Scott Stratten 在#Pubcon Las Vegas 的@Unmarketing 主题演讲
已发表: 2022-06-12
Scott Stratten 为我们所有人提供了他最新一本书QR Codes Kill Kittens的副本。 这是一本关于劝退人的书。 斯科特的世界是“非营销”——推特名称、网站名称、他的第一本书。
他最大的声名是 Nooooooooooooooo 按钮 - 现在是一个免费的应用程序！ “N” + 15 个“O”
斯科特自 1994 年以来一直在线，他咆哮道，这个按钮就是他出名的地方。 平均访问时间为 27 秒。 “Noo！” 是 3 秒。 人们在 24 秒内做什么？ 29% 的访客是重复的！ 他感谢他们。
他向我们展示了他排名的关键字。 基本上任何版本的“不”都有多个“O”。 观众对“nooo”列表的幻灯片笑了起来，他说我们是他会与之交谈的唯一会喜欢这张幻灯片的人群。
品牌推广
上面幻灯片中哪个更有价值？ 乔希是一个孩子留在酒店的毛绒长颈鹿。 当孩子回到家并吓坏了时，他的父亲撒谎并告诉他乔希正在享受一个延长的假期。 他的父亲给酒店打了电话，酒店不仅找到了乔希，并在一夜之间回到了家里，而且他们还拍了乔希在度假时的照片，在游泳池里闲逛，在酒吧里闲逛。 他们甚至让 Joshie 成为防损部门的工作人员徽章。 他们把这一切都收起来，装在包裹里还给了家人。 当爸爸得到它时，他到处发推文，告诉每个人，并为赫芬顿的帖子写博客。
十年来，斯科特一直在做病毒式口碑营销。 这没有什么秘密。 做一些值得谈论的事情。 社交的最大神话是你必须在那里。
他把丽思卡尔顿的标志放回屏幕上。 我们认为这是品牌。 如果我们有一个更好的标志，我们会更有效率。 没有人说过，床很硬，服务很烂，但你看到标志了吗？！
当你看到一个标志时，你会想我对那个品牌了解多少？ 我对那个品牌有什么了解？ 你想知道你的品牌标识是什么吗？ 询问您的客户。
关于一家公司，你记得的两件事是你与他们的最后一次互动，也是最极端的一次。 您的最后一次互动很重要。 品牌是有机的，它会改变每一次互动。 营销不是名片上印有“营销”字样的人的工作——而是每个人的工作。
他的二维码有问题。 问题不在于技术。 是营销把它搞砸了。 二维码有潜力。 父母知道这意味着“他今天很糟糕，但将来他可能不会那么糟糕。” 对于每个好的二维码示例，都有一千个不好的示例。 幻灯片上有一张飞机拉着带有二维码的横幅的照片，他跑过舞台，模仿着举起手机拍照。
三思而后行 QR：
- 是否有意义？
- 我的客户是否已经采用了该技术？
斯科特进行了一场史诗般的咆哮，观众们都沸腾了。 他在一个网站上看到了一个二维码并扫描了它，它会把他带到哪里？ 网站。 每次我们使用错误的二维码时，人们下次再次扫描的可能性都会降低； 我们在伤害自己。
用数据分解：
- 85% 的人有手机
- 50% 的手机可以扫描二维码
- 17% 已扫描二维码
- 50% 成功并会再次使用它
- …占总人数的 3.6%
- 99% 的人可以用手机拨打电话号码（1% 的差异）
品牌现在使用二维码的主要原因是使用二维码。
数据很危险
小心“标题数据”——说明一件事的数据； 总是深入挖掘数字。 Google+ 表示每天有 60% 的用户登录。 实际上，这个数字是 60% 的 Google 帐户用户每天登录，不是使用 Google+，而是因为它是登录 Google 的一部分。
如果它对您有用，请继续使用它。 最重要的基准或案例研究是您的。 如果您使用社交媒体网站进行 SEO，那么您就不是社交网站。 他说LinkedIn就像一个联系人管理系统，而不是一个社交网络。 当您听到 Facebook 上传播最多的图片时要小心，因为传播的是图片中的内容。
即时性与真实性同样重要
他对达美航空公司有意见。 他在肯尼迪国际机场的航班上早早通过了安检线，安检开始让迟到航班的人排到队伍的最前面。 这使他进入了加拿大愤怒的第一层——被动攻击性。 他一直在排队，然后是乘务员的舞蹈。 他们没有说谢谢或原谅我，甚至没有看任何人。 第九名空姐一言不发地撞到了他，他进入了加拿大愤怒的第 11 阶段：咒骂。 他转身对她说：“来吧！” 她转身大喊：“什么？！” 他说：“你们谁都没有说对不起。” 她说：“好吧，张开你的耳朵！”
他沉迷于关于为他的所有后代避开三角洲的荒谬咆哮。 他在推特上向他的 16 万粉丝发布了关于这一事件的信息。 3 分钟后，@DeltaAssist 在推特上回复了他的道歉。 他完全被安慰了。 不仅需要真实的响应，还需要即时性。 如果是 3 小时后或 3 天（Twitter 上的平均周转时间），情况会更糟。 如果你不打算很快到达那里，那就出去吧。 最糟糕的是强制性社交。 如果你做社交，你必须把它做好。
斯科特在 5 周前推出了 Unpodcast。 这是他在商业中最开心的事情。 正如创意人士所知，当您发布某些内容时，您就是把自己放在那里并且有点脆弱。 每个高质量视频播客的成本约为 500 美元。 他从还没听过的人那里得到的一条反馈是“56 分钟？！” 小心处理反馈。
一名联邦快递送货员被安全摄像头拍到，将包裹扔过大门，没有发出嗡嗡声或任何声音。 这段视频比他见过的所有视频传播得更快。 它是计算机显示器，即为极客准备的软件包。 你不想惹恼极客。 联邦快递如何恢复？ 他们在同一天（即时！）发布了最伟大的公司博客文章之一，名为“绝对。 积极。 不能接受。” 他们拥有它并解释了他们将为客户和员工做的事情。 他们让帖子上的评论保持开放。 发布了美国运营高级副总裁的视频。 如果你只是拥有它，我们就是一个宽容的社会。 联邦快递让自己看起来比他们在搞砸之前看起来更好。 您无法阻止病毒式传播，但您可以通过值得掌声的互动来应对它。
你无法控制你在聚光灯下的事实，但你可以控制你在聚光灯下时的行为方式。
@MensHumor：今天早上我生了一个食物宝宝，我认为@tacobell 是父亲。
4分钟后……
@TacoBell：@MensHumor 我想要进行 DNA 测试。