成功使用移动软件的公司的两个案例研究

专为满足搬家公司需求而定制的搬家软件可以对您公司的运营和发展能力产生巨大影响。

以下是成功使用移动软件的公司的两个案例研究。

案例研究#1：消防员拥有的第一到期搬运车

First Due Movers 是一家总部位于华盛顿州的搬家公司，致力于将消防员的职业道德和价值观带入搬家行业。 以下是他们在移动公司软件的帮助下成长的过程。

一个消防站的想法变成了一家公司

早在 2009 年，First Due Movers 的三位联合创始人坐在消防局里，谈论着他们与搬家公司的糟糕经历。 他们谈到了缺乏专业精神，以及冷漠文化如何成为该行业的形象。

他们决定创办一家搬家公司，其基础是作为消防部门支柱的职业道德、自豪感和信任。 合作伙伴一致认为，他们的想法不仅会受到欢迎，而且在一个渴望标准的行业中会取得巨大成功。

光荣的传统和卑微的出身

“我们的第一个‘办公室’是一个 10'x10' 的存储单元，我们的第一辆卡车是租来的，”拥有 30 年消防服务经验的退休老兵兼联合创始人吉姆·史密斯 (Jim Smith) 说道。 即使在早期，他们也坚持自己的品牌价值观。 “我们为自己设定了很高的期望，并要求我们的员工遵守同样严格的标准。”

自从在消防局第一次谈话以来的八年里，他们已经看到了相当大的增长。 “如今，我们拥有真正的办公室和一支自己的卡车车队，”联合创始人（现役消防员）乔·林赛 (Joe Lindsay) 说道。 “但我们并没有失去对服务质量的热情或奉献精神，正是这些热情和奉献让我们走到了今天。”

消防员拥有和经营

对于 First Due Movers 来说，这不仅仅是一句座右铭。 他们将其视为将关注细节、专业精神和“消防精神”的消防服务传统灌输给其组织的所有成员的保证。

他们的团队并非全部都是现役或前消防员，但他们都秉承相同的价值观。 它得到了回报。 他们独特的品牌以及毫不妥协的培训和服务标准带来了大量的口碑和个人推荐。 “客户赞赏我们的使命，即彻底改变人们对搬家行业的看法，”史密斯说。

联合创始人兼现役消防员 Jeff Drozdowski 表示：“现在帮助一个家庭前往旧金山就像帮助一个家庭前往萨马米什一样容易。” “不变的是我们对细节的重视以及我们致力于让您轻松无压力地搬家。”

扩张、自动化和搬家公司软件

随着公司的发展，需要更好的工具。 电子平板电脑已经取代了笔和记事本。 日程安排、报价和通信现在由 Vonigo 的搬家公司软件处理。

调度效率提高 50%，利润增加

“我们开始使用 Vonigo 来简化和组织我们业务的几乎每个流程，”Drozdowski 说。 日程安排、报价、内部和外部沟通——我们已经消除了文书工作，”他补充道。 “仅在日程安排方面，我们的效率就提高了 50%。 这种节省使我们能够获得更多利润。”

从消防站的一个想法到每周 7 天的运营，FDM 的核心价值观正在彻底改变人们对搬家的看法。 我们很自豪能够为他们的专业形象和客户服务的成功发挥一小部分作用。

案例研究 #2：国际特许经营 You Move Me

You Move Me不仅仅是一家普通的搬家公司。 这家创新公司提供的客户服务有助于让搬家成为一种积极的体验。

他们以微笑准时服务、穿着制服的友善搬运工、将客户的物品从一个家运送到另一个家时的特别照顾、甚至在搬家日为您送咖啡等额外服务而闻名。 该公司充满活力和热情的品牌帮助其快速发展，在北美各地开设了新的特许经营店。

从初创公司到国际特许经营

特许经营店主 Josh Herron 表示，回到 You Move Me 的启动阶段，该公司需要一个能够处理客户关系管理、发票、报告、日程安排等关键流程的业务解决方案。

“我们有 Excel 电子表格和其他系统，但我们没有集成的整体专业解决方案。 如果公司要扩大规模，那么一种能够将我们所需的所有功能集中在一个保护伞下的解决方案至关重要。”

该公司第一次尝试寻找能够满足他们需求的程序，但以惨败告终。 “我们以前使用的软件很糟糕，”赫伦说。 “它没有做我们需要它做的事情，而且很难使用。”

由于个人关系，他们了解了 Vonigo 的功能并要求进行演示。 只需一个快速教程即可说服 You Move Me 切换到 Vonigo。 “这非常容易实施，”赫伦说。 “他们塑造了系统来完成我们需要做的任何事情，我们在短短一周内就打造出了一个功能齐全的系统！” 实施 Vonigo 后，You Move Me 看到了其业务的重大收益。

好处

无缝业务增长：“当我们开始使用 Vonigo 时，我们只有三辆卡车和 11 名员工。 当时我们没有使用很多功能。 现在我们拥有 30 多名员工和更多卡车，我们发现无论我们发展多大，Vonigo 都能与我们一起成长。 我无法想象如果没有它我们的业务将会如何运作！”

节省管理成本：“仅 Vonigo 的发票功能就为我节省了一年的时间。” 能够立即生成报价并现场处理计费，可以节省会计时间。

提升品牌，增加收入：“这是一个如此专业的系统——客户看到了这一点。 仅仅能够用手指签名并实现无纸化就给他们留下了深刻的印象，并给了我们合法性。” 这种令人难忘且积极的客户体验帮助 You Move Me 通过推荐增加了收入。

利润增加，公司形象改善

如果您的运营顺利进行，那么工作中断就会减少。 这意味着为您的客户和团队带来更多便利。 您将因专业和提供巨大价值而赢得声誉。

从预订、日程安排、开具发票到付款的一切都可以在您的搬家软件中处理，从而让您的工作人员腾出时间来进行更多计费工作。

这种效率不仅意味着节省时间和更好的公司形象，而且意味着更多的利润。

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