UGC 策略：如何制定成功策略

用户生成内容（UGC）是品牌与其受众互动的好方法。 虽然许多公司只专注于创建自己的内容，但忽视用户创建的内容可能会错失良机。 UGC无需大量投资即可增加可信度并扩大您的影响力，同时还允许您从受众那里收集有价值的见解。

但是，UGC 到底是什么？为什么它在内容营销中如此重要？

什么是 UGC 策略？

用户生成的内容是指由与公司没有专业关系的人员创建的所有内容。 此类内容包括文本、图像、视频、评论、评论和社交媒体帖子。 换句话说，品牌以外的人创建的所有无付费和无赞助的内容都被视为 UGC 。

UGC 已成为数字营销的一个非常重要的组成部分，因为它通常比传统广告更有效。 它在公众中产生了更大的可信度和信任，因为它来自与该品牌无关的人。 它还使公司能够获得有助于改进的想法和知识。

制定 UGC 策略

用户生成的内容策略涉及鼓励用户参与并利用追随者创建的内容来使您的品牌受益。 例如，这包括创建特定的平台或渠道，用户可以在其中评论和分享自己的内容。 您还可以要求他们分享意见和评论，或者您可以发起竞赛和挑战，鼓励人们创建与您的品牌或特定产品/服务相关的内容。 所有这些都增加了曝光度，加强了与客户的关系，并在目标消费者中建立了品牌知名度和信任度。

实施 UGC 策略的渠道

可以使用多种渠道来有效实施 UGC 策略。 社交网络，包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 TikTok，将 允许用户创建和分享与您的品牌相关的内容。 该内容可以包括照片、视频、评论和主题标签等。

其他常见渠道包括博客、网站、移动应用程序、用户评论平台，甚至面对面的活动。

借助Trustpilot、TripAdvisor 或 Google Reviews 等应用程序，收集用户评论和评论变得更加易于管理。 当旨在策划与目标受众产生共鸣的内容时，这些平台非常宝贵，因为它基于真实的体验。

此外，电子邮件可以作为一种高效的媒介，品牌可以直接向用户请求与其产品或服务相关的照片、视频或其他内容。 然后可以在社交网络或其他相关渠道上共享该内容。

最后，面对面的活动提供了另一个鼓励 UGC 的绝佳机会，它可以促使与会者使用特定的品牌相关主题标签在社交网络或其他平台上分享照片、视频和其他内容。

逐步制定您的 UGC 策略

考虑到用户生成的内容可能对目标受众产生的影响，在创建 UGC 策略时考虑以下步骤至关重要：

• 选择正确的渠道：确定公司与其客户之间的主要沟通渠道、受众来自哪里以及潜在品牌拥护者在哪里具有更大的影响力。
• 建立具体目标：通过 UGC 确定您的目标，例如与您的品牌进行更多互动、提高转化率、建立更多信任或降低创建内容的成本。
• 指导用户内容：根据您的目标，下一步是告诉受众要创建和共享什么类型的内容。 这可以通过鼓励使用主题标签、直接征求评论或评论、鼓励人们使用您的产品或服务分享照片或视频或通过竞赛和挑战来实现。
• 培养双向关系：回复评论、感谢用户的参与以及任何让用户感到被倾听的行动都可以加强关系。 这将使您的品牌形象更加积极并提高参与率。
• 分析结果：任何策略都应定期分析，以评估所获得的收益并发现弱点。 如果未实现预期目标，则可能必须选择另一个渠道，或者可能必须以不同的方式向观众讲话。

通过执行以下步骤，您可以开始制定您的 UGC 策略。 要记住的一件事是内容可能需要一段时间才能到达。 然而，这不应该成为担心的理由，因为重要的是内容以积极的方式谈论品牌及其产品或服务。 换句话说，最重要的不是你获得的内容的数量而是质量。

使用 UGC 策略取得成功的关键方面

1. 寻求许可

这意味着在重新发布非您团队创建的内容之前，需要联系创建者以请求许可。 这可以通过电子邮件、评论或社交网络或其他通信渠道的私人消息来完成。 避免盗用不属于您的内容，因为这可能会让某些用户望而却步。 在发布内容时提及内容的创建者也很重要。

2. 明确内容偏好

用户通常希望他们的内容被共享。 因此，品牌必须明确他们正在寻找的内容类型。 您可以通过提供清晰、简洁的指南来做到这一点 概述品牌希望从用户的贡献中获得什么。

3. 鼓励参与

您还可以发起邀请参与和分享的活动。 可口可乐就是一个例子，它发起了一项广受欢迎的活动，在其标签上添加名字。 消费者在社交媒体上分享印有自己或家人和朋友名字的可口可乐罐头和瓶子，这使得这是最成功的 UGC 策略之一。