交易营销及其如何使企业受益? (例子)
已发表: 2023-07-13所有营销策略都有一个共同点:它们的目标是产生销售。 企业还努力建立客户群并培养客户忠诚度。 然而,一些品牌优先考虑从许多一次性客户那里产生销售,而不是关注长期忠诚客户。 这种方法被称为交易营销。
交易营销是一种推送营销,旨在通过针对广泛的受众来实现显着的销售。 许多公司使用这种方法来接触许多潜在客户,尤其是在早期阶段。
在本文中,我们将探讨交易营销的概念并解决各种相关问题。 我们还将讨论交易营销和关系营销之间的区别,关系营销的重点是鼓励特定客户群的重复购买。
什么是交易营销?
交易营销是一种专注于销售和完成交易的营销策略。 主要目标是最大化销售数量并赚取利润。 在这种方法中,公司不会专注于建立客户关系或留住他们。 更重要的是如何快速有效地完成销售。
为了实现这一目标,公司考虑营销的四个 4P:产品、价格、渠道和促销。
- 产品:您的产品满足消费者的哪些需求?
- 价格:您将如何定价您的产品以使其对客户有吸引力,同时仍然有利可图?
- 地点:您将在哪里分销您的产品?
- 促销:您将如何提高人们对您产品的认识并产生兴趣?
交易营销与关系营销不同,关系营销侧重于建立长期的客户关系。 在交易营销中,重点是个人销售而不是持续的关系。
简而言之,交易营销是为了在短期内最大化销售,而不过多关注客户保留或长期关系。
交易营销与关系营销
谈到营销,有两种不同的方法:交易营销和关系营销。 让我们看看差异:
比较的基础 | 交易营销 | 关系营销 |
重点 | 一次性销售交易 | 通过满足当前客户的需求,从他们那里获得多次销售 |
经营策略 | 短期 | 长期 |
客户承诺 | 低的 | 高的 |
目标 | 获得新客户 | 客户保留率和忠诚度 |
客户联系 | 降低 | 频繁或更高 |
竞赛 | 竞争价格诱导 | 为客户满意度而竞争 |
客观的 | 获得更多销售或订单 | 成为客户最优先的选择 |
产品开发 | 焦点较少 | 专注于为客户带来最佳的解决方案 |
每种方法都有其自身的优点,并且可以根据企业的具体目标来使用。
交易营销的好处
尽管交易营销的主要关注点是短期收入,但它提供了多种好处。
1、降低成本
交易营销通过专注于一次性销售而不是投资于长期品牌形象和忠诚度来帮助降低成本。 这消除了广泛的促销活动的需要并降低了总体费用。
2、存货周转率
交易营销促进快速销售并确保产品快速下架。 这有助于更有效地管理库存,为高需求的新产品腾出空间。 它还有助于清理季节性商品或滞销产品。
3. 成本效益策略
交易营销具有成本效益,因为它不需要建立品牌形象或在促销活动上投入大量资金。 它专注于传达产品的可用性和定价,这有助于吸引客户而不需要大量费用。
4、销量增加
交易营销中提供的促销定价和折扣会影响客户行为并刺激产品需求。 即使每笔销售的利润率较低,这也会导致销量增加和收入增加。
5. 最少的情感依恋
交易型客户主要关注寻找具有成本效益的选择。 他们更喜欢与品牌建立短期关系,没有强烈的情感依恋。 这简化了客户与企业的关系,使企业能够专注于提供有吸引力的价格和套餐。
尽管有好处,但从长远来看,企业在维护客户关系和保持竞争力方面需要谨慎。
交易营销的缺点
交易营销的缺点值得考虑。 尽管这对某些企业来说可能是有益的,但使用这种方法也有缺点,因为它主要侧重于提供低价来吸引客户。 让我们看一下日常语言中的一些缺点:
1. 品牌忠诚度
通过交易营销,企业不会与客户建立重要的个人联系。 这意味着他们不会优先考虑建立长期关系或建立可以提高客户忠诚度的情感纽带。 如果没有这种情感联系,顾客可能不会再次购买同一品牌的产品。
2. 产品开发
