如何像对待车队一样对待数字营销
已发表: 2019-07-11这篇关于数字营销维护的文章由Kiraly Marketing 的所有者 Todd Friedman 撰写，他是一位前异国情调的汽车修理工，后来成为数字营销机构的所有者。
不同的工具，相似的技能
作为一个曾经以转动扳手为生的人，我对数字营销有着独特的看法。 利用我在担任高端汽车修理工时学到的解决问题的能力和创造性思维，已经很好地转化为数字营销和在线潜在客户生成的世界。
许多服务企业主没有考虑的一件事是车队车辆维护和数字营销维护之间的相关性。
保持领先地位
您依靠您的车队让您和您的团队每次都能按时完成工作，并依靠它们在未来几年内持续工作。 如果您的一辆车队车辆出现问题，例如球接头损坏或刹车磨损，您不会三思而后行，因为它可以让您的团队继续前进并让收入滚滚而来。
事实上，您可能会与您的机械师进行对话，以了解您的工作车辆的状况、未来的预期以及很快需要进行的维护。
但是当谈到在线营销和产生潜在客户时，许多服务企业主更喜欢“设置它并忘记它”类型的程序。 但事实是，您需要像参与车辆维护和维修一样参与其中。
参与其中
现在，我并不是说您需要“在幕后”，也不是说您需要了解在线营销和策略的每一个动态部分。 这是您的数字营销机构或内部营销专家的工作。
将它们视为您的营销机制。 但是您仍然应该了解数字营销的“日常维护”，并在它们出现时需要维修。
怎么做
就像您的机械师在检查时将您的车队车辆系统化一样，您应该为您的数字营销设置相同的设置。
每次您的车辆进入车间进行例行维护时，都会执行特定任务，例如换油、旋转轮胎、检查液体并加满油、检查悬架和制动部件是否过度磨损、检查泄漏等……所以让我们为您的数字营销设置一个日常维护日历，按营销系统分类。
如果您密切遵循此例行时间表，您将确保您的数字营销将在未来几年内发挥最佳效果……就像您的车队一样。 首先，让我们按“系统”来分解您的数字营销。
数字营销系统
- 网站
- 社交媒体
- 在线声誉
- 有机搜索引擎优化和付费广告
- 在线视频
- 潜在客户管理
1. 网站
我们将从您的网站开始，因为大多数人认为它是您业务的核心。 或者，就本文而言，它是您的引擎。
维护计划：
您可以随意执行此操作。 我们建议至少每月一次，最多每周一次。
首先，您需要检查网站的运行状况和使用情况。
Google Analytics 是无可匹敌的，因为它是免费的，它可以让您很好地了解您网站的健康状况，而无需获得网站分析博士学位。
您至少要关注：
- 会话数
- 跳出率
- 平均会话持续时间
这将使您很好地了解人们如何与您的网站互动。 接下来，逐页浏览您网站的内容。 图片是最新的吗？ 提供的所有信息都是最新的吗？ 如果您的网站上有博客，请确保使用与您的业务相关的、引人入胜的内容保持新鲜（更多内容请参见 SEO 部分）。
这里有一个提示：潜在客户喜欢前后照片，因此请确保在工作中花很多时间并至少每个月在您的网站上更新它们。
2. 社交媒体
社交媒体使您的企业具有个性。 这确实是您应该自己做的一件事，但需要您的营销机制的帮助。
维护计划：
您需要有一个发布时间表。 每天最好，每周至少 3 次。
需要注意什么
找出您的受众最常参与的内容类型。 可能需要一些时间来解决这个问题，但这是值得的。 可能是在照片、正在执行的工作的图片、视频、“操作方法”提示等之前/之后。找到人们喜欢和参与的两到三种类型的内容（意味着他们喜欢、评论和分享）并创建您的发布日历。
围绕某些工作安排它。 您可以将星期一用于“之前和之后”的内容，星期四用于操作视频等。此外，您的社交媒体平台具有分析功能，可以向您展示人们最常参与的时间和时间。
您需要每两周查看一次社交媒体指标。 如果您无法确定要发布的最佳内容类型，请查看您的一些竞争对手或全国其他类似企业，看看他们发布的内容。
3.在线声誉
这对任何企业都非常重要。 在线评论也有助于 SEO，因此您拥有的在线评论越多越好。 您还可以在社交媒体平台上使用评论。
维护计划：
持续和永远在线。 您需要每周至少检查一次您的在线声誉分数，以解决任何重大问题。
要找什么
确保及时回复正面和负面的评论。 最好在几个小时内，但不超过一天。 许多流行的在线评论网站都有实时通知，因此您可以在有新评论时收到通知。
确保在所有最受欢迎的评论平台上声明您的业务，例如 Google、Yelp、Home Advisor 或与您所在地区或行业相关的任何其他平台。
