什么是交易电子邮件？ 示例、最佳实践和设置指南

了解什么是交易电子邮件以及如何有效地使用它对于任何依赖电子邮件与客户沟通的企业来说都是必不可少的。 尽管它们的使用受到限制，但它们是任何希望根据客户活动与其客户进行交流的企业的重要组成部分。

此博客将为您提供有关这些电子邮件的完整信息，并提供设计和交付营销电子邮件的示例和最佳实践。

什么是交易电子邮件？

也称为推送电子邮件，此电子邮件是公开发送给客户的单个电子邮件，通常由收件人采取的特定操作触发。 这些电子邮件不同于营销电子邮件。

公司营销服务通常包括个性化电子邮件，而不是作为公司促销或营销工作的一部分。 通常，这也是人们在收件箱中收到的一封电子邮件，用于确认他们可能与您的企业在线建立了联系或订阅。

为什么这些电子邮件很重要？

这些电子邮件通常包含收件人的需求或包含确认操作的信息。 采用这些电子邮件可能会引起争议，尤其是当它使收件人受益时。 这就是为什么能够注册电子邮件营销并合法地验证它已被发送和交付对您的企业如此重要的原因。

交易电子邮件可以是确认您的航班预订、请求重置密码、购买信息或确认电子邮件地址等任何内容。 无论如何，这对公司和收件人都很重要。

交易电子邮件示例

1. 双重选择加入电子邮件

要验证新签名者的地址，您可以向他们发送两次电子邮件以确保他们是合法的。 这些消息要求用户验证他们的电子邮件地址。

通过电子邮件验证，您可以保持电子邮件列表的质量。 您还可以避免由于虚假或虚假电子邮件地址而产生的垃圾邮件。

这些电子邮件有一个地址验证链接。 您还可以添加时间线来验证电子邮件地址，以便收件人在需要更多时间时检查收件箱。

2. 开户邮箱

当用户在网站上创建帐户时，理想情况下，他们会收到一封帐户创建电子邮件。 此电子邮件欢迎新用户并提供初始信息。

例如：

你好。

欢迎来到我们的网站。 我们很高兴得知您决定在我们这里创建一个帐户。

以下是作为会员的期望：

• 访问特殊功能
• 产品和服务折扣
• 特别优惠

3. 订单确认邮件

确认电子邮件是最常见的营销电子邮件，可让收件人了解活动的成功情况。 当您承认客户的行为时，这些电子邮件会建立信任和品牌信誉。

他们购买后，向他们发送订单确认电子邮件。

注册即将举行的网络研讨会并向他们发送网络研讨会或活动确认电子邮件。

4. 账户通知邮件

发送帐户通知电子邮件以通知您有关帐户活动的信息。 这些消息应该始终清晰简洁，以便用户可以轻松了解发生了什么。

例如：

你好。

有人从其他设备访问了您的帐户。 如果您未授权此活动，我们建议您立即更改密码。

我们的客户支持团队随时乐意帮助您解决任何问题。

谢谢您，对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。

5. 电子邮件发送通知

交货通知电子邮件通知客户他们的订单已发货。 这些消息应包含货件跟踪信息，以便客户可以轻松跟踪货件的进度。

例如：

你好。

您的订单已成功发货，并将很快交付给您。 您可以使用以下跟踪号跟踪其进度：FJFLJH1234。

我们的客户支持团队随时乐意帮助您解决任何问题。

感谢您的购买，我们希望您喜欢您的产品。

6.收据或发票电子邮件

这是一封重要的交易电子邮件，用于通知客户他们已完成的付款。 该电子邮件包含交易确认信息，包括发票编号、支付金额、订单日期等。

7. 密码重置邮件

每当用户忘记密码并需要创建新密码时，都会发送密码重置电子邮件。 这些消息应包含重置密码的链接以及如何重置密码的说明。

例如：

你好。

我收到了密码重置请求。 如果您没有发送此请求，您可以忽略此电子邮件。

要重置您的密码，请单击此链接：

重置密码

我们总是很乐意帮助您解决任何问题或疑虑。

8. 请求支持和反馈电子邮件

当收件人提交问题时，您必须向他们发送一封确认电子邮件，让他们知道您已收到他们的请求。

您可以让您的客户了解他们的请求所取得的所有进展，并确保他们在您制定解决方案时保持冷静和专注。

此外，一旦问题得到解决，您可以要求他们提供有关您的服务的反馈。

9. 认证邮件

当用户需要在登录帐户或进行购买之前验证其信息时，会发送一封身份验证电子邮件。 这些消息通常包含用户必须单击以验证其帐户的链接。

优化电子邮件营销信息的最佳实践

1. 将您的电子邮件与您品牌的基调和设计相匹配

看似由后台或执行团队草草设计和编写的营销电子邮件可能会扼杀您的品牌。 您的信息应该与您公司的语气、外观和感觉相匹配。

通过电子邮件营销扩展您的品牌，为您的客户提供出色的购物体验。

2. 电子邮件支持

人们打开的交易电子邮件比销售电子邮件更多，让您可以测试交易是否成功并询问反馈或问题。 它反映了您的品牌价值和倾听客户的意愿。

3. 分离电子邮件流

您不想通过降低目标电子邮件营销的有效性来破坏您的电子邮件流量。 营销电子邮件应始终在您的收件箱中。

电子邮件营销活动可能会损害您的底线的问题之一是发送它。 最终，这可能会影响未来的电子邮件传递。 选择一个允许您将电子邮件使用与促销电子邮件分开的解决方案。

3. 使用“回复”电子邮件地址

作为客户，头脑中有问题并需要帮助寻找答案是令人沮丧的。 您通过使用非回复电子邮件地址来限制与客户的通信。

因此，请考虑使用“回复”地址，因为它具有以下两个优点：

它向客户表明欢迎您进行交流并且每个人都在倾听。

如果您的订阅者回复，该电子邮件将自动添加到您的订阅者列表中。

4. 提供清晰的相关信息

确保有关客户行为的所有内容都在电子邮件中。

以下是您需要做的一些事情，以确保您的企业电子邮件为客户带来价值：

• 如有问题，请添加联系信息。
• 显示购买的所有物品的名称、描述、价格和照片。
• 请提供买家的地址、送货方式和预计到货日期。
• 包括跟踪号（如果有）。
• 如果客户购买了促销或清仓商品，请提醒他们节省了多少钱。

5.使用可识别且清晰的电子邮件地址

在整理收件箱时，您可能会找到需要识别的电子邮件地址。 只需单击一下即可被删除或标记为垃圾邮件！

收件人正在查看您的企业电子邮件，因此请让他们轻松看到您。 使用清晰的“发件人”名称和简单的回复地址，并提供头像以便人们快速识别您的徽标。

交易电子邮件设置指南

• 选择一种发送方式
• 创建 HTML 模板或使用预制模板。
• 选择应发送电子邮件的时间。

这些电子邮件通过 SMTP（用于发送电子邮件的 Internet 协议）发送。 他们需要具体的解决方案来确保可靠和稳定的交付。

使用企业电子邮件服务是管理企业电子邮件的最佳选择。

专用工具允许您：

• 跟踪电子邮件传递和参与
• 使用具有最佳品牌、设计和用户体验的电子邮件个性化和电子邮件模板。
• 确保所有消息的最大可传递性

包起来

交易电子邮件对于建立忠诚的客户群至关重要，但只有在您的电子邮件有效的情况下才有可能。 您需要有正确的电子邮件设计和内容才能做到这一点。
要开始使用，请使用 NotifyVisitor 安排演示，因为我们将帮助您找到可以发送给受众的各种电子邮件。

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