在交易营销中,企业主要分析市场趋势和大众需求来创建产品。 他们没有投入太多精力来改进产品技术或在竞争激烈的市场中保持领先地位。 缺乏对产品开发的关注可能使他们难以保持长期竞争力。
3. 反应式方法
使用交易营销的公司常常会错过技术进步或客户偏好的变化。 他们没有采取主动措施来适应这些变化。 相反,他们会等到市场变化变得明显并迫使他们做出反应。 这种被动的做法可能会让他们处于劣势,并使竞争对手更容易超越他们。
4. 情感依恋少
在交易营销中,客户在购买时主要寻求最低价格。 他们不会优先考虑品牌形象或与品牌建立牢固的联系。 由于客户与企业的联系不会很长,因此没有时间发展任何情感依恋。 这可能会产生问题,因为竞争对手将来很容易降低定价,导致客户转向其他品牌。
这些因素凸显了交易营销的局限性,并强调了考虑优先考虑长期客户关系和创新的替代营销策略的重要性。
交易营销的 5 个例子
推销电话
这是指销售人员联系可能对购买产品或服务没有任何兴趣的人。 他们试图通过解释产品的优点和价格来说服这些潜在客户购买。 这就像销售人员突然打电话给你并试图向你推销东西一样。
质量价值便利 (QVC)
QVC 是一个电视购物频道,销售人员在此展示不同的产品并演示它们的工作原理。 他们利用有吸引力的优惠、折扣和价格来吸引观众的注意力并说服他们购买。 顾客可以通过拨打电视屏幕上显示的电话号码或通过频道网站下订单。
汽车销售附加组件
当您购买汽车时,销售人员可能会尝试向您推销附加功能,例如音乐系统、皮革座套或雾灯。 他们解释了这些附加组件的好处,并试图说服您将它们包含在购买中。 这就像汽车推销员建议您可能感兴趣的额外功能一样。
保险计划
保险代理人经常使用交易营销技术。 他们通过电话联系潜在客户并解释不同保险计划的好处。 他们的目标是通过强调其产品的优势来快速完成交易,通常在几分钟或几小时内。
促销和奖励
有时,营销人员会利用促销和激励措施来鼓励客户购买。 例如,假设您需要一把锤子并前往五金店。 在几款类似的锤子中,其中一款具有缓冲手柄,并附赠一包免费的钉子。 商店通过提供额外价值来推销这把锤子,使它看起来比其他锤子更划算。
在交易营销中,重点主要是进行销售和完成交易。 与其说是建立长期的客户忠诚度,不如说是说服客户立即购买。
最佳交易营销策略
交易营销策略旨在增加销量并产生收入。 以下是一些用日常语言解释的最佳交易营销策略:
追加销售和交叉销售
增加销售额的一种方法是鼓励顾客增加消费。 追加销售涉及建议更昂贵或升级的产品版本,而交叉销售意味着推荐与客户已经购买的产品相匹配的相关产品。
捆绑
企业通常提供捆绑包,将互补的产品或服务组合在一起并一起销售。 这通过提供附加值和便利来吸引买家。
批量折扣
卖家为购买量较大的客户提供有吸引力的折扣。 顾客购买越多,获得的折扣就越高。
打折促销
该策略涉及提供短期举措,例如特别优惠或折扣,以刺激需求并增加销量。 促销通常用于推出新产品、清理库存或吸引更多顾客。
销售点促销
当顾客到达收银台时,商家会推销其他产品或优惠。 这些产品可能与初次购买相关,也可能无关,会吸引顾客冲动购买。
企业使用这些交易营销策略来最大限度地提高销量并产生收入。
最后的想法
公司总是希望卖出更多产品并赚更多钱。 但现在要引起人们的注意并让他们有兴趣购买东西并不容易。 我们已经习惯了广告的轰炸,并且经常忽略它们。 因此,公司必须聪明并找到从人群中脱颖而出的方法。
交易式营销主要是为了快速销售,但在未来可能不会那么有效。 商业世界正在发生变化,人们比以往任何时候都更多地使用互联网和移动设备。 这使得买家和卖家更容易沟通并建立长期关系。 因此,公司需要适应并寻找新的方式来与客户建立联系并让他们成为回头客。
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