需要更多评论？ 不知道如何获得它们？ 这很简单！ 你只要问就行啦。 无论是在工作结束时，还是在第二天通过电子邮件，甚至是几天后的明信片。 简单地说，如果你从不问，答案永远是否定的。
4. 自然流量和付费流量（SEO 和 SEM）
如果您的网站就像您的一辆车队中的引擎，那么搜索引擎优化 (SEO) 和付费流量 (SEM) 就像变速器和车轴（传动系统）。 它利用发动机的动力来产生运动。
维护计划：
同样，您的营销机制可以为您处理此问题，您应该每月检查一次反向链接，每两周检查一次您的成本（见下文）。
这个怎么运作
如果动力不转化为运动，发动机本身是没有用的。 SEO 可能非常复杂，就像自动变速器的内部工作原理一样——带有液压阀和离合器组。
出于我们的目的，我们将把它归结为三个主要领域； 内容、排名和反向链接。
内容
您需要确保您网站的内容是新鲜的。 您需要每周以博客的形式向您的网站添加新鲜内容。
内容应与您的业务和所提供的服务有关。 我们建议每篇文章至少 500 字。 不是一个好作家？ 不用担心，大多数营销机制都会为您创建独特、高质量的博客内容。
排行
在排名方面，显然排名第一的企业获得了最大的流量份额。 因此，想出 10-20 个关键字进行排名，并检查您每月的排名情况。
专家提示
确保清除您的浏览器历史记录，以便真正了解您的网站排名。 不确定要定位哪些关键字？ 询问您的营销技师或查看 SEMRush 或 Ahrefs 等在线服务寻求帮助。
反向链接
接下来，您需要了解您网站的反向链接。 反向链接就像是对您网站的信任投票。 越多越好，但有些比其他更好。 建立指向您网站的反向链接的最简单方法之一是将您的企业列表提交到本地引用和目录网站。
这些是一些最容易创建的，并且许多被认为是高质量的。 使用目录和引文网站，您需要确保您的业务的所有信息不仅存在而且一致。 这意味着企业名称、地址、电话号码和网站 URL 每次都相同。
注意你的成本
付费流量可能非常有效，但也可能非常昂贵。 这肯定是每两周与您的营销技师一起审查的内容。 您的预算大小和您想要覆盖的区域都将成为您成功的重要因素，但还有其他因素需要考虑。
对于付费流量，尤其是像 Google Ads 这样的搜索引擎营销，您需要注意每次点击支付的费用以及每次转化的成本。
转化意味着某人将他们的信息作为潜在客户提交或致电您的企业作为所展示广告的直接结果。 最后，密切关注您的广告的实际内容。 他们是吸引人的还是无聊的？ 如果您是搜索您的服务的消费者，您会点击您的广告吗？
5. 在线视频
对于今天的在线视频，您是否应该投资它不是问题，因为答案是绝对的！
您不需要像真人秀那样每天都有整个视频和制作团队跟随您，但视频是您发展服务业务的最快方式，因为它可以帮助您与潜在客户建立信任。
维护计划：
你和你的营销人员应该，就像你的社交媒体一样，制定一个定期发布视频的时间表，即使每个月只有一两次。
它可以像使用智能手机捕获视频并将其发布在社交媒体上一样简单。 使用视频进行教育和娱乐，您可能会在竞争中脱颖而出。
6. 潜在客户管理
这是迄今为止最重要的方面。 我可以写十几篇关于潜在客户管理重要性的文章（很快就会发现它们）。
但事情是这样的； 没有汽油，您的车队车辆将无法运行，没有潜在客户，您的公司就会倒闭。
维护计划：
您和您的团队必须每天和每周审查潜在客户数据。
是的，这很重要。 当涉及到潜在客户时，你应该知道你的数字到最后一个细节：
- 您平均每天获得多少潜在客户
- 百分之多少转换为约会
- 变成付费客户的预约百分比
- 为每个潜在客户执行的跟进次数等
无论您提供什么服务，您如何处理和管理您获得的潜在客户的有效性都可能是增长与停滞之间的区别。
把它绑在一起
我敢肯定，这似乎是压倒性的，乍一看——确实如此！
但是，如果您有一个称职的，我敢说，您信任的精明的营销机制，这将有所帮助。 就像关心您的车队车辆的机械师一样，您将确切地知道会发生什么，您可以期待什么样的回报，最重要的是，您将拥有一个可靠的营销工具，在未来几年内表现最佳。
一个优秀的营销技师将能够与您一起制定维护和日常计划，并能够分解每个领域以及它是如何执行和为业务做出贡献的。
在您的团队中已经有这样的人，无论是内部还是外部？ 惊人的！ 有代理但他们不做这种事情？ 好吧，是时候坐下来设定一些新的期望了。 没有这样的人或团队，但有兴趣实现它吗？ 也许您只是需要一些建议或澄清您目前的情况？ 请在 [email protected] 给我留言，我很乐意为您提供价值。
想了解如何使用服务业务管理软件来增加您的车队以及您的利润吗？ 预订 Vonigo 的免费私人演示。