收件箱放置：如何避免可怕的垃圾邮件文件夹

百分之二十的营销电子邮件从未进入收件箱。 在你深入挖掘之前，这个数字可能看起来很高……但并不令人震惊。

例如，假设您每年发送 10,000 封电子邮件，其中 20%（或 2,000 封）没有到达预期收件人的收件箱。 此外，假设您的转化率为 2%。 这总共失去了 40 个机会。 这只是触及了表面。 如果您培育了这 2,000 封电子邮件，会发生什么？

当您努力成功到达订阅者的收件箱时，收件箱的放置位置变得越来越重要。 随着互联网服务提供商使用更先进的垃圾邮件过滤技术，很容易出现失误并最终进入垃圾文件夹。

此外，较低的收件箱放置率可能会产生持久影响，导致电子邮件打开率较低、点击次数和转化率较低。 但收件箱放置率到底是多少？

了解收件箱放置率

收件箱放置率描述了您发送的电子邮件实际到达收件箱的数量。 它不包括实际未送达的电子邮件，例如硬退回邮件。 因此，它是根据实际发送的电子邮件数量计算的，而不是根据发送的电子邮件总数计算的。 这是一个简单的例子：

您发送了 100 封电子邮件，其中 7 封被硬退回，剩下 93 封实际送达。 假设这 93 个邮件中有 10 个最终进入了垃圾文件夹，那么只有 83 个最终进入了收件箱。 将 83 除以 93 即可得到收件箱放置率 89%。

根据 MarketingProfs 的说法，这个例子的比率略高于平均水平，估计为 80%。

许多人将收件箱放置率与电子邮件送达率混淆，两者是不同的。 这可能会让您问：电子邮件传送指的是什么？

电子邮件送达率（也称为“收件箱送达率”）是送达给订阅者的电子邮件的百分比，其中包括垃圾邮件文件夹。 因此，在此示例中，您可以将 93（减去硬退回邮件后已发送的电子邮件总数）除以 100（已发送的电子邮件总数）以获得 93% 的送达率。

正如您所看到的，关注收件箱放置比关注收件箱递送更有意义，因为放置考虑了成功到达收件箱的电子邮件数量。

但是，如何使您的电子邮件远离垃圾邮件文件夹并提高收件箱放置率？ 这一切都始于电子邮件送达率最佳实践。

提高电子邮件送达率：3 个最佳实践

ALLDATA 的电子邮件营销活动取得了出色的成果，但有一天，该公司突然注意到跳出率有所上升。 经过一番调查后，研究人员了解到，雅虎已将 ALLDATA 的一些电子邮件发送行为标记为潜在恶意行为。 每个 ISP 都有自己的关于什么会阻止发件人的规则，而且这些规则通常有点神秘。

该公司与 Act-On 的交付团队合作，以确定违反了哪些规则； 然后制定了一项修复其声誉的计划。 其中一种策略是仅向列表中参与度最高的用户发送消息，同时禁止向不活跃的用户发送消息（请查看下面的提示 3）。

当然，这只是有帮助的最佳实践之一； 关于提高电子邮件送达率，还需要考虑以下几点：

1. 首先也是最重要的一点，要适合移动设备。

环顾一下咖啡店、机场或几乎任何其他公共场所，您很快就会注意到一些东西。 人们被他们的移动设备所束缚。 低下头，滚动、扫描并打开电子邮件。 事实上，百分之八十一的电子邮件是在移动设备上打开和阅读的。 提高交付能力首先要把适合移动设备的体验放在首位。

营销人员面临的挑战是人工智能和机器学习正在观察和跟踪用户如何对待您的电子邮件。 他们是否会将您发送到垃圾箱，或者更糟糕的是，将您标记为垃圾邮件？ ISP 不断改进他们定义垃圾邮件的方式，因此以前有效的方法将来可能行不通。

确保您的电子邮件适合移动设备的一个简单方法是使用营销自动化。 例如，Act-On 拥有各种响应式电子邮件模板，使您可以利用适合移动设备的模板并创造更好的用户体验。

2.针对收件箱进行优化。

电子邮件内容的设计也会影响送达率。 ISP 可以在授予收件箱访问权限之前扫描电子邮件以确保它们符合特定标准。 您可以通过专注于设计和内容元素来提高收件箱的送达率，例如使用清晰可见的 CTA、图像的替代文本以及与目标受众产生共鸣的内容。 还有一些提示：

• 创建清晰的主题行。 确保您的主题行清晰简洁，并吸引读者打开您的电子邮件。
• 设计引人注目的号召性用语，吸引读者点击。 使用 A/B 测试来确定哪些主题行效果最好。 如果您不确定从哪里开始，营销自动化工具可以提供帮助。
• 三重检查您的链接。 确保您不会意外包含损坏或不准确的链接。
• 在电子邮件照片中包含替代文本。 Alt 文本充当图像标题，帮助 ISP 和读者理解图像的内容。

关注上述内容可以增加您的营销电子邮件最终不会进入可怕的垃圾文件夹的可能性。 当然，请密切关注您的数字，包括进行电子邮件送达率检查和电子邮件送达率测试，这基本上是跟踪您的收件箱放置率。

3. 保持良好的数据卫生。

您可能听说过数据卫生； 哎呀，你甚至可以练习一下。 但我们无论如何强调收件箱放置的重要性都不为过。

保持您的电子邮件列表干净整洁。 确保您列表中的人员选择接收通信，并且您正在收集有效的电子邮件地址。 例如，在 Act-On，我们通过创建登陆页面潜在客户生成资产（例如指南或电子书）来实现这一点，并允许用户在同意接收电子邮件的同时轻松访问所需信息。

此外，我们的平台与 NeverBounce 集成，以便您可以轻松查看列表，确保电子邮件有效，从而主动减少硬退回。 您还可以通过以下方式改善数据卫生：

• 定期从列表中删除不活跃的订阅者（目标是每六个月一次）。
• 对订阅者进行细分，以便他们收到更多相关信息。
• 使用电子邮件个性化来保持您的列表的活跃度。
• 积极努力改进您的主题行。
• 需要企业电子邮件地址才能进行电子邮件注册。

请记住，打开率下降和点击率降低通常表明您已经建立了不参与的受众群体。 将此视为是时候清理和清理您的电子邮件列表了。

收件箱的放置只会变得越来越重要

随着技术的进步，在收件箱中赢得一席之地只会变得更加困难。 但对营销人员来说，好消息是技术可以提供帮助。 您可以使用营销自动化等工具大规模个性化电子邮件，更有效地细分受众，并利用 Act-On AI Create 等新工具快速生成引人入胜的主题行。

创建订阅者想要打开的电子邮件并运用送达率最佳实践将有助于改善收件箱放置和电子邮件营销活动结果。