一个新的水平。 如果您喜欢这篇文章，请记得查看我关于交叉销售电子邮件的其他指南和电子邮件营销专家提示！

有很多机会可以追加销售您的产品并增加收入。 最好的方法是以真实的方式追加销售并了解您的受众的需求和时间。 祝你好运！