合作伙伴营销终极指南：第 4 部分 - 合作伙伴计划的合规性和沟通

欢迎来到我们的合作伙伴营销终极指南系列的第 4 部分！ 在这个博客系列中，我们将通过我们的新电子书《合作伙伴营销终极指南》中的策略以及来自真实合作伙伴计划的示例来分解策略。 如果您错过了该系列的前半部分，请查看第 1部分、第 2部分和第 3 部分。

在第 3 部分中，我们讨论了为您的计划招募会员的不同方式和策略。 在今天的博文中，我们将回顾如何通过有效的沟通来执行您的合作伙伴计划的规则。 我们还将研究早期联属网络营销计划中政策执行不力的一些后果，并探讨广告商如何在自己的品牌计划中提高合规性的技巧。

将政策付诸行动

到目前为止，我们已经介绍了 TUNE In Framework 的 Strategize 部分，并在上一篇文章中开始探索 Operationalize 部分。 今天，我们正在转向合规和沟通。

到目前为止，您已经掌握了规划成功合作伙伴计划战略的关键，并且您知道如何招募会员。 既然您已经启动了您的计划并聘请了合作伙伴，您需要与他们沟通。

沟通合作伙伴合规性

仅仅制定政策是不够的。 要使联属网络营销计划取得成功，品牌必须执行其制定的政策。 （管理这一切的最简单方法是使用合作伙伴营销平台，例如TUNE 。）

一旦您的计划上线，合作伙伴合规的第一步就是在每一个转折点将规则带回家：

• 通过自动回复消息重申规则。
• 在合作伙伴电子邮件通讯中包含政策更新。
• 在合作伙伴帐户中托管已签署合同和协议的副本。
• 在您网站的合作伙伴计划页面上提供服务条款和政策信息。
• 努力制定一个信息丰富、易于理解的政策，并平衡允许和不允许合作伙伴做什么。

此外，您需要检查合作伙伴以确保他们遵守规则。 这归结为了解合作伙伴在哪里做广告以及他们在向谁做广告。 一种方法是要求新合作伙伴提供您的报价位置的屏幕截图。 另一种方法是每天分析合作伙伴的结果，特别关注合作伙伴的平均订单价值 (AOV) 和客户生命周期价值 (LTV)。 如果某天是大势所趋，而下一个却是一片沉寂，或者合作伙伴的销售开始缓慢，然后莫名其妙地暴涨，这可能会发生一些奇怪的事情。

在与您的合作伙伴进行所有这些沟通时，请遵循营销的黄金法则：正确的信息、正确的用户、正确的时间。 考虑为您的计划的不同阶段使用不同的方法，例如向所有新合作伙伴发送欢迎电子邮件，以及为您的顶级会员提供平台内收入通知或个人备注。 为了获得最佳结果，请按类型或受众细分您的合作伙伴，以便更轻松地定制与每个群体产生共鸣的消息。

最后，请记住另一条黄金法则：按照您希望被对待的方式对待他人。 你想要感到特别，被重视，并且你的需求和兴趣被听到，对吗？

你的合作伙伴——尤其是顶级合作伙伴和超级附属公司——是一样的。 在任何棘手的情况发生之前，尽可能保持透明和信息丰富是很重要的； 一旦他们这样做了，建设性的反馈（和一点点机智）可以将可能被破坏的关系变成一种激励关系。 请记住这两个提示：

• 清楚并预先描述任何违反政策的补救措施。 通常，这意味着合作伙伴必须展示变化。 这可能是他们使用软件的方式发生了变化，也可能是他们推广您的品牌的方式发生了变化。
• 尽早并经常与任何表现出不合规行为的合作伙伴进行沟通。 发生这种情况时，请在您的政策范围内向他们提供具体、可行的建议。

有关沟通方法和策略的更多详细信息，以及强制合规的提示，请查看完整的免费版合作伙伴营销终极指南。

强制合规：真实世界，真实后果

政策执行不力后果的最著名例子可能是Shawn Hogan 和 Brian Dunning的案例，他们在 2006 年至 2007 年期间使用 cookie 填充骗取了 eBay 至少 2000 万美元。（eBay 总共向他们支付了超过 35 美元从 2000 年到 2007 年，百万美元。）

此案是典型的他说她说的一团糟，Hogan 和 Dunning声称eBay 的服务条款允许他们利用该计划，并且 eBay 的联系人鼓励不合规行为，而 eBay 和 Commission Junction 运行当时 eBay 的联盟计划指控霍根和邓宁对他们的方法撒谎，并故意欺骗两家公司的联系人。 最终，两家附属公司都被判处不到一年半的监禁和每人 25,000 美元的罚款——与 eBay 多年来支付给他们的数百万美元相比，这简直是小巫见大巫。

最终，这种情况导致 eBay 将其业务从 Commission Junction 迁移出来并运行自己的内部网络。 正是 eBay 试图更直接地控制政策和执法工作，才让霍根和邓宁的违规行为一开始就被允许。

此案对任何拥有联属网络营销计划的品牌都是一个严厉的警告。 如果没有正确的政策以及执行这些政策的人力和技术，您可能会损失的不仅仅是金钱——您可能会失去业务、关系和声誉。

一般来说，品牌可以通过教育合作伙伴项目经理了解常见的广告欺诈类型以及他们在行业中受益的对象来提高执法力度。 通过检查列出他们及其违规行为的资源（例如Ben Edelman 的网站），避免与已知的不良行为者合作。 最后，寻找可信赖的合作伙伴，例如BrandVerity ，它们提供的工具和服务有助于验证优惠展示位置和联属网络营销。

接下来

在我们支持合作伙伴计划的沟通和合规性之后，我们已经完成了 TUNE In Framework 的一半以上。 这意味着该系列的下一部分将侧重于管理优惠和活动的最佳实践。 两周后回来查看第 5 部分！

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通过我们的合作伙伴营销终极指南系列了解如何规划、构建和发展跨渠道合作伙伴计划。 跟随我们介绍终极指南中的策略，并通过领先品牌和广告商的真实用例将它们变为现实。

• 第 1 部分- 规划您的合作伙伴计划战略
• 第 2 部分- 确定合作伙伴付款和营销政策
• 第 3 部分- 招聘和入职合作伙伴
• 第 4 部分– 就合作伙伴合规性进行沟通
• 第 5 部分 - 管理合作伙伴优惠
• 第 6 部分 – 合作伙伴付款
• 第 7 部分 - 程序分析和优化